Сотмаркет

Сделал заказ на товар из наличия, с доставкой на следующий день. На следующий день, аргументировав, что заказ еще не обработан на складе, перенесли заказ на 5 дней вперед. После этого доставку переносили еще пару раз, информируя с помощью телефонного автоинформатора. Через две недели перезвонил 'живой' оператор и сказал, что доставка будет на следующий день, еще 10 раз уточнив точно ли мне нужен этот заказ. На следующий день, перезвонил курьер и сказал что привезет заказ после 18, потом еще раз позвонил сообщил что едет, потом еще... и пропал. В итоге в районе 9 вечера перезвонила оператор-девушка и сказала что сегодня заказ не привезут, так как курьер: цитирую '...физически не может'. И что заказ переносится на послезавтра, на мой вопрос почему не завтра, какие то нелепые оправдания, о том что его повезет другой курьер:) Послезавтра наступило, от sotmarket.ru естественно не ответа не привета. На мой звонок в магазин, примерно три сотрудника с умным видом куда то пытались переключить и в итоге уверили, что мне перезвонят сами. Действительно перезвонили. Внимательно выслушав мою притчу о том, как не профессионально работают их сотрудники, мне сообщили, что видимо кто-то в какой-то момент подумал, что я отказываюсь от заказа:) товар вернули на склад, сейчас он опять там будет приходоваться и после этого поступит в продажу. Предложили оформить новый заказ, с доставкой через 5 дней. В общем грусть и тоска, очень большой и очень не серьезный магазин. Не кому не советую тратить свое время.

Нужный мне товар поиском частенько нахожу именно в 'Сотмаркете'. Во первых строках...

Нет

Раньше таких проблем не было.

не предоставляют оригиналы документов

Ассортимент. Цены

своевременное обслуживание

Хороший магазин, в ассортименте есть довольно редкие товары. Доставка сработала компетентно и оперативно

Разместил заказ 7765097 на аккумулятор к ноутбуку. Оператор перезвонил практически мгновенно, подтвердил заказ. Доставку выбрал через постамат ПикПоинт. Привезли почему-то в мультифото по тому-же адресу. СМС уведомление пришло вовремя.

Люди пользуйтесь услугами этого магазина.

Всегда делаю покупки в интернет-магазинах с рейтингом не менее четырёх, удобным расположением (бесплатной доставкой) и самым выгодным предложением. В этот раз оптимальным магазинам по этим критериям был Сотмаркет. Наверное, это не последняя покупка

Ассортимент товаров, удобный поиск, хорошая скорость реакции и доставки.

наведите порядок на пункте обслуживания! Хоть и инет магаз, но люди то туда приходят за заказами, а там ...

Заказывал товарищу подарок на день рождение .Посмотрел на сайте- товар есть в наличии.Заказал.Пришел ответ 'Придется подождать-товар отсутствует'Подождал.Подарок пришлось дарить другой.

Необходима более продуманная ценовая политика, чтобы отсутствовали кардинальные перемены по ходу дела, более спокойное и деловое отношение к уже согласованным срокам поставки товара на дату и время, уже согласованное с покупателем, а не постоянное изменение последних.

Уже не в первый раз пользуюсь услугами этого магазина. Покупала здесь мобильные телефоны, аксессуары к ним. Работа менеджеров четкая, оперативно приходит информация о готовности заказа. Единственное пожелание - хотелось бы ускорить получение покупаемого товара. Иногда этот процесс может занять 3-4 дня.

товар всё-таки поступает

Заказал телефон, при заказе оператор навязчиво предложил пленку на телефон,ну в целом я не против был,согласился. Далее оплатил часть покупки бонусами 'спасибо' (только из-за этой возможности и выбрал этот магазин) остальную часть с карты СБ,как мне показалось все прошло успешно, но позвонил оператор и сказал что пришла только оплата бонусами и все, остальные деньги,которые я отправил с карты не пришли,вообщем сказали подождать,прошло три дня, обратился в СБ, они сказали все прошло успешно,берите распечатку ваше счета и смело идите в офис сотмаркета,так как деньги пришли, вообщем еще промучался дня 4,после чего с сотмаркета попросили выслать скрин страницы,где видна оплата с моей карты,все сделал, оплату засчитали,заказ отправили. Если считать время доставки с момента оплаты,то довольно быстро,всего полторы недели, телефончик работает на ура, но пленка разочаровала, совсем не подходит к размеру экрана,но обнаружил это дома.

Расчитываешь на определённый день,но не получается.

Вряд ли воспользуюсь Вашим магазином впредь, причина чужие SMS.

Удобный навигация по сайту

Большой ассортимент

Заказала профессиональный утюг. Результат привезли через 5 дней!!! Вместо черного цвета привезли другой цвет!!! Хотя я обговорила с менеджером цвет сразу. И поэтому его откуда то доставляли!!! Результат навязали то чего тебе не надо!! Не довольна обслуживанием суеты много и все нервы вытрепали. Больше заказывать у вас не буду. Вся только потому, что курьера стало жаль, в этот день у него уже два клиента отказались!!!

Нет

9 апреля сделал заказ и сразу оплатил его. На почту пришло письмо, что товар будет доставлен 14 апреля. С тех пор с завидной регулярностью, ровно 1 раз в сутки без прогулов (даже в выходные), мне приходит письмо с сообщением о переносе срока отправки товара. К настоящему времени переносили уже 6 раз. Более чем уверен, что будут переносить еще. Жду еще неделю, потом иду в полицию. Вчера звонили, сказали, что отправляют, а сегодня снова пришло письмо с переносом срока доставки аж на 6 дней еще.

не замечено

заказал планшет PULWIN из-за самой низкой цены в маркете. На деле оказалась замануха - товара нет в наличии! Кормят обещаниями уже две недели. Купил в другом магазине.

Нет

Пользовался услугами два раза. Больше не буду и никому не советую. Первый раз заказывал корпус для телефона - в постамат в Подмосковье. Товар был копеечный, по срокам было не критично, поэтому даже не помню - в срок привезли или нет. Второй раз решил заказать перфоратор + немного аксессуаров к нему. Первые странности начались уже на этапе оформления - до постамата доставка была платной - 550 руб., но срок доставки стоял 'послезавтра', а инструмент мне нужен был срочно - решил заказать. СРАЗУ после заказа срок увеличился на 2 дня, причем даже не доставки, а только отгрузки. В течение недели отгрузка еще два раза переносилась на более поздние сроки. Т.е. по сроку доставки конкретно по этому заказу магазин обманул меня почти на неделю. Написал гневное письмо - зашевелились и отправили раньше на пару дней (но все равно позже изначально обещанного срока). Никаких извинений, ничего - все в порядке вещей. В конце дня перезвонили и сообщили, что вообще не могут доставить заказ на точку самовывоза - он не помещается в постамат. ЗАШИБИСЬ! Вариантов решения проблемы два - либо доставлять через EMS (+200 рублей и +4-6 дней доставки), или самовывозом в Москве. Пришлось соглашаться на второй вариант. Возврата денег за невыполненную, но оплаченную по предоплате доставку жду до сих пор - скоро заканчиваются обещанные 10 дней по сроку возврата денег на счет. если бы не предоплата, 100% отказался бы от этого заказа вообще, т.к. в итоге я ничего не выиграл ни по времени, ни по средствам, ни тем более по удобству - тащиться за 7 кг кейсом в другой город - сомнительное удовольствие.

Достоинств нет