В
Владимир Буланов оценил 18.04.2014
Оценка:
Разместил заказ 7765097 на аккумулятор к ноутбуку. Оператор перезвонил практически мгновенно, подтвердил заказ. Доставку выбрал через постамат ПикПоинт. Привезли почему-то в мультифото по тому-же адресу. СМС уведомление пришло вовремя.
При оформлении заказа мне была подарена USB-мышь по кодовому слову. Однако во время оформления доставки она куда-то незаментно исчезла и подарка в заказе не оказалось. Зачем надо было затевать возню с этим подарком непонятно (хотя подарок особо не нужен, но неприятный осадок остался). Кроме того в СМС от Сотмаркета по доставке было написано, что заказ будет ожидать только до 19.04, а в СМС от ПикПоинт - до 22.04. Кому верить?
Разместил заказ 7765097 на аккумулятор к ноутбуку. Оператор перезвонил практически мгновенно, подтвердил заказ. Доставку выбрал через постамат ПикПоинт. Привезли почему-то в мультифото по тому-же адресу. СМС уведомление пришло вовремя.
А
Агрусев Руслан оценил 18.04.2014
Оценка:
Очень удобно и быстро привезли заказ. Надеюсь в дальнейшем пользоваться вашими услугами.
Все замечательно!
Люди пользуйтесь услугами этого магазина.
И
Измайлов Макс оценил 18.04.2014
Оценка:
Всегда делаю покупки в интернет-магазинах с рейтингом не менее четырёх, удобным расположением (бесплатной доставкой) и самым выгодным предложением. В этот раз оптимальным магазинам по этим критериям был Сотмаркет. Наверное, это не последняя покупка
Ku
Kuznetsov Vladimir оценил 18.04.2014
Оценка:
Ассортимент товаров, удобный поиск, хорошая скорость реакции и доставки.
мне не известны
Ассортимент товаров, удобный поиск, хорошая скорость реакции и доставки.
А
Аноним оценил 18.04.2014
Оценка:
четкость и оперативность информирования, соответствие заявленного товара и цены
странно доплачивать за способ самовывоз(((((
наведите порядок на пункте обслуживания! Хоть и инет магаз, но люди то туда приходят за заказами, а там ...
П
Повитухин Сергей оценил 18.04.2014
Оценка:
Постоянные оповещения по эл.почте и СМС по доставке товара,вежливость менеджеров.
На сайте отсутствует правдивая информация о наличии товара (написано,что товар есть в наличии,а приходит эл.писмо 'На данное время товара нет в наличии')
Заказывал товарищу подарок на день рождение .Посмотрел на сайте- товар есть в наличии.Заказал.Пришел ответ 'Придется подождать-товар отсутствует'Подождал.Подарок пришлось дарить другой.
Д
Демидов Сергей оценил 18.04.2014
Оценка:
Забота о покупателе
Изменения ценовой политики (я переплатил в предоплате за доставку 200 р. - она для меня стала в процессе получения товара безпплатной) и условий, связанных с доставкой (несколько раз менялись согласованные ранее со мной сроки доставки товара).
Необходима более продуманная ценовая политика, чтобы отсутствовали кардинальные перемены по ходу дела, более спокойное и деловое отношение к уже согласованным срокам поставки товара на дату и время, уже согласованное с покупателем, а не постоянное изменение последних.
А
Аноним оценил 18.04.2014
Оценка:
Внимательные менеджеры, всегда качественный товар
Доставка может занять несколько дней.
Уже не в первый раз пользуюсь услугами этого магазина. Покупала здесь мобильные телефоны, аксессуары к ним. Работа менеджеров четкая, оперативно приходит информация о готовности заказа. Единственное пожелание - хотелось бы ускорить получение покупаемого товара. Иногда этот процесс может занять 3-4 дня.
Т
Тарабрин Валерий оценил 18.04.2014
Оценка:
товар всё-таки поступает
абсолютно не соблюдают сроки поставки товара
товар всё-таки поступает
П
Пархаев Дмитрий оценил 18.04.2014
Оценка:
Ассортимент
Заказал телефон, при заказе оператор навязчиво предложил пленку на телефон,ну в целом я не против был,согласился. Далее оплатил часть покупки бонусами 'спасибо' (только из-за этой возможности и выбрал этот магазин) остальную часть с карты СБ,как мне показалось все прошло успешно, но позвонил оператор и сказал что пришла только оплата бонусами и все, остальные деньги,которые я отправил с карты не пришли,вообщем сказали подождать,прошло три дня, обратился в СБ, они сказали все прошло успешно,берите распечатку ваше счета и смело идите в офис сотмаркета,так как деньги пришли, вообщем еще промучался дня 4,после чего с сотмаркета попросили выслать скрин страницы,где видна оплата с моей карты,все сделал, оплату засчитали,заказ отправили. Если считать время доставки с момента оплаты,то довольно быстро,всего полторы недели, телефончик работает на ура, но пленка разочаровала, совсем не подходит к размеру экрана,но обнаружил это дома.
н
николаев слава оценил 18.04.2014
Оценка:
Большой выбор товаров
Сроки выполнения заказа не соответствуют.
Расчитываешь на определённый день,но не получается.
С
Смирнов Влад оценил 18.04.2014
Оценка:
Огромный выбор товаров, скорость доставки, информирование о статусе заказа.
Очень злят и утомляют SMS c информацией о чужих заказах (оно мне надо)
Вряд ли воспользуюсь Вашим магазином впредь, причина чужие SMS.
К
Котова Алена оценил 18.04.2014
Оценка:
Удобный навигация по сайту
Удобный навигация по сайту
К
Ким Эльвира оценил 18.04.2014
Оценка:
Большой ассортимент
Сплошной обман! Товар заявленный на сайте в наличии, в реальности может и отсутствовать. Несоответствие действительности характеристик товара указанных на сайте.
Большой ассортимент
В
Вахнина Екатерина оценил 18.04.2014
Оценка:
К слову сказать, впервые пишу отзыв на Яндекс Маркете, потому что работа Сотмаркета не могла оставить меня равнодушной. Мое впечатление о магазине - один сплошной УЖАС и НЕГОДОВАНИЕ. 30 марта 2014 года был сделан заказ сумки Nylon Sling Sleeve CL57846 для ноутбука 15'по цене 850 рублей. В тот же день мне на почту пришло письмо о том, что заказ будет отгружен и доставлен в течение трех дней. Проходит три дня, я получаю письмо на мейл и СМС-ку о том, что сумки нет в наличии. После звонка в магазин и пререканий с оператором выяснилось, что поставка сумок будет через 2 недели и, возможно, по другой цене. Ввиду того, что сумка мне понравилась, я решила подождать 2 недели. 15 апреля мне звонит оператор магазина с радостной вестью о том, что сумки есть в наличии и что они готовы привезти их мне 18 апреля по той же цене (850 рублей). Наивно обнадежившись в который раз я стала ждать прибытия покупки. 18 апреля, тишина - ни письма, ни звонка, просто ничего. Звоню сама, узнаю, в чем дело. И оператор радостным голосом сообщает мне замечательную новость - сумок снова нет в наличии, поставка ожидается 22 апреля!!! Но самое интересное во всей этой истории, что на сайте магазина сумка есть в наличии по совсем другой цене - 2230 рублей: http://www.sotmarket.ru/product/sumka-incase-nylon-sling-sleeve-cl57846-dlya-noutbuka-15.html?color=2859845&ref=7&subref=1001613&utm_source=market.yandex.ru&utm_medium=cpc&utm_campaign=sotmarket_msk_market&_openstat=bWFya2V0LnlhbmRleC5ydTvQodGD0LzQutCwIEluY2FzZSBOeWxvbiBTbGluZyBTbGVldmUgQ0w1Nzg0NiDQtNC70Y8g0L3QvtGD0YLQsdGD0LrQsCAxNSIgRnVzY2hpYTs0UEppUEVlSzFsSzh1S3VhY0R6OTlnOw Дорогие сотрудники Сотмаркета! Ставлю двойку вам за ужасную работу и впредь буду обходить ваш интернет-магазин стороной!!!
А
Алёна Балашева оценил 18.04.2014
Оценка:
Заказала профессиональный утюг. Результат привезли через 5 дней!!! Вместо черного цвета привезли другой цвет!!! Хотя я обговорила с менеджером цвет сразу. И поэтому его откуда то доставляли!!! Результат навязали то чего тебе не надо!! Не довольна обслуживанием суеты много и все нервы вытрепали. Больше заказывать у вас не буду. Вся только потому, что курьера стало жаль, в этот день у него уже два клиента отказались!!!
Б
Брызгунова Галина оценил 18.04.2014
Оценка:
Нет
Заказала мультиварку. Заказ 7752353. С доставкой на 19 апреля вечером. Увы, ни доставки, ни звонка. Звоню им в 21:30 сама. Девушка спросила номер заказа и попросила подождать ответа. В телефоне заиграла музыка, а ответа я так и не дождалась. Спасибо, но концерт я послушал в другом месте.
Нет
З
Заруднев Евгений оценил 17.04.2014
Оценка:
Неплохой ассортимент.
Ассортимент, видимо, потому и неплохой, что большинство товаров показывается 'в наличии', хотя на самом деле их нет. По моему заказу сроки поставки переносили уже 6 раз. Почему-то мне кажется, что будут переносить и еще. Подозреваю, что крови моей они попьют много.
9 апреля сделал заказ и сразу оплатил его. На почту пришло письмо, что товар будет доставлен 14 апреля. С тех пор с завидной регулярностью, ровно 1 раз в сутки без прогулов (даже в выходные), мне приходит письмо с сообщением о переносе срока отправки товара. К настоящему времени переносили уже 6 раз. Более чем уверен, что будут переносить еще. Жду еще неделю, потом иду в полицию. Вчера звонили, сказали, что отправляют, а сегодня снова пришло письмо с переносом срока доставки аж на 6 дней еще.
kl
klever287 оценил 17.04.2014
Оценка:
не замечено
качество сервиса крайне низкое
не замечено
А
Аноним оценил 17.04.2014
Оценка:
не увидел
не весь товар в наличии
заказал планшет PULWIN из-за самой низкой цены в маркете. На деле оказалась замануха - товара нет в наличии! Кормят обещаниями уже две недели. Купил в другом магазине.
Ч
Чернышев Александр оценил 17.04.2014
Оценка:
Нет
Обман со сроком доставки, подсовывание в наборе к товару неподходящих к данному товару аксессуаров или которые есть уже в комплекте за дополнительную плату, получение противоречивой информации по телефону и на электронную почту.
Нет
Б
Бут Алекс оценил 17.04.2014
Оценка:
Ассортимент, доставка постаматами
Отвратительная логистика и работа с клиентами, срыв сроков доставки, невыполнение опций заказа
Пользовался услугами два раза. Больше не буду и никому не советую. Первый раз заказывал корпус для телефона - в постамат в Подмосковье. Товар был копеечный, по срокам было не критично, поэтому даже не помню - в срок привезли или нет. Второй раз решил заказать перфоратор + немного аксессуаров к нему. Первые странности начались уже на этапе оформления - до постамата доставка была платной - 550 руб., но срок доставки стоял 'послезавтра', а инструмент мне нужен был срочно - решил заказать. СРАЗУ после заказа срок увеличился на 2 дня, причем даже не доставки, а только отгрузки. В течение недели отгрузка еще два раза переносилась на более поздние сроки. Т.е. по сроку доставки конкретно по этому заказу магазин обманул меня почти на неделю. Написал гневное письмо - зашевелились и отправили раньше на пару дней (но все равно позже изначально обещанного срока). Никаких извинений, ничего - все в порядке вещей. В конце дня перезвонили и сообщили, что вообще не могут доставить заказ на точку самовывоза - он не помещается в постамат. ЗАШИБИСЬ! Вариантов решения проблемы два - либо доставлять через EMS (+200 рублей и +4-6 дней доставки), или самовывозом в Москве. Пришлось соглашаться на второй вариант. Возврата денег за невыполненную, но оплаченную по предоплате доставку жду до сих пор - скоро заканчиваются обещанные 10 дней по сроку возврата денег на счет. если бы не предоплата, 100% отказался бы от этого заказа вообще, т.к. в итоге я ничего не выиграл ни по времени, ни по средствам, ни тем более по удобству - тащиться за 7 кг кейсом в другой город - сомнительное удовольствие.
А
Аноним оценил 17.04.2014
Оценка:
Достоинств нет
Некогда не привозят товар в срок, в наличии нет того что обещают и врут на каждом шагу
Достоинств нет
с
степанова женечка оценил 17.04.2014
Оценка:
обманули. Вместо флешки на 16гб положили на 8
Заказывала в этом интернет магазине 6 позиций товара: ноутбук, колонки, салфетки,наушники, MP3 плеер и карту памяти к нему на 16 гб. Товар пришел через неделю. Во время получения товара не заметила что флешка то на 8гб. очень обидно, в следующий раз воспользуюсь услугами другого интернет магазина
Л
Лекторов Василий оценил 17.04.2014
Оценка:
1 Ассортимент широкий 2 Есть пункт выдачи в нашем славном городе, то есть Заказываешь, Ждёшь прибытия Приходишь, проверяешь товар, и ТОЛЬКО ПОСЛЕ этого его оплачиваешь. А не как у интернет магазинов - СПЕРВА ПЛАТИШЬ, а потом ждёшь и получаешь, и в случае проблем с доставкой или качеством товара имеешь кучу геммора с возвратом денег. Тут утром проверка товара, а вечером оплата
С
Суханов Сергей оценил 17.04.2014
Оценка:
Прислали то что хотел
Срок доставки заказа переносился три или четыре раза (сбился со счета). В итоге наушники заказанные 14 марта я получил 11 апреля.
Впечатление двоякое. С одной стороны спустя три недели после заказа отзвонился менеджер и, даже не извинившись за задержку сообщил что (Ура!) наушники скоро будут отгружены. С другой стороные если бы я очень спешил с наушниками такой срок доставки меня вряд ли бы устроил.
Б
Бадди Фазуллин оценил 17.04.2014
Оценка:
Регулярные поставки, огромный ассортимент, удобная организация сайта, оформления и отслеживания заказов
для интернет-магазина цены запредельные, странности в ценообразовании, отсутствие собственной базы оценок и комментариев на товары, доработать бы еще сайт...
Регулярные поставки, огромный ассортимент, удобная организация сайта, оформления и отслеживания заказов
С
Сотников Владимир оценил 17.04.2014
Оценка:
Недорогая доставка
Немного завышенные цены, по сравнению с другими интернет-магазинами
Недорогая доставка
Д
Дук Сергей оценил 17.04.2014
Оценка:
получил желаемое,предлагали аналоги и скидки.
Долго ожидал,так как не было желаемого цвета товара(который был указан при заказе).
Много звонков и предложений,порадовало. столько внимания,ни в одном магазине не уделяли.
п
пиньженин серега оценил 17.04.2014
Оценка:
Большой выбор товара,приемлевые цены
Долгое ожидание заказа
Покупкой доволен но разочаровала доставка.