Сотмаркет

Произвел заказ плитки на сайте- заказ подтвердили, но товара не оказалось в наличии- почему то, предложили подождать- согласился, когда товар появился при оправке -цена возросла в разы, пришлось отказаться и купить в другом месте.

Заказал видеокамеру. Заказ обещали доставить за 5-7 дней, крайний срок - 7 мая. Видеокамера нужна была как раз к празднику Великой Победы. Сервис магазина: о доставке сообщим звонком или СМС, а также на E-mail. Уже прошло 14 дней. Никто из сервиса интернет-магазина даже не звонит, чтобы извиниться за временные задержки. Сижу как на иголках - придет ли заказ или нет? Вопрос можно задать только Всевышнему. Персоналу вообще наплевать на удобство и информированность клиента, я так понял. Как будто все в порядке вещей. До этого офомлял заказы - история аналогичная. Отвратительно. Если уж не можете вовремя доставить, хоть давайте реальные сроки, в которые можете уложиться с доставкой заказа. Ужас и разочарование. Других эмоций не ощущаю в данный момент.

Очень плохо что не проверяют телефон перед отправкой. У меня не работает динамик я никого не слышу.

7906737

Заказала чайник салатового цвета а прислали сиреневого, это еще и при том что заказ шел больше положенного срока. т.е изначально я его должна была получить в конце апреля, мне позвонили сказали что чайник этот надо ждать со склада в Москве. Ну, я думаю ладно, подожду. В итоге, вместо заявленных 5 дней, я ждала все 10. Я понимаю что праздники там и все такое. В принципе я готова была ждать. Но самое обидное, что чайник то пришел не того цвета а я его хотела подарить, да еще и коробка была довольна помята. Мне конечно предложили отказаться от него, но я уже не могла ждать очередного чайника через 5 дней.

возможность оплатить покупку 'спасибо от сбербанка'

Не хотел связываться с этим магазином, т.к. цены на товары,приобретенные в других интернет-магазинах,как правило,в 3 раза выше. Но заказал мелочь для вспышки - рассеиватель. Сайт сообщал,что товар есть на складе. В результате после предоплаты на сайте и полного оформления покупки товара не оказалось и мне предложили купить рассеиватель в 3 раза дороже. Возврат денег возможен, но занимает время и не удобен. Так что потенциальным покупателям советую быть осторожными с предоплатой. Магазин оставляет только негативные эмоции.

в пункте выдачи девушка, которая выдавала товар, не смогла внятно объяснить почему я могу вернуть товар только в течении 7 дней. Говорит есть статья в ЗоЗПП, вон книжка, ищите... Больше клика моего и звонка в Сотмаркет не будет.

Отвратительный магазин. Заказ сделал 4 мая на товары из наличия. После оплаты мне сообщили, что доставка будет 8 мая. 8 мая сказали, что привезут девятого. 10-го мая, после нескольких звонков, сообщили, что не раньше 12 мая. Может быть...

Продажа импортного товара без описания на русском языке запрещена. Если в результате возникли убытки, то они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме. Постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 г. №1037 Мою устную претензию игнорируют, придется писать письменную, время жалко, но возможно заработаю на моральном ущербе... Не ожидал такого от крупной компании :( Низкий поклон Вам

Сделала заказ 21 апреля и специально выбирала товар, который 'имеется на складе', чтобы долго не ждать, в итоге ничего на складе не оказалось вообще и мне звонили каждый день, предлагая заменить позиции, сначала я отказывалась, так как надеялась получить то что выбрала, но когда прошло уже больше двух недель, решила поменять и получить хотя бы побыстрей то что предлагают. Курьер приехал во время, но то что он привез повергло меня в шок. Я часто делаю заказы через интернет, но такое со мной впервые! Ручка, которую я закзывала обернута была в грязный целофан и то наполовину, аккумулятор к телефону в мятой грязной коробочке, рваной со всех сторон, такое впечатление, что все взято с помойки! Вообщем очень пожалела, что сделала заказ в этом магазине и больше никогда там ничего заказывать не буду!

нет

Широкий ассортимент, иногда низкие цены.

все устроило, но 690 рублей за две половинки шарика диаметром 30 мм (подставка для ноутбука) это перебор. Адекватная цена этому устройству - 50 руб.

магазин заслуживает внимания при поиске товаров, т.к. цены в нем бывают очень даже интересные.

Работают оперативно, сообщают о том что товар пришел и т. п.

Все таки что-то привезли и с неплохой скидкой

после подтверждения заказа, полностью его оплатила выяснилось, что его нет в наличии нигде. Деньги возвращались более двух месяцев. В следующий раз заказала эпилятор, на следующее утро позвонили и сказали, что его цена увеличилась на 1000, ну ладно, сделали скидку 300руб - согласилась. Оплатила 100%. При доставке курьер предварительно не звонил, пришло смс. Позвонила в колцентр, попросила перенести доставку, обещали... Курьер вручил кому-нибудь:' у вас же оплачен заказ' . В итоге - доставили СОВЕРШЕННО ДРУГУЮ МОДЕЛЬ :(((

Адрес почты, на который пришёл заказ, не соответствует действительности, в результате я с больными ногами прошёл три почтовых отделения. Адрес у почтовиков был указан не верно и если бы я сам не нашёл свою бандероль, она ушла бы обратно. Ну и самое главное. Я заказывал гарнитуру. На упаковке как бы всё сходится. Открываю. А вместо наушников некое USB устройство с кабелем. В какое ухо втыкать - не понятно. Из всего сказанного - вывод НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ. Пробовал по телефону связаться. Двое суток слушаю мелодию и обещания перезвонить мне.

Никаких.

Сделала заказ 2-х аксессуаров для телефона 25 апреля 2014г. Пришло уведомление,что доставка планируется аж на 29 апреля, а дата получения 30 апреля 2014. Я располагала временем,поэтому оставила,как было. 29 апреля мне никто не позвонил и не подтвердил,что 30 будет доставка. Я набрала сама и уточнила,мне сообщили,что якобы одного аксессуара нет в наличие, раньше почему-то никто об этом не сообщил. Я попросила привезти хотя бы один аксессуар,который был в наличие. Мне подтвердили привоз 30 апреля . Но к 15:00 30 апреля звонка от курьера так и было. Это был подарок коллеге на д/р,поэтому я снова позвонила сама и объяснила ситуацию,потому как мне сказали,что курьер наберет Вас до 21 вечера))) .Пришлось пообщаться на немного повышенных тонах. Ровно через 10 минут мне позвонил молодой человек и сказал,что через уже выехал и приедет совсем скоро. В итоге заказ я свой получила за 5 минут до ухода домой коллеги,которой и заказывала подарок. Мы даже вышли встретить курьера на улицу. Кстати,молодой человек,который к нам приезжал, явно не был курьером. Скорее всего, это его контора и он решил сам привезти нам заказ во избежании неприятностей. Ну что ж,молодец, мы в итоге были довольны.

Начисляются бонусы много ру.

Данным сервисом можно пользоваться (особенно если нет альтернатив) если имеется свободное время, и Вы индифферентно относитесь к 'сервису по-русски'.

Чувствуется желание позаботиться о клиенте - от интерфейсных плюшек на сайте до контактов с покупателем. Немного удивила необходимость заранее выбирать способ оплаты - наличными или картой, в итоге это привело к некоторой заминке, когда возникла необходимость изменить указанный при заказе способ (хотя специально заранее позвонил и уточнил не возникнет ли проблем)

Покупал несколько товаров, все приобретённое вполне устраивает.

как то всё мутно,я считаю то что написано должно быть в реале!!!

выбор

Отличный и удобный сайт, большой ассортимент товаров (которых по факту нет либо в наличии, либо на складе), низкие цены

заказала телефон,вернула как положено в течении 7 дней так как он был не русифицированный ,без знака качества, и вот уже в течении 22 дней меня кормят завтраками что деньги перечислят ,звоню переодически в офис и слышу только одни обещания . Перед тем как оплатить за товар проверти его ,а то как и я будите выпрашивать свои деньги у этой фирмы !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Заказывала микроволновку, г.Новосибирск.Заказ подтвердили 17 апреля, сказали что все есть,оплатила. Товар привезли кое как с боем 5 мая в 10 вечера.Было около 20 звонков.По номеру, указанному на сайте, попадала то в Орел, то в Москву. Там очевидно не понимали, где Новосибирск и постоянно лгали. Полностью отсутствует система доставки, нет никакой структуры. Обещают одно, но не знают, что есть на складе, когда придет и когда доставят.Потратила кучу времени.Вышло себе дороже.