Сотмаркет

Отвратительный сервис, не доставляют в срок, наплевательски относятся к клиентам.

7 мая сделала заказ на сайте, ожидаемая дата доставки было 8, потом пришло уведомление на почту, что 9. Связалась с менеджером, тот подтвердил, что: 'Девятого Вам доставят'. Когда 9 не дождалась, звонила сама, а у них 9-го вообще доставки нет, заранее предупредить конечно не додумались! Менеджеры сами ни чего не знают. Перенесли на 10, в этот день тоже нет доставки, менеджер сказал, что 12-го доставят. Вот сегодня 12-е и мне перенесли доставку на 14-е. Объяснили, что по вине их поставщика. От заказа отказываюсь!

Сегодня заказал телефон LG Nexus 5 32gb .После чего мне в течении дня звонили из магазина и отправляли письма разные люди и автоматы ,несколько раз подтвердив мой заказ номер и время доставки.После чего в итоге вечером позвонил ещё какой-то мужчина и сказал что мой заказ будет стоить на 1200 рублей дороже стоимости указаной в заказе.Я отказался.Зачем отнимать у людей время своими звонками и указывать на сайте недостоверную информацию?..

нет

Большой выбор товаров, акции

Заказ, сделанный 22 апреля, по которому товары были в наличии, был доставлен только 8 мая. Мне кажется, если товар во время заказа в наличии, его доставка не должна занивать больше 1-2 дней. Если товара нет, нужно так честно и писать, а не вводить в заблуждение покупателей.

Нормальный товар продают, но как см.пункт.'недостатки'

Покупал тут некоторые товары, которые нашел только в 'Сотмаркете' (напр., чехол для Моторолы Razr HD, защитную пленку для старенькой Моторолы Milestone, мышь Bluetooth от Philips). Товары качественные, цена была умеренной. Впрочем, объективности ради должен сказать, что от некоторых покупок в Сотмаркете отказался: цены на некоторые товары высоковаты.

Три раза перезванивали из магазина, потому что заканчивался товар, который на сайте имелся в наличии. В принципе мелочь, но обидно.

Все вовремя и без проблем

Заказывал Батарею для Гэлакси с4 и hdmi кабель, практически сразу после заказа со мной связался оператор магазина и договорился о доставке. Все доставили в срок, сервисом в общем и целом доволен.

Сделала заказ 19 апреля, пришёл только 12 мая. Причём приходило SMS-сообщение об отсутствии товара, хотя на сайте он был в наличии. Всё это, конечно, оставило плохой отпечаток о магазине.

Какая-то странная несогласованность

обычный магазин

Заказал один телефон, сказали что есть, шлите деньги. Деньги они получали пять дней, после получения сказали завтра высылаем. В итоге еще через пару дней звонят и говорят, что партнёры их подвели и телефона не будет, выберите что нибудь другое. Ладно выбрал. На сайте написано-есть в наличии, по факту данный телефон откуда то едет к ним на склад в Москву, ехал он пять дней. Через пять дней статус заказа меняется на отправлен, я радостный сижу и жду. Ровно через пять дней звонит менеджер и говорит: хочу вас обрадовать ваш телефон сегодня отправится к вам. Полный финиш, слов нет тока эмоции. И так что мы имеем: прошло 20 дней, денег нет, телефона нет, и когда будет неизвестно ( вру, письмо пришло на почту: ждите с 19-21 мая). Это был первый и так понимаю последний мой заказ на сотмаркете.

Вежливый и оперативный персонал

отвратительный магазин.Сколько заказывала всего из интеренета это самый ужасный.Единственный плюс это привезли товар хорошегно качества.Чего не скажешь об отношении к клиентам.Первый раз ругалась из-за того что не сообщили по телефону что заказ не доставят.Хотя во всех коментариях указанно звонить.Второй раз опять взяла выходной прождала вееесь день (хотя доставка должна была быть с 12 до 18.00) приехали только к 19.00,то есть опять потерянный день отвратительное отношение и хамское курьера. Хамит ,грубит.Ни когда более не обращуюсь в эту контору

не дождалась заказа

Прошел месяц, два звонка в первую неделю с обещаниями вернуть деньги и тишина. 1000 руб оставили себе в подарок.

Не советую связываться, сделал заказ - приняли указали сроки когда штатив доставят, но чуть ли не в последние дни отписались, что не могут доставить товар, якобы в наличии нет и выложили кучу ссылок на залежалый, никому не нужный товар. Через несколько дней снова приняли заказ и по прошествии двух трех дней отписались что не могут поставить заказанное. Предложили альтернативу, я согласился и и через несколько ней та же история... К чему морочили голову, если не можете исполнить заказ, так и скажите

Произвел заказ плитки на сайте- заказ подтвердили, но товара не оказалось в наличии- почему то, предложили подождать- согласился, когда товар появился при оправке -цена возросла в разы, пришлось отказаться и купить в другом месте.

Заказал видеокамеру. Заказ обещали доставить за 5-7 дней, крайний срок - 7 мая. Видеокамера нужна была как раз к празднику Великой Победы. Сервис магазина: о доставке сообщим звонком или СМС, а также на E-mail. Уже прошло 14 дней. Никто из сервиса интернет-магазина даже не звонит, чтобы извиниться за временные задержки. Сижу как на иголках - придет ли заказ или нет? Вопрос можно задать только Всевышнему. Персоналу вообще наплевать на удобство и информированность клиента, я так понял. Как будто все в порядке вещей. До этого офомлял заказы - история аналогичная. Отвратительно. Если уж не можете вовремя доставить, хоть давайте реальные сроки, в которые можете уложиться с доставкой заказа. Ужас и разочарование. Других эмоций не ощущаю в данный момент.

Очень плохо что не проверяют телефон перед отправкой. У меня не работает динамик я никого не слышу.

7906737

Заказала чайник салатового цвета а прислали сиреневого, это еще и при том что заказ шел больше положенного срока. т.е изначально я его должна была получить в конце апреля, мне позвонили сказали что чайник этот надо ждать со склада в Москве. Ну, я думаю ладно, подожду. В итоге, вместо заявленных 5 дней, я ждала все 10. Я понимаю что праздники там и все такое. В принципе я готова была ждать. Но самое обидное, что чайник то пришел не того цвета а я его хотела подарить, да еще и коробка была довольна помята. Мне конечно предложили отказаться от него, но я уже не могла ждать очередного чайника через 5 дней.

возможность оплатить покупку 'спасибо от сбербанка'

Не хотел связываться с этим магазином, т.к. цены на товары,приобретенные в других интернет-магазинах,как правило,в 3 раза выше. Но заказал мелочь для вспышки - рассеиватель. Сайт сообщал,что товар есть на складе. В результате после предоплаты на сайте и полного оформления покупки товара не оказалось и мне предложили купить рассеиватель в 3 раза дороже. Возврат денег возможен, но занимает время и не удобен. Так что потенциальным покупателям советую быть осторожными с предоплатой. Магазин оставляет только негативные эмоции.

в пункте выдачи девушка, которая выдавала товар, не смогла внятно объяснить почему я могу вернуть товар только в течении 7 дней. Говорит есть статья в ЗоЗПП, вон книжка, ищите... Больше клика моего и звонка в Сотмаркет не будет.

Отвратительный магазин. Заказ сделал 4 мая на товары из наличия. После оплаты мне сообщили, что доставка будет 8 мая. 8 мая сказали, что привезут девятого. 10-го мая, после нескольких звонков, сообщили, что не раньше 12 мая. Может быть...

Продажа импортного товара без описания на русском языке запрещена. Если в результате возникли убытки, то они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме. Постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 г. №1037 Мою устную претензию игнорируют, придется писать письменную, время жалко, но возможно заработаю на моральном ущербе... Не ожидал такого от крупной компании :( Низкий поклон Вам