Сотмаркет

заказывала два товара, в итоге одного не было в наличие, предлагали подобрать аналог, но я его заказывала по одной цене, а через две недели он почему то стал стоить в четыре раза дороже!!! Естественно отказалось. Пришел один товар, с ним проблем не было.

Заказывала дочке куклы, которых не было в продаже в других магазинах. Две из них пришлось некоторое время подождать. На замену ожидаемого товара на товар, что есть в наличии предоставили скидку. Качество товара и ослуживание в пункте выдачи устроило. Спасибо!

удобно, что магазин работает до 9-ти вечера и без выходных

Все остальное прекрасно

Заказывал аккумулятор для Sony Experia Ray. Модель не новая, но в этом магазине с доставкой цена вышла даже ниже, чем у конкурентов без доставки. Пока всё работает, доволен.

Хороший магазин.Отличное обслуживание.Конкурентные цены.Пользуюсь довольно часто,особых нареканий к магазину нет.Всем советую!

Заказывала наушники к смартфону и светодиодную лампу на прищепке. По электронной почте на следующий день пришло письмо, что наушников нет, заказала другие. Потом позвонили и сказали, что менеджер ошибся - наушники есть, а лампы нет. Оставила наушники. Сегодня получила заказ - в комплектации не оказалось мешочка для хранения и транспортировки.

товар качество нормально работает хорошо жалоб нет

буду пользоваться.

Отличный интернет магазин, большой выбор продукции, низкие цены, расплложение удобное - ок метро. Особено понравилась система звонков от автомата, смс уведомления и электронной почты. Короче как бы вы не были заняты, до вас донесут инфорацию о статусе вашего заказа любым способом!

Хорошие менеджеры, радеют за прибыль компании.

Все устроило, спасибо

Удобно, в интернете заказал – потепление без очереди и лишней траты времени

Есть товары, которых нет в магазинах города.

Заказала в сотмаркете,защитную пленку на нокиа 808. Спасибо отличная пленка т.к у меня в городе на мой телефон ни чего не найти. Так же чехол на нокиа 808(пришел,не тот... Для нокиа люмиа 800) и дисплей для нокиа с3-01

Не первый раз покупаю в этом интернет-магазине, опыт был в целом позитивный. В этот раз всё вышло по другому. Сделав заказ 4 марта и выбрав самовывоз я узнал, что смогу забрать товар в точке выдачи (стоит это 90 р.) с 11 по 13 марта, меня это устроило с тем расчётом, что крайний срок - это 13е. 13-го утром на email получил письмо, где было сказано что в связи с проблемами в логистике сегодня я товар не заберу, а если и заберу то неизвестно когда. Я немного расстроился и побрёл на сайт, где увидел что мой товар в том же статусе доступен и есть экспресс-доставка курьером, она дороже, но всего один день (сроки поджимали). Я сделал ещё один заказ и оплатил курьера - 250 р. Через некоторое время получил СМС: приходите за своим заказом (№1) в точку получения. А затем вторая СМС: заказ (№2) будет доставлен курьером с 18 по 19 марта или позже... т.е. не сегодня и не завтра. Приплыли! Хм... потом было общение на 6 часов с колл-центром, заявление на возврат денег, уточнения куда послать курьера :) и т.п. Теперь я знаю, что к информации на сайте SotMarket.ru надо относиться осторожнее, ведь она не достоверная. Похоже владельцев мало волнует, что с модулем калькуляции сроков доставки у них явные проблемы. На себе это проверять обидно.

Плёнка не та которую заказывал. Заказавал на леново s960. А пришло на какой то хуавэй

Мне понравилось что работают наложенным платежом.

бараны, три раза присылали объектив не той системы, на коробке написано одно а ихняя наклейка и штрих код пробивает другое. просил чтобы отодрали штрих код, последний раз попросил при покупке проследить чтобы микра 4/3 была а не e-mount. всё будет пучком запишем в комментарий к покупке заверил менеджер.... итог приходит опять e-mount с кучей наклеек micra4/3 ((((

заказал и оплатил процессор. Пришло СМС, поехал забирать... Оказалось уехал в другой город (расстояние 280 км). Подождал два дня, поскучал. Через два дня заказал обратный звонок. Говорят в офисе, опять поехал получать. Наивный! Дамочка в спортивном костюме гордо ответила, что я не один, целый мешок заказов уехал в другой город и, 'ваабше', ждите СМС, ориентировочно 'через три дня после обеда'. На вопрос какого ... мне сообщили, что заказ в офисе, ответила, что я в звонил в Орёл(!!!), там неверно меня информировали, а они не причём... Запутали окончательно, ушёл озадаченный... Жду, скучаю, подвёл, блин, заказчика... Р.S. Call центр - это отдельная история (два звонка из шести заявок). ' У вас всё в порядке. Ваш заказ давно в офисе' !!!!А-а-а!!!!!!

Отличный, подготовленный персонал, начиная от заказа и заканчивая пунктом выдачи!!! Оставили очень приятное впечатление! Быстрота доставки заказа на пункт выдачи. Возможность выбора способа оплаты и способа доставки.

Не буду излишне придирчивой и отмечу, что до настоящего момента магазин очень нравился, не единожды пользовалась их услугами. Но последний мой заказ будет действительно последним. Ничего из необходимого мне в наличии нет. И даже некоторых позиций, которые мне удалось выбрать, в итоге не оказалось. Притом определить, каких именно, невозможно - пришло письмо с предложением выбрать аналоги по каждой из позиций заказа. Оператор говорила тихо, еле слышно, недовольным голосом, с претензией на мой слух. Самовывоз стал платным, при чем на сайте при выборе заказа отображается стоимость самовывоза - 90 рублей, по факту - 180. Да и ладно, подумала я, зато придет в течении недели. Не ждать же 25 дней бесплатную доставку Почтой России. Но, не тут-то было. Оформила свой заказ вечером 17 февраля и тут меня начали засылать неинформативными СМС и электронными письмами. То заказ придет 25-28 февраля. То 5-7 марта. То уже 10-12 марта.. На все мои вопросы - где товар - операторы отвечали расплывчато и переводили тему беседы на то, что 'ведь мы же вам скидочку сделали в размере 390 рублей! Можно и подождать в таком случае ваш заказ, а не выпытывать, где он есть!'. И это вовсе не 'скидочка', а подарок магазина ко дню рождения - расческа (совершенно ненужная мне, кстати). В итоге, я с трудом получила заказ 13 марта и ,о ужас, что я обнаружила. С одного из чехлов для телефона ободран заменитель кожи. Расческа, щедро подаренная мне магазином (отдельно благодарю), оказалось размером с добротную такую сапёрную лопату, причём некоторые зубчики на этой расчёске отсутствовали. Если ваши операторы считают тактичным недостатки в своей работе списывать на транспортную компанию, то стоит задуматься о сотрудничестве с такой транспортной компанией, это Ваши проблемы. Спасибо вам, Сотмаркет! Всех благ и процветания!

Ушел заказ на адрес , который не указывался в заявке. Вынужден был заказать повторно, сроки отгрузки несколько раз сдвигались, и уже в течении месяца не могу получить не оплаченный мной заказ и не повторно высланный.

В пятницу, 14 марта 2014 года я разместил заказ в магазине Сотмаркет, на материнскую плату Asus X79-Deluxe, мне позвонили из магазина, сказали, что она в наличии на их складе и отправить мне ее смогут 19.03. Цена составит 13010 рублей с учетом доставки. Сегодня мне звонят из магазина и сообщают, что внезапно плата подорожала до 15500 рублей. Данная цена меня не устраивает, как не устраивает и политика магазина в отношении уже заказанных товаров, цена на которые может измениться. Не рекомендую иметь с такими конторами дело.

Не нашёл

Оформлял заказ на экотестер Соэкс и получил подтверждение после оплаты, что оплатил экотестер Соэкс (хотел сделать подарок друзьям). Получил сообщение, что заказ передан в транспортную компанию, хотя указывал почту России, номер отправления не получил. Уже по времени позвонил в Сотмаркет и по номеру заказа мне сказали номер отправки и что заказ уже прибыл. Когда заказ был получен, выяснилось, что вместо ЭКОТЕСТЕРА во вложении оказался НИТРАТТЕСТЕР. Вы изгадили мне радость подарка. Также однозначный вывод, что по предоплате с Сотмаркетом работать нельзя.

Товар был заказан 25 февраля. В тот же день письмо - товар в наличии, ожидается доставка 27 февраля. В тот же день еще письмо - подтвердите заказ, есть на складе в Москве (я заказывал в Новосибирске), придет 28 февраля. На следующий день - товар отгружен, прибудет в Новосиб 28 февраля - 2 марта. Письмо 2 марта - товар находится в транспортной компании, в течение ближайших дней вам привезем. Письмо 12 (!) марта - к вам выехал курьер Татьяна. Ждите 18:00 - 21:00. Курьер приехал на следующий день, в 21:30, мальчик :)

Пользовался услугами магазина 2 раза, все пришло в срок,качественно упаковано,в ценности и сохранности, но при доставке заказа закидали кучей смс с разных номеров о статусе заказа, а менеджер вообще допустил ошибку в моей фамилии. Давно начал играть в 'сочные игры', оказывается в них можно участвовать только с 18 лет !! Столько времени было потрачено на эту игру, что вообще за глупое правило ?! Только за это ставлю 3.

Доработайте службу доставки, чтобы без задержек и будет отлично

Хороший Интернет-магазин, а задержки... что ж поделать, у всех бывают, главное, чтоб узнать об этом заранее - и ладно.