Сотмаркет

Служба поддержки онлайн (чат)

Заказала товар (удлинитель Defender DFS-505 — 1 шт, 1 010 руб) 9 мая 2014 г., сразу же на сайте полностью оплатила банковской картой. Через 3 дня со мной связалась менеджер и оповестила, что товара на данный момент нет в наличии и, либо его необходимо ждать порядка 2-х недель, либо заменить на аналог. Я согласилась ждать т.к. товар уже был оплачен, после чего менеджер заявила, что цена товара внезапно возросла с 1010 руб до 1950 руб и мне необходимо оплатить разницу!!! Не знаю как воспринимать эту ситуацию: или в данном магазине совершенно не организована система ценообразования и они не знакомы с Гражданским Кодексом и Законом 'О защите прав потребителей' или недобросовестный магазин занимается этим специально, рассчитывая на бездарное отношение своих покупателей к своим гражданским правам???

5 мая сделал предоплату и заказал постельное бельё-и каждые полчаса стал получать звонки от сотмаркета с одними и теми же уточнениями, звонили разные люди.На двадцатое уточнение ,это уже 6 мая я попросил больше не звонить.В итоге звонить перестали ,но и бельё не привезли.10 мая рассказали что не дозвонились и опять начались уточняющие звонки.Привезли бельё 14 мая в 15 часов (время доставки было заявлено с 18-21),попытались взять второй раз деньги.Качество товара не соответствует цене,причём сильно.

Вроде цены и акции.

оформил и оплатил заказ на сайте танк Tiger, после чего сообщили c менеджером договорил о доставке на 8го мая, так же пришло письмо на почту с подтверждением о доставки - после того как ни какой курьер не приехал к назначенному времени, я созвонился с курьером (его тел. был указан в письме) и менеджером - мне в приказном тоне сообщи, что посылка большая и они привезут товар в понедельник, в понедельник. Я многое понимаю, но по моему когда меняется дата по доставке, то важно предупредить клиента и согласовать с ним новую дату доставки.

После заказа и предоплаты по карточке выяснилось, что товара на складе нет. Предложили вернуть деньги (сложно) или зачесть в стоимость другого заказа. Подарили купон на 300 руб как извинение. Дальше все сработало штатно. В целом, остался доволен.

Широкий ассортимент

При распаковке заказа 7937573 обнаружил что товар не новый.Имелись потертости и царапины а также следы от протирания губкой.Немного не приятно ведь оплачивал новый товар.Последующие заказы из этого интернет магазина под вопросом.

На сайте компании довольно большой выбор товаров, но при попытке оплатить товар картой, выходила ошибка о том что страница не доступна.

сделанный мною заказ на сайте был обработан и подтвержден в самые быстрые сроки, хорошее обслуживание клиентов по телефону специалистов, доставка бандероли 1-ым классом - также была доставлена в ближайшие дни

Пока не увидел. Это мои первые заказы.

Заказывал мультитул, оплатил бонусными балами. После регистрации заказа перезвонил менеджер и согласовал сроки доставки. В наличии в данный момент не было. Заказ был доставлен даже раньше обещанного срока. Я доволен.

Не раз покупал в этом магазине. Нареканий к качеству товара и обслуживанию не было. Хорошие скидки при заказе нескольких товаров. Хороший магазин! Буду обращаться еще.

Магазин Хороший, Единственно не понравилось Обслуживание.

Совершал покупку в Сотмаркете впервые. Итого: заказ доставлен не в полном объеме. Об этом я узнал только в пункте выдачи, хотя в сообщениях о статусе заказа - весь заказ указывался полностью, а в сообщении о том, что заказ прибыл в пункт выдачи, не было и намека на недостающий товар. Срок доставки превысил заявленный на пару недель. Остался неприятный осадок, поэтому оценка - 'троечка'. Попробую снова заказать недостающий товар, может в этот раз все пройдет на 'отлично'.

Быстро пришёл товар, несмотря на праздничные дни

Вежливые работники.

Большой ассортимент товаров, рассчитан на широкий круг потребителей, цены на многие товары ниже, чем в других интернет-магазинах и магазинах шаговой доступности, служба горячей линии работает 'отлично'.

номер заказа 7817425 : все нормально -получил, за исключением презента-!где обещанная флешка? на 8Гб тем более через клуб МноГо.?????

Привезли заказанную батарейку для мобильника даже раньше объявленного дня, в праздничные дни. Курьер вообще молодец! Потратил на меня свой выходной. Спасибо ему:)

выбор

Большой выбор, как серой так и РСТ продукции.

2 раза заказывал ноутбук у этого 'магазина', каждый раз заявляли, что срок поставки товара на склад составит 2 дня, и каждый раз срок доставки непонятным образом переносился, в первый раз на 10 дней, во второй на 2 недели. Больше не буду иметь дело с этой шарашкой.

Заказал магнитолу, она сломалась. Отправил по гарантии, пришла обратно с формулировкой 'отсутствует гарантийный талон'. Они тупо мой талон забрали или уничтожили, чтобы не ремонтировать и снять с гарантии. Вот теперь думайте, заказывать у них что-нибудь или нет.

Заказал наушники для своего iphone 5 (так как свои утопил), 100% оригинальные (как было написано на сайте). Наушники пришли, откровенно плохое качество наушников, звук намного хуже оригинала, последней каплей стало то, что на третий день использования перестал работать левый наушник (повреждениям не подвергались) . Вообщем не знаю как с остальной продукцией, но наушники earpods точно не стоит заказывать!

не нашел

Врут ...

Стоимость моего заказа составила 650 руб. вместо 640 руб. т.к. терминал не принимает монеты по 10 руб., а отправленная сдача на КИВИ-кошелек мне без надобности, я им не пользуюсь. Так же при заказе был оговорен срок доставки 2 дня, затем пришло СМС, что срок будет перенесен еще на 2 дня, затем еще на день. Никакой скидки при этом мне предложено не было. По возможности больше пользоваться услугами данной компании НЕ буду.

В целом удобный сервис.

Не надо делать предоплату.