Сотмаркет

Более двух недель не могут доставить заказ, первой отговоркой было то, что товар не пришёл на склад, потом сказали,что заказ сформироавн, но не подтверждён. Далее прислали СМС с датой доставки, в назначенный день около 17 часов звоню уточнить время доставки, а они говорят, что якобы вчера мне звонили СНОВА ПОДТВЕРДИТЬ заказ и я не брал трубку (полнейший бред). Преренесли на следующий день, доставка с 15:00 до 18:00. В 17:30 звоню узнать про судьбу заказа , а они и говорят, что мой заказ не передали в службу доставки. Как такое может быть?!! Я в шоке от такой безалаберности. Не заказывайте тут ничего , если вам дорого ваше время и нервы.

Красивый сайт

Заказала в понедельник утром акустику в машину. Мне никто не перезвонил, звонила подтверждала сама. На следующий день ничего не привезли, через день тишина. Звоню менеджеру, меня ставят на ожидание, жду 15 минут, звонок скидывается. Звоню другому, та же история. На третий мой звонок менеджер дал мне номер курьера, и сказал звоните!!! На вопрос почему не позвонили и не сообщили о задержке доставки -' курьер не успел НАВЕРНОЕ привезти заказ и поехал домой' кому верить не ясно...Курьер сообщила, что выдав ей товар, его тут же забрали. Перезвонив менеджеру, опять 17 минут ожидания. После того как наткнулась на нормального менеджера, сообщили что привезут с 16 до 19. Курьер приехал в 20:15 без звонка ( обещали что за час позвонит ). Все это выбило из граыика и позлило не хило.

Заказал HTC, курьер позвонил в день доставки, договорились на вечер. В итоге, после задержки на целый час, решил позвонить в магазин, по телефону сказали, что до курьера дозвониться не могут, ждите. На почту пришло письмо с аннулированием заказа. Ужасная неорганизованность и абсолютное равнодушие к клиенту. Вы всех клиентов так растеряете, Сотмаркет!

повёлся на рекламу в мэйле о подарке 'Наушники SmartTrack STE-2800 ATOMIC' при заказе на сумму от 890 рублей, назаказывал даже на большую сумму, на 5230 рублей, менеджер обещал: 'Наушники будут!'. Дальше начались проблеммы, товара не оказалось на складе и мне было предложено сначало подождать, потом с менеджером решили разделить заказ, и хоть мне было крайне не удобно одну часть получать курьером а вторую забирать позже с Лиговского 50, центр города, а я живу в районе КАД, но так уж мне хотелось наушники. Путаница была страшная на протяжении всего срока исполнения, постоянно шли противоречивые смс и письма в почту о том что товар тока отгружается с москвы и тут же о том что товар прибыл на склад, далее уже договорился с курьером о встрече, звонок от менеджеров о том что товара сейчас нет в наличии и неизвестно сколько ждать. Решил отказываться от второй части заказа потому как всё ещё гдето задерживается, а самое главное наушников я не получу, т.к. срок рекламной акции закончен. Я не знаю что произошло и почему первый менеджер не указал наушники в качестве бонуса за покупку, но сейчас менеджеры даже не могут принять решение и всёже премировать меня ими, просто отказ.

их нет

нет

Разгильдяйство должно быть наказано. Поэтому я считаю, что из-за чьей то ошибки или злого умысла потребитель страдать не должен, при условии, что фирма дорожит своей репутацией. Должны найти виновного, или наказать всю смену, или выделить деньги из специального фонда и выслать повторно уже нормальную посылку за свой счет. На китайских сайтах, присылают повторно, они дорожат репутацией. А здесь только обещают сто рублей за хороший отзыв. Кстати я нашел в ВК директора этой фирмы, писал и ему. И тишина.... В следующий раз я просто ПОБРЕЗГУЮ заказывать что либо здесь.

Заказал плеер sony wh303, у них в магазине , тк в г.Волгоград в наличии во всех магазинах закончились, заказал 27 марта, срок доставки составлял 4 дня, обещали доставить 31 марта, звонил им 31 марта , сказали что то как то неправильно заказ был собран, ждите, звоню 2 апреля, сказали что ваш заказ собран, вы оформляли доставку в магазин партнер, и заказ еще в Москве, те еще не вышел, да уж думаю, похоже придется ждать посылку как из Китая , месяца два, зашел еще раз на сайт магазина, теперь у них сроки доставки в г.волжский , не 4 дня , а 8 , короче в этом интернет магазине постоянно что то меняется, какой то он сырой не надежный, сегодня 3 апреля, статус моего заказа на складе - собран , он еще с 27 марта как на складе- собран , если хотите что то заказывать в этом магазине , подумайте нужна ли вам такая нервотрепка)))

Всем привет! Магазин SotMarket.ru не рекомендую использовать вообще не как, и заказывать через него вообще что то! Заказала игровую приставку- жду уже больше 4 дней! При этом мне на почту приходят сообщения что ко мне выехал курьер, звоню постоянно в эту конторку- путного ничего сказать не могу, звоню курьеру- так она вообще звонок скидывает. Я 4 дня сижу и жду и не могу не выехать куда то, боясь что разминемся с курьером и в итоге ни заказанного товара и потраченное время в количестве 4 дней ожидания этого курьера и добросовестного исполнения заказа!!!! Ужасная контора! Уважения к клиентам нет вообще! Я уже пожалела, что связалась с данной компанишкой...Жесть просто!!!!

Руководству фирмы обратить на эти недостатки внимание, так как они не единичны

Заказ в данном магазине делаю не первый раз. Всё было в поряке.Доставляют почтой России день в день.

разочарование и испорченное настроение.

заказ доставлялся очень долго, дольше, чем обещали, а именно, обещали доставить 29-го марта, а получила сегодня, 3 апреля. Разочарование.

цена

Цены, доставка первым классом почты, оплата через PayPal, постоянное информирование клиентов, хорошая обратная связь.

10 смс о состоянии заказа несколько раздражали, но терпимо.

Товар доставили вовремя, цена очень порадовала, работники позитивные)

Это моя вторая покупка. Все устраивает.

Это было первое знакомство с работой магазина Sotmarket, но как оказалось не последнее. Размещаю у Вас еще один заказ.

хороший магазин, широкий выбор, очень много разных вещей, которых нет в других магазинах (например, чехлы для htc desire 600)

Увеличивайте портфель заказов (товаров) будем с удовольствием пользоваться.

большой выбор, разумные цены

Г. СПб, заказ 7589923, доставили на день позже! Так же не сообщили что в этот день пункт выдачи закрыт на переучет. Проездил зазря.

Долго искал чехол для своего планшета , нашел только в этом магазине, по приемлемой цене и очень хорошего качества. Персонал вежлив и внимателен. Хотелось бы пожелать расширения сети точек самовывоза.

Покупкой доволен, планшет хороший и размер рабочей области такой как я хотел. Упакован аккуратно.

Работают оперативно и четко ! Сервис на уровне! Доволен тем,что воспользовался.Спасибо!

в целом всё устраивает.

сделан и получен заказ 7645123 на аккумулятор для ноутбука.Работа Сотмаркета и при оформлении заказа и при его получении была хорошо организована и заслуживает высокой оценки.

Часто написано, что товар в наличии, заказываю, а потом звонок и предлагают выбрать 'аналог'. Что касается данного конкретного заказа, вместо защитной пленки на смартфон Samsung Galaxy Note N7000 прислали для планшета Samsung Galaxy Note 10.1. Хорошо, хоть с остальным не ошиблись. Ввиду чего теперь НИКОГДА не оплачиваю заранее, а только наложенным платежом :(