Сотмаркет

На многие товары низкая цена. Оплата бонусами 'спасибо'. Удобное расположение в городе (конкретно для меня).

В целом все хорошо, рекомендую.

пока укомплектовывали список покупок для отправки- раз 5 звонили с предложениями то разбить заказ, то соединить, все время разные менеджеры, пока шло то, чего не хватает, куда-то исчезало то, что вроде уже было на их складе, в итоге опять звонок с предложением разбить заказ из 5 позиций на 2 заказа, и т.п. недели две, в итоге послал на три буквы, очередного менеджера с очередным предложением разбить заказ.

Заказал часы (заказ №6311115). Оказалось, что стоимость доставки отличается от первоначальной в 4 раза (на сайте 200 руб., у менеджера 900), Срок доставки увеличился до 10-14 дней. Разговаривала грубо, и постоянно перебивала. Отказался от заказа, и пришло сообщение, что:'Вы отказались от своего заказа № 6311115 в нашем интернет-магазине из-за того, что Вам не подошла цена на товары'. Это ложь! Оценка магазину - неуд! Учитесь работать, и учите своих сотрудников!

Хорошо бы расширить ассортимент товаров,немного снизить стоимость доставки

нет

В принципе, как у всех

Пока не обнаружил

не обнаружено

нет

Доставку осуществили на день раньше, чем предполагалось. Курьер позвонил, предупредил о своем приезде заблаговременно. На месте выяснилось, что нет сдачи с 2000 руб. Курьер не поленился, сходил в магазин за разменом (а у нас пятый этаж без лифта). И все это без всяких кислых мин и намеков оставить сдачу ему. Очень по-человечески. Спасибо!

воспользуюсь и сам и посоветую при необходимости

21.10.2013 заказал в данном магазине планшет, который на ту дату, как показывал market и сайт sotmarket.ru стоил семь с небольшим тысяч, позвонил менеджер, чтобы подтвердить заказ предупредив меня, что товар находится на складе и доставка составить не больше ненели... меня всё устраивало и я согласился, через неделю пришлось самому звонить в магазин и узнавать, что же там с моим заказом, как выяснилось, товар всё еще едет, причем едет только на склад, путь со склада до магазина, чтобы забрать его от туда должен был составить еще пару дней.. В итоге звоню еще через неделю всё еще едет... Посмотрев на маркете и найдя там более низкой цены согласился еще подождать и вот наконец 8 ноября! звонок. Звонят из магазина и сообщают, что планшет в принципе то дошёл, но вот цена пока он ехал выросла до 8980р. Нормально, сразу почти на 2 рубля и еще интересуются: брать будете? Естественно я отказался. Очень не доволен магазином. Лучше, если магазин 'тенет резину' с заказом лучше не ждать и сразу же заказывать в другом месте.

Очень хотел в достоинства написать -ассортимент, но как выяснилось представленный ассортимент не значит, что он в наличии или хотя бы мог бы быть заказан! 3 недели назад мне пришло сообщение от сотмаркета, что пришел товар (дисплей htc one x и камера для sgs2), который я могу приобрести через сайт. При оформлении заказа выяснилось, что товар не в наличии, а его можно заказать и через 9 дней его можно получить самовывозом. Заказ оформил. Через две! недели мне сообщили, что товар задерживается. Ну думаю, ничего страшного - две недели ждал и еще немножко можно подождать. Еще через 3 дня сообщили, что надо будет подождать более! двух недель. Ответил - подожду. И началось! Каждой последующий день стали названивать, иной раз по нескольку раз, и вынуждать приобрести аналоговую некачественную подделку под оригинал. Каждый раз говорил, что нужен все же оригинал - я подожду. И так пять дней атаки на психику! А сегодня на четвертый! раз общения мне сказали что товара у них все таки не будет никогда и сообщили, что заказ аннулируют. В итоге масса отрицательных эмоций и впечатлений, а также глубокое разочарование в магазине, который перед этим почти каждый день спам рассылкой уговаривал сделать покупку.

Информация о наличии товара на складе, а также о сроках доставки оказалась ложной. Товар не был отправлен в пункт выдачи в оговоренное время, указанное в смс-сообщении. Менеджер по телефону уверял, что заказ будет доставлен к требуемой дате, но накануне, когда я сама позвонила уточнить информацию о моем заказе, оказалось, что он еще никуда не передан, и заказ может прибыть в течение 6 дней! Итог - испорченный день рождения ребенка без желаемого подарка! Заказала здесь, т.к. только в этом магазине товар значился 'в наличии', хотя цены здесь выше, чем в других интеренет-магазинах. Больше никгода не буду обращаться в этот магазин и другим не посоветую!

01.11.2013 был сделан заказ№ 6245265 . Приехать в г. Тамбов он должен был 6 ноября ( из СМС уведомления). До 14 ноября меня 'динамили' СМСками, что дата отправки моего заказа откладывается. Штук 5 таких СМС от вас получила. И 14 ноября я получаю СМСку, что товара нет в наличии. Комментарии излишни. Можете не отвечать на мой отзыв, прочтя его, думаю вряд ли найдутся желающие делать заказы в вашем магазине. Такому отношению к клиенту нет оправдания. Удачи желать не буду- она вам не нужна.

НЕТ

Быстрая работа операторов на телефоне в чате, отлаженная электронная система

Крайне негативное впечатление от первого же опыта работы с компанией sotmarket. В день, в который согласно первоначальным данным с сайта должен был быть выполнен мой заказ, позвонил менеджер и сообщил о задержке поставки сроком в 5 дней (минимум), а также, что особенно интересно, об увеличении стоимости моего заказа. Я не говорю о Законе о защите прав потребителей, но соблюдение собственных правил, размещенных на сайте и являющихся обязательными для продавца, должно подразумеваться. Так вот в пункте 6.2. Правил (http://www.sotmarket.ru/publicoffer/) указано, что стоимость товара после подтверждения заказа изменению не подлежит. Любопытно, что после моего замечания о правомерности изменения цены сотрудники спорить со мной не стали, но вот со сроками доставки так же легко проблему решить не удалось. Заказ был первым, но и последним:)

В целом магазином доволен

Не успел заметить

Заказ № 6118609. Это для того чтобы представители этого магазина приняли хоть малейшие шаги в целях добросовестного исполнения своих обязательств.

Товар Dune HD Base 3D не доставили и не перезвонили. После моего звонка, сказали, что товар не отгружался. Прождал дома потерял день, ничего не получив. Сторонитесь таких магазинов.

Сделал заказ видео-карты 07.11 (четверг) с доставкой из Москвы в Екатеринбург. Обещали привезти 10.11 (воскресенье). Устроили сроки, т.к у других сайтов были более длительные сроки поставки (на вторник-среду), не смотря на более низкую цену. Отдал приоритет - сроку. Звонки делал только сам, эта 'шаражка' ни разу не позвонила. Звоню в воскресенье - день доставки. Мне говорят мол транспортная подводит, будет 100% завтра. Ок...наступает понедельник, звоню точно также....они мне сообщают о какой-то машине, которая уже в Екатеринбурге и не может доехать до их пункта выдачи. Но пообещали, что 100% приедет вечером. Звоню за 30 минут до окончания работы пункта выдачи - сообщают, что машины нет и заказ скорее всего будет завтра или послезавтра, ссылаясь на транспортную компанию. Звоню уже во вторник (12.11 - третий день просрочки заказа): их менеджер опять ничего внятно объяснить не может и сообщает, что со мной свяжутся. Переключаюсь на их службу контроля качества... после каких-то выяснений девочка сообщает, что заказ будет только через два дня, в четверг (14.11). И то не факт... Видимо везут в упряжке на оленях по лесам и горам. Путь МСК-ЕКБ на самолете 2 часа, на поезде и авто 36 часов. Делайте выводы. В общем, отменил заказ и больше в эту 'шаражку' обращаться не хочу и вам не советую.

Заказал телефон (был статус 'есть на складе'), спросил у менеджера нюансы по заказу, мне ответили, что как только узнают мне перезвонят на следующий день (заказывал вечером), на следующий день звонка не поступило, позвонил сам объяснил уже другому менеджеру ситуацию, меня заверили, что все узнают и перезвонят в течении 15 минут и снова повторение прошлой истории, звонка нет, позвонил опять сам и тут мне заявляют, что товара который я накануне бронировал уже нет в наличии. В общем полный бред.

Люди! Будьте бдительны! Не дай бог с ними связаться!

Ладно бы товар был пустяковый, но ноутбук за 40 000 с лишним и так безобразно относиться к клиенту!

Девиз СотМаркета - брать три цены и ничего не делать. Этот магазин теперь в моём чёрном списке.

Быстрый заказ, красивый сайт, вежливый персонал, оплата наличными при самовывозе.

Заказ делал в начале октября, недели две не звонили, потом пару звонков от менеджера, что товара нет в наличии. Я подтвердил, что готов подождать, но именно тот товар который заказывал, аналоги не устраивают. Прошло еще две недели и тут начали понемногу доставать - 3-4 раза в день звонить (на работе не мог взять трубку), когда перезванивал - говорили, что заказанного товара нет, ставили несколько раз отзыв, что аналоги не устраивают. За это время товар несколько подорожал, а еще и способ доставки стал не бесплатным (самовывоз - 90р). И вот звонит менеджер, говорит что товара в моем цвете нет и не будет, да к тому же он неоригинальный, а есть оригинал в белом цвете, но чуть дороже. Заказываю, а вечером смотрю в личном кабинете - совершенно другая модель, которую мне все время пытались впарить вместо моего заказа!!! Вот так!!!