Сотмаркет

Не замечено!

В следующий раз заказывать точно не буду: доставляют через 2-4 дня, мелкий обман.

23 октября сделал заказ №6182951 на принтер Samsung 3710. Менеджер отзвонился и предложил привезти заказ через 2 дня, но узнав, что оплата по безналу, соединил меня с корп.отделом, где мне выставили счет-договор на предоплату. Все проблемы начались после оплаты счета. Когда к ним поступили деньги, мне отзвонились и сказали, что мой заказ мне привезут 31.10, целый день жду свой оплаченный заказ, но ни звонков, ни заказа - нет. К вечеру звоню - мне говорят, что при поступлении денег у них звонит автомат и сообщает, что они получили деньги и дату доставки. Также выясняется, что у них оплаченного мною товара нет в наличии и они его ждут и готовы привезти мне на следующей неделе. На следующей неделе мне звонит менеджер и сообщает, что заказанного принтера у них больше не будет и предлагает выбрать аналог (чистый развод). Посмотрев аналоги на их сайте, я понял, что то что есть в наличии стоит гораздо дороже средних цен по Москве, а скидку они предложили 200-300р., деньги то уже у них - чего теперь торговаться. Вечером мне снова звонит менеджер и сообщает, что мой товар будет через 5 дн. На следующий день мне звонит другой менеджер и сообщает, что мой принтер к ним не поступит и опять предлагает аналоги или вернуть деньги. Говорю возвращайте деньги, на что мне пришло письмо с бланком заявления на возврат и сообщение, что деньги мне вернут через 10 дн. Нужно обращаться в общество по защите прав потребителей, они должны знать каким разводом покупателей занимается этот магазин - сначала позиционируется какой-нибудь товар по дешёвой цене, которого на самом деле нет в наличие, затем, после оплаты товара, Вам предлагают выбрать дорогой аналог - дороже средней цены по Москве и доплатить за него, иначе Вашими деньгами будут крутить месяц (натуральная мошенническая схема). Очень жалею, что не нашел времени почитать отзывы об этом магазине на Яндекс маркете, иначе я бы никогда не связался с этим магазином. Никогда ничего не заказывайте в этом магазине - пожалейте своё время и нервы.

не знаю, отменила заказ

сотмаркет как всегда вежлив, всегда звонят и предупреждают о возможном переноси срока выполенения заказа

Покупал ipod classic. доставили гораздо раньше обещанного.

Неудобств при заказе товара не испытывал. Заказ прибыл в пункт выдачи даже на 2 дня раньше первоначального срока. Вежливые сотрудники быстро выдали заказ.

Принял решение приобрести лэптоп. Изучение предложений рынка показало, что матовый монитор, 17' - выбор невелик... Сотмаркет сделал наилучшее предложение по цене за Dell Vostro 3750 DRX36100471437506453 — 23 765RUR. За эту сумму, предложенную комплектацию и предустановленное ПО - супер! Сделал заказ на сайте, оператор оперативно отзвонился, а через пару дней очередной звонок оператора сообщил о доставке заказа в точку самовывоза. На сайте всё удобно, понравилось. Через несколько дней я забрал заказ самовывозом, мне так удобнее, живу за 101км. Покупкой очень доволен! А подсветка клавиатуры - это вещь! Заказ оплатил банковской картой в пункте выдачи, в момент получения, очень удобно! К сервису и обслуживанию замечаний нет, всё хорошо. Качеством обслуживания я остался очень доволен, молодцы!

Заказал наушники.Звонят:нет в наличии и пошло! ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ ЖДАЛ НАУШНИКОВ!Потом позвонили,говорят,мол вы 100%предоплату не сделали и разница со старой и новой ценой в 23 раза!Больше никогда не буду покупать в этом магазине!

Покупал у SotMarket блендер Bosch 7700. В течении гарантийного срока перестал работать. Отправил в SotMarket. Прошло больше месяца - звонят . что работа выполнена .Надо забрать товар, но у них новый пункт выдачи. Еду в областной центр на новый пункт, там не оказалась товара.( выясняется , что он всё таки на старом пункте. ) Еду на другой конец города на старый пункт. Оказывается в субботу не работают ( хотя на сайте написано, что суббота рабочий день ).Пришлось возвращаться домой и ехать в будни. Заметьте ни на эл. почту ни на телефон сообщения не прислали ( рекламные же акции свои шлют постоянно )С товаром пришёл акт выполненных работ. На нём было написано : ' Нарушены условия эксплуатации. Согласно с условиями гарантии, аппарат ремонту или обмену по гарантии не подлежит. ' - сервис- центр СЭЛ СЕРВИС . Хотя я то знаю, что с блендером обращался очень аккуратно.Т.е. они даже не отремонтировали. Скорее всего просто отписались. Вывод таков - Кто живёт в отдалённых районах не связывайтесь с этим магазином, если будут проблемы с товаром замучаетесь их решать. А кто живёт в Москве так там можно товар в 2 раза дешевле найти.

Покупать можно, но осторожно.

Доставка

раньше они были

Несколько дней подряд меня доставали звонками и смс из этого магазина! каждый раз говорили разную информацию... то никогда не будет товара.. то через 2 недели будет... то выбирайте другой аналогичный. когда выбрала другой увлажнитель воздуха (после их 10 звонков и мозгопромываний) из-за разницы в 200 р. мне отказались делать скидку, а нужно было доплачивать эти 200 р.! хотя я выбрала не тот товар, который меня бы устроил.. а просто аналогичный. Теперь надо заполнять бланки и ждать деньги! столько времени и нервов угробила!!! НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ! Сроки постоянно разные говорят!

удобно подбирать устройство по различным критериям

мне скрывать нечего мой заказ № 6248067 разберитесь у себя там

Возможность оплачивать бонусами спасибо от Сбера

В целом оценка 4 из 5. С ним можно работать и доверять !!!!!!!

Обращаюсь в магазин второй раз, в первый раз очень понравилось и сроки доставки и обслуживание. Второй раз заказал телефон, получил СМС о сроках выдачи в пункте доставки, позвонил и был неприятно удивлен: сроки перенесены, в голосе менеджера ни нотки сожаления. Теперь дилемма ждать заказ или отказаться.

как то так.

первый и последний раз делал заказ в этом отвратительном интернет-магазине! Товар пришел ровно через 15 дней. Не смотря на то, что я отказался от заказа еще неделю назад, до сих пор шлют смс и звонят с просьбой забрать заказ.

уже нет

Покупал год назад смартфон и пару аксессуаров тоже были танцы с бубном длились тоже в течении месяца, в этот раз повёлся на лучшую цену среди конкурентов попутно заказав аксессуары, две недели подождать ещё куда не шло, но эпопея почти в месяц да ещё и изменение ценника. отбивает всякое желание иметь с ними дело.

Широкий ассортимент покупок, быстрый отклик и внимание при оформлении заказа.

После заказа у Софтмаркета начинаются проблемы, то товар задержат, то скидки которые сами предлагают не работают. Последний раз начал заказывать обычный калькулятор и тут увидел что доставка 10 дней и отказался, через некоторое время приходит предложение скидка 150 руб ну думаю воспользуюсь... Позвонил мне ответили что скидку мне не дадут ну и я отказался.. Через 15 минут звонок от другого менеджера - мы дадим вам скидку 200 руб , соглашаюсь... Через 7 дней звонок ваш товар доставлен за 890 руб т.е без скидки.. Спрашиваю а где скидка то? А у вас ни какой скидки нет...Отказываюсь... Через 30 минут опять звонят и опять новый менеджер. спрашивает почему отказался .. объясняю.. Через час звонок еще от одного менеджера...Объясняюсь...обещали помочь. Через 15 минут звонок службы качества.. обясняю почему отказался и что мне не нравится что из-за простого заказа мне уже позвонило более десяти их представителей... и тут МНЕ ДАЛИ СКИДКУ В 200 РУБ !!! Товар привезли раньше срока. Через две недели еще раз пытались мне товар привезти, пришло сообщение от магазина, но я позвонил отказался.

Заказ № 1763779 от 30.03.2012 10:54:14 Сумма: 1 710 Способ оплаты: наличными Договор Статус: транзит товара на склад Способ доставки: самовывозом Состав заказа: 1 шт Чехол для Apple iPad 2 Belkin Emerge 024 F8N644 Заказ выполняют две недели. При заказе сказали, что со склада за 4 дня привезут. Видимо потерялись, раз две недели склад не доставляет заказанный товар. Г-да врут и не краснеют, зато определители стоят, чтобы сразу понимать, что в уши клиенту лить или не отвечать вообще на определенные входящие звонки. Проверено звонком с другого телефона. Кстати о 'браках'. После ожидания на 4ый день, когда меня обрадовали, что товара нет, мне сообщили, что 'товар то пришел, но бракованный'. На что я удивлённо спросил 'весь? о_0'. Мне ответили 'Да, весь'. Вот уж отличная причина отложить продажу заказа на неопределенный срок, и ведь не придерешься, за руку не ловил. И ещё, этот отзыв был написан 13 апреля, так вот до сих пор, каждое утро их автоинформатор названивает мне на мобильный с предложением отказаться от заказа или выбрать альтернативный товар. Задолбали!

Нет

Дают компенсацию за случаи сбоя в поставках.

нет!

Ассортимент