Сотмаркет

Ранее заказывала - все было быстро и очень удобно. Но по последнему заказу в процессе работы с заказом операторы один раз ошибочно разделили заказ. При этом образовалась недоплата 450 рублей, которая была помещена в наиболее нужную мне часть заказа (хотя оператора просила отправить эту часть сразу, а вторую после доплаты через день). При этом адрес доставки поменялся на другой город. При обратном объединении заказа адрес и цену починили. Затем мой заказ 10 дней был в статусе 'отправлен', но, как потом оказалось, всё это время лежал на складе, т.к. 'не нашли одну позицию' (самую ненужную), а мне, почему-то, об этом сообщить забыли. Чтобы выяснить где мой заказ пришлось более порядка 15 раз звонить в службу поддержки. Три дня обещали перезвонить и не перезванивали, пока не попался нормальный оператор, который взялся таки за решение моей проблемы. При повторной отправке доставка заняла в два раза больше положенного. Итог - доставили через месяц после оплаты. Долго. Но это не беда. Беда в том, что самая дорогая часть заказа - электронная книга - пришла в нерабочем состоянии. При получении проверить было невозможно из-за разряженной батареи, но после зарядки книга так и не включилась ни разу. Скорее всего это косяк поставщика, но лучше бы служба качества как-то проверяла товары (особенно те, которые не запаяны в плёнку). Если повторная зарядка и хард резет не поможет - придется возвращать по гарантии. В целом - впечатление испорчено. Теперь 10 раз подумаю, прежде чем у здесь заказывать...