А
Аноним оценил 16.02.2014
Оценка:
наличие на сайте красивых картинок и доступных цен
отсутствие товара
Заказала 11.02, 15.02 только выяснили, что товара нет в наличии. Видимо, чтобы выяснить есть ли товар, пришлось им ехать в Москву. Никогда не буду пользоваться этим магазином!
Д
Дубынин Артем оценил 16.02.2014
Оценка:
Доставили в указанные сроки и на этом все достоинства заканчиваются.
Не соответствует тому что заявлено на картинке. Под видом оригинала продают китайскую подделку. Кое-как засунул его в телефон, он больше. Заряжается вообще не пойми как! Быстро разряжается в режиме ожидания, менее чем за сутки (около 18 часов). Оригинальный держал почти неделю без подзарядки, в режиме активных разговоров - 2-3 дня!
Заказал за 460р плюс 90р взяли за самовывоз. Привезли типичный китайский аккумулятор, без голограмм, точь-в-точь как с сайта али*бабы! Расфасованный в обычный мешочек с молнией, и наклейкой Сотмаркет - что это ОРИГИНАЛ! Девушка-менеджер убеждала что якобы упаковка в дороге сломалась, поэтому прислали в мешочке - бред! Хотя бы на сайте нагло не указывали что это оригинал, а аналог! Разочаровался в магазине и таком сервисе.
Д
Духовный Андрей оценил 15.02.2014
Оценка:
Менеджеры оперативно связываются с клиентами даже в выходные.
Делал 2 заказа в данном магазине. Оба раза дата доставки переносилась. Притом дату доставки 2 заказа переносили 2 раза, а это был подарок к 14 февраля. Особо отмечу что после того как мне 2 раз перенесли заказ я позвонил в магазин с целью выяснить судьбу моего заказа и может ли мне быть доставлен другой товар из наличие (повторюсь покупал подарок к 14 февраля), сказали что передали заказ в какую-то службу поддержки клиентов и что мне через 30м перезвонят, но за 2 дня звонка не дождался.
Магазин получая заказ начинает искать заказанный вами товар в других магазинах и поэтому они постоянно срывают сроки доставки. Если вы хотите вовремя получить свой товар обращаться в магазин не советую.
yy
yyy198 оценил 15.02.2014
Оценка:
круглосуточная работа
круглосуточная работа
А
Аноним оценил 15.02.2014
Оценка:
ассортимент, возможно цены
ВСЕ, кроме ассортимента, который, походу существует только на экране монитора!!!!
ассортимент, возможно цены
А
Андрей Лантухов оценил 15.02.2014
Оценка:
Не наблюдаются.
Заказал мультиварку Redmond RMC-PM190, сообщили что товар товар будет отправлен 10 фев, 11 фев сообщили что 'Ориентировочная дата получения в городе: 15 фев'. 14 фев сообщили что товара нет в наличии, хотя на сайте красуется 'есть в наличии' и доступна для заказа. В итоге товар который должен был представлен в виде подарка неизвестно где и неизвестно когда будет и будет ли вообще.
Не наблюдаются.
А
Арефьев Лёша оценил 15.02.2014
Оценка:
Низкие цены, хороший ассортимент, вежливые операторы
Не обнаружил.
Заказывал наушники Technics RP-DJ1210, заказ приняли быстро, привезли тоже быстро. Только местонахождение магазина далеко от дома, пришлось ехать долго.
К
Красильщик Евгений оценил 15.02.2014
Оценка:
Отличный магазин, быстрая доставка отличная система бонусов и работа с клиентами, очень удобный сайт, перезванивают в удобное для вас время.
Всего лишь один офис доставки в городе, достаточно долгая передача в транспортную компанию, возможны не большие задержки.
Хороший магазин большое внимание уделяется клиентам, но функция обратный звонок работает не очень удачно ибо перезванивают через час два либо на следующий день, к тому же иногда менеджер очень долго не может вас понять.
Б
Белкин Виктор оценил 15.02.2014
Оценка:
Удобство и простота заказа. Большой выбор. Различные варианты оплаты заказа. Баллы по бонусным программам.
Ну очень долгая доставка для каких то настенных часов. Заказ был оформлен во вторник, а забрать его смог только в пятницу.
Для срочных покупок пока что для меня не подходит, а так вполне ничего себе магазин. Возможно еще воспользуюсь его услугами.
в
владимирова зоя оценил 15.02.2014
Оценка:
коммуникабельность ,объективность .внимательно рассказывают о выбираемой продукции
на сайте не везде подробные характеристики -вес размеры что важно если кухня маленькая
вообщем все нормально
П
Попов Павел оценил 15.02.2014
Оценка:
Отличный магазин, забрал свою покупку. состояние отличное.
-
Отличный магазин, забрал свою покупку. состояние отличное.
П
Пантелеев Игорь оценил 15.02.2014
Оценка:
Заказ оформили быстро. Доставка шла примерно неделю. Все условия выполнены.
нет
Заказ оформили быстро. Доставка шла примерно неделю. Все условия выполнены.
б
большакова татьяна оценил 15.02.2014
Оценка:
Легко отследить выполнение заказа, каждый этап сопровождается SMS.
Не обнаружила.
Заказ пришел раньше обещанного числа, это порадовало.
П
Папкова Елена оценил 15.02.2014
Оценка:
удобно заказать, оплатить и получить
качество некоторых товаров оставляет желать лучшего, но это больше относится к производителям
в целом хороший магазин, обслуживание с каждым месяцем становится на порядок выше
С
Сергеев Владимир оценил 15.02.2014
Оценка:
Большой выбор товаров
задержка с доставкой
При изменении статуса заказа информируют по телефону. Задержали по срокам больше месяца, но покупкой остался доволен.
Б
Брусницова Ольга оценил 15.02.2014
Оценка:
Вежливые операторы, своевременная доставка.
Нет
Хороший магазин. Заказывала микроволновую печь. Очень вежливые операторы. Проинформировали заранее о доставке. Привезли в удобное для меня время. Всё чётко и слажено. Работает микроволновка хорошо. Магазином довольна.
С
Старцев Евгений оценил 15.02.2014
Оценка:
низкие цены, качественные товары
в основном, обслуживание: в питерском офисе (самовывоз) нельзя расплатиться по карте, длинная очередь на кассе
низкие цены, качественные товары
Л
Лобода Оксана оценил 15.02.2014
Оценка:
Приятные цены, большой ассортимент
Неточное описание товара
Приехав за заказом выяснилось, что мне привезли не заказанную (более дорогую - двухстороннюю фотобумагу), а одностороннюю, цена которой на сайте существенно различна, только благодаря собственной бдительности я не купила бумагу по цене в 1,5 раза дороже реальной стоимости. На самом деле порадовалась, что получение было в пункте выдачи, а не через автоматизированный пункт выдачи. Как артикул заказанной бумаги, не совпал с артикулом бумаги вошедшей в заказ для меня осталось загадкой.
Sv
Svetlana Gavrish оценил 15.02.2014
Оценка:
Низкие цены, возможность выбрать любой вариант доставки и оплаты, бонусная система на 5 баллов!
Заказываешь например планшет(как было у меня), предлагают выбрать в комплекте чехол и пленку, ты без задней мысли соглашаешься, выбираешь, в итоге привозят...и оказывается: пленка меньше чем надо, чехол вообще предназначен для другого устройства.
В целом, сотмаркет просто один из множества подобных сайтов. Не лучше, не хуже.. но при заказе все же уточняйте,подойдет ли чехол или пленка Вашему устройству, не повторяйте моих моих ошибок. Всем добра и хороших покупок))
ur
urbanik urbanik оценил 15.02.2014
Оценка:
большой выбор
сроки доставки не соответствуют срокам на сайте
большой выбор
be
beargammy978 оценил 15.02.2014
Оценка:
ИХ нет
ПОЛНО с самого начала заказа
ИХ нет
pr
premier.96 оценил 15.02.2014
Оценка:
Я
Яшкин Александр оценил 15.02.2014
Оценка:
Сделал заказ, пришло смс нет на складе отгружаем с Москвы будет через неделю, дополнительно сообщим. Спустя неделю звонит дядя и сообщает, что товар пришел можно подъехать только он подорожал в 2 раза. Я в шоке от этого магазина.
a7
a77m оценил 15.02.2014
Оценка:
цены
отношение к клиентам, игнорирование вопросов о товаре, неудачное местоположение
Заказывал недавно планшет. Позвонил робот и сказал приезжать. На пункте выдачи оказалось, что планшет приехал не тот, а с меньшей диагональю. Даже не извинились за свой косяк.
Ч
ЧЧЧ Павел оценил 15.02.2014
Оценка:
нет
Заказал в пятницу электрическую зубную щетку с доставкой курьером на следующий день. Далее от магазина получил подтверждение заказа по e-mail. Больше магазин никак не проявлял себя, в связи с чем в понедельник пришлось напомнить им о себе - оказывается товар двигался со склада куда-то еще и как только доедет, они сразу готовы будут доставить. Ровно через неделю получаю странное смс от магазина, что они до меня не могут дозвониться. В субботу перезваниваю - УРА, товар доехал и они готовы его доставить, но вот только за время пути цена выросла в 2 раза!!!...
Бизнес по-русски, к сожалению, все еще процветает в этой стране, но, надеюсь, со временем этот и иные аналогичные магазины загнутся и им на смену придут другие, понимающие за счет кого они живут и, соответственно, как это надо делать.
Р
Романова Елена оценил 14.02.2014
Оценка:
пока не нашла
не информируют о переносе сроков доставки
Заказала ингалятор 04 февраля (вторник). На сайте стоит в наличии, передать в службу доставки должны были 06.02. (четверг). По итогу 07.02 (пятница) мне пришло письмо, что товар прибыл к ним на склад и ждет отгрузки в службу доставки (qiwi post). 10.02 (понедельник) позвонила уточнить и где же дальше мой ингалятор - меня обрадовали, что он продолжает ждать отгрузки в службу доставки, типа в выходные они не работали. Следующее письмо о том, что товар наконец-то отдали службе доставки получила 12.02 (среда) и теперь жду когда же уже наконец qiwi post довезет мой ингалятор туда куда надо! Товар (с дуру, не иначе) оплатила сразу картой на сайте 04.02 и вот уже 10 дней в ожидании, и судя по отсутствию смс - это не предел. Ребенок за это время уже выздороветь успел, Слава Богу!
Д
Дарья Панкова оценил 14.02.2014
Оценка:
Курьер согласился доставить заказ по другому адресу
Ужас! Доставили не в тот день, к тому же на в то время и, соответственно, не по тому адресу! Заказ бракованный на 50%! Это беспредел! Надо жалобу писать! Я еще и везти должна бракованный товар!!! Такое ощущение, что номера горячей линии живут своей жизнью, а служба доставки- своей. Очень плохая работа!!!
Все и так ясно и понятно!
Д
Дианов Ирина оценил 14.02.2014
Оценка:
нет
обман
нет
А
Аноним оценил 14.02.2014
Оценка:
бонусы. и все.
сроки поставки товара, работа с клиентами, повышение стоимости уже оплаченного товара
бонусы. и все.
К
Кост Кирилл оценил 14.02.2014
Оценка:
до этого покупал mp3-плеер самовывозом - не было никаких проблем. Та покупка была по отличной цене. Сейчас заказывал эл.зубную щётку и цена предполагалась тоже комфортной
Но как оказалось... Цена - это генератор случайных чисел.
до этого покупал mp3-плеер самовывозом - не было никаких проблем. Та покупка была по отличной цене. Сейчас заказывал эл.зубную щётку и цена предполагалась тоже комфортной