Сотмаркет

Сделали заказ на ноутбук от юридического лица, исправно оплатили счет в этот же день и в ответ получили миллион сообщений что заказ назначен, отправлен на обработку и т.п., и вроде бы все прекрасно...но прошло несколько дней, дата доставки по непонятным причинам перенеслась на 4 дня, через день она перенеслась еще на 2-5 дней,потом наконец-то пришла смс что ноутбук передали в транспортную компанию УРА, но ждать придется 5-7 дней! Мы терпеливо ждали и надеялись что уж ЗА НЕДЕЛЮ транспортная компания сможет довезти этот ноутбук с Москвы в Челябинск! Но нет друзья, на этом все не закончилось... пришла смс, что заказу присвоили совершенно новый номер и от нас вновь ждут оплату, сумма которой была на 1200 руб. выше...Звоним в call-центр а в ответ спокойным голосом: 'Извините ваш заказ мы просто забыли отправить, теперь у вас новый номер мы вам сделаем скидку'(см. выше, цена в новом счете была ВЫШЕ, вот вам и СКИДКА) Ну как так?!?!?! КАК эти магазины существуют? Сами являемся торгующей организацией, бывают промахи, но это уж извините ПЕРЕБОР!!! Обещали перезвонить, вот наверное еще неделю придется ожидать!))))) Удачных покупок, друзья!

Для меня сотмаркет падает в глазах !!! Заказал камеру Панасоник AG-AC90EN, более месяца сроки доставки откладывались!!! Сказали камера отправлена ждите, потом и во все сказали камера снята с производства, ничего не ждите!!! Сейчас заказал камеру JVC GC-PX100, похоже история повторяется!!! Сроки поставки откладываются.......не удивлюсь если и во все скажут НЕ ЖДИТЕ !!! Сотмаркет силен лишь в мелких заказах, заказывал более 17 раз.....

На сайте продается то чего нет на складе, доставка растянулась на 3 недели, при получении оказалось что пришли не все заказанные товары и придется подождать еще неделю.

Нет доставки по Москве на некоторые товары.

Отвратительная доставка. Ждём курьера второй день. Невозможно связаться с курьером, чтобы выяснить, выехал ли он и когда приедет. Операторы на вопросы о доставке тоже не могут дать конкретного ответа. Несмотря на то, что время доставки оговаривалось заранее, так как у нас режимное предприятие.

очередь в пункте выдачи

Не своевременная доставка

Доставка - никакая. Кол-центр наибесполезнейший.

Платная доставка в свой пункт самовывоза, непонятная с ходу логистика и механизм подтверждения заказов

нет

Долго везли заказ, в связи с праздниками. 14 мая.

Затянули немного с доставкой - со 2-го до 14-го мая. Я списала бы это на праздники, если бы на сайте не было написано, что доставка - на следующий день, и если бы это не доставило совсем неудобств.

Задержка поступления от заявленного на 4 дня. Т.е. подарок нужно заказывать заранее.

Могут меняться цены часто при формировании заказа

В магазине внутренняя неразбериха ,работа не отлажена, трубку берут не совсем компетентные люди, товара никогда нет в наличии.

Доставка. Навязчивость. Нет, правильно так - НАВЯЗЧИВОСТЬ.

Поддержка, доставка, сервис, наличие товаров

обслуживание

Обманывают людей, меняют стоимость товара уже заказанного, нарушают свои же правила указанные в договоре,.... по телефону начинают хамить или вообще не брать трубку, операторы говорят что они не могут разобраться с этим вопросом. или просто не берут трубку и не перезванивают вообще...........

Присылают не тот товар, который был заказан.

наличие товара не соответствует действительности

сам магазин

Неквалифицированные, хамоватые сотрудники, не знающие ЗПП.

Отсутствие товара и нет понимания когда будет.

Самый ОТвратительный МАРКЕТ - так расшифровывается эта аббревиатура? Получить оплаченный заказ через месяц? - Это Сотмаркет! Вам давно не врали? - Это Сотмаркет! Вас давно не 'кормили завтраками'? - Это Сотмаркет! Изменение заказа без оповещения клиента? - Это Сотмаркет! Сбросить разговор, когда нечего сказать? - Это Сотмаркет! Покупайте у Нас, и мы отобьём желание вообще покупать где-либо! - Сотмаркет!