С
Светлана Светик оценил 31.03.2014
Оценка:
информативность и наглядность сайта, удобство просмотра и заказа, есть возможность получить дополнительные скидки
меня не устраивают способы доставки
хорошее отношение к клиентам, приветливый персонал
Д
Дейнеко Наталья оценил 31.03.2014
Оценка:
Доставка товара соответствует срокам доставки указанным в интернете.
Мало пунктов для самовывоза в Московской обл.
Пока всем доволен, правда не знаю, как себя покажет данный магазин при приобретении товара ненадлежащего качества. Надеюсь, что товар можно будет возвратить или обменять без проблем, не так как в Vasko.
Pa
Paramonova Ekaterina оценил 31.03.2014
Оценка:
Вежливо и быстро
Перепутали заказ
Привезли не тот чехол для телефона, а я не обратила внимания - мне минус, либо же информация на сайте (Картинка) не соответствовала действительности. Но в общем впечатление хорошее. Чехол подошёл.
Л
Лебедев Элизбар оценил 31.03.2014
Оценка:
Работа операторов на телефоне на высшем уровне
Курьер не доставил заказ
Работа операторов на телефоне на высшем уровне
ko
kovalev eduard оценил 31.03.2014
Оценка:
Дешовый товар
Срок доставки
Оплатил товар 17-го марта. Долго и упорно пытался добиться трак номер транспортной. В итоге получил товар только 28-го марта.
Sh
Shumov Anthony оценил 31.03.2014
Оценка:
Смс-информирование о продвижении заказа.
Врут насчет наличия товара на складе и времени и сроках доставки.
Смс-информирование о продвижении заказа.
А
Аноним оценил 31.03.2014
Оценка:
большой ассортимент, иногда быстрая доставка
изменяют стоимость оплаченного товара (нарушают свой договор купли-продажи), обманывают покупателя называя 2-3 разных причины невозможности поставки товара при этом продолжая его продавать дальше.
большой ассортимент, иногда быстрая доставка
А
Аноним оценил 31.03.2014
Оценка:
большой список товаров, которых нет в наличии и долго ждать
Постоянный спам на почту с различными акциями, ненужной информацией и просто не нужной ерундой
большой список товаров, которых нет в наличии и долго ждать
Zo
Zolgunetz Alexandr оценил 31.03.2014
Оценка:
смс-информирование о каждой стадии передвижения заказа
но заказ не тот
смс-информирование о каждой стадии передвижения заказа
А
Аноним оценил 31.03.2014
Оценка:
----------
Заказ шел очень долго!!!!!!!!!!!!!
----------
Б
Барабанов Александр оценил 31.03.2014
Оценка:
Удобство оформления и оплаты
Неверно указывают сроки доставки
Заказали погодную станцию, на сайте было указано, что срок поставки 2 дня курьером DHL, по факту привезли только через 5 дней. Из-за данной оплошности подвели человека. Вина DHL исключена, так как служба логистики магазина передала товар на доставку только на следующий день после покупки
А
Аноним оценил 31.03.2014
Оценка:
Положительный опыт по предыдущим заказам, все было достойно.
Менеджеры врут
Положительный опыт по предыдущим заказам, все было достойно.
К
Кириллов Алексей оценил 31.03.2014
Оценка:
обманывают
обманывают
Б
Бирюков Алексей оценил 31.03.2014
Оценка:
Нет
Не осведомленность персонала о наличии товара,не своевременная доставка.
Нет
Ro
Roman Tataev оценил 30.03.2014
Оценка:
Пришла все-таки
Многочисленные задержки, непрофессиональный подход
Пришла все-таки
ye
yeahhh-deniska оценил 30.03.2014
Оценка:
не грубят по телефону
на следующий день после заказа сообщили, что я должен буду заплатить на 4840 руб. больше
Вчера решил купить телефон Huawei Ascend G330, цена на яндекс-маркете была 3020 руб., на sotmarket.ru - такая же. Оформил заказ по телефону (заказ №7613893). Сегодня звонят, сообщают что телефон будет мне стоить 7860 руб., хотя я его заказал ДО ТОГО, как цена на сайте повысилась. Говорят - или соглашаетесь с новой ценой, или отменяем заказ. Не согласился ни с одним вариантом, напомнил про законодательство. Теперь названивают каждые 15 минут, пытаются выудить из меня фразу, что я хочу отказаться от заказа. А вот не выудят! Уважаемый магазин sotmarket.ru, я продолжаю ожидать свой заказ по той цене, по которой он был оформлен изначально.
Р
Ризо Виталий оценил 30.03.2014
Оценка:
Большой выбор, невысокие цены
Крайне долгий срок доставки, не признают своих ошибок
Большой выбор, невысокие цены
Ш
Шишов Евгений оценил 30.03.2014
Оценка:
нормальные цены, удобно расположен пункт самовывоза
крайне низкая логистика и информационное обеспечение
Сделал заказ 24.03.2014 (чайник) с тем, чтобы 25.03.2014 забрать его в пункте самовывоза (по дороге на мероприятие, где надо вручать его в качестве подарка). В день получения приходит СМС о том, что товар передан в компанию для доставки. Начал звонить в магазин, мне отвечают, что сегодня наверно уже не получится доставить товар в пункт самовывоза. Стал срочно искать в других магазинах, чтобы приехать и купить, так как через несколько часов надо дарить подарок. Через час поступил автоматический звонок и робот информировал, что товар доставлен в пункт самовывоза. Перезвонил еще раз - да там подтвердили. Приехал-забрал. ОЧЕНЬ СЛОЖНО.
г
гусева маргарита оценил 30.03.2014
Оценка:
быстро
иногда бывают сбои с системой(несоответствие заявленной сумы заказа), но это быстро решается сотрудниками магазина
покупка уже 3 по счету, сейчас брала карту памяти (правда заявленные 16 Гб памяти оказались 14,63 Гб,что немного огорчило)
An
Anonym Anonymous оценил 30.03.2014
Оценка:
-недорогая клавиатура (товар) -быстрая и бесплатная доставка (магазин)
А
Алешина Ирина оценил 30.03.2014
Оценка:
Прекрасная организация информирования покупателя о выполнении заказа от момента оформления заявки до доставки товара.
Не совпал цвет покупки, дата доставки перенесена на 2 дня.
Первый раз пользовалась услугами данного интернет магазина. Была приятно удивлена четкости исполнения, организованности работы, информированию покупателя. Но не смотря на это: 1)обещанный заказ на вторник приехал к нам только в четверг, хотя заказ был сделан в пятницу (получилось шесть суток), 2)оператор обещал нам зеленого робота, а курьер привез красного. А это был подарок ребенку на день рождение, который состоялся во вторник. А в остальном все отлично. Даже курьер ждал, когда пришлось созвониться и узнать, поменяется ли мечта ребенка с зеленого на красный робот.
М
Максимова Наталия оценил 30.03.2014
Оценка:
Привезли то что заказал.С подарком не обманули.
Поздно позвонил курьер.
Доставка бесплатно-это приятро.
Е
Еремеев Сергей оценил 30.03.2014
Оценка:
Хорошая цена, оперативная информация о статусе груза!
Плохо работает доставка, курьера ждали неделю, постоянно переносят дату поступления. Курьер отказался проверить груз на механические повреждения.
Пользуюсь не первый раз в целом очень доволен. Желаем улучшать сервис!
В
Ведерников Алексей оценил 30.03.2014
Оценка:
На мой взгляд идеальное информационное сопровождение заказа. Менеджеры созваниваются, все уточняют, после поступления заказа поступает звонок.
Один пункт выдачи в таком большом городе. Достаточно далеко добираться с окраин города.
На мой взгляд идеальное информационное сопровождение заказа. Менеджеры созваниваются, все уточняют, после поступления заказа поступает звонок.
Л
Литвинов Виталий оценил 30.03.2014
Оценка:
Хороший выбор, адекватные цены
Крайне низкий уровень обслуживания, недостоверная информация в гарантийном талоне
Хороший выбор, адекватные цены
Т
Тюрин Андрей оценил 30.03.2014
Оценка:
получил то что заказывал без всяких там замен позиций!!
доставка хромает, я конечно понимаю что я нахожусь в зеленограде. но хотелось бы побыстрее, и во вторых хотелось бы сразу знать точный день доставки, ведь мне тоже надо как то планировать свои дела, а так в целом все неплохо.............
магазин неплохой , наверно буду еще здесь что то заказывать!!!!
tc
tch.den2014 оценил 30.03.2014
Оценка:
оперативно
пришлось понервничать с доставкой товара в пункт самовывоза
оперативно
О
Ольга Василькова оценил 30.03.2014
Оценка:
широкий ассортимент, шаговая доступность, хорошая ценовая политика
пока не обнаружила
Хороший магазин, продавцы всегда все показывают и рассказывают, претензий нет
An
Anferov Viktor оценил 30.03.2014
Оценка:
В новосибирском офисе очень долго оформляли мой заказ из-за непонимания вопроса: плательщик и клиент в Новосибирске, а получатель в Ульяновске.
А
Артамонов Григорий оценил 30.03.2014
Оценка:
Хороший сайт, удобная форма заказа.
Очень плохой сервис самого магазина, сроки доставки значительно выше чем указано на сайте, сбои при оформлении заказа.
Хороший сайт, удобная форма заказа.