Сотмаркет

Заказывал уже 10 разноплановых товаров удобно,пользуюсь постаматом (недорого доставка,но дольше ждать) товар приходит прямо в город. Зашел по пути домой и забрал.

1.Это единственный интернет-магазин в нашем городе, который дает проверить товар ДО оплаты в пункте выдачи, 2.а также без проблем готовы принять товар назад если не подойдет, 3.также дает 1 год гарантии на свой товар(а не гарантию производителя как в некторых других магазинах, тем более что сервисного центра производителя моего устройства в нашем городе нет) Именно поэтому я купил у них, даже зная что товар у конкурентов дешевле 4.Выдерживает сроки доставки 5.Товар оригинальный по крайней мере мне пришел 6.Кладет на баланс мобильного 100 руб за отзыв ПРАВДИВЫЙ, а не обязательно положительный-- т.е. старается совершенствоваться. Сегодня у меня будет возможность это проверить Дополнительно(о поступлении денег на баланс сообщу в этом отзыве)

доставка быстро и оперативно

Качественная работа оператора при приемке заказа, грамотно и подробно уточнили все детали заказа.

Оптимальные цены

Товар в целости и сохранности, все в запаянной упаковке, кейсы закрыты стяжками, неплохие цены

Заказаный товар прибыл не в заводской коробке, а в мультифоре для документов с наклейкой номера заказа. Помимо этого был выявлен брак.

Более-менее адекватные цены.

Множество товаров в каталоге

Делаю третий заказ, еще ни один не пришел в указанный срок, а 5ти дневный срок растягивается в 3х недельный)

Отсутсвуют

Уже не первый раз из всех заказанных на сайте позиций половина отсутствует, причем ответ дают не сразу. Ну и вроде как ладно, аннулируем заказ, покупаем в другом месте. Но дальше самое не приятное. Через несколько дней начинаются настойчивые звонки и смс сообщения (причем с трех разных номеров!) с предложением купить какой-нибудь аналог, хотя на самом деле товар совершенно другой. Отвечаю операторам, которые звонят, что товар не нужен. Смс продолжают приходить, иногда очень рано утром! Отвратительно.

Большой ассортимент

Заказывал в середине января батарейку для ноутбука. Изначально она была на складе и должна была приехать ко мне в течении нескольких дней, но как оказалось в наличии её не было, и её доставка растянулась почти на месяц. Причем раза три мне звонили и уточняли время когда её можно ко мне привезти, потом приходило письмо что опять срок поставки переносится))) в конечном итоге спустя месяц я её получил, но вместо черной батарейки мне привезли белую))) теперь у меня ноутбук очень и очень оригинальный)) как шоколадка кофе с молоком)))

нет

Заказала Рюкзак Crown CMBPG-4415 для ноутбука 15.6' черного цвета. Доставили не тот артикул. Пришлось ехать в центральный офис самой и сдавать покупку. На руки деньги не выдали. Предложили переоформить покупку повторно. В момент повторного оформления цена на рюкзак снизилась на 200 рублей. В новом заказе указана новая (уменьшенная на 200 рублей) цена. Долго навязывали оставить 200 рублей на клиентском счете. Весь процесс покупки оказался достаточно сумбурным, затянутым и не очень приятным. Прихожу к выводу, что там, где вступает в силу человеческий фактор, регламенты нарушаются.

ОЧЕНЬ долго

Заказ № 7155941 от 10.02.2014 11:30:34. Второй раз сталкиваюсь с обманом в этом магазине. Заказал в понедельник товар (Док-станция для HTC Desire S CR S470 ORIGINAL), на сайте было написано в наличии, срок поставки 4 дня, цена 1150р., доставка бесплатная. Супер, подумал я, и заказал. Перезвонил оператор (в этот раз хоть не автомат) и спросил: Устроит ли Вас доставка на пятницу. Примерно во вторник или среду цена этого товара на сайте стала уже 1700р. Сегодня (14.02.14 пятница) приходит письмо о том, что якобы некоторые товары из Вашего заказа закончились у нашего поставщика (т.е. о том, что нет в наличии узнаю не в день заказа, а в день, когда ожидаю его получить). А на сайте тем временем цена на этот товар уже 2700р. и под заказ. Не в коем случае не вносите предоплату, а лучше вообще сделав заказ в этом магазине, ищите альтернативный магазин, где, скорее всего, Вам поставят тот же товар более короткие сроки.

Заказ 7193403. Обещали привезти утром. Заказ подтвердили.ни заказа, ни звонка от курьера. Менеджеры магазина вообще не в курсе где заказ. А руководство, с которым якобы можно связаться по телефону нажав 0 вообще не берет трубку. Ну вот вам, господа, тогда отзыв за вашу работу. 3 звезды для вас много!!! 1 в самый раз!!!

заказала ребенку игрушку на ДР, повелась на невысокую цену, хотя доставка тоже стоит денег (во многих магазинах в зависимости от суммы заказа доставки бывают бесплатные). Так вот ДЕСЯТЬ дней прождала, все время отписывались на почту или смс, заказ обработан, скоро доставят. Наконец наступил ТОТ день, когда сообщили, что будет доставка. Время 17 часов, не звонка, не письма. Звоню, мне отвечают, раз курьер не звонил, значит доставки не будет. Ждите завтра! Опять завтра! а если завтра я не могу, у меня праздник у ребенка! Все нормальные интернет-магазины доставляют игрушки на след. день, максимум через, а здесь десять дней, и опять завтра!!! Уж и не знаю, получу ли я эту игрушку! Наверное немного стоит доплатить, чтобы потом не кусать кулаки! не советую здесь покупать ничего!

Нет

Вежливые операторы.

Нет

31.01.14 заказала у них регистратор с доставкой, оплатила по безналу. Срок поставки моего заказа изначально был 06.02.14. Но потом, срок поставки стал переносится все дальше и дальше. В итоге 13.02.14 получила СМС о том, что могу приехать и забрать свой регистратор. Позвонив в магазин, я стала объяснять, что я доставку оплатила, на что получила ответ, что доставки у них нет и переплату они мне вернут. На все мои возмущения о качестве работы и плохом отношении к клиенту они дали понять, что им наплевать. Люди, если не хотите ждать свой заказ по пол месяца, то не обращайтесь в этот интернет-магазин.

ассортимент, цены

При заказе - доставка завтра, неделя прошла - ничего нет. Уже купил, что нужно, но отменять заказ поздно, он там где-то в транзите, ещё не известно сколько доставляться будет.

Все было нормально, пока не заглючил видеорегистратор. Отвез- отправили на ремонт. На указанные недостатки не обратили внимания (при повороте камеры зависает, картинка плохая). Просто перепрошили и все. Забрал с недостатками и написал претензию - в ответ просто послали: культурно, грамотно, но послали.пока проблем не было хорошо все было, а после...Также и со смартфоном. На второй день пришел сдавать (брак попался). Кое-как сдал, потом почти месяц деньги свои ждал- на счет вернули. Хотя платил наличными в пункте выдачи. Вывод один: магазин хорош, пока товар бракованный не попадется. И только самый терпеливый и выносливый добьется правды.

Ставлю не единицу, а двойку, чтобы отзыв не выглядел реакцией на обиду! Как бы то ни было, с ассортиментом у магазина все в порядке. Цена перестала быть особо привлекательной по сравнению с тем же 'Связным', но не критично. Но вот чем отличается 'Сотмаркет' (по крайней мере в Хабаровске), так это работой с клиентами, точнее полной ее отсутствием! Поясняю: сегодня пришел в офис магазина, чтобы забрать с гарантийного ремонта объектив. Согласно заключения, в ремонте было отказано (не буду на этом заострять здесь внимание, так как отказал СЦ, а не магазин). Отказ СЦ не был ничем мотивирован, поэтому я стал задавать вопросы о причине отказа в ремонте. Вопросы я задавал менеджеру-парню, но тот не мог дать конкретного ответа и мялся, я настойчиво требовал назвать конкретную причину, на что так же не получил ответ от этого работника. В этот момент из-за ширмы появился женщина, которая стала мне высказывать, что я веду себя неподобающим образом: 'Чего вы здесь орете! Нечего здесь орать! Ну и народ пошел, все им не нравится!'. Мне это, естественно, не понравилось и я указал ей на это, на что она продолжала возмущаться. Я взял книгу жалоб и заявлений и поинтересовался у женщины, как ее зовут, на что она сказала, что не обязана представляться кому попало! Потом, после неоднократных требований представиться, она призналась, что зовут ее Алена и она здесь главная. В общем, отношение к клиенту вкупе с не самыми интересными ценами заставляют меня прекратить все отношения с данным магазином.

Первыми покупками в Сотмаркет был доволен, а теперь нет желания пользоваться услугами данного магазина.

Есть из чего выбрать. Удобный поиск. На некоторые вещи очень приятные цены, акции, бесплатная доставка.