Сотмаркет

Отсутствие контроля за доставкой товара. Недостоверность присылаемой информации по электронной почте и на телефон о доставке товара. Надо получить товар в городе, а потом сообщать клиенту о доставке!!!

долго

чрезмерная навязчивость

заказ дошел с задержкой

очень долго идет доставка товара

Скорость доставки ооочень медленная

бесплатная доставка только почтой.

Отсутствие заявленного ассортимента на складе в Москве. Очередь (30 минут) при получении заказа

В зале на Александра Невского было немного душно (уже тепло, но кондиционер включать рано - 13 марта) и работали только трое специалиста, но это мелочи

долго ждал заказ

Пришлось первой звонить чтоб узнать в течении какого время будет совершена поставка товара. В письме было указано что 'Примерная дата отгрузки 11 марта', а заказ пришел только 13 марта.

На часик пораньше начинать работать пункту выдачи.

Нету СМС, много звонков.

Доставка просто оочень долгая

не очень эстетичный офис в е-рге

Доставка долгая

Были небольшие накладки с доставкой,товар пришлось ждать дольше,чем было указано на сайте,но, в целом,я доволен.

Иногда большое время отгрузки

чтобы подтвердить заказ, сама звонила в Сотмаркет(от них не дождалась)

не самый дешевый вариант в интернете

Несколько раз переносили сроки доставки

Отсутствие точных цен на курьерскую доставку в отдельные районы Москвы, долгое времени комплектации заказа, 'глюки' в CRM, срок возврата товара при отсутствии брака составляет 7 дней, а не 14.

Заказывала подставку для навигатора, упаковка была ранее вскрыта, но меня все устроило

-

Заказ формировали пять дней, в самом пункте самовывоза так же долго не могли найти мой товар.

Что бы найти Сотмаркет нужно постараться. ни каких вывесок как пройти.

волокита с отправкой товара.одни обещания которые не выполняют.

Масса недостоверной информации на сайте, о товаре, не профессиональное поведение технического отдела, при звонке и уточнении информации. Проще говоря, если они что то не знают, или не понимают - они просто сбрасывают вызов после нескольких минут ожидания и якобы 'уточнению информации'.

Неоперативная доставка заказов, операторы отвечают лишь на стандартные вопросы.

Курьерская доставка -при заказе доставка должна была быть14.03 , перезвонил менеджер сказал ,что заказ разбит на два заказа из-за отсутствия одной позиции. Меня ни кто не проинформировал . Бред. Нужно было ждать 6 дней чехол , мне не к спеху почему я должна платить дважды за доставку. К концу разговора менеджер заявляет:- ждите доставку завтра ,как завтра вы же сказали 6 дней??? нет завтра чехол есть . Не понятно. Спрашивает вам какое время нужно. 12-15 15.03 в17:00 звоню ,где заказ . Мне отвечают его не взяли он пришел на склад только к 14:00 задаю вопрос а че я тогда жду ? А мне так спокойно завтра точно привезут . Наступает 16.03 завтра жду в 13:30 звонок заказ ждете ,))жду! Везу . Хорошо. а когда вы будете ? Не знаю мне еще 22человека обзвонить надо , а у меня из-за одного весь маршрут рушиться :)) . Хорошо позвоните пожалуйста за 2 часа .ок .звонок я через пол часа буду у вас . Тупик . Зачем спрашивать удобное время доставки????ну и по мелочи товар не соответствует картинке на сайте нужно проверять при курьере !! Я не проверила сама виновата торопилась ,уж больно не вовремя он приехал .Разбудил ребенка было не до заказа :( А вот возврат прям порадовал :)))деньги вернули сразу хотя обещали только через 10 дней . За возврат 2 звезды . Не ребят правда сделать заказ 9.03 что бы получить 16.03 да еще в не удобное время . :)))