Сотмаркет

Покупал чехол для Samsung galaxy s3 mini. Чехол хорошего качества, кожаный, долго не мог такой найти.

Постоянное информирование по телефону и почте, быстрое, без очереди обслуживание.

При заказе по телефону менеджер принял заказ и на следующий день, как и положено, я получил свой портативный аккумулятор.

пришлось отказаться от заказа и покупать подарок из наличия дороже в другом месте.

Последние два заказа были доставлены с большой задержкой. Заказывал мышь компьютерную (с выбором цвета) одного цвета - прислали другого. Хотел оплатить покупку бонусами - прислали счет - оплатил - оказалось ошиблись при выписке счета, сняли с карты деньги(вместо бонусов).

Для того чтоб получить заказ в этом магазине я потратил 30 мин. ожидания в очереди. У них 8 клиентов в очереди сидят, а им все равно. Сначала чай потом клиенты!!!!!!!!

Наличие редких товаров

В этом магазине у меня было сделано 19 заказов, из которых выполнено лишь 6. Объясню почему. Магазин проводит очень остроумную маркетинговую политику: на сайте представлен весьма широкий ассортимент товаров по достаточно низким ценам, но товаров этих в наличии нет, и, как это выясняется в дальнейшем, и не будет. Для чего это нужно магазину? Очень просто. За счет этого «виртуального» ассортимента повышается рейтинг магазина в поисковых системах, а потенциальные покупатели начинают думать, что в магазине есть все, что угодно, причем по весьма низким ценам. Реальный же ассортимент товаров магазина (которые есть в наличии), как я понял, очень ограничен, и цены выше средних. Когда покупатель «клюет» на такой, не имеющийся в наличии, товар и оформляет покупку, приходит письмо примерно такого содержания: товара пока нет в наличии, предлагаем вам выбрать что-нибудь аналогичное со скидкой (причем скидка просто смехотворная — 100 руб.). Такие сообщения магазин регулярно высылает вам на email или через SMS где-то в течение месяца. Если у вас хватает терпения дождаться до конца, то в итоге вам приходит сообщение, что товара нет в наличии и не будет, и опять предлагается выбрать что-нибудь аналогичное с такой же скидкой. Такая вот маркетинговая афера магазина обходится вам в итоге напрасно потраченным временем, ну и нервами. При последнем моем заказе это все настолько взбесило, что больше к ним ни ногой, и никому не советую.

Заказывал электронную книгу, привезли в обозначенное время 06.03.14, но при детальной проверки дома, оказалось что книга б/у. На экране отсутствовала плёнка, в саму книгу была закачана музыка и книги в большом количестве, книга уже находилась в чехле, хотя должно быть всё в отдельных пакетах, гарантийка находившаяся в коробке вообще от ноября 2013. Если вы продаёте б/у то должны хотя бы об этом сообщать заранее. Не так жалко денег, сколько того, что книга была для подарка, а подарок не новый. Соответственно впечатления от данной покупки остались отрицательными. Желание брать ещё что то в этом магазине лично у меня больше не будет.

Удобный сайт.

не заметил

Заказала мультиварку. Заказ № 7281585. Позвонили, подтвердили. Согласовали доставку. И началось. В день доставке извинились сказали, что переносят. Так было два раза. Затем по прошествии недели после заказа объявили, что товара нет в наличии..... Захожу смотрю на сайте написано товар на складе, пишу он-лайн разобратся, оператор говорит я ничего незнаю, что там на сайте. Вывод: не связывайтесь с этим магазином. Нервы дороже.

Заказала телефон по одной цене (почти как у офицалов), через 2 дня звонят - товара нет. Спрашивают буду ли я ждать? Говорю 'да'. Тогда сумма вашего заказа еще плюс 1000, потому что оказываетса надо было предоплату внести и вообще это уже новая партия товара. Ну и кому нужны покупки втридорога и в черт знает какие сроки????

Удобное (но всегда актуальное) информирование (смс, почта) Отдел доставки(по городу)

13.01.2014 заказал в этом магазине чехол для фотоаппарата и пульт ДУ для него же. На сайте писали, что всё в наличии, менеджер сказал, что я смогу забрать заказ 16.01. заказ на 3000 руб. После этого каждую неделю присылали смс и каждые 3-4 дня письмо с извинениями по причине задержки поставки товара. Заказ для меня был не срочный, чехол редкий, по этому я терпеливо ждал. Один раз позвонил, обещали выслать заказ через неделю.1 марта !!! прислали смс и письмо с информацией, что по причине отсутствия некоторых позиций, выполнение заказа невозможно. Предложили скидку 100 руб.!!! за полтора месяца ожидания. Учитывая огромный выбор среди конкурентов, советую отказаться от услуг данной конторки.

Товар Батарейный блок FJLP-E8 получил неисправный, видимо отсутствует выходной контроль по КАЧЕСТВУ обслуживанию клиентов. Вобратной связи с клиентом, глубокий ваккум. Не советую делать заказы!!!

заказывал объектив, на сайте он был ,через 3 дня письмо пришло, что его нету,хотя на сайте он был позвонил в сотмаркет сказали, что это ошибка объектив есть,ждите ,но через день письмо пришло, что его нету, потом он пропал и на сайте в общем бардак какой-то № 7246315 всё бы ни-чё, но за полгода до этого заказывал фотоаппарат № 5374615 история была примерно анологичная, получаеться операторы принимающее заказ не владеют иформацией о товарах, на складе ещё было такое, заказал объектив, на сайте была одна цена, когда начали отправлять, цена выросла на 2 тысячи, было весьма неприятно, впредь, если и буду обращаться к услугам этого магазина, то только в крайних случаях ,год назад было всё отлично

Прислали неисправный товар во вскрытой упаковке. Ассортимент, представленный на сайте, не соответствует реальности.

Менеджер Алексей по-моему нездоровый и вообще неадекватный. Делал заказ. Внятно на мои вопросы не отвечает. Юлит, уходит от ответа. Цена товара (кофеварка Vitek VT-1511) указана 3240 на сайте. Он мне пытается втюхать за 3420 и ещё 300 руб. за какую-то якобы почтовую пересылку взять... Не знаю, как удержался, чтобы не обматерить его. Повесил трубку. Заказ так и не сделал. Пару дней остыну позвоню. Может, попадётся любой другой адекватный менеджер.

Был создан заказ от 04.02.2014 в общей сложности на 95 тысяч рублей. Попросили сделать предоплату, которая была внесена 05.02.2014. Через несколько дней мне поступил звонок от оператора с информацией, что две мои позиции вдруг подорожали на 2 тысячи рублей. Естественно я от них отказался. За это время я смог бы найти и заказать в другом месте. После этого была череда звонков с мой стороны и спамом в почту со стороны магазина мол ждите и будет вам счастье. Сегодня уже 06.03.2014 и товара все еще нет на складе. Из Китая и Штатов посылки доходят быстрее. Ни один оператор не смог дать ответа по регламенту и срокам доставки. Скорее бы получить заказ и удалить аккаунт, чтобы отвязаться от постоянного спама в почту и смс.

очень негативное мнение о работе данного магазина.

При покупке в кредит имейте в виду, что Сотмаркет прибавит вам энную сумму к стоимости (в моем случае это 540 рублей), информации по данному поводу вы не найдете ни на сайте компании, ни у одного из сотрудников с которыми вам придется общаться.В случае каких либо ошибок по стоимости /задержке товара вам предоставят, как я понимаю,стандартный ответ: 'Вас обслуживал стажер'.

Было представительство в Калининграде, было терпимо - после ругани заказ исполнили - теперь его нет доставка через сторнние фирмы и полный хаос - месяц ждал очередной заказ (кулер жидкостный - нужен был сроно) каждый день получая смски 'извините товар будет отгружен завтра' после 12-й смски отзвонился - отменил заказ и больше никогда не буду сотрудничать (за неделю до этого менеджер по телефону прям вовсю уверял что все впорядке и заказ вышлют)

Добрый день.Хотя товар был доставлен практически в заявленные сроки, не могу оценить работу вашего магазина по причине того, что мне был продан бракованный видеорегистратр. Сейчас жду замену. От того,как быстро все это пройдет, можно делать какие-то выводы. Пока могу поставить только предварительную оценку, т.к отзыв без оценки не отправляется .....

Много товаров, неплохой дизайн и удобство сайта

Заказывать может быть буду ещё, но при первой же задержке заказ буду отменять

из 3-х заказов выкупила 2 - очень короткий срок хранения в постаматах- не успеваешь подъехать. Нет никакой возможности определиться с датой доставки- заказ может комплектоваться неопределенное время. огромное количество ненужных сообщений и обзвонов,утомили!

Если, время не поджимает можно и подождать. НО! Будьте внимательны при получении заказа, касается тех, кто получает заказы почтой РОССИИ, моему шефу вместо телевизора пришел плюшевый медведь, накладная к медведю была вложена от телевизора, воюет с СОТМАРКЕТом 2-ой месяц-воз поныне там. Будьте внимательны при получении заказа.

Получал через день сообщения о переносе срока доставки, в следующий раз воспользуюсь услугами этого интернет-магазина только в случае крайней необходимости при наличии свободного времени на ожидание заказа.

В целом неплохо. Но фокус с ценами был неприятен. В итоге магазин предоставил скидку. Получилось чуть дороже, чем рассчитывал, но приемлимо.