Сотмаркет

Заказал ай фон в другом месте через 4 часа он уже был у меня. Ни кому не советую этот магазин ни каких плюсов в нем я не заметил.

18 марта делаю заказ, обещают доставить 20-го,но… Одним словом, я не буду перечислять, сколько раз переносили доставку в пункт выдачи в PickPoint, сколько раз они мне названивали, отправляли смс, писали письма, снова перезванивали и т.п.,но 25-го марта я наконец-то получаю долгожданную батарейку на ноутбук. Радость длилась недолго! Ровно через 13 дней она просто перестала работать, пишет уровень заряда 3%, подключена (к сети), не заряжается.Для проверки поставила старую батарею – все заряжается и работает. Звоню по указанному телефону (колл центр у них работает круглосуточно и без выходных, ага, как же!).Не помню с какой попытки, но трубку наконец-то снимают. Объясняю ситуацию, предлагают привезти в сервисный центр.Тут обнаруживаю отсутствие печати на гарантийном талоне.Пытаюсь опять позвонить, чтобы узнать, не будет ли с этим проблем, но тут уже по всем телефонам глухо как в танке! В трубке пытаются убедить, что менеджеры заняты и если я нажму «1», то они очень скоро перезвонят, так как мой звонок ОЧЕНЬ ВАЖЕН.Несколько раз оставляю заявки, НИКТО мне так и не позвонил! Через пару дней решила поменять на старую батарейку, которая не в сети работает хотя бы 20 минут. В попытках вытащить новую, слышу хруст, откололся уголок. Подозреваю, что там уже была микротрещина, т.к. снимала достаточно аккуратно (и проделывала со старой батарейкой такое тоже ни один раз!), но тут уже ничего не доказать, проехали. 13-го апреля приезжаю в сервис центр на А.Невского.Девушка, повертев в руках батарейку, тут же сообщает, что принять ее не может, так как имеются «механические повреждения» (трещина). Я пытаюсь ей объяснить, что батарейка перестала работать за два дня ДО образования трещины! Я согласна на любую экспертизу, т.к. уверена, что причина не в трещине! Но она пожимает плечами «экспертиза покажет «механические повреждения»! Прошу выдать мне письменный отказ от приема по гарантии.Обещали выслать на электронную почту. Конечно, ничего не выслали! Долго ждать? Звонить уже не пытаюсь.

заказали увлажнитель воздуха, который сломался через 11 дней так как гарантии производителя нет, а есть только гарантия магазина (о чем при покупки не предупредили), устройство проверяли 22 дня. срок возврата денежных средств назначили на 12 марта 2014 года. В этот день перезвонили и предложили забрать другой аппарат. Мы согласились. 16 марта 2014 был назначен срок доставки нового устройства. В указанное время устройство не доставили, сказали, что он готов к отправке из Москвы. И так еще много раз такое ощущение, что его собирали Пингвины на Южном Полюсе (не в обиду Пингвинам). Итог: увлажнитель доставили 14.04.2014г..

заказ 7732767. заказал БП Enermax EPM1350EWT. 11.04. - заказ приняли, цена 16070. пришли смс и мэйл: 15.04. заказ будет отправлен в пункт выдачи. Вечером 15.04. приходит мэйл - товара нет и не известно когда будет. А на сайте цена уже 17 600 и ожидается в течении двух недель. 3,14+ра$ы, что сказать.

Третий раз в этом магазине делаю заказ-так ни разу еще ничего не купил! Обманывают со сроками -обещают что смогу получить товар через 3 дня-потом через неделю -потом оказываеться через 12 дней а в итоге звонят мне через 12 дней и говорят что товара оказываеться вообще нет!Менджер говорит-может сделайте перезаказ-но прейдеться снова ждать!Вообще непонятная контора!В итоге заказал этот же товар в другом магазине-вечером заказал-на другой день получил!Учитесь как надо работать!Кому вообще не дороги свои нервы и время-закаывайте-лично я больше вообще не буду иметь дело с такой несерьезной фирмой!

Пользоваться услугами данного магазина больше не вижу смысла.

Второй раз заказываю в этом магазине товар, второй раз присылают не то. При звонке по телефону заверяют, что это именно то, что нужно. Не знаю какие дебилы маркируют товар. В шоке от их работы.

Заказал на сайте с доставкой через постомат аккумулятор 'KRAFTMANN htc one x', в коробке оказался аккумулятор другого производителя без оригинальной упаковки и слегка помятый, помятый явно не при транспортировке, так как упакован был хорошо. Кроме того, доставка дважды откладывалась! Вместо изначального 8го марта, доставка была совершена лишь 15го. Иза не соответствия товара и отсутствия заводской упаковки решил делать возврат. Предложили два варианта: 1)Отправка почтой за свой счет 2)Везти в сервис-центр, что тоже подразумевает затраты как временные, так и финансовые. И это был не конец! При отправки заявления на возврат средств были освещены рамки сроков возврата в 10 дней, но на деле это вылилось в более 20 дней.

На сайте магазина написано, что 'СПАСИБО' от Сбербанка могу использовать как через интернет, так и в пункте выдачи 'Сотмаркет', на деле, при получении товара не смог воспользоваться не только 'СПАСИБО', но и картой Сбербанка в целом.

Оператор звонит сразу после оформления заказа,дату доставки можно перенести и согласовать.

Привезли в пункт выдачи за объявленное время. По обнаружению брака при домашней проверке так же быстро и без проблем поменяли.

Не пишу комментарии и отзывы, но в этот раз остался недовольным. Сначала отказали в приобретении телефона lenovo p780, менеджер объяснил, что партия этих телефонов пришла некачественная, предложили подобрать что-то другое взамен. Вместе с телефоном в заказе также была беспроводная мышь EXEQ MM-402 USB. В итоге купил только мышь. Стоимость мыши 390 руб. При том, что я забирал самовывозом, за это взяли ещё 170 руб. Итого мышь обошлась мне в 560 руб. Когда забирал товар, при расчёте продавец отказался принять в качестве оплаты 'Спасибо' от Сбербанка. Объяснил это тем, что 'Спасибо' принимается только при оплате на сайте. Пользуюсь мышью всего 3 дня. Качеством очень недоволен. По сравнению с другими беспроводными мышами из той же ценовой категории, которыми пользовался, эта мышь доставляет одни неудобства. Мало того, что указатель мыши 'бегает' и 'дрожит', так ещё и обычное нажатие на клавишу воспринимается как двойной клик. Мелочная покупка, относить по гарантии не буду, больше нервов и времени потеряю. От оценки магазина воздержусь

Большой ассортимент товара, низкие цены, развлетвленная сеть представительств, работа по гарантии (нет проблем)

Хорошее качества товара.с доставкой,которую вы выбираете сами

Низкая цена,контроль заказа и работа с клиентом

Быстро ответили на заказ с уже уточненой информацией по наличию, с предложением аналогов из имеющихся товаров.

заказ привезли очень быстро, в полном соответствии с заказанными товарами, все качественное

Обещали в понедельник привезли в четверг. Может это из за транспортной компании. А так в целом дело иметь можно.

Приобретал роутер ASUS. Доставили достаточно оперативно, курьер не уложился в указанные часы, но всё же приехал в оговорённый день. Других претензий нет.

порадовало,что в Сотмаркете товар успели доставить в срок,в отличие от большинства интернет-магазинов ,где заявленного на сайте аналогичного товара в наличии вообщене оказалось.Жаль только,что привезли без коробки,хотя я предупреждала,что покупаю в подарок.

Будьте бдительны и проверяйте подтвержденные вами товары по телефону на почте в письме, особенно если их несколько!

Хороший магазин, рекомендую.

Большой выбор, гибкие скидки для постоянных клиентов, автоматизированная система уведомлений, при звонке можно связаться с начальством, оценить работу магазина и решить вопрос, если не получается его решить с менеджером.

нашел искомое только тут и по хорошей цене

-

Всё оформил долго шло и подарок обещанный при оформлении не получил

заказ получил

Отличный магазин. Отзывчивые люди даже подсказывают что лучше. Быстро доставили оповестили и товар хранится 7 дней супер. Не дорогая доставка!!! Ребята работайте а том же режиме,) товар качественный и без косяков.

широкий ассортимент, адекватные цены

Заказывала телефон,при подтверждении заказа девушка оператор предложила к моему телефону защитную пленку.Привезли пленку абсолютно для другого телефона,которая не подходит. На мою просьбу приехать заменить пленку,т.к. это не моя ошибка мне объяснили,что курьер работает только на выдачу,а ехать менять мне нужно самой.Очень недовольна сервисом магазина,больше обращаться не буду!