Сотмаркет

при необходимости можно пользоваться. Общение менеджеров корректное.

Заказывал сверла BOSCH. Заказ обработали быстро и сообщили что отгрузили. При просмотре статуса на сайте курьерской компании обнаружил, что 'заказ отменен, груз отсутствует'. При многократных попытках связаться с операторами и объяснить мою ситуацию получал ответ 'Груз отправлен, ждите. Вам доставят в указанный день'. Я понимал что груз не отправлен, и если я буду ждать, то просто потеряю время. Потом я все таки добился чтобы мне прояснили ситуацию. Получил ответ, что 'работали стажеры и допустили ошибку. Груз не отправлен. Отправят в ближайшие дни'. Таким образом мне отгрузили мой заказ только через 5 дней. Хотя я заказал срочную курьерскую доставку. Осталось неприятное впечатление.

Покупал скороварку, вроде всё понравилось.Приятно удивило,что изначально посчитали 200руб. доставку до пункта выдачи,но когда пункт выдачи отказался её принимать из-за габаритов, доставили прям до дома и при том бесплатно(даже 200руб. не взяли).Единственно изначально обещали дня через три прислать,а прислали недели через полторы,но мне не горело.

Пользоваться можно,но выборочно по каждому товару.

Заказывала чехол для планшета,отлично подошел и выглядит очень хорошо(соответствует картинке).Спасибо

Честно, не понимаю, почему так много отзывов в интернете о том, что задерживается доставка, дак это стоит на компанию курьерскую уже пенять, а не на отправителя. Вообще спасибо за прибор, жена довольна.

Заказывала попкорницу))) Заказ делала накануне 9 мая, и думала что его могут не доставить вовремя по причине грядущих выходных дней. Оператор согласовал со мной время доставки с 15.00 до 17.00, курьер приехал ровно в обозначенное время. Гарантийный талон на технику правда не был заполнен, но из-за невысокой стоимости покупки для меня это не было критично.

По Москве доставка хорошая

хорошее обслуживание, доставка в срок, качеством товаров доволен

В целом все в порядке, а вот со сроками доставки подкачали. Обещали 6-го, но в этот день только передали в транспортную, потом обещали 8-10-го, а по факту пришло только 12-го. Хотя, я думаю, все дело в майских праздниках.

Заказом доволен, хоть и впервые произошла такая длительная задержка товара.

Широкий ассортимент.

в магазине была самая низкая цена, что нас порадовала

Заказал электрическую зубную щетку и 2 пачки насадок к ней, в каждой пачке по 3 насадки. Приехали 2 пачки, в каждой пачке по 2 насадки вместо трех (производитель выпускает несколько видов упаковок с разным количеством насадок), и зубная щетка немного другой модели (та же серия, более дорогая модель). При этом на коробках наклеены желтые наклейки со штрихкодом и названием того товара, который я заказывал. Представители магазина предложили поехать в местный пункт выдачи и там разбираться.

Магазин можно использовать для сравнения цен и если товара нет в вашем городе.

Заказала фильтр для воды.Заказ должны были привезти 8 или 10 мая.Но привезли 12 мая.Сам товар хороший, но ожидание долгое.

Много информации о нахождении заказанного товара в данный промежуток времени.Вежливый персонал.

заказал набор инструмента. В самом начале срок доставки магазином был изменён на несколько дней. Но это ещё ничего. Искал в ТАМБОВЕ пункт выдачи заказов. На сайте и по телефону поддержки клиентов указан адрес жилого дома, в котором отродясь таких пунктов не было-новостройка. Сообщаю это товарищу по телефону поддержки клиентов-меня не слышат и не хотят прислушиваться, как я в этот момент был рад, что товар не был мной оплачен. Потом случайно САМ обнаружил пункт выдачи (НУ ПОДУМАЕШЬ ЧУТОЧКУ ОШИБЛИСЬ) СОВСЕМ НА ДРУГОЙ УЛИЦЕ! Сейчас жду заказ уже на другую назначенную магазином дату доставки - что-то получать его страшно!

На заказ перезвонили через три минуты !!! (Не обольщайтесь,-читайте дальше)

Иногда предлагают интересные цены (но не часто). Весь товар что я смотрел имеет бесплатную доставку до пункта выдачи. Персонал в пункте выдачи вполне доброжелательны и вежливы.

Заказ оформлен 24 апреля, доставлен 13 мая. Везли из Москвы в Иваново (300 км). При подтверждении заказа был предложен другой пункт самовывоза (бесплатный и в 500 метрах от первого), при этом срок доставки был увеличен на 2 дня. Советую не пользоваться данным магазином, если нужно быстро получить заказ.

Как всегда очень ПЛОХО!'!!!! Сроки как всегда нарушены , а все звонят-' вот опять отложили', а потом вообще заявили нет такого товара возьмите другой в два раза дороже.Нельзя так работать!! И это не первый раз!!!!

Заказал защитную пленку для Samsung i9001 Galaxy S Plus (Универсал). Получил. Открываю дома упаковку и путем накладывания на экран понимаю, что она ни разу не под это устройство (Samsung i9001 Galaxy S Plus). Она не подходит ни по длине ни по ширине. Вообще не подходит. На мои жалобные письма ответы лишь письмами со скидками, а-ля, дарим скидку 300 рублей, если купите на 500. Огромный вам минус, сотмаркет. И ваша скидка в 300 рублей при покупке от 500 рублей не нужна, так не работают, хотя вы и работаете ((((( позорники

Собственно почему единица. Покупал в этом магазине первый раз и сразу же провал. Мне прислали не тот чехол, при чём на коробке написано, что это чехол для Iphone 5c, а я заказывал на Iphone 5. Ладно это я прощаю, бывают ошибки у людей и она легко поправима. Но. Я раз 10 оставлял письмо для обратной связи и ни разу мне не ответили письменно через почту. А с девушкой консультантом мне говорить не хочется, потому что я буду очень сильно взбешён, а кричать на человека который в этом не виноват мне не очень хотелось бы. Так что не знаю, что мне даже делать.

Заказал в Сотмаркете на прошлой неделе сабвуфер с доставкой в Краснодар. В качестве способа оплаты выбрал 'оплату картой'. Ссылку для оплаты картой прислали на электронную почту. С первой попытки произвести оплату не получилось, заказал звонок менеджера. Вчера (12.05.14) мне позвонил менеджер, который затем продублировал ссылку на почту. Я успешно произвел оплату. Пришла смс, что заказ будет отправлен 14 мая. Сегодня (13.05.14) позвонил менеджер и сообщил, что заказанного мной товара нет в наличии и ждать нужно 2-3 недели. То есть на момент заказа и в момент общения по поводу проблем с оплатой они не знали, что товара нет в наличии. Полагаю, что такое халатное отношение подрывает доверие клиентов к этому магазину. Я здесь больше заказов делать не буду и никому не советую. Кроме того, теперь чтобы вернуть деньги, мне нужно заполнить кучу бумаг, отправить им копию своего паспорта и ждать 10 рабочих дней до возвращения денег на карту.

Заказал кофеварку, на момент заказа стоила 22720, перезвонили сказали что такой нет и предложили ту же модель, но другого цвета. Естественно цвет мне не принципиален, поэтому согласился, но новый ценник меня прямо сказать удивил 32500. Вот так одномоментно ценник взлетел на 50%. Естественно пришлось отказаться

Заказ был размещен 6 мая, сумма была 850 руб., отгрузка должна была быть 12 мая это было главным условием. Заказ поступил только 13 мая, и сумма заказа была увеличена в 1,5 раза. Менеджер объяснил это тем что мой заказ был без предоплаты, и они имеют право поменять цены. НО КТО СКАЗ МНЕ ПРО ЭТИ УСЛОВИЯ???

Дешевая цена на товар

Заказал безделушку! Указал время доставки с 18-00, все бы хорошо но в 11-00 звонит курьер, спрашивает можно доставить пораньше? отвечаю если до двух успеете то жду! она говорит что скорее всего не успеет и не сможет привести мне мой заказ! я спрашиваю почему? я где была туда не возвращаюсь!!! Соответственно в 18-00 начинаю звонить в службу поддержки, там выясняют, что курьер была у меня и не дозвонилась!!! Переводят на службу контроля за курьерами! там тоже звонят ей после чего предъявляют мне что я сам во всем виноват, договорился с курьером и не дождался!!! И вот замкнутый круг! Я бы может и подождал бы если бы не улетал! Специально заказывал что бы к отлету привезли!!!! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ ДОСТАВКОЙ!!!!

Три раза делала заказы в магазине. Сначала доставляли все вовремя и очень быстро, чем всегда привлекали, а с этой весны как подменили. Сначала 2 недели вместо 5 указанных на сайте дней ждала, когда наушники к ним доставят откуда-то, хотя на сайте было указано, что товар на складе. В течение 2-х недель поменяли цены на мышку и SD карту, причем значительно. Заменили мышь на другую, но и на нее цена скакнула в 2 раза. В итоге цену оставили прежнюю, но мышку доставили с другим изображением, а не тем, что на сайте. Буду надеяться, что хотя бы все исправное. Больше в этом магазине заказов делать не буду.