Сотмаркет

Заказ оформлен 24 апреля, доставлен 13 мая. Везли из Москвы в Иваново (300 км). При подтверждении заказа был предложен другой пункт самовывоза (бесплатный и в 500 метрах от первого), при этом срок доставки был увеличен на 2 дня. Советую не пользоваться данным магазином, если нужно быстро получить заказ.

Как всегда очень ПЛОХО!'!!!! Сроки как всегда нарушены , а все звонят-' вот опять отложили', а потом вообще заявили нет такого товара возьмите другой в два раза дороже.Нельзя так работать!! И это не первый раз!!!!

Заказал защитную пленку для Samsung i9001 Galaxy S Plus (Универсал). Получил. Открываю дома упаковку и путем накладывания на экран понимаю, что она ни разу не под это устройство (Samsung i9001 Galaxy S Plus). Она не подходит ни по длине ни по ширине. Вообще не подходит. На мои жалобные письма ответы лишь письмами со скидками, а-ля, дарим скидку 300 рублей, если купите на 500. Огромный вам минус, сотмаркет. И ваша скидка в 300 рублей при покупке от 500 рублей не нужна, так не работают, хотя вы и работаете ((((( позорники

Собственно почему единица. Покупал в этом магазине первый раз и сразу же провал. Мне прислали не тот чехол, при чём на коробке написано, что это чехол для Iphone 5c, а я заказывал на Iphone 5. Ладно это я прощаю, бывают ошибки у людей и она легко поправима. Но. Я раз 10 оставлял письмо для обратной связи и ни разу мне не ответили письменно через почту. А с девушкой консультантом мне говорить не хочется, потому что я буду очень сильно взбешён, а кричать на человека который в этом не виноват мне не очень хотелось бы. Так что не знаю, что мне даже делать.

Заказал в Сотмаркете на прошлой неделе сабвуфер с доставкой в Краснодар. В качестве способа оплаты выбрал 'оплату картой'. Ссылку для оплаты картой прислали на электронную почту. С первой попытки произвести оплату не получилось, заказал звонок менеджера. Вчера (12.05.14) мне позвонил менеджер, который затем продублировал ссылку на почту. Я успешно произвел оплату. Пришла смс, что заказ будет отправлен 14 мая. Сегодня (13.05.14) позвонил менеджер и сообщил, что заказанного мной товара нет в наличии и ждать нужно 2-3 недели. То есть на момент заказа и в момент общения по поводу проблем с оплатой они не знали, что товара нет в наличии. Полагаю, что такое халатное отношение подрывает доверие клиентов к этому магазину. Я здесь больше заказов делать не буду и никому не советую. Кроме того, теперь чтобы вернуть деньги, мне нужно заполнить кучу бумаг, отправить им копию своего паспорта и ждать 10 рабочих дней до возвращения денег на карту.

Заказал кофеварку, на момент заказа стоила 22720, перезвонили сказали что такой нет и предложили ту же модель, но другого цвета. Естественно цвет мне не принципиален, поэтому согласился, но новый ценник меня прямо сказать удивил 32500. Вот так одномоментно ценник взлетел на 50%. Естественно пришлось отказаться

Заказ был размещен 6 мая, сумма была 850 руб., отгрузка должна была быть 12 мая это было главным условием. Заказ поступил только 13 мая, и сумма заказа была увеличена в 1,5 раза. Менеджер объяснил это тем что мой заказ был без предоплаты, и они имеют право поменять цены. НО КТО СКАЗ МНЕ ПРО ЭТИ УСЛОВИЯ???

Дешевая цена на товар

Заказал безделушку! Указал время доставки с 18-00, все бы хорошо но в 11-00 звонит курьер, спрашивает можно доставить пораньше? отвечаю если до двух успеете то жду! она говорит что скорее всего не успеет и не сможет привести мне мой заказ! я спрашиваю почему? я где была туда не возвращаюсь!!! Соответственно в 18-00 начинаю звонить в службу поддержки, там выясняют, что курьер была у меня и не дозвонилась!!! Переводят на службу контроля за курьерами! там тоже звонят ей после чего предъявляют мне что я сам во всем виноват, договорился с курьером и не дождался!!! И вот замкнутый круг! Я бы может и подождал бы если бы не улетал! Специально заказывал что бы к отлету привезли!!!! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ ДОСТАВКОЙ!!!!

Три раза делала заказы в магазине. Сначала доставляли все вовремя и очень быстро, чем всегда привлекали, а с этой весны как подменили. Сначала 2 недели вместо 5 указанных на сайте дней ждала, когда наушники к ним доставят откуда-то, хотя на сайте было указано, что товар на складе. В течение 2-х недель поменяли цены на мышку и SD карту, причем значительно. Заменили мышь на другую, но и на нее цена скакнула в 2 раза. В итоге цену оставили прежнюю, но мышку доставили с другим изображением, а не тем, что на сайте. Буду надеяться, что хотя бы все исправное. Больше в этом магазине заказов делать не буду.

Отвратительный сервис, не доставляют в срок, наплевательски относятся к клиентам.

7 мая сделала заказ на сайте, ожидаемая дата доставки было 8, потом пришло уведомление на почту, что 9. Связалась с менеджером, тот подтвердил, что: 'Девятого Вам доставят'. Когда 9 не дождалась, звонила сама, а у них 9-го вообще доставки нет, заранее предупредить конечно не додумались! Менеджеры сами ни чего не знают. Перенесли на 10, в этот день тоже нет доставки, менеджер сказал, что 12-го доставят. Вот сегодня 12-е и мне перенесли доставку на 14-е. Объяснили, что по вине их поставщика. От заказа отказываюсь!

Сегодня заказал телефон LG Nexus 5 32gb .После чего мне в течении дня звонили из магазина и отправляли письма разные люди и автоматы ,несколько раз подтвердив мой заказ номер и время доставки.После чего в итоге вечером позвонил ещё какой-то мужчина и сказал что мой заказ будет стоить на 1200 рублей дороже стоимости указаной в заказе.Я отказался.Зачем отнимать у людей время своими звонками и указывать на сайте недостоверную информацию?..

нет

Большой выбор товаров, акции

Заказ, сделанный 22 апреля, по которому товары были в наличии, был доставлен только 8 мая. Мне кажется, если товар во время заказа в наличии, его доставка не должна занивать больше 1-2 дней. Если товара нет, нужно так честно и писать, а не вводить в заблуждение покупателей.

Нормальный товар продают, но как см.пункт.'недостатки'

Покупал тут некоторые товары, которые нашел только в 'Сотмаркете' (напр., чехол для Моторолы Razr HD, защитную пленку для старенькой Моторолы Milestone, мышь Bluetooth от Philips). Товары качественные, цена была умеренной. Впрочем, объективности ради должен сказать, что от некоторых покупок в Сотмаркете отказался: цены на некоторые товары высоковаты.

Три раза перезванивали из магазина, потому что заканчивался товар, который на сайте имелся в наличии. В принципе мелочь, но обидно.

Все вовремя и без проблем

Заказывал Батарею для Гэлакси с4 и hdmi кабель, практически сразу после заказа со мной связался оператор магазина и договорился о доставке. Все доставили в срок, сервисом в общем и целом доволен.

Сделала заказ 19 апреля, пришёл только 12 мая. Причём приходило SMS-сообщение об отсутствии товара, хотя на сайте он был в наличии. Всё это, конечно, оставило плохой отпечаток о магазине.

Какая-то странная несогласованность

обычный магазин

Заказал один телефон, сказали что есть, шлите деньги. Деньги они получали пять дней, после получения сказали завтра высылаем. В итоге еще через пару дней звонят и говорят, что партнёры их подвели и телефона не будет, выберите что нибудь другое. Ладно выбрал. На сайте написано-есть в наличии, по факту данный телефон откуда то едет к ним на склад в Москву, ехал он пять дней. Через пять дней статус заказа меняется на отправлен, я радостный сижу и жду. Ровно через пять дней звонит менеджер и говорит: хочу вас обрадовать ваш телефон сегодня отправится к вам. Полный финиш, слов нет тока эмоции. И так что мы имеем: прошло 20 дней, денег нет, телефона нет, и когда будет неизвестно ( вру, письмо пришло на почту: ждите с 19-21 мая). Это был первый и так понимаю последний мой заказ на сотмаркете.

Вежливый и оперативный персонал

отвратительный магазин.Сколько заказывала всего из интеренета это самый ужасный.Единственный плюс это привезли товар хорошегно качества.Чего не скажешь об отношении к клиентам.Первый раз ругалась из-за того что не сообщили по телефону что заказ не доставят.Хотя во всех коментариях указанно звонить.Второй раз опять взяла выходной прождала вееесь день (хотя доставка должна была быть с 12 до 18.00) приехали только к 19.00,то есть опять потерянный день отвратительное отношение и хамское курьера. Хамит ,грубит.Ни когда более не обращуюсь в эту контору

не дождалась заказа

Прошел месяц, два звонка в первую неделю с обещаниями вернуть деньги и тишина. 1000 руб оставили себе в подарок.

Не советую связываться, сделал заказ - приняли указали сроки когда штатив доставят, но чуть ли не в последние дни отписались, что не могут доставить товар, якобы в наличии нет и выложили кучу ссылок на залежалый, никому не нужный товар. Через несколько дней снова приняли заказ и по прошествии двух трех дней отписались что не могут поставить заказанное. Предложили альтернативу, я согласился и и через несколько ней та же история... К чему морочили голову, если не можете исполнить заказ, так и скажите