З
Захаров Пётр оценил 13.02.2014
Оценка:
Большой выбор
Ложная информация о наличие товара, при покупке предлагаются аксессуары к другим моделям, вместо той, что приобретается. Ужасная доставка.
Большой выбор
ca
caty caty оценил 13.02.2014
Оценка:
регулярно приходили на адрес моей эл. почты оповещения о состоянии моего заказа, при вопросе, какой сотрудник за что отвечает, были даны четкие ответы
Гарантийный талон на заказанную мультиварку не был заполнен продавцом, нет печати. Как это понимать? Боюсь пользоваться товаром.пропущены все возможные сроки доставки. Заказ был мной оплачен в конце декабря. По условиям доставки проплаченный мной заранее заказ д. б. прийти по почте Мегаполис с доставкой 1 класса не позднее 10.01.2014. Накануне пришло другое письмо с новыми сроками доставки. При звонках каждый сотрудник называл разную информацию о состоянии моего заказа по срокам доставки. В результате заказ пришел в почтовое отделение только 23.01.2014 г.
Я все понимаю, все мы люди. Но в помощь вам дан компьютер. Научитесь им пользоваться, операторы колл-центра! А главное, не предоставляйте противоречивую информацию. И научитесь приносить извинения за свои ошибки! Благодарю отдел доставки за качественную!! упаковку. Спасибо большое!
А
Абибак Надежда оценил 13.02.2014
Оценка:
Симпатичный сайт
Никакого профессионализма и несогласованность всех служб обслуживания
Симпатичный сайт
А
Аноним оценил 12.02.2014
Оценка:
Пока не знаю
Тянут резину
Пока не знаю
С
Сергей Серебряков оценил 12.02.2014
Оценка:
не удалось прочувствовать
не привозят то, что обещают
не удалось прочувствовать
Д
Дамир Жерноклеев оценил 12.02.2014
Оценка:
Каких-то особенных нет.
Перенос срока доставки(пока на неделю)без уведомления.
Каких-то особенных нет.
Т
Тихонов Александр оценил 12.02.2014
Оценка:
есть многое
везут неделями. иногда до месяца доходит.
а еще мне продали ноутбучную клавиатуру без кнопки. ай-ай-ай.
В
Виноградова Ольга оценил 12.02.2014
Оценка:
Псевдовыбор
По телефону сообщают о наличии товара, после получения денег ,безнал) выясняется, что товар путешествует между складами и когда будет - неизвестно. От 2х недель.
Псевдовыбор
А
Аноним оценил 12.02.2014
Оценка:
Менеджеры не знают условий оплаты продукции!
Менеджеры не знают условий оплаты продукции!
Р
Романов Руслан оценил 12.02.2014
Оценка:
Невысокие цены
Товар заявленный на сайте в наличии, в реальности может и отсутствовать. Несоответствие действительности характеристик указанных на сайте.
Невысокие цены
Е
Ерёмин Игорь оценил 12.02.2014
Оценка:
удобство пользования сайтом, возможность оплатить товар в пункте выдачи
Прислали не то что заказывал. Магазин не заполняет гарантийные талоны! Заказ принят 25.01.2014, а отгружен только 01.02.2014.
Заказывал объектив Tamron AF 70-300mm F/4-5.6 Di LD Macro для Nikon F — 1 шт, 5 730 руб., и вспышку Doerr DAF-44 Wi Power Zoom Flash для Nikon — 1 шт, 2 850 руб. Вместо DAF-44 пришла вспышка DAF-34.Повелся на стоимость DAF-44, самая низкая на 'маркете' и есть в наличии. Заказ принят 25.01.2014, а отгружен только 01.02.2014(странно при условии наличия на складе). Теперь понимаю, что в магазине ошиблись с оформлением цены DAF-44 на сайте, но молча отправить другой товар это неуважение к клиентам! Из четырёх заказов в этом магазине два с 'косяками'. Не рекомендую этот магазин!
Ч
Чакак Чак оценил 12.02.2014
Оценка:
удовлетворительная цена при большом ассортименте
Неактуальность информации о сроках доставки на сайте, много кратный перенос срока доставки
удовлетворительная цена при большом ассортименте
А
Аноним оценил 12.02.2014
Оценка:
Работает хорошо
Денег взяли на 300руб больше чем на вашем сайте.На сайте770руб-взяли 1030руб
Как это оценить?
Д
Дмитриева Галина оценил 12.02.2014
Оценка:
Большой выбор товаров.
Нарушаются сроки доставки. Качество упаковки плохое (фирменная упаковка аккумуляторов помята и в пыли). Цены в магазине бывают сильно завышены.
Покупал аккумуляторы Sanyo Eneloop HR-3UTGB-4BP - качество товара хорошее, все остальное указано выше.
М
Макаров Павел оценил 12.02.2014
Оценка:
быстро, недорого.
продают товары б/у
заказал видеорегистратор IconBIT DVR FHD GO, прислали быстро, при выдачи осмотрел и обнаружил следы потёртости на экране, присоска со следами контакта со стеклом (не парились, даже не протерли), и самое интересное - гарантийная пломба (та, что бумажная и клеится на стыке половинок корпуса) сорвана (т.е. при сборе корпуса, видимо после ремонта, часть пломбы зажали внутрь корпуса, т.е. видно половину пломбы. Именно зажали, а не порвали). Раньше за ними такого не замечал. Неприятно, но заказывать у них буду. Будьте внимательны при получении товара!
Н
Николаев Николай оценил 12.02.2014
Оценка:
Достаточное количество точек выдачи заказов, быстро получил свой заказ, информируют с большой ответственностью на какой стадии доставки находится заказ!
Не обнаружилось
Делал заказ впервые, заказывал 'Брелок-размораживатель DX-C111', пока всё устраивает, есть желание заказывать на 'Сотмаркет' и дальше!
Н
Наталия Осипова оценил 12.02.2014
Оценка:
хороший ассортимент товаров, наличие возможности самовывоза, достаточно удобный сайт
не налажена опция 'вопрос-ответ': по 2-м товарам задала вопросы (он-лайн и на страничках товаров) - ответа не получила. Вопросы возникли из-за недостатков в описании товаров.
хороший ассортимент товаров, наличие возможности самовывоза, достаточно удобный сайт
А
Аноним оценил 12.02.2014
Оценка:
Цены низкие, ассортимент большой, грамотные консультанты. Быстрая доставка.
Бардак с наличием товара.
В целом хороший магаз, вот только не положили мне в заказ обещанную мышку в подарок. Зато электронную книгу я у них купил в 3 раза дешевле, чем она стоит в любом другом магазине.
Б
Божин Андрей оценил 12.02.2014
Оценка:
Действительно удобно и широкий выбор ассортимента
При моем заказе была некоторая несогласованность менеджера, который сопровождал мою сделку
В целом все хорошо
ev
evgenym725ox оценил 12.02.2014
Оценка:
возможность самовывоза, пункт выдачи расположен в центре Новосибирска
большая очередь в пункте выдачи
заказывал в этом магазине кабель для айфон 5. Привезли в указанный срок. Отправили сообщение о доставке товара в пункт выдачи на телефон и почту. В пункте выдачи была большая очередь, возможно из-за того, что на выдаче был один сотрудник. В целом хороший магазин.
Д
Дубкова Елена оценил 12.02.2014
Оценка:
Очень оперативно и много информировали о статусе заказа.
В моем случае примерная дата получения заказа не совпала с окончательной на 4 дня, поэтому пришлось срочно купить эту игру для подарка в другом магазине .
Хороший магазин, удобный пункт выдачи.Рекомендую.
Т
Ткачев Виктор оценил 12.02.2014
Оценка:
Достаточный выбор для разных групп населения(в финансовом плане).Удобное расположение пункта самовывоза в центре города с вежливым и квалифицированным персоналом.
Несколько затянуто время доставки по сравнению с обещаниями.Всего один человек на выдаче в пункте самовывоза.
В целом впечатление от магазина хорошее.Магазин очень полезен,если нет времени на обычный шопинг!
Б
Бобкова Надежда оценил 12.02.2014
Оценка:
Много нужных товаров при доступных ценах.
При заказе не смогла ввести кодовое слово, чтобыы получить флешку при заказе (слово не принималось, можно было подарить по умолчанию при заказе). Заказ доставили на 4 дня позднее обещенного при заказе. Товар зоставлей в нарушенных упаковках, перемотанными скотчем. Было это неожиданно, т.к. при ранних заказах такого не было.
Много нужных товаров при доступных ценах.
Б
Белых Сергей оценил 12.02.2014
Оценка:
Есть акции, большой выбор.
В обещанный день не привезли заказ
Есть акции, большой выбор.
К
Кинг Артур оценил 12.02.2014
Оценка:
широкий ассортимент по, порой, хорошим ценам
сроки доставки слишком большие
широкий ассортимент по, порой, хорошим ценам
Б
Буздалина Галина оценил 12.02.2014
Оценка:
Магазин хороший, много товара, то что мне нужно было я долго искала. А в этом магазине нашла.
Долго шла доставка, но у меня время позволяла, поэтому меня это не разочаровало. Доставка была самоваров, но почему то 200 р.
Если что буду заказывать, закажу с этого магазина. Спасибо
Д
День Добрый оценил 12.02.2014
Оценка:
Очень вежливый персонал. На редкость вежливый персонал.
На редкость назойливая система отслеживания заказа
Очень вежливый персонал. На редкость вежливый персонал.
Р
Ростокин Максим оценил 12.02.2014
Оценка:
Хорошая поддержка клиентов через руководство.
Не всегда указывают правильную цену, создают 'партнерские' сайты, где цена заведомо ниже. Самовывоз стал платным.
Уже не первый раз покупаю в магазине Сотмаркет, и на этот раз решил заказать чехол для смартфона. Нашел подходящий вариант, правда, цена кусалась, и я решил продолжить поиски. Переворачиваю страницу поисковика и вижу -о чудо! - искомый товар практически за полцены. Тут же оформляю доставку (самовывоза на этом сайте не было), и примерно через час мне перезванивает менеджер из... Сотмаркета! Естественно, предлагает оплатить товар по полной стоимости да еще плюс доставку. На вопрос, почему мне не позвонили из того мгазина, мне объясняют, что он является дочерним, партнерским. Разумеется, я не согласился с подобным положением дел и направил претензию через поддержку. К счастью, представители компании поняли свою ошибку и на другой день, без лишних проволочек, согласились мне в качестве компенсации предоставить приличную скидку. Я принял это предложение, заказ был оформлен, и уже на следующий день мне его доставил курьер. Большое спасибо сотрудникам, которые ценят своего клиента и всегда рады помочь в трудной ситуации!
Б
Банаков Александр оценил 12.02.2014
Оценка:
качественная продукция, доброжелательное общение менеджеров
Долгая доставка
Заказал чехол с доставкой, ждал почти месяц, вместо обещанных двух недель
С
Сидоров Евгений оценил 12.02.2014
Оценка:
Вежливость, оперативность при оформлении заказа
Отсутствие координации с транспортной компанией
Вежливость, оперативность при оформлении заказа