Л
Лебедева Ольга оценил 06.03.2014
Оценка:
очевидно мне не повезло, но единственное достоинство - любезное отношение персонала
долго собирали заказ, несколько раз звонила и узнавала судьбу своего заказа, когда заказ наконец собрали оказалось цены поднялись
Заказывать может быть буду ещё, но при первой же задержке заказ буду отменять
Ef
Efimova Valeria оценил 06.03.2014
Оценка:
недорогая доставка, большой выбор
завышенные цены по большинству товаров
из 3-х заказов выкупила 2 - очень короткий срок хранения в постаматах- не успеваешь подъехать. Нет никакой возможности определиться с датой доставки- заказ может комплектоваться неопределенное время. огромное количество ненужных сообщений и обзвонов,утомили!
И
Иванов Дмитрий оценил 06.03.2014
Оценка:
Плюс в том, что менеджер перезванивает и уточняет характеристики заказа, в случае отсутствия может предложить альтернативный вариант.
Нет своего офиса (касается сугубо моего города)
Если, время не поджимает можно и подождать. НО! Будьте внимательны при получении заказа, касается тех, кто получает заказы почтой РОССИИ, моему шефу вместо телевизора пришел плюшевый медведь, накладная к медведю была вложена от телевизора, воюет с СОТМАРКЕТом 2-ой месяц-воз поныне там. Будьте внимательны при получении заказа.
т
толстых андрей оценил 06.03.2014
Оценка:
Большой выбор интересных товаров, постоянное информирование телефонными SMS и электронными письмами о состоянии заказа, вежливые сотрудники
На мой взгляд, неторопливая доставка: заказ оформил 8 февраля, получил 4 марта.
Получал через день сообщения о переносе срока доставки, в следующий раз воспользуюсь услугами этого интернет-магазина только в случае крайней необходимости при наличии свободного времени на ожидание заказа.
Pa
Pashnikov Maxim оценил 06.03.2014
Оценка:
Понравились цены на некоторые товары
Уже после заказа оказалось, что цены уже не такие привлекательные. Толи товар по у них по старой цене закончился, то ли еще что-то, но цены существенно выросли.
В целом неплохо. Но фокус с ценами был неприятен. В итоге магазин предоставил скидку. Получилось чуть дороже, чем рассчитывал, но приемлимо.
Ju
Judif Farol оценил 06.03.2014
Оценка:
Хороший выбор, обширная география пунктов самовывоза, удобный интерфейс. Заказы рано или поздно, но всегда приходят.
Склад теряет заказы и не передает данные на сайт\в клиентскую службу. Клиентская служба - полный кошмар. Не владеет информацией ни о чем. Клиентоориентирован только каждый десятый оператор. Формы обратной связи не работают - отвечают не всегда и не раньше, чем через три дня.
Ранее заказывала - все было быстро и очень удобно. Но по последнему заказу в процессе работы с заказом операторы один раз ошибочно разделили заказ. При этом образовалась недоплата 450 рублей, которая была помещена в наиболее нужную мне часть заказа (хотя оператора просила отправить эту часть сразу, а вторую после доплаты через день). При этом адрес доставки поменялся на другой город. При обратном объединении заказа адрес и цену починили. Затем мой заказ 10 дней был в статусе 'отправлен', но, как потом оказалось, всё это время лежал на складе, т.к. 'не нашли одну позицию' (самую ненужную), а мне, почему-то, об этом сообщить забыли. Чтобы выяснить где мой заказ пришлось более порядка 15 раз звонить в службу поддержки. Три дня обещали перезвонить и не перезванивали, пока не попался нормальный оператор, который взялся таки за решение моей проблемы. При повторной отправке доставка заняла в два раза больше положенного. Итог - доставили через месяц после оплаты. Долго. Но это не беда. Беда в том, что самая дорогая часть заказа - электронная книга - пришла в нерабочем состоянии. При получении проверить было невозможно из-за разряженной батареи, но после зарядки книга так и не включилась ни разу. Скорее всего это косяк поставщика, но лучше бы служба качества как-то проверяла товары (особенно те, которые не запаяны в плёнку). Если повторная зарядка и хард резет не поможет - придется возвращать по гарантии. В целом - впечатление испорчено. Теперь 10 раз подумаю, прежде чем у здесь заказывать...
С
Сергей Пакин оценил 06.03.2014
Оценка:
Широкий выбор товаров, во время проведения акций можно сделать выгодную покупку.
Несоблюдение сроков доставки.
Заказал товар в подарок 16.02.2014, пришло подтверждение об ориентировочной дате 20.02.2014. В указанную дату - тишина, звонил по горячей линии несколько раз, всё время обещали доставить 'со дня на день'. Как результат подарок был куплен в обычном магазине, а заказ был получен аж 05.03.2014. В пункте выдаче были вежливы, товар получен в целости и сохранности. Если исправят проблемы с доставкой, тогда можно можно будет поставить 5 звёзд, а пока только 3.
Ol
Oleg Kosykhin оценил 06.03.2014
Оценка:
Быстро принимается заказ. Так же быстро производится снятие денег. :)
Несоблюдение указанных сроков доставки. Завышенные цены.
Заказывал себе подарок на 23 февраля, к сожалению придется дарить его к 8 марта. Заказ осуществлялся с доставкой курьером на дом. Срок доставки указанный на сайте 3-5 дней. Заказал 16 февраля, получил 4 марта. Так что, желающим получить покупку быстро - только за отдельную плату. Сам товар получен в целостности и сохранности.
Ba
Bagdasaryan Karine оценил 06.03.2014
Оценка:
Быстро, надежно,вежливое обслуживание,удобный сайт,много способов оплаты и доставки
не заметила
Все быстро и оперативно. Уведомления в почту и смс.Это был мой второй заказ. Думаю не последний.
Т
Титова Валентина оценил 06.03.2014
Оценка:
заказ пришел быстро , сотрудник в пункте выдачи заказов и операторы вежливые
я указала что буду расплачиваться карточкой , а на пункте выдачи заказов выяснилось что терминал не работает, пришлось ходить и искать банкомат.
заказ пришел быстро , сотрудник в пункте выдачи заказов и операторы вежливые
м
масветов глеб оценил 06.03.2014
Оценка:
огромный выбор товаров и удобный сайт , выгодные цены и много бывает хороших акций.
бывает очень долго приходиться ждать доставку даже в пункт выдачи , однажды затянули переносами почти аж на 2 недели (зак 6526057) и могут напутать с чехлами.
вообще магазин мне очень нравиться.временами покупаю всякие мелочи и аксы уже очень давно . но все же последний случай с чехлом оставил не очень приятный осадок. заказал под модель sm-t311 , как указано на сайте, но при получении оказалось что не подойдет под эту модель . опять ехать только за одним чехлом уже нет настроя.
ma
marec оценил 06.03.2014
Оценка:
Заказ - все просто и быстро. Информация о товаре достаточно полная, но в аналогах есть пробелы (сумка для зеркального фотоаппарата)
Прошла информация о переносе доставки, звонил, успокоили. Доставили в указанный день, но не утром, как оговаривалось, а спустя полчаса после моего ухода. Курьер приглашал встретиться в метро. НО будь у меня возможность, я бы и сам заехал. Все пришло в целости, но настрой подпорчен.
Зачем оговаривать время доставки, если потом идут некие дополнительные условия? Понятно, что порой выполнить заказ невозможно, так это дорога с двухсторонним движением: договариваться надо на берегу, а не потом менять правила
С
Серова Александра оценил 06.03.2014
Оценка:
Оперативная работа менеджеров, точный приезд курьера. Качество доставленной продукции - без нареканий.
Не замечено.
Буду и дальше заказывать в этом магазине.
ф
федченко андрей оценил 06.03.2014
Оценка:
Есть всё.
Доставка была примерно через неделю. Нет выбора цвета товара.
Есть всё.
Г
Гутара Вадим оценил 06.03.2014
Оценка:
представлен практически весь спектр товаров интернет пространства, цены практически минимальные
долго оформляется заказ и доставка
буду пользоваться дальше
С
Савидова Оксана оценил 06.03.2014
Оценка:
Быстро подберут и предложат желаемый товар.
Нет
Хорошо быстро работают, всегда все есть в наличии
А
Аноним оценил 06.03.2014
Оценка:
Хороший выбор товаров, адекватная цена.
Время доставки может отличаться по факту от обещанного в большую сторону.
Хороший выбор товаров, адекватная цена.
С
Сомов Александр оценил 06.03.2014
Оценка:
наличие товаров, которые мне трудно было найти в других магазинах. доступные цены и наличие бонусов.
в целом не выявил, если только задержки с доставкой.
хороший магазин, я доволен доставленным товаром.
Dm
Dmitry Kucherov оценил 06.03.2014
Оценка:
П
Пыхалов Михаил оценил 06.03.2014
Оценка:
Недалеко от метро. Быстро и хорошо обслужили. Все проверили на месте. Да еще и бонусы всякие получил.
Несколько раз переносили дату доставки заказа.
Буду и в дальнейшем покупать у них. Но хотелось бы чтобы магазин рос и улучшался.
Б
Бондаренко Елена оценил 06.03.2014
Оценка:
оперативность, информированность
отсутствие возможности проверки электротоваров непосредственно в местах доставки
оперативность, информированность
С
Сизов Андрей оценил 06.03.2014
Оценка:
Наличие оригинального товара.
Недостаточно скоординированная работа с транспортной компанией.
Задержка выдачи товара.
Я
Яскевич Сергей оценил 06.03.2014
Оценка:
быстрая обработка интернет-заказов. Доставка точно в оговоренное время
небольлие огрехи в присылаемых документах на юрлицо, неточная информация о курьерах
быстрая обработка интернет-заказов. Доставка точно в оговоренное время
А
Аноним оценил 06.03.2014
Оценка:
Демократичные цены на товар. Легкая навигация сайта, быстрая регистрация. В течение всего периода доставки заказ можно отследить.
Заказ доставляли достаточно долго. В пункте выдачи мало места - все заполнено мешками (видимо, недавний привоз товара).
В целом результатом довольна, и намерена в будущем обращаться в этот магазин. Понравилась работа менеджера на выдаче товара. Удобный сайт.
An
Anastasia Tipunova оценил 06.03.2014
Оценка:
Доставили в назначенное время, помогли с корректировкой заказа
Товар, который был указан 'в наличии' и добавился в корзину, отсутствовал на самом деле как выяснилось при разговоре с менеджером.
Доставили в назначенное время, помогли с корректировкой заказа
П
Пользователь удален оценил 06.03.2014
Оценка:
В магазине присутствует много товаров по приемлемой цене
Сроки доставки заказа часто переносятся
В магазине присутствует много товаров по приемлемой цене
К
Кузаков Влад оценил 06.03.2014
Оценка:
Дошло быстрее чем ожидал.
Фото упаковки иное чем в реальности.
В целом, хороший магазин, но нужно внимательнее подходить к подборке сопроводительных изображений товаров.
ov
ovg24 оценил 06.03.2014
Оценка:
Товар хороший
Ужасная доставка товара
Вместо обещанных 7 дней доставили через месяц и много, много обещаний!
po
popovichc оценил 06.03.2014
Оценка:
Быстро реагируют на заказы
сроки ожидания. Сообщение о доставке на неделю раньше полученного все время приходили со смещением на пару дней.
Заказанный товар успешно получен и исправно работает. Напрягало, то что после завтра ехать за товаром, потом опять после завтра..
А
Аноним оценил 06.03.2014
Оценка:
нашел дешевую хлебопечку, доставка дешевая, есть куча скидок
невозможно оплатить по карточке на пункте выдачи, забирал самовывозом, коробка побитая но сама техника целая, упаковать хоть как нибудь отказались сославшись что пакетики и скотч у них закончились, так и пришлось таранить на руках
нашел дешевую хлебопечку, доставка дешевая, есть куча скидок