Ч
Черченко Юрий оценил 04.02.2014
Оценка:
Приходят сообщения на электронную почту и SMS
Заказ ждал две недели, в итоге привезли не то, что заказывал
Заказал съёмный жёсткий диск Hitachi, ждать пришлось две недели. Но, основная проблема в том, что по факту привезли изделие компании WD, хотя в накладной указали Hitachi. Так как заказ принимала няня ребёнка, которая в этих вопросах совершенно не разбирается, данный факт прокатил. Люди, хотя менеджер уверял меня, что доставят именно Hitachi - в итоге - просто обман.
С
Синицына Ирина оценил 04.02.2014
Оценка:
уже и не помню!
читай ниже
сделала заказ на 6 позиций 27-го января. прошло 8 дней... собираюсь в отпуск... начинаю звонить в Сотмаркет: типа, где мой заказ, блин?! ответ: 'щас я Вас переключу на другого специалиста'. жду 15 минут, слушаю в трубке дурацкую музычку. понимаю, что про меня забыли, перезваниваю: 'ой, одной позиции в Вашем заказе нет в наличии'. я в ответ: 'какие проблемы, давайте заменим, или удалим!' 'щас я Вас переключу на другого специалиста'!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! занавес! ок! пишу им письмо, заказываю с сайта звонок. проходит еще день. звонит менеджер: 'вы знаете, у нас цены изменились'!!!!!!! понятно, что не в меньшую сторону! я спрашиваю, когда они изменились? не говорит! я, блин, заказ сделала 8 дней назад! вы специально ждали, когда цены поднимутся?! почему за 8 дней никто ни разу не позвонил?!
С
Сидоров Петр оценил 04.02.2014
Оценка:
нет
Мне везут заказанный товар уже ТРИ НЕДЕЛИ!!! при этом присылают смс каждые два дня (кормят завтраками)
Обратился в другой магазин на следующий день привезли ещё дешевле.Советую не ждать если у Вас возникла такая же ситуация как у меня.
El
Elka286 оценил 04.02.2014
Оценка:
разве что ассортимент
трижды делала заказ у них, ни разу вовремя не доставили. от двух заказов пришлось отказаться и в срочном порядке искать другие магазины. В последний раз заказывала для себя поэтому сроки были не критичны, но осадок остался. Вовремя не привезли. Потом не могли дозвониться(вы бы еще ночью звонили, тогда бы точно не дозванивались бы), звонили в субботу в 9 утра. Неделю спамили 'Перезвоните, не смогли дозвониться'. потом наконец-то соизволили сами позвонить. Сказали что готовы доставить. Ок, заказала доставку на субботу с 12 до 15, оплата по карте. В субботу звонит курьер, просит оплатить наличными, сразу предупреждаю что нужна будет сдача. На что слышу: 'С пяти тысяч? ну хорошо в ТЕЧЕНИИ ДНЯ постараюсь подъехать'. Сообщаю что после 15.00 меня уже не будет дома, на что говорят: хорошо, ПОСТАРАЕМСЯ успеть... в итоге приезжает курьер в 15.10 и сдачи не хватает рублей 30. конечно не критично, но очень не приятно.
если вам не критичны сроки доставки - то да, может и можно воспользоваться его услугами...
ol
olessandro оценил 04.02.2014
Оценка:
Принимает спасибо от Сбербанка,которые девать некуда
Обманывают
Заказал УШМ и кусачки 7 дней назад до сих пор жду,кормят завтраками ....На сайте написано 'курьером-завтра'. Кто знает когда наступит завтра с 29.01?Звонить не хотят,когда сам-музыка играет -ответов ноль.Завтра завтра завтра....2 раза уже отпрашивался.Но есть хорошая новость те разговоры которые удалось совершить записал,но не для отдела их 'качества', а для таких же как я.
к
кондауров александр оценил 04.02.2014
Оценка:
удобно заказывать.Курьер доставил быстро
комплектация и тех.характеристики заявленые магазином не соответствуют.зная раньше об этом покупать не сталбы.с возвратом трудности надо везти в офис
расстроился.больше заказывать небуду.считаю этот факт мошенечеством.
С
Симоненко Ирина оценил 04.02.2014
Оценка:
Удобный сайт, более ли менее нормальное описание товаров, адекватные цены (но не самые дешевые). Возможность оплаты бонусами 'Спасибо' Сбербанка, на что собственно и купилась.
Удобный сайт, более ли менее нормальное описание товаров, адекватные цены (но не самые дешевые). Возможность оплаты бонусами 'Спасибо' Сбербанка, на что собственно и купилась.
К
Котов Никита оценил 04.02.2014
Оценка:
Вежливые менеджеры
Логистика и качество товара
Вежливые менеджеры
А
Аноним оценил 04.02.2014
Оценка:
Не нашел
Доставка
Заказал 19 января шатив Fotopro RM-110R за 1170р. в данном магазине с доставкой в пункте выдачи, это еще +200р. В уведомлении, которое я получил было сказано, что товар будет доставлен 26 января. В итоге получается так: 25 января я получаю уведомление, что товар я получу 2 февраля, 30 января я получаю уведомление, что товар получу 5 февраля, 2 февраля, они сообщили, что товар будет 7 февраля, 4 февраля я получаю сообщение, что доставка снова сдвигается, но уже на 9 февраля. Сроки доставка переносится уже 4 раза! Господа, вам не стыдно? Дальнейшие свои покупки, впрочем как и эту, планирую совершать в других интернет магазинах, так как решив сыкономить 200р. я жду своего заказа уже 2 недели.
К
Кругов Алексей оценил 04.02.2014
Оценка:
Оперативность
Хамство в пункте выдачи Нижний Новгород
Оперативность
А
Аноним оценил 04.02.2014
Оценка:
Взгляд до покупки, красивый магазин с большим выбором. После покупки на это уже не обращаешь внимания.
срок доставки под ценой товара, доставка, разговоры о доставке с менеджерами
Взгляд до покупки, красивый магазин с большим выбором. После покупки на это уже не обращаешь внимания.
А
Аноним оценил 04.02.2014
Оценка:
Подробные описания товара
Информация о наличие не соответствует с реальными сроками доставки.
Выбирал товар среди прочих компаний по наличию. На сайте звучит как есть на складе доставка в Санкт-Петербурге на следующий день. Оформил заказ в 11-00. пришло и подтверждение через 5 минут. со сроком 3дня доставки. через 30мин. позвонили подтвердили. В итоге звонок в 17-00 Ваш заказ будет доставлен через 4 дня в Санкт-Петербург отгрузка на 5сутки. Приходится делать отказ, но день из-за этих 'ЧУДАКОВ' потерян.
Ш
Шаповалов Денис оценил 04.02.2014
Оценка:
Качественный товар
Плохая обратная связь с покупателем
Качественный товар
З
Зверева Наталья оценил 04.02.2014
Оценка:
совершаю покупку в этом магазине в третий раз, проблем с выбором и оформлением заказа на сайте нет, вежливые менеджеры оказали посильную помощь по телефону, уточняя различные нюансы по поводу ассортимента товаров и способов доставки. Предоставили дополнительную скидку в 150р при оформлении.
совершаю покупку в этом магазине в третий раз, проблем с выбором и оформлением заказа на сайте нет, вежливые менеджеры оказали посильную помощь по телефону, уточняя различные нюансы по поводу ассортимента товаров и способов доставки. Предоставили дополнительную скидку в 150р при оформлении.
Б
Башкатов Владимир оценил 04.02.2014
Оценка:
Относительно недорого, система бонусов и скидок.
Неточности о наличии товара на складе и сроках доставки.
4 декабря 2013 года заказал в сотмаркете новогодние подарки своим детям, сыну и дочери. Соблазнился бесплатной доставкой от почты россии. В итоге товар из Москвы был отгружен 24 декабря, это было связано с отсутствием заказанных товаров на складе, а получил я заказ 27 января. Хотя срок доставки на сайте обещан в течении 9 дней.
Х
Харитонов Григорий оценил 04.02.2014
Оценка:
Довольно быстро оформил заказ, менеджер помог выбрать способ доставки с наименьшими транспортными расходами.
Товар не упаковали, просто сложили в полиэтиленовый пакет, который в пути протерся, товар получил повреждение.
Магазин не справился в предновогодние дни, с количеством заказов, в связи с этим снизилась скорость обслуживания.
к
кудрявцев сергей оценил 04.02.2014
Оценка:
быстрота оформления кредита и доставка быстрая
при доставки не привезли чек обещали привести на следущий день но так и не привезли
купил в подарок ребенку Apple iPod touch 5G 16GB хорошая игрушка - ребенок доволен
Ol
Olga Rubtsova оценил 04.02.2014
Оценка:
цена
фактически заказ был доставлен на 5 дней позже чем объявлено при формировании заказа, а также при заказе был выбран способ оплаты при получении - банковской картой, но у курьера терминала оплаты картой не было. В связи с этим курьер приезжал позже второй раз и расчет был наличными.
цена
Б
Болотников Константин оценил 04.02.2014
Оценка:
Ассортимент
Сервис, сроки, качество обслуживания
Ассортимент
С
Сурков Николай оценил 04.02.2014
Оценка:
Стоимость товара
Сроки доставки
Стоимость товара
An
Andrey Novikov оценил 04.02.2014
Оценка:
достаточно полное информирование о товаре, удобный самовывоз, большой ассортимент
назойливое информирование параллельно по e-mail и смсками
достаточно полное информирование о товаре, удобный самовывоз, большой ассортимент
Ma
Marina Voznaya оценил 04.02.2014
Оценка:
Быстрота и точность исполнения заказа
Не очень удобно лично мне добираться из Красного села в пункт доставки товара на Лиговском пр., долгое обслуживание в пункте выдачи.
Быстрота и точность исполнения заказа
ш
ширшова валентина оценил 04.02.2014
Оценка:
Хорошо обслуживают клиентов. вежливые с посетителями.
Недавно купил в Сотмаркете товар. Доволен своей покупкой. номер заказа 6638241.
Bl
Blinov Mikhail оценил 04.02.2014
Оценка:
Дешевле, чем в других магазинах
Очень долгая доставка
На сайте было написанно доставка в течение одного дня, а по факту 10 дней
С
Сазанов Евгений оценил 04.02.2014
Оценка:
цены
срывы поставок по вине поставщика
заказал аккумуляторы к шуруповерту макита, не дождался, объяснили что поставщик не поставил товар
М
Миронова Юлия оценил 04.02.2014
Оценка:
хорошие
нет
хорошие
М
Митин Андрей оценил 04.02.2014
Оценка:
цена минимальная, при том, что товар достаточно дефицитный, доставка бесплатная!
ждать пришлось неделю
поставил бы '5', если б не долгий срок ожидания. Но во-первых, это мой первый заказ в Сотмаркете, а во-вторых, немудрено, что пришлось подождать при таких-то низких ценах - небось, заказов 'пруд-пруди'!
К
Курочкин Пётр оценил 04.02.2014
Оценка:
Хороший сервис, доставка в срок.
Два раза допустили ошибку в данных заказа. Исправили моментально после звонка.
Заказывал швейную машинку для мамы и сестры. Товаром довольны.
Н
Новиков Андрей оценил 04.02.2014
Оценка:
Хорошие цены и ассортимент
Долгая обработка и доставка заказа. При самовывозе не представляются пакеты, чтобы можно было положить упаковки с купленным товаром.
Удобный самовывоз (недалеко от метро, в центре).
А
Аноним оценил 04.02.2014
Оценка:
быстро, интересный товар, четкое сопровождение заказа
не заметил никаких
Поразила бесплатная доставка курьером до места моего нахождения в точно согласованное время. Удачи в работе!!!