Сотмаркет

Заказывала фотобарабаны для принтера Brother. На сайте цена 1860 руб. Оформила заказ на 2 штуки (3620 руб.) в понедельник, пришло письмо и сообщение о том что заказ принят, ждите доставку в пятницу. В среду звонят то ли курьер, то ли менеджер уточняет когда привезти и говорит что сумма Вашего заказа 6 420 руб., т.е. по 3210 шт. На мой вопрос 'Как же так' он отвечает что товар был под заказ и сумма изменилась. Мне лично все равно как у них был товар, я его заказала по одной цене, мне его по этой цене подтвердили, по этой цене я его и жду. два раза дороже я бы не стала заказывать. Разговор закончился тем что он сказал что узнает что можно сделать. Это было вчера днем, до сегодняшнего обеда со мной больше никто не связывался. Перед тем как написать данный отзыв я зашла на их сайт еще раз, что бы посмотреть какая цена стоит сейчас - 1870 руб. та же, практически.

Большой выбор несуществующих в наличии товаров

Достоинство лишь в том, что этот магазин даст мне очередной опыт в юридической практике! :)

никаких достоинств нет.

Привезли видео регистратор с следами эксплуатации. На вопрос почему открыта коробка курьер ответил, что наверное проверяли. Очень сильно удивило то, что в коробке на самом дне лежал лист из сервис центра с отметкой о ремонте , при оформление и подтверждение заказа об этом мне ни кто не сказал. На вопрос верните мне деньги или привезите новый регистратор ответили, что нужно ехать к ним в пункт выдачи. Мне очень интересно с чего это я должен куда то ехать Вы ввели меня в заблуждение продали товар бывший в употребление и после ремонта о чем говорят документы которые остались в коробке , видимо так торопились, продать неликвид, что за были вытащить листок с сервисного цента с отметкой о выполненных работах . Дело в том, что я покупаю данную модель регистратора уже третий раз и знаю в каком виде он должен приходить то, что привезли Вы не лезет не в какие ворота. Убедительная просьба в ближайшие сутки принять решение о возврате денежных средств или замене видео регистратора на новый причем с доставкой на дом . Очень разочарован вашей компанией.

Впаривают бракованные товары и не хотят брать обратно! Купила 2 сковородки со скидкой пожалела 100 раз! Одна сковородка прекрасная, а на второй на внешней белой стороне черные царапины, но это меня не смутила т.к на этой стороне не готовить. Когда уехал курьер я посмотрела внутреннюю сторону сковородки на солнечном свете и увидела царапину на рабочей стороне сковороды. Сразу позвонила курьеру, тот сказал позвонить в магазин мол всё заменят. В магазине сначала сказали, что сковороду принят, но её нужно привести на пункт выдачи. Когда я стала звонить в магазин на следующий день мне сковородку принять отказались(привезли в воскресенье, а позвонила в понедельник)! А в среду позвонили и как-будто издеваясь спросили: 'Довольны ли Вы обслуживанием?'. Накололи меня на 1000 рублей и при этом ещё и издеваются! Никому не советую!

Оформила заказ,оплатила карточкой,товар отображался *в наличии*.Доставка через 5 дней.Через 5 дней-письмо,нет этого товара в наличии, будем доставлять от поставщика,доставка будет еще через 6 дней.Через 6 дней звонок-*Вашего товара нет в наличии,доставка через 2-3 недели,готовы подождать?* Отвечаю,что не готова-давайте отменять заказ.На следующий день еще звонок- *мы Вам вышлем документы на возврат,заполните и отошлите обратно*. Открываю почту- в их форме на возврат требуются данные карты,паспортные данные,с ЖИВОЙ подписью и СКАН ПАСПОРТА! Не понимаю,почему я должна предоставлять все эти данные при отмене НЕПОЛУЧЕННОГО мною заказа. И да, за все время ожидания заказа на почту сыплется спам от компании сотмаркет с предложениями *подобрать аксессуары к Вашему заказу,пока Вы его ждете* )))

быстрая доставка

не прочувствовал их

Нет!

Пытался приобрести NOKIA Lumia 525 за 5740 рублей, оформил заказ 20 апреля 2014 года, сегодня 23 апреля прислали смс и письмо, что его нет в наличии, подарили 100 рублей на какой то бонусный счет, на сайте у них сразу цена изменилась на телефон и стала 7710 рублей, такое ощущение, что передумали продавать и решили продать подороже.

Не разглядел.

Заказывали швейную машинку, устала ждать свой товар. Больше никогда не обращусь в данный магазин!!!

Первый раз заказал у них, и такая неудача!

не предоставляют актуальную информацию по срокам доставки, 9 дней кормили обещаниями 'завтра'

Привезли все то что заказывала. Единственное, что очень сильно подкачало, так это служба доставки. Я просила привезти заказ до 15:00, а привезли ближе к 20:00.

сначала получилась путаница с суммой заказа, но потом оператор позвонила и предложила термос со скидкой. Осталась довольна.

Находясь в таких условиях некоторое время, пропало желание обратится когда либо вновь за покупками в данный интернет-магазин

хороший ассортимент

Медленная доставка. Невнимание к клиенту

Две недели ждал замену неисправного товара.Вчера прислали сообщение что товар пришёл мол приезжайте оплачивайте и забирайте,а товар то мной оплачен, так что ещё сутки ушли на разбирательство с оплатой.Так что понятно что не очень доволен.

цена. Удобства доставки. Сервис информирования

хороший магазин, обязательно ещё что-нибудь там куплю

приобрела в этом магазине фотоаппарат canon 650D,в кредит...пришел быстро,как и обещали...в колл-центре и кредотделе работают очень вежливые и внимательные люди...но хотелось бы чтобы работники пункта выдачи(лиговский 50)были немного приветливее и активнее...я понимаю,что с людьми работать тяжело,сама по себе знаю...но все же!!!(может быть просто был неудачный день)а так все прекрасно!спасибо!!!

Хорошая цена, большой выбор. Товар хорошо упаковывается. Вежливые консультанты.

Покупаю преимущественно запчасти

Хотелось бы, чтобы была более быстрая доставка в постоматы города

Заказ оформил быстро, скомплектовали быстро, сообщили о готовности.

Заказы делала на этом сайте несколько раз, хотя каждый раз есть мелкие недостатки в работе магазина, которые, однако, не влияют на мое мнение о магазине. Буду заказывать и в будущем.

Хорошо консультируют, стараются помочь, хотя попадала на нескольких менеджеров, которые просто говорили 'я не знаю, и не смогу Вам ответить на ваш вопрос'. Заказала Тачскрин на Nokia Lumia 920 Original, менеджер сказала, что отличие только в том, что на оригинальном есть надпись nokia в правом верхнем углу. Курьер приехал на 2 часа раньше, чем сообщил по телефону. В итоге на кране надписи nokia Нет. После нескольких безуспешных общений с несколькими менеджерами, только Крайний смог проверить, есть ли на других такая надпись. Оказалось, что пришла вся такая партия...НЕоригинальных. На вопрос 'почему мне продали НЕ оригинал по стоимости оригинала' ответили, что я могу вернуть его в теч.7 дней. Неприятненько.