Сотмаркет

Можно забрать товар самому, в пункте выдачи товаров

Заказала в данном магазине кухонный процессор, доставили вовремя, цена порадовала, но, к сожалению, при получение товара обнаружила брак, треснула крышка, думаю, здесь должны быть претензии к транспортной компании. Пришлось сделать заказ заново и ждать новую поставку.

Покупаю в этом магазине не первый раз, оплату произвожу сразу, а не при получении заказа. Но это не мешает магазину тянуть резину с выполнением, а потом с частичным повышением всего заказа, так как нужного товара почему-то оказывается, хотя в процессе формирования он был. 08.03.2014 получила письмо мол: 'Ваш заказ № 7388127 будет отправлен в пункт выдачи 11 марта.Ориентировочная дата получения заказа 17 марта '. И понеслась... 12.03 Мы ожидаем поступления товара, 15.03 Ваш заказ №7388127 был обработан нашим менеджером. 19,03 К сожалению, некоторых товаров, которые Вы заказывали, нет в наличии. и т.д. Такая ситуация складывается постоянно. Просила менеджера, что бы сразу сообщали о наличии товара и если каких-то позиций нет, то сразу подыскивать замену, но воз и ныне там. Удивляет, что цены на некоторые товары сопоставимы с ценами магазинов нашего города, в связи с чем теряется вся целесообразность покупки онлайн. И последнее, очень не удобный сайт, поиск по сайту работает плохо. Если сравнивать с конкурентами в нашем регионе, то уровень магазина чуть ниже среднего.

Весь заказ (состоял из сумки для фотоаппарата, защитной пленки, и набора для протирки оптики) упакован был просто никак, к сумке обычной резинкой крепилась пленка и набор. Когда принесла заказ домой, рассмотрела чистящий набор для оптики, блистер был скреплен степлером, спрея во флакончике не оказалось и микрофибра чудесным образом куда-то исчезла. Мелочь, конечно, но очень неприятно. И тем более непонятно такой отправили или же в дороге что-то произошло. В следующий раз сильно подумаю заказывать ли там еще что-то.

В целом довольна.

не закажу больше ничего, отказалась бы сразу, если бы уже не оплатила заказ. Из-за невнятной системы доставки, пришлось на 2 дня отменить все свои планы, т.к. в заявленный день, конечно же не стали доставлять, а в день доставки курьер никак не мог определиться, когда он сможет приехать. Почему-то в других интернет-магазинах курьеры назначают конкретное время и к нему приезжают, а здесь все непонятно. В отдел по работе с клиентами вообще не дозвониться!! После 2 ч попыток, взял трубку менеджер, сказал, что уточнит информацию- перезвонит, но, угадайте! правильно не позвонил. Короче отношение к клиентам, как в шаражке, простите. Потеряла лояльность к магазину.

В целом покупкой довольны, но сроки доставки не соблюдаются. Очень долго ждали товар!

никогда больше не буду иметь с вами никаких дел.

Нет

Я недовольна работой магазина! Заказла зарядное устройство для Apple iPone 5, Получила, на упаковке была этикетка - зарядное устройство на iPone 5, а внутри зарядное устройство на Apple iPone 4! Обнаружила это уже когда ушла из пункта выдачи и оплатила заказ. Когда позвонила в офис, сказали нужно опять к ним приехать сделать возврат и заказать заново. Очень неудобно.

Удобный сайт.Дозвониться не было проблем.

Заказала 'стульчик, качели и переноска Baby Born' ГОЛУБОЙ, привезли розовый, хотя розовый стоит на 110р дешевле, взяли с меня, конечно, как за голубой... Стул нужен был принципиально голубого цвета, т.к. кукла - мальчик!!!

Теперь придется из Зеленограда ехать в Москву сдавать заказ, тратить полдня и 300 рублей на дорогу. А главное и за этот визит деньги не вернут, а только Бог знает когда и куда.

Можно найти детали к технике, которые трудно найти в свободной продаже (только поэтому и поднялась рука поставить одну звёздочку)

быстрая работа службы контроля качества

Ждать заказ пришлось на неделю дольше заявленного на сайте срока, в итоге 11 дней вместо 4-х. Покупал зарядник и батарею для ноута. Зарядник оказался с другими параметрами, нежели на сайте, и не подошел к гнезду О_о

Нет

Пока не заметил.

цена перед конкурентами

есть сервис по постоянному информированию клиенту по перемещению заказа

широкий ассортимент, быстрая скорость реагирования на заказ, бонусная программа mnogo.ru, сервис

Низкая цена. Уникальность: только у вас я нашла чехол для той модели телефона и того цвета, который мне нужен. Товар отличного качества. Вежливое обращение сотрудников.

В целом хорошо.

Довольно быстрая система работа и сайта и его консультантов.

Заказывала разветвитель для наушников. Товар не был в коробке или запаяной упаковке, разветвитель был в обычном мешочке.

в следующий раз привозите клавиатуры с рамкой

Быстрый срок поставки, большой ассортимент товара в наличии, радует система оповещения об отгрузке, получении товара. Надежный магазин

Долго дожидалась выполнения заказа - 10 дней. Кроме того, невнимательно ко мне отнеслись, когда обратилась по телефону с вопросом. Просто проигнорировали мои пожелания. Пришлось дозваниваться второй раз.

Второй раз делаю заказ в магазине. И второй раз уже какая то проблема! В этот раз поначалу было все отлично-на телефон СМС о заказе постоянно поступал и на почту и звонок на телефон, заказ поступил вовремя, как обещали. Но на момент получения-косяк. Не получить товар по причине поломки терминала. ДВА, ДВА дня как не работает и ни кто не удосужился сообщить, (в заявке то мною было указано, что оплата по карте). И всем главное по фигу!!!!

хорошие цены, скорость доставки, четкие уведомления по почте и SMS