Сотмаркет

Продают товар при куче отрицательных отзывов. И как только это у них получается

Изначально делали заказ в декабре! Месяца два ждали и выясняли где и что с заказом! Работники SotMfrket(а) утверждали, что заказ на почте! После неоднократных сеансов связи выяснилось, что посылка пострадала в дороге и так и не дошла! Нам было предложено либо повторить заказ, либо использовать оплату для заказа других товаров.Так мы и поступили, заказав напольные весы. Начались звонки и письма с просьбой оплатить заказ! Пришлось 17 раз разъяснять чудо-операторам что и как. В итоге получили посылку, в которой заказанные нами весы(с отколотым уголком)! Ну и как вам, служба заботы о клиентах?

Заказывал в этом магазине во второй раз. В первый заказал монитор пришел все хорошо по той цене по которой заказал, НО ВСЕ ПЕРЕЧЕРКНУЛ ВТОРОЙ ЗАКАЗ когда заказал видеокарту MSI GeForce GTX 770 на момент заказана цена была 10880, что и подтвердил звонивший мне менеджер и письмо прислали, мол 'спасибо за заказ' с подтверждением цены. И вот тут и началось. На следующий день вдруг неожиданно товара не стало на складе, хотя на момент заказа он был. Мне позвонили и сообщили что товара нет но скоро должен прийти по той же цене по которой заказал. И через 4 дня получаю письмо об изменении срока отправки НО УЖЕ С НОВОЙ ЦЕНОЙ 16180. Вот это развод так развод. При звонке менеджеру тот ничего внятного по изменению цены не смог объяснить. Вот так вот выводы делайте сами...

В принципе все нормально.

Хороший ассортимент, своевременное информирование, возможность оплаты банковской картой, доставка по всем регионам, скидка за несколько позиций в заказе

Сделал покупку лишь для того что бы потратить бонусы 'Спасибо' от Сбербанка. Доставили заказ на два дня позже чем сообщалось в первоначальном смс, считаю что 6 дней доставки для фотоаппарата это долго!

Очнеь оперативно. Буквально через день заказ был в пункте самовывоза. Доброжелательная девушка-консультант, терпеливая.

Хороший магазин, хорошо продают, но после такого спама и динамо обращаться больше не хочется

Наверно это и есть сильный маркетинг, но от рассылки я наверно отпишусь.

Магазин надежный!!!! Проверено лично!

Друзьям покупаю и советую.

Заказывал несколько раз, Курьеры всё время девушки, в центре, где не припарковаться, они тянут за частую тяжелые вещи.

Указанный недостаток обусловлен скорее всего тем, что заказ делался к 23 февраля. А так как это праздник, так и заказов много. Поэтому сдвиг даты доставки вполне объясним, хоть и немного неприятен. Вместе с тем, понравилась отзывчивость персонала. Предложили несколько вариантов на выбор, чтобы доставить товар как можно быстрее. Особенно понравился курьер, который бегом бежал, чтобы успеть к оговоренному времени (запыхался, бедолага, но - Тимофей молодец! Ему отдельное спасибо). В целом, ребята работают достаточно слаженно и без лишних 'понтов'. А мелкие недостатки,... так они ж мелкие. Я думаю, что все наладится и люди (да и я в том числе) оценят их по достоинству. Еще раз спасибо.

Хороший магазин с обширным ассортиментом.

рекомендую заказывать заранее, если нужно к конкретной дате

Купил аккумулятор для фотоаппарата. Сроки доставки менялись раза так 3. Аккумулятор пришел, но ни зарядить, ни попользоваться им так и не смог. Сейчас отправил претензию с просьбой сменить аккумулятор на аналогичный. От брака никто не застрахован... А цена мне завышенной показалась. В общем, от случая к случаю.

В принципе неплохой магазин и минусы доя меня были не критичны

возможность проверить товар в пункте выдачи

Большой выбор товаров

Извинились, разобрались с жалобой и дали денежный бонус на следующую покупку

Первый заказ был уже года два назад, все прикрасно и цена и вежливость и оперативность, следующий через пол года они на пару дней задержались но это было не критично в целом был доволен, 2012 прошёл нормально ещё пару знакомым советовал сделать покупки, все ровно ни каких нареканий. Но летом 13 года все изменилось, заказал охлаждение на компьютер, пока был в другом городе, выбрал самовывоз, все хорошо через день звонят -'все нормально уже оправляем', день 2 ой -'извените товара нет', через неделю -'товар есть готовы отправить но пункт выдачи не работает измените способ доставки' и так две недели как итог покупка в обычном магазине. Октябрь решил поменять рабочий ноутбук и за одно испытать счастье, авось исправились, выбрал, заказал и о боже история с охлаждением один в один и нет разницы, что цена заказа 4 тысячи или переваливает за 30, все обсалютно также, только в конце выяснилось что заказаная модель ( которая значилась как доступная) не доступна вовсе. Ок в декабре после разочарования с ноутбуком решил дать последний шанс заказал видеокарту, щик блеск красота оказывается могут иногда работать. 20 февраля 14 года заказывают подарок девушке к 8 марта, срок доставки 1-3 марта, все устраивает лучше быть не может, но вот досада на следующие утро товара нет и мы его ждём, ещё через день дождались и уже почти отправили, 24 мы наконец-то передали заказ транспортной ждите 4-6, итог завтра 10, а подарка я так ещё и не подарил. За это время что жду подарок, я у конкурентов сделал два заказа в разное время и они пришли точно в указанный мне срок, без махинаций со временем. Свою историю я рассказал, ребят делайте выводы сами. Извиняюсь за возможные опечатки, Т9 штука сложная в таких сочинениях))) 20 марта - Позвонили извинились, сказали что будут стараться чтобы такого больше не происходило)

очень большой асортимент , доступные цены, быстрая доставка товара,информационость.

Покупали мультиварку Куко. Упаковка при получении пришла полностью в разорванном виде. Инструкция по эксплуатации порезана насквозь. Пользоваться ей невозможно. Не первый раз заказываем через интернет-магазин, но такое впервые. Честно говоря у меня сомнения по поводу товара надлежащего качества.

Заказ был получен вовремя. Что касается работы самого магазина, то очень много проволочек и препонов при покупке товара. Вы можете выбрать товар из наличия, оплатить его, и тут же позвонит менеджер и скажет, что товара этого в наличии нет. Нервы и время, потраченные при покупке здесь, все таки перевешивают в сторону того, чтобы больше никогда здесь ничего не покупать. Но это лично мое мнение.

Заказ был сделан 13.03.14, после чего оператор сообщил, что доставка будет произведена 17.03.14. Это вполне устраивало меня, но позже пришло сообщение, что заказ стоит ожидать в период 16-18.03.14. Еще позже пришло сообщение, что возникла задержка с доставкой и заказ будет только 19.03.14. Время доставки указывалось с 18.00-21.00. В день доставки, в 15.00 со мной связался курьер и сообщил, что (цитирую) 'Сегодня много заказов и скорее всего я к Вам сегодня не успею. Вас устроит завтрашнее утро?'. Я согласилась. В итоге заказ попал ко мне только в 13.30 20 марта. Итого я ждала неделю, хотя на сайте указаны сроки 1-2 дня. Но это ладно, мне некуда было торопиться, просто неприятно такое отношение. Но сегодня, когда я начала изучать приобретение, в галерее смартфона оказались фотографии чьего-то домашнего кота на фоне холодильника. Это явно не картинки от производителя. Кроме того, пакет с зарядным устройством был вскрыт, что, на мой взгляд, говорит о том, что смартфон был в использовании. В итоге - впечатления от магазина не самые благоприятные.

при заказе 07.03 товар был помечен в наличии, доставка курьером была бесплатна. по факту товара в Новосибирске не оказалось, он пришел только 12.03, в письмах также была указана бесплатная доставка курьером. в итоге назначили доставку на 19 марта и установили стоимость 500р. пришлось ехать забирать самому.

Покупал подводный бокс для фотоаппарата Canon. Бокс очень качественный, понравился. Но на сайте написано, что доставка займет 5 дней, а она по факту заняла 3 недели. Хорошо, что мне было не срочно.

Ужас! Несколько раз сталкивался с о о о о ч е н ь большими сроками доставки. Причем когда звонил уточнить где мой заказ, сталкивался с наглой ложью, что 'товар уже в вашем городе' , при перезвоне на следущий день, просили ждать минимум три дня, да и то без гарантий... в итоге когда однажды вещь нужна была под определенную задачу, заказал заранее и так и не дождался, ооочень меня подвели, даже слов нет. Хотя бы не врали!

Бесплатная доставка

Не в скидках счастье.