Сотмаркет

Очнеь оперативно. Буквально через день заказ был в пункте самовывоза. Доброжелательная девушка-консультант, терпеливая.

Хороший магазин, хорошо продают, но после такого спама и динамо обращаться больше не хочется

Наверно это и есть сильный маркетинг, но от рассылки я наверно отпишусь.

Магазин надежный!!!! Проверено лично!

Друзьям покупаю и советую.

Заказывал несколько раз, Курьеры всё время девушки, в центре, где не припарковаться, они тянут за частую тяжелые вещи.

Указанный недостаток обусловлен скорее всего тем, что заказ делался к 23 февраля. А так как это праздник, так и заказов много. Поэтому сдвиг даты доставки вполне объясним, хоть и немного неприятен. Вместе с тем, понравилась отзывчивость персонала. Предложили несколько вариантов на выбор, чтобы доставить товар как можно быстрее. Особенно понравился курьер, который бегом бежал, чтобы успеть к оговоренному времени (запыхался, бедолага, но - Тимофей молодец! Ему отдельное спасибо). В целом, ребята работают достаточно слаженно и без лишних 'понтов'. А мелкие недостатки,... так они ж мелкие. Я думаю, что все наладится и люди (да и я в том числе) оценят их по достоинству. Еще раз спасибо.

Хороший магазин с обширным ассортиментом.

рекомендую заказывать заранее, если нужно к конкретной дате

Купил аккумулятор для фотоаппарата. Сроки доставки менялись раза так 3. Аккумулятор пришел, но ни зарядить, ни попользоваться им так и не смог. Сейчас отправил претензию с просьбой сменить аккумулятор на аналогичный. От брака никто не застрахован... А цена мне завышенной показалась. В общем, от случая к случаю.

В принципе неплохой магазин и минусы доя меня были не критичны

возможность проверить товар в пункте выдачи

Большой выбор товаров

Извинились, разобрались с жалобой и дали денежный бонус на следующую покупку

Первый заказ был уже года два назад, все прикрасно и цена и вежливость и оперативность, следующий через пол года они на пару дней задержались но это было не критично в целом был доволен, 2012 прошёл нормально ещё пару знакомым советовал сделать покупки, все ровно ни каких нареканий. Но летом 13 года все изменилось, заказал охлаждение на компьютер, пока был в другом городе, выбрал самовывоз, все хорошо через день звонят -'все нормально уже оправляем', день 2 ой -'извените товара нет', через неделю -'товар есть готовы отправить но пункт выдачи не работает измените способ доставки' и так две недели как итог покупка в обычном магазине. Октябрь решил поменять рабочий ноутбук и за одно испытать счастье, авось исправились, выбрал, заказал и о боже история с охлаждением один в один и нет разницы, что цена заказа 4 тысячи или переваливает за 30, все обсалютно также, только в конце выяснилось что заказаная модель ( которая значилась как доступная) не доступна вовсе. Ок в декабре после разочарования с ноутбуком решил дать последний шанс заказал видеокарту, щик блеск красота оказывается могут иногда работать. 20 февраля 14 года заказывают подарок девушке к 8 марта, срок доставки 1-3 марта, все устраивает лучше быть не может, но вот досада на следующие утро товара нет и мы его ждём, ещё через день дождались и уже почти отправили, 24 мы наконец-то передали заказ транспортной ждите 4-6, итог завтра 10, а подарка я так ещё и не подарил. За это время что жду подарок, я у конкурентов сделал два заказа в разное время и они пришли точно в указанный мне срок, без махинаций со временем. Свою историю я рассказал, ребят делайте выводы сами. Извиняюсь за возможные опечатки, Т9 штука сложная в таких сочинениях))) 20 марта - Позвонили извинились, сказали что будут стараться чтобы такого больше не происходило)

очень большой асортимент , доступные цены, быстрая доставка товара,информационость.

Покупали мультиварку Куко. Упаковка при получении пришла полностью в разорванном виде. Инструкция по эксплуатации порезана насквозь. Пользоваться ей невозможно. Не первый раз заказываем через интернет-магазин, но такое впервые. Честно говоря у меня сомнения по поводу товара надлежащего качества.

Заказ был получен вовремя. Что касается работы самого магазина, то очень много проволочек и препонов при покупке товара. Вы можете выбрать товар из наличия, оплатить его, и тут же позвонит менеджер и скажет, что товара этого в наличии нет. Нервы и время, потраченные при покупке здесь, все таки перевешивают в сторону того, чтобы больше никогда здесь ничего не покупать. Но это лично мое мнение.

Заказ был сделан 13.03.14, после чего оператор сообщил, что доставка будет произведена 17.03.14. Это вполне устраивало меня, но позже пришло сообщение, что заказ стоит ожидать в период 16-18.03.14. Еще позже пришло сообщение, что возникла задержка с доставкой и заказ будет только 19.03.14. Время доставки указывалось с 18.00-21.00. В день доставки, в 15.00 со мной связался курьер и сообщил, что (цитирую) 'Сегодня много заказов и скорее всего я к Вам сегодня не успею. Вас устроит завтрашнее утро?'. Я согласилась. В итоге заказ попал ко мне только в 13.30 20 марта. Итого я ждала неделю, хотя на сайте указаны сроки 1-2 дня. Но это ладно, мне некуда было торопиться, просто неприятно такое отношение. Но сегодня, когда я начала изучать приобретение, в галерее смартфона оказались фотографии чьего-то домашнего кота на фоне холодильника. Это явно не картинки от производителя. Кроме того, пакет с зарядным устройством был вскрыт, что, на мой взгляд, говорит о том, что смартфон был в использовании. В итоге - впечатления от магазина не самые благоприятные.

при заказе 07.03 товар был помечен в наличии, доставка курьером была бесплатна. по факту товара в Новосибирске не оказалось, он пришел только 12.03, в письмах также была указана бесплатная доставка курьером. в итоге назначили доставку на 19 марта и установили стоимость 500р. пришлось ехать забирать самому.

Покупал подводный бокс для фотоаппарата Canon. Бокс очень качественный, понравился. Но на сайте написано, что доставка займет 5 дней, а она по факту заняла 3 недели. Хорошо, что мне было не срочно.

Ужас! Несколько раз сталкивался с о о о о ч е н ь большими сроками доставки. Причем когда звонил уточнить где мой заказ, сталкивался с наглой ложью, что 'товар уже в вашем городе' , при перезвоне на следущий день, просили ждать минимум три дня, да и то без гарантий... в итоге когда однажды вещь нужна была под определенную задачу, заказал заранее и так и не дождался, ооочень меня подвели, даже слов нет. Хотя бы не врали!

Бесплатная доставка

Не в скидках счастье.

Сделан заказ. Неделю назад. Ни звонков из магазина изредка приходят СМСуведомления о изминении статуса заказа. Соответственно уже не актуального..

Вежливый персонал, относительно безболезненная процедура возврата товара.

Эдравствуйте. Заказ свой сегодня получил. Назвал при покупке свой идентификатор 6437593 для получения скидки 150 руб, но мне отказали по причине оплаты банковской ккартой, а не наличными. Странно. Почему Вы в своём сообщении не предупреждаете?

Первый раз в жизни связалась с этим магазин и больше не буду. Заказывала домофон по акции по цене 2260 был в наличии, должны были доставить на следующий день. Потом я сама звонила спрашивала про доставку и мне сказали что доставка переноситься на 4 дня видите ли его нет в наличии. Через 4 дня опять звоню им и мне говорят что его все еще нет и доставку опять перенесли на 2 дня. Через 2 дня звоню опять же звоню им сама. И мне говорят, что цена товара меняется с 2260 на 2900, хотя по договору пункт 6.2 указано, что цена товара заказанного клиентом не меняется. Из службы доставки хотели доставить утром, а не вечером как указывала я в выборе доставки.

нет

Оставил дополнительный вопрос на сайте по поводу характеристик товара, никто не ответил в течение недели. В доставке товара образовалась задержка, о которой никто не предупредил, ни звонков, ни смс. В службе поддержки по Скайп работают невежливые люди, которые разговаривают командным тоном и не удосуживаются принести хотя бы извинения за неудобства, возникшие по вине магазина. Далее еще более поразительные факты: 18 марта 2014 года мой заказ аннулируют, о чем приходит уведомление ме на почту и вроде бы как должен произойти возврат денег на карту, но нет, 19 марта вечером перезванивает молодой человек из Сотмаркет и заявляет, что мой заказ не аннулирован на самом деле и они его готовы доставить еще через 2 дополнительных дня. В противном случае я должен писать заявление на возврат денежных средств. Ни один из магазинов даже в Европе или США не просил меня прилагать столько усилий для возврата товара и денежных средств. Неудобный и нечестный магазин, никому не советую.