Сотмаркет

Искала мультиварку фирмы Ourson (№4170163) из всех обысканных мной магазинов была только в этом. Заказом осталась довольна.

цена товара и выбор

По магазину порадовала цена, замечу, что однозначно оценить дорогой магазин или дешевый не могу, некоторые товары были дороже, а некоторые дешевле, чем в других интернет магазинах, в частности мой заказ №4506561 железная дорога и конструктор для сына вот они были дешевле. Не первый раз пользуюсь сотмаркетом, но только сейчас воспользовался скидками и промокодами - был приятно удивлен, советую обязательно пользоваться промокодом, его можно найти в поисковике и покупать не менее 3 товаров - может оказаться дешевле чем просто заказать 2 товара(все зависит от стоимости товаров, у меня скидка была 400 руб. при общей стоимости в 2 т.р с копейками). В центре выдачи получил без проблем.

все круто! продолжайте в том же духе)

Магазин понравился,обслуживание тоже,товар пришел во время как и сказали через 3 дня,прислали смс о том что можно забрать товар,адрес и часы выдачи товара,когда пришла туда думала что нужно будет какие то бумаги заполнить оказалось все просто,выдали квитанцию и чек, объяснении сроки обмена товара,а сам товар подвел маленько,иногда хрипят наушники когда разговариваешь по ним,я не обращала на это внимание думала это от связи но когда уже это все чаще стало проявляться хотела обменять товар но срок на обмен товара подошел к концу, теперь использую наушники только для прослушивания музыки для разговора они уже не годятся что очень огорчает.

Заказала iPhone 5 перезвонили моментально подтвердила заказ, пришёл через неделю пришла выкупила включила ,а он уже активирован!?И звук в телефоне плохо слышно с кем разговариваю!Сегодня целый день звоню операторам, как только я говорю о своей проблеме они сразу бросают трубку или говорят оставайтесь на линии и в итоге ничего............Вообщем я поняла что принимают заказ они быстро и вежливо как только товар куплен денюшки отданы с тобой никто общаться не хочет!, .В понедельник рабочий день пойду в офис там ,что скажут?Скорей всего ,это первая и последняя покупка по интернету!

оплата банковской картой, бонусы МНОГО.ру

18.04 сделал заказ, на сайте было написано, что можно забрать в пункте самовывоза 19.04. заказал и тут же оплатил картой. 19.04 пришло сообщение, что забрать можно будет ориентировочно 20.04-22.04. в эти даты мне уже не актуально, по телефону сделал заявку на возврат денег, там начали объяснять про какую-то муть с заявлением и т.п., короче, непонятно когда деньи вернут. не связывайтесь с этой конторой. я потратил время и деньги, мог бы заказать в другом месте, где сразу доводят правдивую информацию.

Позвонил в ночь с четверга на пятницу, заказал портативную зарядку - подарок другу на д.р.. Несколько раз подчеркнул, что мне необходимо забрать ее в пятницу. Все обговорили, мне сказали, что смогу приехать забрать самовывозом в том пункте выдачи, в котором выбрал. Оплатил заранее покупку картой. Сегодня днем звоню - мне говорят, что сегодня ее никак не будет в пункте выдачи. Вот спасибо! Буду теперь дарить другу письмо, с описанием того, какой магазин ему обломал часть подарка.

большой выбор товаров, которые...

Вежливые менеджеры вежливо врут покупателям

Не нашел

Согласен, что если для вас 2 недели туда, 3 недели сюда роли не играют, то можно рублей 500 сэкономить с 10-12 тыс. затрат. У меня глупейшая ситуация, с которой никогда не сталкивался, и которая, судя по имеющимся отзывам, могла произойти при обращении именно в Сотмаркет. В комплекте товара не оказалось фирменного гарантийного талона. Списали на поставщика. Ну, да ладно, не виновных же мне искать. Обговорили СРОКИ досылки талона. Которые, как понимает читатель, горят и очень СИЛЬНО!!!! Многократно обращался за уточнениями и разъяснениями. Эффект спустя 2 недели (согласованные на досылку талона) нулевой. Общался всегда с разными менеджерами. Соединиться с тем же, который давал очередные обещания, практически невозможно: набираешь нужный добавочный, а там уже другой сотрудник встречает фразой: 'Чем я могу Вам помочь?' И все снова... Умело организованная коллективная безответственность. По другому не скажешь. Я думаю, в данном случае немного добавить работоспособности поможет исключительно проверка контролирующих органов. Думаю, потратить еще немного своего личного времени (сколько его потрачено на 'переговоры' со всевозможными малоэффективными сотрудниками!) и организовать это мероприятие. Чувствуется исключительно советская система стимулирования в данной организации: пока 'сверху' не покажут как надо работать, эта круговерть вряд ли сбавит обороты. Огромное спасибо организаторам данного проекта, что не даете покупателям расслабляться! А я подожду до ближайшего четверга свой гарантийник...

Оформляла в магазине несколько заказов, в последствии от одного из заказов отказалась, в связи с долгим ожиданием товара, при этом статус товара был 'В наличии', но, как оказалось, его статус был 'бесконечная доставка товара на склад'. Обслуживание и обработка заказа НА САЙТЕ, информация о товаре и сам сайт нареканий не вызывают, скорее наоборот. Все очень понятно. Мне понравилось. К качеству товара (ноутбук и аксессуары к нему) нареканий нет. Делают подарки и приятные бонусы.

Обидно, что ждала неделю покупку и пришлось отказаться от нее, т.к не соответствует комплектации. Хотя оказалось, что на сайте где-то внизу странице она указано, но я туда не посмотрела(

судите сами...'не судите да не судимы будете'

доставка работает отлично

красивый, удобный сайт, хорошая система информирования, низкие цены

В дальнейшем я и дальше собираюсь делать покупки в Сотмаркете.А то что придёт всё хорошего качества я убедилась на собственном опыте.

При получении хотел оплатить часть суммы бонусами от Сбербанка. Но девушка менеджер отказалась принимать бонусы, ссылаясь на то, что вопрос с бонусами нужно решать заранее с головным офисом при заказе. Ну а в общем хороший магазин.

Заказывал достаточно экзотические нынче вещи - аккумулятор к FS Pocket Loox, аккумулятор к Apple iBook G4 - все получил вовремя и без дефектов. Желаю работать и дальше в таком же духе!

Всем довольно,пришел быстро,то что заказывала,буду дальше пользоваться

Как я понял из отзывов - проблема с доставкой в этом магазине обычное дело и я оказался не исключение. По телефону обещали сегодня, позвонил - говорят что перепутали что-то, ждите завтра. Только проблема в том, что в другой день принять курьера я не могу, срыв доставки доставляет очень большие неудобства. Упоминания заслуживает система оповещения - звонок по телефону, смс и электронная почта. Вроде удобно, но как понимать такую смс: 'Заказ 123456 будет отправлен 17 апреля. Мы свяжемся с Вами 18 апреля и сообщим о состоянии заказа. ' - в моем понимании они должны связаться и сообщить что заказ мне доставлен, т.к. отправлен он днем ранее.... Еще интересная смс - 'до вас не смогли дозвониться, пожалуйста перезвоните'. Дозвониться никто и не пытался.. UPD: на следующий день в 10.00 приходит смс и письмо - к вам выехал курьер, время доставки 12-13. Жду. В 11.40 звонок - только получил ваш заказ, буду вечером...

Обычный магазин со своими плюсами и минусами, как у всех. В моём случае-успели, в общем, я осталась довольна.

Буквально три дня мониторил цены на фотоаппарт Canon 5d mark II... Цена возросла с 62 000 до 75 000 рублей. Хотя у большинства магазинов цены наоборот упали до 55 000 рублей. Короче бред.

По работе магазина и сроках доставки нареканий нет, ибо ничего экстренно срочного я не заказывала. А вот по качеству товара... Заказала 14.04.2013 наушники Audio-Technica ATH-ES55, номер заказа 4578369. До этого искала по разным сайтам, но отталкивали условия доставки. Здесь подкупило то, что доставка при самовывозе бесплатная. Сразу после оформления заказа мне перезвонила менеджер, уточнила модель и цвет, сроки доставки. Все вежливо и без нареканий. Срок выдачи ориентировочно был 24-25, привезли 15в пункт выдачи в Брянске, забрала 16. Теперь об ушах. Конкретно эти производятся в Японии, знаю, что по ним много подделок. Первое, что бросилось в глаза - страна -производитель -Китай. Ладно, может производство перенесли в целях удешевления. Сами уши с поворотным механизмом и как я думаю, при постановке в рабочее положение должны фиксироваться. Тут этого даже близко нет. Уши болтаются во все стороны. Джек кривой, но это я заметила уже дома. То есть когда на него смотришь это видно невооруженным глазом. Но самое главное-музыку они воспроизвели только один раз - при проверке в пункте выдачи и то с телефона. Как только подключила к плееру (Cowon X9) звук пропал абсолютно. Пробовала повернуть джек в гнезде. Местами звук появляется, но как только отпускаешь руку тут же пропадает. В общем, мало того что подделка, так еще и не в рабочем состоянии. Написала об этом в он-лайн службу на сайте SotMarket.ru. Менеджер ответила, что она помочь не может, надо звонить в магазин. Телефон на сайте пункта выдачи в Брянске. Позвонила туда. Там объяснили, что надо написать претензию, потом она будет на рассмотрении примерно неделю, а по возврату денег звонить в Москву после этого срока. Но пока товар не вернется на склад звонить в Москву нет смысла. Сегодня буду возвращать, Потом отпишусь как обстоят дела с возвратом денег.

На данный момент имею два печальных опыта заказа в магазине Sotmarket. Первый заказ (№ 3772997), Охлаждающую подставку для ноутбука, делал в январе 11 числа, после чего пришла смс о том, что заказ будет отправлен в пункт выдачи 12 января и 18 января со мной свяжутся. А после этого понеслась, то транзит товара на склад, то задержка поставщиком, то вот вот уже будет на складе. В итоге я отказался от заказа 28 января при полном отсутствии понимания, где на данный момент находится мой заказ и когда он хотя бы будет отправлен из Москвы. Второй заказ (№ 4601199), ноутбук Samsung 350V5C-S1C, был оформлен 15 апреля. Имея кое-какой опыт заказа с менеджером четко оговаривал сроки, так как ноут в подарок нужен к определенному числу. Меня уверили, что 18 апреля будет выполнен транзит на склад и после этого в течении 4-5 дней через PickPoint доставлен в Иркутск. Сегодня 19.04.2013 позвонив в магазин мне менеджером было сказано, что примерно в течении 4 дней заказ будет получен на склад, причем с ЭТОГО момента, а не с момента оформления заявки. Когда я спросил, почему на сайте стоит этот ноут уже по другой цене и числится на складе, мне сказали, что информация на сайте обновляется с запозданием. Я попросил четко ответить мне успеют мне доставить заказ вовремя или нет, менеджер сказал, что не успеют, после чего я отказался от заказа. На данный момент оценка - 1, есть над чем работать. Возможно когда-нибудь я сделаю третью попытку что-либо заказать в этом магазине.

вежливые менеджеры

Приобрёл чехол для планшета.Заказ № 4425605. Долго искал по магазинам, но такой цены не предложил никто. Выбор огромный. Поражает низкая скорость и невысокая информативность сотрудников. Всё вежливо, но толком объяснений получить невозможно. Вместо обещанных 3-4 дней ждал полмесяца. Вряд-ли приобрету ещё чего-нибудь...

Заказ №4509801 от 04.04.2013. Заказан Amazon Kindle Fire HD 8.9 16GB за 6990 руб.УСТНОЕ обещание менеджера по доставке в Пермь 09.04.2013, у них кстати еще барахлил компьютер, поэтому заказ сдублировался. 09.04.2013 пришла СМС -заказ отправлен в пункт выдачи, однако это даже не транспортная компания, это такое виртуальное место. 11.04.2013 СМС заказ передан в транспортную компанию. ВИВАТ. Подарок на день рождения 10.04 уже опоздал! Продолжим, 13.04.2013 заказ готов к выдаче. Пусть не торопясь, но привезли. Забрал и оплатил 17.04.2013, теперь уже можно не торопиться. Дома обнаружил вместо заказанного планшета 8,9' спокойно продали 7'. Бизнес по русски: Привезем не вовремя, не то и не по той цене. За время пути цена на 8,9' поднялась до 10990, а на 7' опустилась до 6590. Магазин: 'Угадай, что мы с тобой сделаем?', ранее оплатил заказ предварительно - везли почти два месяца, оплатил в офисе так продали не то. Почему не увидел подмену, продукцию Amazon держу в руках впервые, а надпись на коробке черным по черному сбоку.