Сотмаркет

Сделал неосторожность заказать принтер в этом интернет магазине, и через 5 дней когда мне его привезли, он оказался не того цвета и не по той цене. Так как из за обстоятельства я не смог его проверить, я увидел это через 2 часа, я позвонил в магазин и сказал что курьер привез мне не того цвета принтер и я за него заплатил 8760 руб , а этот который мне привезли стоит 7800руб. И тут началось, мы сейчас вас соеденим с другим менеджером, там мне говорят сейчас вас переключу с отделом по претензиям, и так около 2-х часов, и тел. постоянно сбрасывает звонки, я долго просил соединить меня с руководством но ничего так и не добился. Менеджер говорит привозите и оформляйте возврат, но я заказывал в интернет магазине не для того что бы котаться по Москве с огромной каробкой и доказывать что у вас люди не умеют работать и верните мне деньги! Но до того как я их им не довал, они забрасывали меня 5 дней СМС , ваш заказ подтвержден, звонили мне и узновали что вы заказали БЕЛЫЙ цвет, я говорил да, вы знаете белый существенно дороже ! А когда привезли черный, то потом не дозвониться! ЛЮДИ 100раз подумайте перед заказом в этом интернет магазине ' Сотмаркет' , ведь не всем везет. И оценил я на одну звезду так как без оценки не отправляется отзыв!

Привезли откровенную подделку под оригинальный аккумулятор Samsung, которая даже в корпус не входит.

не нашел

При таком отношении отсутствуют

Пришлось аннулировать заказ, поскольку предоплаченный и заказанный товар магазин не смог доставить в срок, оговоренный при оформлении. К сожалению, первый опыт работы с магазином СОТМАРКЕТ оставил неприятный отпечаток.

Заказал мультиварку BRAND 502, за две недели не смогли доставить. Работать не хотят как и думать

20/01/14 позвонил в магазин и оформил по телефону заказ (№6900865) на палатку по цене, указанной на сайте магазина, сказали что товар в наличии и ожидать поставки 22.01.14 с оплатой курьеру 100% стоимости. 21.01.14 на сайте цена товара выросла на 30%, я позвонил в магазин, мне сказали что мой заказ оформлен по старой цене, только надо внести предоплату минимум 30%, на вопрос 'почему вчера ничего не сказали про предоплату?' - ответили, что менеджер ошибся. В этот же день внес предоплату 30% от суммы. Дальше, пришло смс о сроке поставки уже 25-го числа. 25-го никто ничего не привез и не позвонил, сам позвонил в магазин, там ответили что проблемы с поставщиком и ожидать товар через 2-3 дня. Сегодня опять звонил сам (мне ни разу не позвонили и не проинформировали о статусе заказа), сказали что ожидать где-то 01.02.14 и цена заказа вдруг выросла на 30%. Позвонил в службу контроля качества магазина, сказали что готовы продать палатку по компромиссной цене о сроке поставки сейчас перезвонят и сообщат. Прошло уже 5 часов - никто так и не позвонил. Вобщем делайте выводы, я пожалуй в этот магазин больше ни ногой.

Отвратительная работа перед новогодними праздниками - все после 28.12 жизнь остановилась. Подвели с новогодним подарком для ребенка. Никогда заказывать больше у Вас ничего не буду.

Нет достоверной информации и сообщить ее не могут.

Не советую иметь с ними дела

Просто нет слов ((( одни слюни...

Дизайн сайта

Путаница с товаром, неуважение к клиентам

Заказали кофемолку Bekker BK-2519. По доставке вопросов не возникло , всё прекрасно , но придя домой обнаружили что керамический корпус болтается на деревянной платформе. Причиной тому было отсутствие двух саморезов из четырёх возможных. Подобрав похожие попытались доделать то что не доделали китайские товарищи , но не смогли так как предусмотренные отверстия не совпадали с деталями.

Возможно, покупая в следующий раз, буду опытнее, хотя ещё не решил, стоит ли.

заявленный (приблизительный) срок доставки 3 дня, в реальности - 12 дней.

Заказал чехол (по телефону) для HTC Desire V причем подробно расспросил консультанта, потому что 2 одинаковых чехла на сайте стоили совсем по-разному. В итоге пришел чехол для HTC Desire SV то есть на совершенно другую модель. Альтернативу конечно нашли, но опять же, снова ждать товар неделю и цена уже выше.

адекватные менеджеры, сравнительно быстрая доставка

палатка понравилась, качественный товар

Заказал несколько позиций из электроники 07.01.2014. Обещали передать заказ в доставку 10.01.2014г. Меня это устраивало, при этом заказал быструю (2-3 дня) доставку. В итоге статус заказа не поменялся 13.01.2014г. Пришлось заказать звонок на сайте, перезвонили через сутки, сказали что был брак и товар отправили обратно поставщику, и что теперь всё нормально. 18.01.2014 позвонили что передают заказ в транспортную компанию. 24.01.2014г. созвонился с магазином, сказали что по НЕИЗВЕСТНОЙ причине заказ не был отправлен и сейчас передаём в службу доставки. 26.01.2014 заказ пришёл в пункт выдачи. Итог с момента заказа до прихода в ПВЗ прошло 19 дней. Прошлые заказы приходили быстрее.

Если и заказывать товар в этом магазине, то как минимум за 2-3 недели до какого-либо празника (если заказывать как подарок), а если товар только под заказ то вообще за месяц-полтора! В принцепе не плохой магазин, скорее всего я всё таки посоветую его друзьям.

все прекрасно

Буду пользоваться данным магазином.

в целом мне понравилось скорость доставки, но только если не нужно что то срочное

логичный интерфейс

Покупал Nikon D610 body. Не очень быстро после заполнения анкеты и только после звонка был выписан счет. При том, что цена гаджета больше 60 тысяч, можно было бы и пошустрее. Но зато доставку обещали 29-31 января, по факту привезли 28.01. Всё сопровождалось СМСками.

В целом, магазин понравился хороший выбор товара, удобное управление выбором товара на сайте.

Вежливые консультанты, скорость доставки, оповещение по SMS.

Приобрести зарядное устройство для Appl MacBook по выгодной цене

Четко отлаженный, правильный механизм. Доброжелательно настроенные работники. Спасибо за качественный сервис.