Сотмаркет

Заказала игрушки детям - нано спид трек плюс дополнительные машинки. Заказ №6784293. Позвонили сразу, уточнила, что я хотела бы получить оба заказа одновременно, т.к. машинок не было, а трек был(я так и не поняла, где он был - на складе в Москве или в Перми, но девушка мне именно так и сказала). Обещали, что заказ будет через 5-7 дней, но в результате посыпались СМС-ки с извинениями, что все задерживается. В итоге, я получила первый заказ, т.е. трек, недели через три, а второй заказ еще через несколько дней. Если бы заказывала эти игрушки в подарок детям, то эти опоздания по срокам очень испортили бы праздник детям. Живем мы в Полазне, т.е. 30 км от города, поэтому, чтобы получить заказ, мне пришлось 2 раза специально ехать в Пермь. И еще, когда приехала за вторым заказом, дверь в офис оказалась закрыта, стояли 3 человека для получения заказа - тоже ждали. Пытались звонить по разным телефонам, чтобы выяснить, почему нет никого. Минут через 15 'приплыли' две девушки. Было очень неприятно.

Немного напряг навязчивый сервис работы с заказчиком. Поясню. Чрезмерно большое кол-во оповещений о заказе (как, что где и когда) с использованием всех видов связи, как то: СМС, эл.почта, разговор по мобильной связи. Лично я предпочитаю( как при работе с некоторыми, другими интернет-магазинами) вид связи: эл. почта.

Очень порадовало оперативное и грамотное отношение с клиентом. Мой товар было не просто купить, но мне все быстро оформили и покупка не заставила себя ждать. Молодцы, все оперативно ,слаженно,удобно покупать!

надеюсь, мне не придется пользоваться этим сервисом повторно

Заказывал через сайт чехол для планшета. Самовывоз. Весьма оперативно и в срок все получил. Нареканий нет.

Все неплохо, узнать о заказе можно и не только по телефону!!! Ненавязчивые бонусы!!!

Заказывал защитную пленку для телефона, т.к. модель редкая, нашел только на Сотмаркете (в наличии), это порадовало, думал нигде нет. Не порадовала плата за доставку до пункта самовывоза. А так всем доволен, хороший специализированный магазин.

Качеством обслуживания доволен

Пользуюсь этим сайтом уже второй раз, но что-то как-то разочаровалась. В первый раз обращения все было классно, мне очень понравилось обслуживание,срок доставки самое большое неделя была и качество товара не плохое, а вот во второй раз просто безобразие - срок доставки оказался месяцем, сама звонила и узнавала когда будет доставка, а что будет задержка никто не сообщал.

Запутали меня немного с датой ожидания товара, но всё пришло в срок и это радует)быстро, просто, оперативно, без проблем на месте проверили, гарантию заполнили. Приятно когда можно оплачивать на месте до этого пощупав и испытав товар)

удобно делать заказ, хорошее облуживание клиентов.

Короткие сроки доставки.

заказ хоть и долго выпонялся,но стоил того,что бы подождать.открывайте склад на севере города!!!

Вполне приличный сервис.... Можно пользоваться.

так держать!

Много товара который очень проблематично найти в других магазинах, возможность возврата товара без каких-либо припонов. Бонусы начисляемые за покупки, вежливые менеджеры и удобное информирование о статусе заказа.

Хороший интернет-магазин. Думаю, буду еще пользоваться Вашими услугами.

советую заказывать тут! )

вежливый персонал, информируют о каждом этапе исполнения заказа.

Очень радует большой выбор товаров. Заказывала защитную на телефон с алмазным напылением. Из колл-центра позвонили сразу. Товар ехал не много дольше, чем обещали. Заявку сделала 9 января, товар был готов к выдаче 23 января. Все остальное устраивает. Спасибо!

Очень хитро построена работа с клиентами. Позвонил днём, спросил некоторые детали про видеокарту - вечером прихожу домой - цена на видеокарту сразу поднялась на 1000 рублей. Подождал недельку - цена упала опять на 1000 рублей. Звоню снова и спрашиваю детали про видеокарту - прихожу вечером и вижу, что цена поднялась на 400 рублей. Считаю такое ценообразование - непорядочной политикой магазина.

Когда появятся товары по привлекательным ценам, я снова стану покупателем этого магазина.

Индивидуальная работа с клиентом.

из двух заказов опоздали оба, это грустно. но система информирования немного спасает положение.

В целом доволен.Делаю уже не первую покупку в данном магазине.Советую!

цена

Брал Effire ColorBookTR701. Довезли за срок чуть меньше недели (заявлено 3 дня), но это нестрашно. Заказывал цвет графит, привезли серебристый, черт с ним, ладно, но очень забавно было наблюдать взаимоисключающие наклейки на упаковке. Бывает.. Но больше всего, к сожалению, не понравилось, в каком виде довезли - чехол в одном месте просто порван, в самом ридере наличествуют совершенно посторонние теги и записи, отличные от стандартных - до меня им явно кто-то пользовался. Неприятно.

Наладьте точные сроки поставки товаров.

Моё 1-е знакомство с этим маг. состоялось то ли в прошлую, то ли в позапрошлую зиму. Заказал чехол для Samsung G.3. Везде он был >,1000, а там ~600р. В интернет-магазинах покупаю часто, на автомате уже: раз пришло подтверждение, что заказ принят, на следующий день он в пункте выдачи. Если не так, перезванивают или СМСсят. Еду забирать. Как назло, сильный снег, ветер, холодно. Ищу их пункт выдачи... Не могу найти! Проходил вокруг минут 40, замёрз, звонил к ним, толку мало. Наконец нашёл, оказалось, что нумерация домов кривая, а вывески с указанием на пункт выдачи нет. В самом пункте узнаю, что заказ только в обработке... Ладно, ещё пара дней (!), можно забирать. Приезжаю, выдают ДРУГОЙ чехол. Хотя на картинке на сайте был не этот. Проклинаю всё, но не уезжать же ни с чем после стольких хождений! Беру его. И забываю про этот 'магазин' (я не злопамятный). Этой зимой заказываю у них аккум к смартфону. Как всегда, не получив в ответ ничего, кроме 'ваш заказ принят', еду забирать. Опять холодно, толкотня на улицах. Ба, знакомые места, а вот и вывеска появилась! Захожу, и сердце холодеет. Вспоминаю,: сюда нельзя приезжать на след. день! Подхожу к прилавку, точно, заказ в обработке. И сразу менеджер посылает СМС об этом (раньше было влом!!). Ухожу, жду... На 5-й день звоню, ответ: 'Мы закупаем крупную партию этих акк-ов, скоро будут'. Через 2 дня СМС: 'Этого акк-а нет в наличие, возьмите аналог'. Звоню сегодня, спрашиваю: 'Мне говорили, закупается большая партия, это так?' 'Да, да, это так!', - отвечают. 'Ждите ещё, скоро будут'. Ну-ну, думаю, подождём. Но отзыв напишем. Если бы сегодня ответили, что нету и не будет, берите аналог, поставил бы вообще 1. Ставлю 2, т.к. пока есть надежда получить то, что хотел. Но если уйдёт цена... Вернусь и поставлю 1. Не знаю, можно ли это, сегодня пишу свой 1-й отзыв. Посмотрел, сколько единиц и двоек получил этот 'магазин' и ужаснулся. Как они до сих пор торгуют?? И это при том, что за хороший отзыв о себе сулят 300 рублей скидки.

Заказал Аккумулятор для Olympus Camedia C-760 AcmePower LI-10B. По параметрам на сайте он должен был соответствовать 'родному', который уже стал хуже заряжаться и его не хватало на интенсивный день съемок. Когда заказывал, на товаре было оптимистично написано - 'на складе'. В итоге доставка до офиса (самовывоз) заняла целую неделю, видимо склад был в Китае. После получения на наклейке аккумулятора была указана гораздо меньшая емкость, чем на сайте - 900 мАч вместо обещанных 1100 мАч. Эксплуатация показала, что даже эта цифра видимо завышена - полностью заряженный в режиме постоянного автофокуса он разрядился буквально за несколько секунд (!), потом после новой полной зарядки его хватило всего на 50 кадров в обычном режиме. И это при том, что старый аккумулятор снимает 150. При этом на сайте ровно один, совершенно абстрактный и исключительно положительный отзыв на это барахло. Невозможно представить, что это написал реальный человек, использовавший данное изделие. Вот это пожалуй не понравилось больше всего. Деньги за это китайское чудо заплачены конечно небольшие, но откровенно выброшены на ветер. Придется пользоваться старым, пока не найду новый родной.