С
Серега Фомин оценил 02.02.2014
Оценка:
Наличие дефицитных товаров
Очень долгие сроки доставки, месяц шел чехол на телефон
Чехол, правда, в описании был фиолетовым, а на деле-черным, но это мелочи :)
Ч
Чеканов Игорь оценил 02.02.2014
Оценка:
Большой выбор, оперативная доставка ходовых товаров
Цена товаров недостаточно конкурентноспособна
Большой выбор, оперативная доставка ходовых товаров
vs
vs106 оценил 02.02.2014
Оценка:
Удобный сайт, богатый выбор, большой выбор способов получения товара и способов оплаты
заказ задержали на неделю
Заказал автономное зарядное устройство для мобильного телефона. Доставку задержали на неделю, из-за этого снизил оценку на один бал. Правда при этом чуть ли не каждый день приходили смс-ки с извинениями и информацией о моем заказе ) Так как мне было не к спеху, то особо и не расстраивался. В результате позвонил курьер, согласовал время доставки, привез в согласованное время. Если не будет необходимости в срочной доставке, воспользуюсь еще данным сервисом.
Б
Бушманов Роман оценил 02.02.2014
Оценка:
Большой выбор, низкие цены, вежливые менеджеры, постоянно информируют о состоянии заказа по телефону и почте, радует бесплатная доставка по Санкт-Петербургу
Решил купить память для компьютера, позвонил, специалисты помогли выбрать подходящую по характеристикам. Доставили со склада в Москве через 8 дней - как обещали. Только не уточнили время приезда курьера. Пришлось перенести доставку на следующий день в подходящее время. А в остальном все замечательно. Хороший магазин.
Г
Гусев Алексей оценил 02.02.2014
Оценка:
Асортимент. Качество. Вежливость менеджера.
Время доставки. Расположение центра выдачи заказов.
В достоинствах и недостатках всё указано. Больше сказать нечего.
Ku
Kutihina Larisa оценил 02.02.2014
Оценка:
удобный магазин, заказ отпариватель Sterlingg ST-10085 получен в хорошем состоянии,приятным бонусом была очень быстрая доставка, забрали в назначенное время. В магазине большой выбор бытовой техники, цены не завышены
место выдачи товара оказалось далековато от дома и жутковато , особенно, если получать товар вечером Лиговский 52.
удобный магазин, заказ отпариватель Sterlingg ST-10085 получен в хорошем состоянии,приятным бонусом была очень быстрая доставка, забрали в назначенное время. В магазине большой выбор бытовой техники, цены не завышены
Х
Хирвонен Евгений оценил 02.02.2014
Оценка:
Быстрое оформление заказа, большой выбор товаров
Заказ пришел с опозданием
Главное заказ пришел и в целости, заказывать можно)
Т
Тимофеева Елена оценил 02.02.2014
Оценка:
Нашла товар, которого не было в других магазинах.
Долго ждать со склада (самовывоз). Не всегда перезванивает оператор.
Хороший магазин.
А
Александр Рыбин оценил 02.02.2014
Оценка:
Мгновенный отклик менеджеров, доставка в срок
Завышенные цены практически на всё, учитывая, что это интернет магазин.
Мгновенный отклик менеджеров, доставка в срок
л
лихута юра оценил 02.02.2014
Оценка:
Выбор. Информативность заказчика.
Техническая безграмотность менеджеров.
Выбор. Информативность заказчика.
А
Аноним оценил 02.02.2014
Оценка:
Довольно быстро.
Стали брать плату за самовывоз... Это уж как то совсем.
Заказывали смартфон. Пришёл с переклеенной защитной плёнкой (вместо заводской с характеристиками была уже наклеена запасная). На задней крышке небольшие царапины. Не было фирменного гарантийного талона.
Т
Тимофеевич Александр оценил 02.02.2014
Оценка:
Работал с магазином и был рад всему цена качество обслуживания а сейчас цены высокие за доставку начали брать деньги кажется придётся искать другой магазин
К
Ковалева Елена оценил 02.02.2014
Оценка:
вежливый курьер
Отсутствие культуры работы с клиетами и проблемы с организацией времени
Заказывали швейную машинку в начале января(4-5 числа), а получили 30го января. В течение всего периода ожидания доставку заказа (НЕОДНОКРАТНО!) переносили на неопределенный срок. В один прекрасный зимний день получила сообщение,что заказ в офисе и скоро будет доставлен. Доставляли его 2 дня. Дело том,что представители службы доставки делают всего один звонок заказчику. Ответить я не смогла, и позже, перезвонив по незнакомому номеру, я получила информацию, что опоздала! и мой заказ будет доставлен завтра, так что сами дозванивайтесь или вам позвонят. На следующий день мне самой пришлось им звонить и напоминать о себе! МОРАЛЬ: Рекомендую сотрудникам изменить отношение к заказчикам, сменить операторов службы доставки(очень недружелюбные товарищи!!!), а также пройти курс тайм-менеджмента.
Ш
Шахназаров Дмитрий оценил 02.02.2014
Оценка:
Нет
Все врут
Заказал планшет iPad 3 . Менеджер подтвердил наличие на складе. Определились с датой доставки. Прошло 4 дня ни звонка ни смс. Менеджеры все врут!!!!!! Скидывают все на доставку, телефон доставки не дают, с начальством не связывают. КОМПАНИЯ ВРУНОВ И ОБМАНЩИКОВ!!!!! Не обращайтесь к ним.
А
Аноним оценил 02.02.2014
Оценка:
Нет
Лучше закрыться, чем так работать!
Нет
ve
veroma2010 оценил 02.02.2014
Оценка:
никаких
ужасное отношение к клиентам
Делала заказ №6971491 27 января. На сайте указано было, то доставка на слдующий день. По смс должны были доставить 29 января. В этот день никто не отзвонился и не написал. Написали смс 31 января, что 01 февраля должны доставить, в итоге в 14.00 позвонили и сказали, что доставка будет 02 февраля. Просто ужасный магазин. Срывает все сроки доставки. Никому не советую здесь покупать, тем более подарки, которые должны быть доставлены в нормальный срок. 01 февраля опять продинамили, перенесли на завтра...
К
Константин Сумароков оценил 01.02.2014
Оценка:
Быстро перезвонили после оформления заказа на сайте
Товар не привезли и никто не проинформировал, что доставка перенеслась на несколько дней.При просьбе соединить с начальником смены бросают трубки.
Быстро перезвонили после оформления заказа на сайте
е
ек вячеслав оценил 01.02.2014
Оценка:
Недоволен.Заказ сделал 25 января, до сих пор не выполнен. За это время НИКТО со мной по телефону не связался. Наверное очень богатая контора раз там так наплевательски относятся к покупателям
П
Панов Георгий оценил 01.02.2014
Оценка:
не заметил таковых
Вся служба логистики - сплошной недостаток!
не заметил таковых
М
Михайлов Владимир оценил 01.02.2014
Оценка:
нет
псевда большой выбор! заказываешь товар тебе назначают дату! потом меняют цену в интернет магазине! вводят в заблуждения в течении 2-4 недени постоянно меняют даты доставки. потом говорят что товара не будит и предлагают выбрать альтернативу.
если хотите потратить свое время и нервы. покупайте в этом магазине и желательно оплатите банковской картой, тогда они получат прекрасную возможность, незаконно воспользоваться вашеми деньгами в сроки установленные законодательством РФ
Л
Лохман Алла оценил 01.02.2014
Оценка:
вежливый персонал
отвратительный магазин, информация на сайте не соответствует действительности, сроки доставки и близко не соответствуют заявленным, деньги обратно не получить
Если вам дороги ваше время и деньги - обратитесь в другой магазин и обязательно почитайте отзывы о нем. Жалею, что сама так не сделала. Заказывали товар к НГ, обещали доставить 29.12. К 15 января - по-прежнему обещали доставку через день-два. Решили отказаться от заказа и забрать деньги - ждем уже третью неделю.
А
Артём Емельянов оценил 01.02.2014
Оценка:
Не столкнулся к сожалению..
Обман клиента, плохой сервис.
Заказал радар-детектор, обещали доставить за неделю, полтора месяца давали ложную информацию по телефону, версии у службы поддержки меняются с каждым днем, один говорит товар завтра будет у вас, на следующий день оказывается что закончились в наличии... третий говорит брак попался и т.д. В итоге сделал отказ, написал заявление на возврат денег (оплата была сразу по банковской карте), прошло уже больше полугода, ни денег, ни товара так я и не получил. Я уже почти смирился, отзыв для тех, кто только собирается делать покупки через Сотмаркет, обходите стороной!
А
Аноним оценил 01.02.2014
Оценка:
Удобное расположение офиса, подробная инструкция (с фотографиями) как добраться до пункта выдачи товара
Долго доставляли товар (чехол для планшета)
Если товар тебе не нужен прямо здесь и сейчас - отличный магазин
С
Сет Алексей оценил 01.02.2014
Оценка:
цена адекватная, четко и быстро отрабатывают обратный звонок, операторы доброжелательны и терпеливы.
перенесли дату доставки, заказ не дождался, в итоге купил гораздо позже и в другом месте.
договорился на определенный день, что курьер перед выездом позвонит и мы с ним пересечемся в удобном и ему и мне месте, чтобы забрать заказ. Был в Москве с 11 до 18, из них два часа ждал в условленном месте, звонка так и не дождался. Перезвонили спустя пару дней, сообщили, что заказ в пути со склада. К тому времени меня уже не было в Москве, в итоге купил в другом магазине. Перенос сроков - самый большой косяк этого магазина, все остальное хорошо. Наверное)
Ф
Филина Мария оценил 01.02.2014
Оценка:
Быстрая, чёткая работа операторов и менеджеров. Полное ведение и отслеживание заказа на всех этапах. Приятные и услужливые работники пункта самовывоза.
Не было в наличии обещанного подарка-бонуса.
Магазин достойного уровня обслуживания.
Sh
Shakhnazarov Albert оценил 01.02.2014
Оценка:
Произошла задержка доставки заказа в СПб. Менеджеры магазина были предупредительны и информировали о ходе доставки.
Нет
Спасибо за честность и предупредительность
З
Земсков Илья оценил 01.02.2014
Оценка:
Ребята очень классно и профессионально работают при обработке и доставке заказа
Но система выдачи и оплаты работают просто отвратительно медленно.. (самовывоз с Лиговского 50)
Четко сработал и при обработке заказа, но при самовывозе я потерял минут 20 в порядке живой очереди, в среднем на каждого посетителя уходило от 5 до 10 минут!! С этим нужно что-то делать
К
Ковешников Михаил оценил 01.02.2014
Оценка:
Удобное оповещение о статусе заказа, хорошие цены. получил товар
Не очень гладко прошло получение (см. комментарий)
Забирал сумку для ноута по адресу пр. Лиговский, 50, корпус 12. Нашел без проблем как дойти от метро. Однако видимо в пункте выдачи прошёл ремонт или только недавно открыли и из-за этого были проблемы с оплатой, я указал при оформлении через интернет, что буду платить картой, но терминалы в пункте выдачи не работали и об этом никто не сообщил (зачем тогда было на сайте спрашивать, как я платить буду?). В итоге пришлось сходить до ближайшего банкомата, снять деньги. Консультант подсказал, где можно это сделать. Потом чек отказывался печатать из-за того, что '1с отвалился' по словам девушки, но выписали другой какой-то чек и поставили печать. Так что в целом впечатление хорошее, сумку я получил, качество что и ожидал, но из-за вот таких мелочей, не могу поставить 5.
К
Козлов Валерий оценил 01.02.2014
Оценка:
четкость исполнения
Попробовал, понравилось. Будем сотрудничать.
mi
mishkev51 оценил 01.02.2014
Оценка:
оперативно
невнимательность
заказывала куклу для ребенка, пришла из одной коллекции но другая по имени.