А
Аноним оценил 31.03.2014
Оценка:
большой ассортимент, иногда быстрая доставка
изменяют стоимость оплаченного товара (нарушают свой договор купли-продажи), обманывают покупателя называя 2-3 разных причины невозможности поставки товара при этом продолжая его продавать дальше.
большой ассортимент, иногда быстрая доставка
А
Аноним оценил 31.03.2014
Оценка:
большой список товаров, которых нет в наличии и долго ждать
Постоянный спам на почту с различными акциями, ненужной информацией и просто не нужной ерундой
большой список товаров, которых нет в наличии и долго ждать
Zo
Zolgunetz Alexandr оценил 31.03.2014
Оценка:
смс-информирование о каждой стадии передвижения заказа
но заказ не тот
смс-информирование о каждой стадии передвижения заказа
А
Аноним оценил 31.03.2014
Оценка:
----------
Заказ шел очень долго!!!!!!!!!!!!!
----------
Б
Барабанов Александр оценил 31.03.2014
Оценка:
Удобство оформления и оплаты
Неверно указывают сроки доставки
Заказали погодную станцию, на сайте было указано, что срок поставки 2 дня курьером DHL, по факту привезли только через 5 дней. Из-за данной оплошности подвели человека. Вина DHL исключена, так как служба логистики магазина передала товар на доставку только на следующий день после покупки
А
Аноним оценил 31.03.2014
Оценка:
Положительный опыт по предыдущим заказам, все было достойно.
Менеджеры врут
Положительный опыт по предыдущим заказам, все было достойно.
К
Кириллов Алексей оценил 31.03.2014
Оценка:
обманывают
обманывают
Б
Бирюков Алексей оценил 31.03.2014
Оценка:
Нет
Не осведомленность персонала о наличии товара,не своевременная доставка.
Нет
Ro
Roman Tataev оценил 30.03.2014
Оценка:
Пришла все-таки
Многочисленные задержки, непрофессиональный подход
Пришла все-таки
ye
yeahhh-deniska оценил 30.03.2014
Оценка:
не грубят по телефону
на следующий день после заказа сообщили, что я должен буду заплатить на 4840 руб. больше
Вчера решил купить телефон Huawei Ascend G330, цена на яндекс-маркете была 3020 руб., на sotmarket.ru - такая же. Оформил заказ по телефону (заказ №7613893). Сегодня звонят, сообщают что телефон будет мне стоить 7860 руб., хотя я его заказал ДО ТОГО, как цена на сайте повысилась. Говорят - или соглашаетесь с новой ценой, или отменяем заказ. Не согласился ни с одним вариантом, напомнил про законодательство. Теперь названивают каждые 15 минут, пытаются выудить из меня фразу, что я хочу отказаться от заказа. А вот не выудят! Уважаемый магазин sotmarket.ru, я продолжаю ожидать свой заказ по той цене, по которой он был оформлен изначально.
Р
Ризо Виталий оценил 30.03.2014
Оценка:
Большой выбор, невысокие цены
Крайне долгий срок доставки, не признают своих ошибок
Большой выбор, невысокие цены
Ш
Шишов Евгений оценил 30.03.2014
Оценка:
нормальные цены, удобно расположен пункт самовывоза
крайне низкая логистика и информационное обеспечение
Сделал заказ 24.03.2014 (чайник) с тем, чтобы 25.03.2014 забрать его в пункте самовывоза (по дороге на мероприятие, где надо вручать его в качестве подарка). В день получения приходит СМС о том, что товар передан в компанию для доставки. Начал звонить в магазин, мне отвечают, что сегодня наверно уже не получится доставить товар в пункт самовывоза. Стал срочно искать в других магазинах, чтобы приехать и купить, так как через несколько часов надо дарить подарок. Через час поступил автоматический звонок и робот информировал, что товар доставлен в пункт самовывоза. Перезвонил еще раз - да там подтвердили. Приехал-забрал. ОЧЕНЬ СЛОЖНО.
г
гусева маргарита оценил 30.03.2014
Оценка:
быстро
иногда бывают сбои с системой(несоответствие заявленной сумы заказа), но это быстро решается сотрудниками магазина
покупка уже 3 по счету, сейчас брала карту памяти (правда заявленные 16 Гб памяти оказались 14,63 Гб,что немного огорчило)
An
Anonym Anonymous оценил 30.03.2014
Оценка:
-недорогая клавиатура (товар) -быстрая и бесплатная доставка (магазин)
А
Алешина Ирина оценил 30.03.2014
Оценка:
Прекрасная организация информирования покупателя о выполнении заказа от момента оформления заявки до доставки товара.
Не совпал цвет покупки, дата доставки перенесена на 2 дня.
Первый раз пользовалась услугами данного интернет магазина. Была приятно удивлена четкости исполнения, организованности работы, информированию покупателя. Но не смотря на это: 1)обещанный заказ на вторник приехал к нам только в четверг, хотя заказ был сделан в пятницу (получилось шесть суток), 2)оператор обещал нам зеленого робота, а курьер привез красного. А это был подарок ребенку на день рождение, который состоялся во вторник. А в остальном все отлично. Даже курьер ждал, когда пришлось созвониться и узнать, поменяется ли мечта ребенка с зеленого на красный робот.
М
Максимова Наталия оценил 30.03.2014
Оценка:
Привезли то что заказал.С подарком не обманули.
Поздно позвонил курьер.
Доставка бесплатно-это приятро.
Е
Еремеев Сергей оценил 30.03.2014
Оценка:
Хорошая цена, оперативная информация о статусе груза!
Плохо работает доставка, курьера ждали неделю, постоянно переносят дату поступления. Курьер отказался проверить груз на механические повреждения.
Пользуюсь не первый раз в целом очень доволен. Желаем улучшать сервис!
В
Ведерников Алексей оценил 30.03.2014
Оценка:
На мой взгляд идеальное информационное сопровождение заказа. Менеджеры созваниваются, все уточняют, после поступления заказа поступает звонок.
Один пункт выдачи в таком большом городе. Достаточно далеко добираться с окраин города.
На мой взгляд идеальное информационное сопровождение заказа. Менеджеры созваниваются, все уточняют, после поступления заказа поступает звонок.
Л
Литвинов Виталий оценил 30.03.2014
Оценка:
Хороший выбор, адекватные цены
Крайне низкий уровень обслуживания, недостоверная информация в гарантийном талоне
Хороший выбор, адекватные цены
Т
Тюрин Андрей оценил 30.03.2014
Оценка:
получил то что заказывал без всяких там замен позиций!!
доставка хромает, я конечно понимаю что я нахожусь в зеленограде. но хотелось бы побыстрее, и во вторых хотелось бы сразу знать точный день доставки, ведь мне тоже надо как то планировать свои дела, а так в целом все неплохо.............
магазин неплохой , наверно буду еще здесь что то заказывать!!!!
tc
tch.den2014 оценил 30.03.2014
Оценка:
оперативно
пришлось понервничать с доставкой товара в пункт самовывоза
оперативно
О
Ольга Василькова оценил 30.03.2014
Оценка:
широкий ассортимент, шаговая доступность, хорошая ценовая политика
пока не обнаружила
Хороший магазин, продавцы всегда все показывают и рассказывают, претензий нет
An
Anferov Viktor оценил 30.03.2014
Оценка:
В новосибирском офисе очень долго оформляли мой заказ из-за непонимания вопроса: плательщик и клиент в Новосибирске, а получатель в Ульяновске.
А
Артамонов Григорий оценил 30.03.2014
Оценка:
Хороший сайт, удобная форма заказа.
Очень плохой сервис самого магазина, сроки доставки значительно выше чем указано на сайте, сбои при оформлении заказа.
Хороший сайт, удобная форма заказа.
А
Аноним оценил 29.03.2014
Оценка:
Не вижу их
Ужасное обращение с покупателями цены на сайте не соответствуют ценам при выдачи.
Пришел к месту выдачи , приносят товар клавиатуру для планшета и стилус , во первых клавиатура не работает а во вторых мнес сказали что они посмотрели на сайте и она не стоит руб а 1000 и типо мне её не отдадут , а ещё мне сказали заплатить за доставку хотя было написанно что она бесплатна . В общем ужасный магази и плохое обслуживание
В
Валерьевич Фёдор оценил 29.03.2014
Оценка:
Привезли, что заказал
Вместо вторника привезли в пятницу (((
Когда заказал подарок для брата 23.03.2014, сказали есть в наличии, привезём 25.03.2014, день рождения у брата 26.03.2014, в итоге привезли 28.03.2014. По моим понятиям ' Пацан сказал, пацан сделал' должны отвечать за свои слова, я хотел отменить заказ и вернуть деньги, но возврат они делают в течении 10 дней, отсюда вывод - просто пришлось ждать заказ, хотя уже были мысли, что Вот - ещё одни кидалы. Посему ставлю две звезды, лишь за то, что привезли заказ - новый в упаковке и рабочий. А за сервис и работу с клиентом (особенно курьера и диспетчера, что кидала трубку) ставлю железный КОЛ.
А
Аноним оценил 29.03.2014
Оценка:
Информативность обо всех движениях товара, подчас даже чрезмерная. Четкое выполнение заказа.
Товар до Екатеринбурга добирался больше двух недель с момента заказа. Сейчас так уже не модно)
Все эти две недели так и чесалось внутри пойти в ближайший (....) и купить эту же пилу на 290р дешевле.... Но будем считать, что их я заплатил за лишние три пилки в наборе). Да, и голосовой автоинформатор в процессе обработки заказа можно не использовать - достаточно sms и почты.
ж
жураковский виктор оценил 29.03.2014
Оценка:
Доставка и качество обслуживания в том числе (наложенный платёж) на высоте!
качество товара КИТАЙ только одни минусы
Заказ №7494667 .Я понимаю КИТАЙ,но я первый раз вижу такое плохое качество изготовления прицела,он не поддаётся пристрелке,линзы выходные перекошены,видно невооружённым глазом,как можно таким торговать пусть даже за низкую цену,Я брал его из-за планки 11мм.Короче много вопросов человеку который вам их поставляет,такое ощущение что я купил его в детском мире.И на заказе вроде было написано бесплатная доставка ?
В
Владислав Кахович оценил 29.03.2014
Оценка:
товар доставляется быстро и чаще всего качественный
обман в наименовании товара
заказал оригинальный дисплей на Sony Xperia Z пришел не оригинальный и к тому же с деффектом, по гарантии не обращаюсь, потому что ставил сам, то что он не оригинальный и брак увидел только после установки и включения телефона
Г
Гурбанов Кирилл оценил 29.03.2014
Оценка:
Хороший ассортимент, удобный сайт, вежливый колл-центр
Сложности с поставками от поставщиков
Хороший ассортимент, удобный сайт, вежливый колл-центр