Сотмаркет

Заказал два телефона с доставкой. Должны были быть отправлены 16 января. В результате постоянно отодвигают сроки доставки. На данный момент телефоны какбе отправлены 5 февраля и какбе 16 февраля доставят. Издеваются ещё: Ваш заказ будет обработан в приоритетном порядке для избежания дальнейших задержек. Приносим свои искренние извинения за возможные неудобства. И так семнадцать раз подряд. ))

никаких пока не ощутил

Большой ассортимент. Хорошо и эргономично разработан сайт магазина. Удобный поиск.

Вежливый персонал

Давно заказывал у них HTC Flyer. Оплатил. Доставили в срок. Всё хорошо, претензий нет. И вот, т.к в магазине раньше заказывал, думал что всё надёжно и обойдётся без проблем. Заказал 2 планшета. Microsoft Surface RT и Asus Nexus 7. Из способа доставки выбрал 'Курьером DPD' . Оплатил. Пришло уведомление на почту что заказ оплачен и мы высылаем вам товар. Спустя неделю приходит сообщение что товар появился в наличии и мы готовы выслать ваш заказ и написали когда примерно товар прибудет. Время подошло и приходит опять сообщение с новыми сроками. Думал ну подожду. Хотя...на сайте сообщили что товар идёт 3 дня. И того, время полностью вышло. Товара нет. Отследить ничего не могу. Заказ на сумму 24500. В конечном итоге магазином остался не доволен. С момента моего первого заказа всё поменялось в худшую сторону.

Заказала игрушки детям - нано спид трек плюс дополнительные машинки. Заказ №6784293. Позвонили сразу, уточнила, что я хотела бы получить оба заказа одновременно, т.к. машинок не было, а трек был(я так и не поняла, где он был - на складе в Москве или в Перми, но девушка мне именно так и сказала). Обещали, что заказ будет через 5-7 дней, но в результате посыпались СМС-ки с извинениями, что все задерживается. В итоге, я получила первый заказ, т.е. трек, недели через три, а второй заказ еще через несколько дней. Если бы заказывала эти игрушки в подарок детям, то эти опоздания по срокам очень испортили бы праздник детям. Живем мы в Полазне, т.е. 30 км от города, поэтому, чтобы получить заказ, мне пришлось 2 раза специально ехать в Пермь. И еще, когда приехала за вторым заказом, дверь в офис оказалась закрыта, стояли 3 человека для получения заказа - тоже ждали. Пытались звонить по разным телефонам, чтобы выяснить, почему нет никого. Минут через 15 'приплыли' две девушки. Было очень неприятно.

Немного напряг навязчивый сервис работы с заказчиком. Поясню. Чрезмерно большое кол-во оповещений о заказе (как, что где и когда) с использованием всех видов связи, как то: СМС, эл.почта, разговор по мобильной связи. Лично я предпочитаю( как при работе с некоторыми, другими интернет-магазинами) вид связи: эл. почта.

Очень порадовало оперативное и грамотное отношение с клиентом. Мой товар было не просто купить, но мне все быстро оформили и покупка не заставила себя ждать. Молодцы, все оперативно ,слаженно,удобно покупать!

надеюсь, мне не придется пользоваться этим сервисом повторно

Заказывал через сайт чехол для планшета. Самовывоз. Весьма оперативно и в срок все получил. Нареканий нет.

Все неплохо, узнать о заказе можно и не только по телефону!!! Ненавязчивые бонусы!!!

Заказывал защитную пленку для телефона, т.к. модель редкая, нашел только на Сотмаркете (в наличии), это порадовало, думал нигде нет. Не порадовала плата за доставку до пункта самовывоза. А так всем доволен, хороший специализированный магазин.

Качеством обслуживания доволен

Пользуюсь этим сайтом уже второй раз, но что-то как-то разочаровалась. В первый раз обращения все было классно, мне очень понравилось обслуживание,срок доставки самое большое неделя была и качество товара не плохое, а вот во второй раз просто безобразие - срок доставки оказался месяцем, сама звонила и узнавала когда будет доставка, а что будет задержка никто не сообщал.

Запутали меня немного с датой ожидания товара, но всё пришло в срок и это радует)быстро, просто, оперативно, без проблем на месте проверили, гарантию заполнили. Приятно когда можно оплачивать на месте до этого пощупав и испытав товар)

удобно делать заказ, хорошее облуживание клиентов.

Короткие сроки доставки.

заказ хоть и долго выпонялся,но стоил того,что бы подождать.открывайте склад на севере города!!!

Вполне приличный сервис.... Можно пользоваться.

так держать!

Много товара который очень проблематично найти в других магазинах, возможность возврата товара без каких-либо припонов. Бонусы начисляемые за покупки, вежливые менеджеры и удобное информирование о статусе заказа.

Хороший интернет-магазин. Думаю, буду еще пользоваться Вашими услугами.

советую заказывать тут! )

вежливый персонал, информируют о каждом этапе исполнения заказа.

Очень радует большой выбор товаров. Заказывала защитную на телефон с алмазным напылением. Из колл-центра позвонили сразу. Товар ехал не много дольше, чем обещали. Заявку сделала 9 января, товар был готов к выдаче 23 января. Все остальное устраивает. Спасибо!

Очень хитро построена работа с клиентами. Позвонил днём, спросил некоторые детали про видеокарту - вечером прихожу домой - цена на видеокарту сразу поднялась на 1000 рублей. Подождал недельку - цена упала опять на 1000 рублей. Звоню снова и спрашиваю детали про видеокарту - прихожу вечером и вижу, что цена поднялась на 400 рублей. Считаю такое ценообразование - непорядочной политикой магазина.

Когда появятся товары по привлекательным ценам, я снова стану покупателем этого магазина.

Индивидуальная работа с клиентом.

из двух заказов опоздали оба, это грустно. но система информирования немного спасает положение.

В целом доволен.Делаю уже не первую покупку в данном магазине.Советую!