Сотмаркет

3 дня везут заказ, дозвониться и выяснить срок доставки не возможно, операторы просто переводят звонок друг на друга, в том числе и в службе поддержки.

Заказ № 7770089 от 16 апреля (блок питания для пк и аккумулятор для телефона на общую сумму 6870 руб. с бесплатной доставкой). На сайте товар был в наличии, я специально позвонил уточнил, менеджер сказал что привезут 17 апреля и можно оплачивать, я оплатил через киви кошелек. Затем позвонили и сказали что товар появится только 19-20 апреля, я согласился подождать, хотя аккумулятор для телефона нужен был срочно. Звоню 20 апреля мне говорят что товар ожидается 22 апреля. 22 апреля сказали что сроки поставки товара задерживаются как минимум на 2 недели, я решил отказаться от товара и попросил бланки на возврат денег. Как ни странно бланки они отправили в течении часа после разговора об аннулировании заказа. В тот же день 22 апреля отправил им заполненные бланки, прошло уже 3 дня деньги на киви так и не вернулись. До этого делал для организации заказ №5803281 (2 навигатора) так они с обещанных 13.09.2013 привезли заказ только 25.10.2013

Показалось что обслуживание очень качественное. Но это только на первый взгляд

заказала в магазине чехол для ipad, так меня с доставкой на пункт выдачи (за 200 руб) морозили целую неделю, слали письма и смс с отсрочкой, до менеджера дозвониться не возможно, перезванивают они часами. Больше никогда в этот магазин не обращусь!!!

22.04.14 г. заказал кофемашину в офис (Номер заказа №7823373), обещали доставить 24.04.14г., в течении рабочего дня. Сначала срок плавно перенесли на 25.04.14г., а сегодня ночью в 00:12 час. пришла смс, что доставка товара переносится на субботу - 26.04.14г. Всю жизнь мечтал приехать в субботу в офис и прождать целый день курьера..... От заказа отказался, заказал у конкурентов, завтра привезут.

нет

заказал кронштейн для телевизора, обещали в течении 2х дней, по итогу прошла уже неделя, а кронштейна все нет. то с москвы не ушло, то в петербург не пришло, то курьер куда то пропал выехав из магазина с ним, то кошка у кого то рожает итд итп, Вообщем я бы не рекомендовал пользоваться их услугами, тем более если немного поискать то можно найти и дешевле и прямо здесь и сейчас, что я и сделал и экономия в 800 рублей меня порадовала тоже.

быстро, качественно, недорого.

Ассортимент товара

Оповещение о переносе срока доставки хорошо работает

Перезвонили быстро

Сделала заказ на сайте 11 ноября. Статус: в наличии. Созвонилась с менеджером из колл-центра, заказ подтвердил, пришло письмо о подтверждении. Жду...14 числа звоню им еще раз: когда будет доставлен заказ? Менеджер сообщает, что задержка из-за поставщика, но в понедельник все доставят. Хорошо. 15 ноября приходит снова письмо, что товар задерживается, но они всячески стараются решить проблему. Звоню менеджеру, а мне сообщают, что товар снят с производства, поэтому ничего я не получу. Предлагают заменить товар на другой, но дороже. Прошу переключить на руководство, переключают на контроль качества: абсолютно неадекватная дама с хамством и грубостью сообщает, что это не их проблемы, что товара нет и не будет. Пообещали скидку в целых...100 рублей))). Спрашиваю, могу ли пообщаться с руководством. На что мне сообщили, что она (обычный менеджер) высшая инстанция... Была просто в шоке. Такое хамское обращение с покупателем...шок...больше никогда туда не обращусь! Развод какой-то...пусть сами себе покупают там все...стыдно за таких продавцов(((я лично никому не посоветую этот магазин. А если этот отзыв в очередной раз заблокируют, то станет понятно, что в очередной раз всем наплевать на правду

уменьшайте срок доставки!!!

доставляют товар во время, всё обговаривают по телефону, не обманывают

выбор большой

В этот раз магазин дал сбой, хотя ранее все было без замечаний.

Надеюсь, не последняя моя покупка в Сотмаркете)

В целом работой магазина довольна. Для меня главное - быстрота оформления заказа и возможность оперативно его забрать, а также хорошая репутация. Сотмаркет соответствует этим критериям, поэтому и останавливаю свой выбор на нём.

На фото товара в магазине пленка как бы именная = название модели это часть полиграфии упаковки + изображение моего плнашета, а приехала упаковка безликая, универсальная, с кривой наклейкой наименования модели.

В общем и целом магазин достойный. Заказы обрабатывают быстро. Если уберут недостатки и расширят сеть бесплатных пунктов выдачи, то будет 5.

Первая покупка, необходим был такой фильтр, с USB, все нормально. Спасибо.

Магазин хороший, буду еще в нем заказывать товары.

Быстрое оформление заказа. Товар соответствует картинкам и описанию на сайте.

Заказала ребёнку плеер, курьер привез заказ быстро как и договаривались, все хорошо и замечательно если бы не одно НО...... плеер не работает. Для чего я оплачивала услуги курьера не понятно, если сама потеряла кучу времени что бы отвезти неработающий плеер на пункт выдачи, а потом спустя неделю забрать.

Заказывала занавески в детскую, разделочную доску и корзинку для хлеба, в подарок дали машинку для удаления катышков, очень приятно :)

Удобство оплаты заказа

При покупке наушников и гарантии производителя на них в 2 года,продавец самовольно уменьшил её до 2- х недель.

Больше в этом магазине заказывать ничего не буду!

Несмотря на мои предыдущие положительные отзывы об этом магазине, сейчас у меня сложилось отрицательное впечатление о работе Сотмаркета из-за нежелания сотрудника коллцентра решить проблему или по крайней мере подсказать как лучше поступить, чтобы все-таки помочь мне оформить заказ правильно. Именно из-за этого пришлось мне отменить свой заказ 7837815.

Нервов не хватает в таких магазинах что то покупать!