Сотмаркет

Широкий ассортимент товаров, вежливые и внимательные сотрудники, прекрасная логистика доставки, но...

нет

Принципиально не отказываюсь от заказа, чтобы понять, как долго можно еще ждать заказа от интернет-магазина, принцип которого, в целом и общем, быстрота и удобство получения.

Делала заказ на наушники Sennheiser CX 890i , увидела на маркете очень выгодную цену, в этом магазине они были по 2373 р в остальных на порядок дороже. Сразу же позвонила думала сразу купить только себе, но так как цена оч выгодная, решила поинтересоваться может есть ещё так как скоро праздники и можно использовать их как подарки. Менеджер подтвердил мне и цену и наличие, заказ оформил. На следующий день перезвонила хамовитая девушка, которая сказала что цена их уже 4190 , я естественно оч удивилась, ведь думала что обещаная цена не изменяется,тем более что заказ оформили....мне ответили что я ж их не оплатила значит они могут делать с ценой все что захотят...если б я знала что у них так дела делаются конечно оплатила б , а так никто не предупредил, менеджер обещал что как привезут так могу и оплатить....вывод один магазин не надежный!!

Нет

Информирование клиента о состоянии заказа по телефону, по эл.почте и посредством смс

Купил плеер Qumo Shine 4gb, коробка была запечатана, в общем всё хорошо. Не включился, подумал разряжен в дрова. Дома ночь зарядки не помогла, работает только от шнура. Начитавшись плохих отзывов с грустью поехал в магазин(предварительно позвонив) на следующий день, но, к моему удивлению, мне сразу предложили замену товара или вернуть деньги. Вся процедура заняла минут 10. Может потому что я с плеера даже плёнку не снял и провода не распаковывал, не знаю. 4 ставлю только из-за того,что попался брак.

Нормальный маг!

Заказывал мобильный телефон. Плюсы - пришел в Челябинск быстрее, чем ожидал. Вежливый менеджер, все рассказал и показал, объяснил про гарантию. Одним из ключевых плюсов считаю возможность оплатить товар электронными деньгами , и , что немаловажно, бесплатная доставка. Покупкой доволен!

Скорость доставки, удобный пункт самовывоза, цены.

-

Сделал заказ на плеер, тут же пришла СМС с информацией что доставка будет только через 4 дня. Хотя на сайте указана доставка курьером на следующий день. От заказа отказался.

Данный сервис маркет преследуя собственную выгоду отказывается опубликовать отзыв в седьмой раз и попросил предоставить личные данные, выводы делать вам кому это выгодно, и стоит ли доверять данному сервису. По телефону № +73842457898 сделал заказ №6051789 04.10.2013 13:24:47 оплатил с помощью qIWI Кошелека в интернет магазине Сотмаркет. Ответили: ориентировочная дата получения в пункте выдачи: 10 - 12 октября. Поступил в пункт выдачи 16 октября, а здесь и началось самое интересное, упаковка вся разлохмаченная, видимо её тащили волоком из Москвы до Кемерово, упаковочные пакеты мятые и грязные, а сама погодная станция потёртая и поцарапанная с множественными следами грязи, ни о какой защитной плёнке на мониторе не идет и речи да и станция оказалась не исправной, а на сайте заявлена как новая, но ни как не б/у. Под видом нового торгуют товаром бывшем в употреблении, да ещё и не кондиционном, а я рассчитывал на порядочность, и произвёл полную предоплату, какая глупость с моей стороны, не правда ли. Вернуть сразу деньги они отказались, пообещали в течении десяти дней вернуть, но передачи товара покупателю не было. Пробовать покупать у них вероятно возможно, но только за наличные деньги, ведь вы всегда можете отказаться от заключения договора купли продажи. А отзывы о таких компаниях писать надо, что бы другие не повторяли подобных ошибок, а учились на чужих.

Отвратное сервисное обслуживание

Приобрел телефон, цена на 1500 рублей дешевле, чем у официалов. Забирал сам, мне так удобнее, солидный стол выдачи (кстати, товар мне вынесла уборщица, менеджеры были заняты). Проверка показала: коробка местами грязная, не вскрыта, на телефоне нет значка Ростеста (менеджер уверял меня, что пресловутый Евротест гораздо круче), imei совпал, инструкции на русском нет. Вывод: хочешь сэкономить и берешь не себе, то связываться стоит! Если покупаешь себе или в подарок, то лучше переплатить, удовольствие от экономии будет недолгим.

Очень приличный интернет магазин, Явно буду заказывать что-нибудь еще. Порадовала лояльность менеджеров попросил на пару дней придержать заказ. Придержали вообщем одни плюсы.

Превосходный сайт: много критериев поиска, много информации и нормальных фотографий товара. Очень широкий выбор брендов и моделей. Быстро реагируют на заказ, постоянные оповещения по движению товара. Неожиданно много хорошей оснастки для инструмента по выгодным ценам!!!, хоть магазин и делает упор на электронику.

Все получилось оперативно, сразу после заказа отзвонились, затем сразу пришла смс со всеми данными. Все супер, будем теперь заказывать здесь ))))))

В общем всё понравилось, буду заказывать вновь.

быстрое и качественное обслуживание , большой выбор , наличие гарантии

Мы уже пользуемся услугами магазина давно и очень довольны.

Я повторно, ВТОРОЙ РАЗ не забрали заказ из пункта выдачи, потому что товар не соответствовал указанным характеристикам фактически: без микрона, без регулятора громкости. Обычные наушники за 300 рублей. А я заказал заявленные на сайте гарнитуру: с микрофоном и регулятором громкости.

Реакция магазина на недовольство покупателя есть, что радует

делала заказ 15 октября ночью, позиция была в наличии, выбрала самый дорогой из представленных способов доставки (3-4 дня), чтобы быстрее пришло..на сайте было сказано, что заказ будет 22 числа, хоть это и больше 4 дней получается, но ладно..в итоге, мне его отправили только 21 числа с Мск!.хотя звонил менеджер 18 числа для подтверждения заказа(хотя я его подтвердила уже и 15 (на сайте) и 16 (в ответ на звонок автоответчика)), сказал что отправят 19..в общем не довольна самой процедурой оформления, подтверждаешь на сайте заказ, потом звонят с автоответчика-подтверждаешь, и еще и менеджер потом..а все это время получается заказ висит нетронутым...ну и сроками, не оправдавшими самую дорогую доставку...

Вежливый персонал, большой ассортимент. Но. Не советую слишком сильно надеяться на цены по акциям. Пример - заказал часы со скидкой, заказ приняли, поздравили, а через три дня отклонили, так как 'руководство изменило цену на товар'. На вопросы вроде 'как так?' нормальных ответов нет, На попытки достучаться до контроля качества через контактный центр отвечают каруселью из 10 операторов, каждый из которых делает все, чтобы соединить тебя с контролем качества, но соединяет почему-то с таким же оператором, пока не кончится терпение. В общем магазин хорош для тех товаров, которые не слишком ждешь. Если что-то зацепило, то велика вероятность получить разочарование.

круглосуточная и вежливая техподдержка

Быстро везут

нет

Бесплатная доставка по Москве

В октябре продаётся Microsoft Windows 8 Professional 32-bit Russian BOX за 1490 рублей. Позвонил в магазин, уточнил точно ли 'бокс' и точно ли не 'апгрейд'. Сказали 'точно!'. Привезли быстро. Но! В действительности привезли disk kit - просто носитель ОС к которому естественно нужна лицензия. Изображение на сайте не соответствует тому что привезли. Отказался от покупки. 20 октября написал отзыв на их сайт. Моего отзыва так и нет (22 октября) . Но есть анонимный отзыв от 21 октября: 'Достоинства: Очень быстро загружается, открывает программы Недостатки: пока не найдено Оно того стоит, радует глаз! '