Сотмаркет

Достоинства кончились

офис получения как сарай,заказ оформлен оплатой по карте но карты в офисе не принимают ,заказал крепление для плазмы 42 дюйма а пришла до 40-ка

Широкий ассортимент товара, удобный сайт, приемлемые, хотя и не особенно низкие, цены. Приемлемый срок доставки (между городами 400 км.), информация об этапах исполнения заказа.

в моем случае товар был доставлен на неделю позже чем было обещано

Заказывали кофеварку черного цвета - пришла красного. На сайте при выборе кофеварки была размещена фотография, которая не соответствует указанной модели.

работать нужно над качеством доставки(сроки) и товара

В офисе продаж неплохо бы организовать продажу без заказа всякой мелочёвки (флэшки, батарейки, SD-карты, зарядники, шнурки и т. п.)

Здесь нашел то, что у других и не бывает даже. Приятное обслуживание в регион. офисах

Проплатил во время а на следующий день менеджер сообщил, что товар отсутствует на складе, придется подождать. На вопрос сколько ждать ответа не получил, ждал аж две недели, но потом вроде все получилось. Но оплата товара отсутствующего на складе ввела в недоумение.

Нашел редкий товар

Хороший магазин.

SMS-оповещение, наличие пунктов самовывоза

Надеюсь, что всё происшедшее со мной, только досадное недоразумение, но осадок неприятный остался, хотя качеством товара и ценами остался доволен! Хотелось бы более чёткой работы от магазина такого ранга!!!

Перед Новым Годом заказал в Сотмаркете оригинальный аккумулятор для Nokia N97 BP-4L ORIGINAL,прислали китайскую подделку без голограммы,без надписи Nokia,в простой картонной упаковке.Позвонил менеджеру,объяснил ситуацию,предложили прислать обратно в магазин Сотмаркет для обмена.Отправил обратно за свой счет,теперь прислали точно такую же китайскую подделку,отправлять обратно не буду считаю напрасной тратой времени и собственных средств на пересылку.Пользоваться услугами магазина Сотмаркет больше не буду и рекомендовать кому-либо не стану.

Можно было бы самовывоз сделать бесплатным

Пока нет

Большой выбор

Sotmarket позвонил сначала сказали через 2 дня с 12 до 2 до дня превезут потом сказали в этот же день с 3 до 6 вечера мне самому пришлось звонить ответили сказали доставка будет 15 числа это не в какие ворота не лезет! заказывал через викимарт но он в отличие от этих людей норм )

Заказывал монитор, сказали привезут завтра но нечего не привезли, позвонил, сказали что нет но предложили позвонить как появится. Перезвони через неделю, я опять заказал на свою беду, доставку обещали на завтра на вечер, утром перезвонили и просили растянуть время доставки на весь день. согласился, но не кто так и не приехал, на следующий день опять звонит курьер и договариваемся на вечер и опять тишина! Сегодня третья попытка, не привезут или привезут хоть с царапинкой, пошлю. Не дело так относится к своим клиентам.

не знаю

Нет

Информативный сайт, удобный сервис оповещений о движении заказа.

автоматическая система покупки товара

К моему большому сожалению не прочитала отзывы о интернет-магазине до покупки, и что самое печальное, до оплаты ее по карте. Все отрицательные отзывы точно отражают действительность. Заказала и оплатила недешевый робот-пылесос. Доставка должна была быть осуществлена через день. Сегодня уже 10-й день после заказа. На третий день мне позвонил менеджер и сказал, что отгрузка товара задержана и случится чере пару дней и они обязательно свяжутся. Дальше 3 дня тишины. Звоню сама. Объясняю ситуацию, долго переключают с одного специалиста на другого, все в затруднении, последний менеджер сообщает, что у товара проблема со штрих-кодом, компьютер его не распознает и его не могут по этой причине отгрузить со склада. Без комментариев. При следующем звонке сообщают, что товар проходит проверку, и как только она закончится, мне его доставят. Опять же без комментариев. Параллельно приходят письма, что доставка назначена на 8 февраля. И тут же звонок-робот 'согласны ли вы с доставкой товара на 11 февраля' подтвердите цифрой '2'. И вот уже сегодня кульминация событий - письмо со следующей информацией 'К сожалению, некоторые товары из Вашего заказа закончились у нашего поставщика. Точные сроки поставки товара неизвестны. Мы обязательно известим Вас о поступлении товара, как только у нас будет такая информация.' Звоню им, прошу прокомментировать, на половине разговора меня обрывают и спрашивают что надо-то? Прошу вернуть деньги. Теперь новая эпопея, нужно дождаться бланка по почте, заполнить, отправить и с этого времени ждать 10 дней возврата на карту. В итоге - испорченное настроение, потраченное время.

Достоинств нет

Заказал два телефона с доставкой. Должны были быть отправлены 16 января. В результате постоянно отодвигают сроки доставки. На данный момент телефоны какбе отправлены 5 февраля и какбе 16 февраля доставят. Издеваются ещё: Ваш заказ будет обработан в приоритетном порядке для избежания дальнейших задержек. Приносим свои искренние извинения за возможные неудобства. И так семнадцать раз подряд. ))

никаких пока не ощутил

Большой ассортимент. Хорошо и эргономично разработан сайт магазина. Удобный поиск.

Вежливый персонал

Давно заказывал у них HTC Flyer. Оплатил. Доставили в срок. Всё хорошо, претензий нет. И вот, т.к в магазине раньше заказывал, думал что всё надёжно и обойдётся без проблем. Заказал 2 планшета. Microsoft Surface RT и Asus Nexus 7. Из способа доставки выбрал 'Курьером DPD' . Оплатил. Пришло уведомление на почту что заказ оплачен и мы высылаем вам товар. Спустя неделю приходит сообщение что товар появился в наличии и мы готовы выслать ваш заказ и написали когда примерно товар прибудет. Время подошло и приходит опять сообщение с новыми сроками. Думал ну подожду. Хотя...на сайте сообщили что товар идёт 3 дня. И того, время полностью вышло. Товара нет. Отследить ничего не могу. Заказ на сумму 24500. В конечном итоге магазином остался не доволен. С момента моего первого заказа всё поменялось в худшую сторону.