Сотмаркет

состояние товара возможно посмотреть и проверить только дома, но бесплатная доставка Почтой России , видимо, оправдано.

В целом доволен магазином.

Заказанным товаром осталась довольна, сотрудники - очень милые люди. Достойно 5 ,)

Есть товар который уже не встретить в других магазинах по нормальной цене,Сделал заказ, в этот же день со мной связался менеджер , уточнил заказ. Вся информация дублировалась в виде СМС по телефону.

В целом твёрдая 4

Пункт выдачи похож на 'съёмную квартиру' ! Все разбросанно, не аккуратно! Это же лицо вашего магазина! Что Я могу подумать о Вас глядя на 'это'. Обычно покупатель оплачивает доставку от магазина до квартиры, а не между офисами магазина! Я думаю клиенту не интересно, как и за сколько будет товар передан между вашими офисами - это уже ваши дела!

Проживаю в Волгограде, заказывал 13.02.2014 чехол для телефона Lenovo P770, пленку для экрана и microsd, товар пришел такой какой ожидал, но сроки доставки меня не устроили, так как получил посылку аж 03.03.2014, хотя на сайте было заявлено, что доставка в течении 5-6 дней

Купил зеркалку Pentax. Прислали с незаполненным гарантийным талоном. Я так понимаю что остался без гарантии на фотоаппарат?

Предложили скидку на некомплектный товар, сказали, что пришлют бланк для оформления возврата скидки на счет в банке. 2 дня, бланка пока нет.

Я бы 20 раз подумала прежде чем купить в таком не адекватном магазине! Они вас так задолбают... еще и левую технику подсунут.

год назад заказывал обратный звонок. Товар в нужный срок предоставить не смогли. Теперь спамят по СМС, что у них есть похожий товар. Согласия на обработку моих персональных данных я не давал.

Ужасный магазин. Я заказал там зимние перчатки с подогревом, и имел неосторожность оплатить их картой. Скажу сразу, перчатки я все-таки получил, но времени это заняло недели 4, когда зима уже закончилась. Кажется я прождал неделю, каждый раз регулярно получая письмо о том что мой заказ скоро будет отгружен. И тут - на тебе, приходит письмо о том что товара оказывается нет на складе. А почему они тогда приняли оплату по карте? И самое главное никаких действий после этого, мне никто не перезванивал чтобы согласовать заказ, никто не удосужился меня уведомить о том что товара нет и о дальнейших действиях. Звоню по телефону, попадаю на менеджера который видимо вообще не понимал о чем речь. Он объяснил мне что товара нет на складе, и не ожидается в ближайшие недели 2-3. Я попросил вернуть деньги. Он сказал что мне нужно будет заполнить анкету, которую он отправит мне на почту. Никакая анкета не пришла! Зато каждый день стал приходить спам - 'Не хотите ли выбрать альтернативный товар' и предлагалось выбрать эти же перчатки размера S или M, хотя я покупал L. Потом позвонил другой менеджер, и стал уговаривать меня подождать пока товар появится у поставщиков. Называя сроки около недели. Разумеется через неделю никакой товар не появился и никто мне не перезвонил. Потом стали приходить смс-ки, с информацией о том что мой заказ уже собран, и будет отгружен дня через 3, но дата отгрузки сдвигалась еще на пару дней. И так недели полторы! Потом мне начал звонить 'робот' на телефон, голосом сообщая что заказ готов к отправке и мне нужно подтвердить его нажатием цифры '2'. Я нажимал каждый раз. А также подтвердил заказ через интернет. Робот звонил где-то на протяжении 4-х дней, раза по 2-3 в день. А дата 'получения' заказа все сдвигалась как сообщалось в письмах и регулярных смс-ках. И наконец, о чудо, в один из дней мне звонит менеджер (!!!) и интересуется - хочу ли я получить свой заказ? Да, я еще раз лично подтвердил заказ, после чего его действительно отправили.

Цены, как и везде, доставка, хоть и платная, но 8-ми дневная, плюсов не вижу.

Большой выбор на сайте. Доставка во множество городов.

3 дня товар в городе, только после третьего звонка доставили. Чехол к телефону не подошел, выскакивал, больше самого телефона.

Ассортимент. Вежливые менеджеры.

Заказывал наушники Nokia HS-48 из-за редкого штекера на 2,5 мм, к тому же L-образного. Прислали кучу sms и штук 6 писем о прохождении заказа. Звонили пару раз. Но прислали наушники с прямым штекером в 3,5!!! Упаковка очень старая, скрепленная везде степлером, такая потертая, что не возможно прочитать на ней спецификацию. Впечатления, что трижды поменяла хозяина. Очень разочарован в магазине.

Быстрая доставка относительно других интернет магазинов

Считаю, что товар перед отправкой клиенту нужно проверять, что бы не портить впечатление о магазине.

Нормально организованный сайт, хорошая обработка заказа, взаимодействие с клиентом. Пункт выдачи работает в выходной.

Купил товар имеющийся в наличии, предварительно оплатил, однако связались со мной через 4 дня, в следствии осталось впечатление на оценку 3 балла.

забирал свой заказ сам из пункта выдачи,не понравилось назойливое информирование информатора, куча смс, и долго ждать заказ, который пришлось узнавать где находится, после чего стали уходить деньги с телефона, даже без звонка в магазин

Сделал заказ с доставкой. Заказ № 7390255. Десять раз уже пожалел, что связался с этим магазином. Уже несколько раз переносили сроки доставки. Не рекомендую.

спамят в наглую! отвратительная работа с клиентами

Остерегайтесь! не Магазин, а сплошное недоразумение. В лучшем случае вам повезёт, что всё работает. В противном случае не доглядите спихнут товар, или сломается ни кто ни за что не отвечает. Если половина отзывов с отметкой одна звезда, это говорит что каждый второй покупатель не просто не доволен, а в ужасе!

Не обнаружил таковых

3 марта в районе обеда оформил заказ на мультиварку. В информации по заказу что пришла на почту что примерная дата отгрузки 5 марта. Ок жду, прошло 5 число. Позвонил в магазин 6 числа уточнить что же случилось с заказом. Оказалось, что в информации по заказу почему-то не прописался телефон, при этом на сайте в заказе телефон показывается. Меня долго пытались убедить, что это я сам виноват не указал телефон вот они и не могли связать. А то что телефон там указан ещё и личном кабинете это их не волнует. Ок, обновили телефон, сказали, что доставят сегодня 7 марта с 15 до 18. Ок, с утра позвонил курьер сказал, что доставит. Затем в обед перезвонил сказал, что с него заказ сняли и доставлять будет другой курьер которые перезвонит. Ждал до 17 часов – никто не позвонил. В 17 набрал магазин, где мне было радостно сказано, что заказ ждёт меня в пункте выдачи на Александра Невского. А доставка может быть выполнена в лучшем случае во вторник. Так как заказ нужен был сегодня, решил поехать и забрать его. Специально уточил адрес и время, когда они работают. Хорошо, поехал туда чтобы забрать, по приезду был финальный аккорд. Мне было сказано, что заказа у них нет, что заказ находит в каком-то офисе на Новоданиловской набережной. Финиш. В пустую потрачен два часа времени на дорогу, а в итоге ничего. Сервис отвратительный. Больше заказывать ничего не буде, подарок в итоге пришлось покупать в другом месте. Хорошо ещё не стал оплачивать сразу карточкой, а то видимо ещё пришлось бы назад выбивать свои деньги.

Заказ 1696357. Сделан в в начале прошлой недели, обещали к концу недели доставить в точку вывоза. Позвонил в конце недели, сказали что только на следующей неделе будет ближе к среде. Сегодня четверг, звоню и в ответ слышу что только в следующую среду! Зачем давать обещания если не можете исполнить?!!! Пол года назад заказывал тачскрин с чехлом и была очень похожая ситуация! *прошло 2 года* Мне пришло смс-уведомление о том что я могу забрать свой аккумулятор)))) СУПЕР!))) Только телефон я уже год как сменил

В принципе большой ассортимент, быть может и цены в порядке... но

Заказала сковородку, на сайте написано, что она подходит для индукционной плиты. С подтверждением звонил 'робот'. Так как я все же хотела убедиться в том, что сковорода подойдет, а 'роботу' вопрос не задать, я отклонила заказ. Потом перезвонила менеджер, спросила, почему отклонет заказ, я сообщила, что у меня были вопросы, а 'роботу' их не задать. Она предложила задать вопрос ей. Я спросила 'точно ли эта сковорода подходит для индукционных плит' она сказала 'да'. Курьер привез сковороду. При проверке на плите оказалось, что эта сковорода не подходит для индукционной плиты. И на ней смаой нет значка, которые присутствуют на посуде для индукционных плит. Я позвонила на горячую линию, чтобы сообщить о данной ситуации и вернуть сковороду. Мне сказали, что курьер не заберет товар, а придется ехать в офис.... Так в чем здесь преимущество интернет-магазина, если с такой мелочью, как возврат товара (причем, не по моей прихоти, а по ошибке сайта и оператора) курьером!!!!