Сотмаркет

хороший консультант при выборе товара.

На сегодняшний день, 18 марта, для меня и моих знакомых ВСЕ ДОСТОИНСТВА УТЕРЯНЫ !!!

Сделал заказ (колонки для компьютера) где то три недели назад, так и жду!) Сначало менеджер так и не смог определиться с цветом товара, я хотел черные, он сказал в наличии цвет дерево, и что черные будут через две недели, я согласился ждать.) Недели через полторы позвонила девушка и выяснилось что они вообще только в черном цвете есть, и что я тупо прождал это время зря!! Ну я человек терпеливый, решил еще подождать!) Потом пришло смс что товар задерживается, в общем колонки пришли только через еще неделю! Пришли они в пятницу, опять же пришло смс что товар в Новосибирске, менеджеры сказали что его доставят в течении трех дней, я ждал, опять!) Сегодня уже вторник, вечер, колонки так и не у меня! Весь день звонил в Москву, толку так и нет, обещали перезвонить, и тишина!!! Радует только что деньги я еще не отдал!) Подумываю уже купить в другом магазине! В общем, если у Вас много времени и крепкие нервы, то попробуйте заказать здесь что нибудь, в другом случае я бы не рекомендовал!) Ну или может они когда нибудь и исправятся!)

В этом магазине делаю второй заказ, оба раза не удачно. Первый раз заказывала подарок мужу на 23е февраля, неделю парили мозги в итоге оказалось, что товара не оказалась и не будет больше. Второй раз возмутил еще больше. На днях заказала сотовый телефон, причем долго не решалась сделать это именно в этом магазине, но цена была весьма привлекательна. Заказала, заказ был тут же подтвержден как по эл.почте так и звонком оператора, подтвердили параметры, сроки и цену. Через два дня пришло смс что сроки поставки переносят. Я перезвонила оператору уточнить по срокам и тут выясняется, что и стоимость товара изменилась с 18400 до 21990. О том, что стоимость может поменяться во время поставки в магазин меня вообще никто не предупреждал. Оператор предложила мне купить еще чехол и пленку (на общую сумму почти 24000) и тогда они мне сделают скидочку. В общем заказ я аннулировала и больше с этим магазином ничего общего иметь не желаю.

заказал модули памяти скил через две недели сообщили что таких нет зачем же выставлять на продажу то чего нет.

Пришол телефон с царапинами и потертостями наушники не работают в телефоне достаточно много пыли!!! чехол пришол с неработающим магнитом универсальная пленка которую посоветывал консультант оказалась обычной самой дешевой пленкой котору в добавок надо вырезать в ручнуую

прислали видеокарту той же фирмы, но младшую модель, деньги соответственно взяли как за старшую, если вы остались довольны, значит вы просто не поняли, где вас обманули.

заказал чехол на филипс 732 пришел737

Вежливый, но не исполнительный менеджер.

-

Проводилась акция или еще что, не знаю... надо было написать объективный отзыв на яндекс маркете, и они пополнят твой мобильник, я написал отзыв, и кстати хороший, выслал им скриншоты, а ответа нету, денег не кинули на мобилу, так и не отвечают, только настроение портят.

Мой заказ №7379127. Сделал заказ 3 марта, выбрал доставку почтой первым классом и оплатил банковской картой. О реальных сроках доставки сообщили только после оплаты, письмом на электронную почту. Заплатил 3 марта, а отправку заказа почтой пообещали, в письме, на 17 марта. Знал бы я заранее, что доставка будет сделана спустя столько времени – не стал бы вообще оплачивать и заказывать. Сегодня, 17 марта, в 15:34 пришло письмо об изменении сроков отправки на 20 марта. Я в первых числах апреля улетаю в Таиланд и начинаю сомневаться, что вовремя получу свой заказ. Становиться жутко от мысли, что товар может быть еще и испорченным, и тогда придется его возвращать, а это значит, что полечу я уже без нужных мне принадлежностей для фотоаппарата. Почему у меня сомнения на счет качества? Предыдущий заказ №1552Ц (накладная) так же был неудачный, договорился о возврате средств за неисправные картриджи с заместителем руководителя департамента розничных продаж и в итоге не смог получить своих денег обратно. Придется ждать экспертизы, хотя производитель подтвердил продавцу брак, и возможно только через 30-45 дней я получу свои деньги обратно – потратив 2-3 часа на дорогу до сервисного центра «НЕОЛАБ». Ужасный магазин, больше не буду ничего в нем заказывать. Есть желание заказать кучу товара и просто не принять товар, чтобы они понесли потери.

6 февраля 2013 г. услугой доставки PickPoint в г.Королев муж заказал парктроник (чёрный! о цвете уточнялось в заказе и по телефону с оператором!). 13 февраля забрали заказ с пункта выдачи PickPoint и обнаружили, что магазин прислал БЕЛЫЙ парктроник. Чтобы вернуть товар продавцу нам пришлось лично ехать из Королева в их офис в Москве, потому что услуги возврата курьером у них нет, и все товары (если не подошли или брак) нужно сдавать в офис лично! Товар сдали, деньги не получили, магазин пообещал 'перекинуть' их но новый заказ и прислать чёрный парктроник. Ждём неделю. Заказ оплачен, никто не перезванивает. Звоним лично. Оказывается, они забыли создать новый заказ на доставку чёрного парктроника. Ждём доставку. Проходит ещё несколько дней, нам перезванивают и сообщают, что черного парктроника нет на складе. Это было 21 февраля. Нам предлагают купить другую модель или оставить деньги на своём аккаунте для будущих покупок. Мы отказываемся и настаиваем на аннулировании заказа и возврате денег. Ждём бланк для заполнения заявления на возврат ещё 2 дня. Не дождавшись опять едем в офис, чтобы заполнить бланк на возврат денег лично (иначе бы по интернету так бы и не дождались). 22 февраля передаём бланк администратору офиса. Начинаем отсчёт 10 рабочих дней, положенных продавцу для возврата денег. Проходит 1,5 недели, деньги на карту так и не возвращают. 11 марта звоним в офис. Оператор говорит, что деньги перевели 7 марта. Просим их выслать подтверждение оплаты, которое они так и не прислали нам. 12 марта деньги так и не поступили на карту. Звоним опять. Оператор говорит, что деньги висят на заказе и возврата ещё не было. После угроз Роспотребнадзором и Защитой прав потребителей деньги всё-таки дошли на карту. Но заявление в Роспотребнадзор мы всё равно написали, так как по закону магазин задержал нам возврат на 2 рабочих дня! Больше ни ногой в эту контору!

вранье!!!!! озвучили стоимость камеры ION AIR PRO 2 WiFi в 9450р. предоставили скидку в 100 рублей. итого стоимость заказа составляла 9350 рублей. заказал 15 марта. перезвонили, подтвердил заказ. пришло подтверждающее сообщение и на телефон и на почту со стоимостью заказа 9350р. а 17 марта пришло сообщение, что товар поступил к ним на склад, 'с вами свяжется менеджер' для уточнения времени доставки. ждал полдня звонок. не дождавшись позвонил сам, а меня 'обрадовали', что стоимость камеры изменилась и составляет уже 11 190 рублей. могут сделать скидку около 500 рублей. после моего разговора практически закидали сообщениями, что не могут до меня дозвониться. короче, не верьте этим продавцам!!!!!!

Ужастное обслуживание менеджеров по телефону. Заказ делили на несколько частей, доставляли 2 недели, постоянно разные менеджеры давали разную информацию. Никогда не буду заказывать в этом прекрасном магазине. Отдельно хочу заметить, что курьеры у них очень милые. Просто система не слаженная

Обман с комплектацией товара, привезли заказ на 7 день, о задержке ни кто не предупредил. Псевдо служба за контролем качества обслуживания не отвечает на претензии уже неделю. По возможности избегайте данный магазин если не хотите быть обманутыми.

Оформлял заказ на Sony Z1 Compact Black по цене 18400 руб 15.03.2014, доставить обещали через 3 дня. 17.03.2014 цена в заказе стала 21990руб.

не делайте таких ошибок,не связывайтесь с этим магазином

Были приемлимые цены на некоторые товары

Сравнительно низкая стоимость (но не самая низкая)

Сделал заказ, к сезону. Так получилось, что оплатил не сразу в связи с чем на мою почту приходили письма с предложением оплатить выбранные товары, либо по телефону обговорить условия поставки. Оператор Сотмаркета убедила меня в том, что выбранные товары находятся на складе и при оплате будут незамедлительно направлены мне. Убедили. Перевел деньги. 100%. На следующий день приходит письмо, что этих товаров нет в наличии и не будет, но я могу выбрать аналоги (а зачем мне аналоги?). По телефону узнаю, что товаров, заказанных мной, вообще больше не выпускают. Спрашивается - зачем вводить в заблуждение покупателей??? Зачем требовать предоплату за несуществующий товар??? Вроде в течении 10 дней обещали деньги вернуть. Кстати, с руководством меня так и не соединили.

Я даже не знаю с чего начать: заказ задержали на неделю!!! Причем на телефон постоянно приходят смс, ваш заказ придет 5 марта, потом 8 марта. потом 12 марта в итоге пришел 15 марта!!!!! И весь разбитый!!!!! Позвонила по телефону, указанному на сайте, в итоге сказали везите сами на Льва Толстого. Ладно, привезли. Хамство сотрудника просто удивило, требует квитанцию о оплате, все оплачено с банковской карты- предоплатой, говорит нарушили товарный вид - причем какой вид и чем нарушен сам не знает, ответственность за доставку никто не несет!!!! И сотрудник нам на все наши переживания говорит - у нас все стеклянные вещи через Pik Point приходят битыми!!!! и мы за это ответственности не несем!!! Позвонила в отдел претензий, товар приняли на возврат, пообещали в понедельник выслать бланк, который я почему должна заполнить, но так и не прислали!!! 'ОТЛИЧНЫЙ СЕРВИС' 'КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ' 'ВСЕМ СОВЕТУЮ ЭТОТ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН'

Это первая попытка покупки в этом магазине .Если буду покупать ещё здесь надеюсь будет всё нормально.

Несмотря на то, что товар редкий, нашли его повторно (после того как выяснилось, что товара нет в наличии).

заказал товар,приехал в отдел доставки Санкт - Петербурга с опозданием того времени ,что озвучил менеджер магазина по телефону.....прошла неделя а товар до сих пор не доставлен .....оказывается я сам должен был позвонить курьеру после смс уведомления о доставке .....сегодня 17 марта обещал привести .....пишу отзыв не имея товара....магазин попросил оценить работу....

заказывала два товара, в итоге одного не было в наличие, предлагали подобрать аналог, но я его заказывала по одной цене, а через две недели он почему то стал стоить в четыре раза дороже!!! Естественно отказалось. Пришел один товар, с ним проблем не было.

Заказывала дочке куклы, которых не было в продаже в других магазинах. Две из них пришлось некоторое время подождать. На замену ожидаемого товара на товар, что есть в наличии предоставили скидку. Качество товара и ослуживание в пункте выдачи устроило. Спасибо!

удобно, что магазин работает до 9-ти вечера и без выходных

Все остальное прекрасно

Заказывал аккумулятор для Sony Experia Ray. Модель не новая, но в этом магазине с доставкой цена вышла даже ниже, чем у конкурентов без доставки. Пока всё работает, доволен.