А
Александр Чихарев оценил 16.05.2014
Оценка:
Адекватные цены, большой выбор.
Не могу получить заказанный товар с 6 мая, сегодня 16 мая - перенесли на 23 мая
6 мая заказал дисплей на ПСП Соньку. Заказ приняли, пообещали привезти 8 мая. Но с 8 мая каждый день переносили до 15 числа. 15 перенесли на 23 мая. С такой доставкой я встретился впервые. Если нет на складе скажите сразу и не принимайте заказ. Ну раз приняли то доставьте вовремя. Складываются плохие впечатления о магазине. Вероятно заказывать в Сотмаркете больше не буду.
К
Корнилов Юрий оценил 16.05.2014
Оценка:
Широкий ассортимент в рекламе, вежливые менеджеры при начале общения
Сроки доставки не соответствуют заявленным, ассортимент на складе не соответствует заявленному
02.05.14 заказал через сайт чехол для телефона, оперативно запросили подтверждения заказа и пришло письмо с уведомлением, что могу получить 08.05.14., правда уже 08.05.14 пришло письмо, что товар отгружен тока со склада, но бог с ним, как говорится издержки программного обеспечения. 15.05.14 товар пришел в пункт назначения, :) , но при получении выяснилось, что модель чехла не соответствует заказанной, опять похоже издержки, но уже склада. Звоню в компанию, общаюсь со множеством разных менеджеров, все вежливы, даже согласились на мое предложение сделать скидку на покупку еще одного чехла соответствующего заказанному в первый раз (однозначно косяк их), сошлись на том, что сделайте заказ, позвоните и мы вам сделаем скидку. В результате после заказа соединили с некой Екатериной, которая как автомат заладила про отзыв на яндексе и тока после этого скидка :), если честно бред полный, первый раз сталкиваюсь с таким интернет магазином, хотя пару лет назад вроде у них таким проблем не было.
Р
Разнополова Ольга оценил 16.05.2014
Оценка:
безумно долго исполнялся заказ - 33 дня!
разочарована!
А
Аноним оценил 16.05.2014
Оценка:
Не продемострировали
Сам магазин-один большой недостаток !!!!!!!!!!
Впервые обратилась и очень сильно пожалела !!1 Сдвигают сроки поставки заказа ...не перезванивают и не предупреждают !!! Ужасная контора !!!! ОДНО СППЛОШНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ !!!!
Л
Лазенков Виктор оценил 16.05.2014
Оценка:
Пункт самовывоза удобно расположен, персонал оставил приятное впечатление.
Нарушение сроков доставки и выполнения заказа.
Пункт самовывоза удобно расположен, персонал оставил приятное впечатление.
В
Вишня Ирина оценил 16.05.2014
Оценка:
нет
всё
Сделала заказ на сайте 5 мая на всего лишь одну позицию - детский музыкальный мобиль на кроватку. Оплатила заранее, как оказалось очень зря. В тот же момент позвонила оператор и сказала, что заказ будет 8 мая на складе, максимум 12 мая будет у меня, я подумала из-за майских праздников так долго. Хотя другие магазины, в которых я делала одновременно заказы уже сто раз привезли мне все товары - готовлюсь к рождению малышки. Так вот сегодня уже 16 мая, а моего мобиля так и нет. Я в положении на 9 месяце, почему я должна нервничать из-за этого дурацкого магазина, тем самым провоцировать у себя непонятно что!!!??? Я наверное скорей рожу уже, чем вы, сотмаркет, доставите мне мой заказ, да??
Ш
Шевченко Дмитрий оценил 16.05.2014
Оценка:
большой ассортимент, низкие цены
по факту цены по которым вы заказываете на сайте, потом становятся намного дороже
большой ассортимент, низкие цены
К
Кудрявцев Александр оценил 16.05.2014
Оценка:
Нет.
Безобразное отношение к клиенту.
Нет.
А
Антошкин Антон оценил 15.05.2014
Оценка:
товар в наличии
обман цен
Моё не довольствие выражается тем ,что заказал на этом сайте Сотмаркет картриджи для самсунга D6555 -5 шт по цене 2240 на общую сумму 11200руб,перезванивал менеджер муж.голос,- подтвердил заказ №7976403 ожидайте на 19 мая доставку (бесплатно),перезванивает другой менеджер сообщает что заказ ваш выполнен ожидайте 19 мая,ТУТ ЖЕ во время разговора приходит на телефон сообщение,закончив разговор смотрю смс там указано номер заказа 7976403 (верно)Сумма заказа 16700руб.И как это называется ,на 1тыс. с одного картриджа накручивают,перезваниваю говорят , с длительной паузой что это новая партия пришла по такой ЦЕНЕ!!!!!
А
Аноним оценил 15.05.2014
Оценка:
Наверное, большой ассортимент
для себя открыла много
Наверное, большой ассортимент
А
Аноним оценил 15.05.2014
Оценка:
Низкие цены, но была подтверждена поговорка 'Скупой платит дважды'
Сделали заказ на ноутбук от юридического лица, исправно оплатили счет в этот же день и в ответ получили миллион сообщений что заказ назначен, отправлен на обработку и т.п., и вроде бы все прекрасно...но прошло несколько дней, дата доставки по непонятным причинам перенеслась на 4 дня, через день она перенеслась еще на 2-5 дней,потом наконец-то пришла смс что ноутбук передали в транспортную компанию УРА, но ждать придется 5-7 дней! Мы терпеливо ждали и надеялись что уж ЗА НЕДЕЛЮ транспортная компания сможет довезти этот ноутбук с Москвы в Челябинск! Но нет друзья, на этом все не закончилось... пришла смс, что заказу присвоили совершенно новый номер и от нас вновь ждут оплату, сумма которой была на 1200 руб. выше...Звоним в call-центр а в ответ спокойным голосом: 'Извините ваш заказ мы просто забыли отправить, теперь у вас новый номер мы вам сделаем скидку'(см. выше, цена в новом счете была ВЫШЕ, вот вам и СКИДКА) Ну как так?!?!?! КАК эти магазины существуют? Сами являемся торгующей организацией, бывают промахи, но это уж извините ПЕРЕБОР!!! Обещали перезвонить, вот наверное еще неделю придется ожидать!))))) Удачных покупок, друзья!
Низкие цены, но была подтверждена поговорка 'Скупой платит дважды'
А
Александр Солопов оценил 15.05.2014
Оценка:
Увы их становиться все меньше и меньше !!!
Для меня сотмаркет падает в глазах !!! Заказал камеру Панасоник AG-AC90EN, более месяца сроки доставки откладывались!!! Сказали камера отправлена ждите, потом и во все сказали камера снята с производства, ничего не ждите!!! Сейчас заказал камеру JVC GC-PX100, похоже история повторяется!!! Сроки поставки откладываются.......не удивлюсь если и во все скажут НЕ ЖДИТЕ !!! Сотмаркет силен лишь в мелких заказах, заказывал более 17 раз.....
JVC GC-PX100 я тебя жду......Тем кто будет делать заказы в сотмаркете, будьте готовы к сюрпризам!
Pr
Pris Alex оценил 15.05.2014
Оценка:
Большой выбор товара, нашел то чего не было в других
На сайте продается то чего нет на складе, доставка растянулась на 3 недели, при получении оказалось что пришли не все заказанные товары и придется подождать еще неделю.
Зарекаюсь когда либо еще обращаться в этот магазин.
О
Оборин Антон оценил 15.05.2014
Оценка:
Низкие цены (выборочно).
Нет доставки по Москве на некоторые товары.
Попытался заказать HoMedics CBS-1000-EU. На карточке товара написано: 'бесплатная доставка по Москве'. Реально оказалось - только самовывоз, причем за самовывоз нужно еще доплатить и еще дополнительно оплатить комиссию при оплате наличными при получении. Общался по тел. с менеджером - нормальный, адекватный человек, к нему абсолютно нет претензий, проблема в 'идеологии' самого магазина. В результате заказал в другом месте, дороже, но с доставкой и по обещаной на сайте цене.
Ч
Чиркина Татьяна оценил 15.05.2014
Оценка:
Быстрое информирование о изменении статуса заказа.
Отвратительная доставка. Ждём курьера второй день. Невозможно связаться с курьером, чтобы выяснить, выехал ли он и когда приедет. Операторы на вопросы о доставке тоже не могут дать конкретного ответа. Несмотря на то, что время доставки оговаривалось заранее, так как у нас режимное предприятие.
Быстрое информирование о изменении статуса заказа.
Va
Vatlina Inna оценил 15.05.2014
Оценка:
качество товара соответствует заявленному
При всем качестве товара и оперативности доставки, сомневаюсь, что решусь обратиться в данный магазин еще раз. Пользуюсь услугами более чем 20 интернет-магазинов, впервые встречаю такое...
А
Аноним оценил 15.05.2014
Оценка:
широкий ассортимент
очередь в пункте выдачи
широкий ассортимент
А
Аноним оценил 15.05.2014
Оценка:
Привлекательные цены и частые акции
Не своевременная доставка
Все бы ничего, но оформив заказ 2 мая, а доставлен в постомат заказ был 13 мая, 11 дней по Москве - это слишком!
Я
Яхнов Валентин оценил 15.05.2014
Оценка:
Операторы всегда дружелюбны и готовы пойти вам на встречу, что-то изменить в заказе и т.д.
Операторы всегда дружелюбны и готовы пойти вам на встречу, что-то изменить в заказе и т.д.
П
Перельмутер Натан оценил 15.05.2014
Оценка:
Цены несколько ниже основной массы магазинов.
Доставка - никакая. Кол-центр наибесполезнейший.
Цены несколько ниже основной массы магазинов.
Л
Любезный Виктор оценил 15.05.2014
Оценка:
Удалось найти то, чего нет в других местах
Платная доставка в свой пункт самовывоза, непонятная с ходу логистика и механизм подтверждения заказов
Удалось найти то, чего нет в других местах
Dr
Dronova Olga оценил 15.05.2014
Оценка:
заказала в сотмаркете чеход для айфон и прозрачную пленку на экран отдельно, радости не было предела когда получила заказ пото что в чехле была еще дополнительная защитная пленка, спасибо!
нет
быстрая доставка, качественный сервис
Я
Ярмолович Ирина оценил 15.05.2014
Оценка:
Подарили подставку для охлажления ноутбука.
Долго везли заказ, в связи с праздниками. 14 мая.
Ноутбук ребенку очень понравился, Рюкзак для ноута отличный. Много отделов и кармашков. Очень функциональный. Ну а охлаждение для ноута в подарок - подарки, это очень приятно.
da
daxag оценил 15.05.2014
Оценка:
Адекватный дружелюбный персонал - что на телефоне, что в курьерской службе. К качеству товара претензий тоже нет.
Затянули немного с доставкой - со 2-го до 14-го мая. Я списала бы это на праздники, если бы на сайте не было написано, что доставка - на следующий день, и если бы это не доставило совсем неудобств.
Заказываю в этом магазине второй раз и жалеть приходится только о том, что ассортимент товаров несколько не по моему профилю.
Н
Наталья Захарина оценил 15.05.2014
Оценка:
Постоянное внимание к заказчику, уведомление у времени поступления товара, сроках хранения и т.д.
Задержка поступления от заявленного на 4 дня. Т.е. подарок нужно заказывать заранее.
Постоянное внимание к заказчику, уведомление у времени поступления товара, сроках хранения и т.д.
Ф
Федина Екатерина оценил 15.05.2014
Оценка:
заказ привезли в обговоренное время, всё работает
заказ привезли в обговоренное время, всё работает
К
Красильников Дмитрий оценил 15.05.2014
Оценка:
Могут меняться цены часто при формировании заказа
звонит менеджер и сообщает что цены повысились
А
Апальков Слава оценил 15.05.2014
Оценка:
Товар хороший
Логистика - ужас. Прислали смс с адресом магазина, который переехал уже - его там не оказалось. При звонке в поддержку, сказали приблизительно адрес, не указав точно. Пришлось методом обхода всего здания искать магазин, попутно спрашивая у все. В результате потратил 50минут времени. К тому же и доставка платная.
А
Аноним оценил 15.05.2014
Оценка:
Хороший ассортимент основных комплектующих для телефонов.
В магазине внутренняя неразбериха ,работа не отлажена, трубку берут не совсем компетентные люди, товара никогда нет в наличии.
Заказал шлейф для слайдера 27 апреля, спросил сколько доставка-сказали 3-4 дня, если заказать платную доставку силами сотмаркета, а не бесплатно по почте РФ. Мне несколько раз позвонили и всегда разные люди и предоставили все разную информацию по доставке ,пришло также несколько разных смс с разными сроками!!! В итогге получил товар только после 9 мая, почта бы быстрее сработала в 2 раза, а так в итоге шлейф с Вашей платной доставкой подорожал на 85%, да и пока ждал такое время уже тсмартфон новый купил. Да, кстати ,шлейф пришёл в 'замусоленом' пакетике не факт, что он ещё будет работать после установки!! Вообщем я не доволен магазином, если шлейф работает то ставлю твёрдую двойку, а если окажется, что нет, то счастья Вам и процветания ,но без меня!!! Цены тоже дороговатые, можно на 10-50% многое найти дешевле у конкурентов!
Т
Титишов Андрей оценил 15.05.2014
Оценка:
Нормальные цены. Не забыли про старую скидку.
Доставка. Навязчивость. Нет, правильно так - НАВЯЗЧИВОСТЬ.
Первоначально доставку в пункт самовывоза назначили на 3 мая. Постепенно, она переехала к 9 числу. На выходные я уезжал, и забрать заказ планировал числа 14 - 15 мая, о чем уведомил сотрудника телефонной службы. Не смотря на это, на телефон продолжали упорно звонить, и просить подтверждения чего то. После доставки товара в пункт самовывоза, начались другие чудеса - первоначально названая дата хранения 18 мая постепенно начала уменьшаться и через день стала 15 мая. И все это сопровождалось письмами и звонками.