Сотмаркет

Всё отлично остался доволен.

Много акций. Удобный сайт

Хороший магазин с фирменными фишками. Буду и дальше заглядывать в него по мере необходимости.

В магазин вернусь врятли, за исключением сверхвыгоды при покупке

Не выявлено

Удобный сайт. Хороший выбор способов оплаты и доставки, подробное и своевременное информирование о статусе заказа.

Остался не доволен работой магазина по нескольким причинам. Изначально когда выбирал товар доставка была 3 дня, оплатив покупку написали, что все случится в восьми дневный срок. И на это закрыл глаза. Когда пришла смс- ка с извинениями, что мол надо немного подождать. В этот раз немного поругался, ну что поделать. Пришел заказ в город и опять смс-ка с извинениями, что-то с техническими неполадками, не можем доставить, приезжайте сами. Одно успокоило, что грозили 17 августа прислать заказ, а пришел 11 августа. В общем или мне очень повезло с этими обстоятельствами, или что-то надо делать. А так товар пришел в хорошем состоянии и все-так вам спасибо!!!

безобразная система доставки товара в пункт самовывоза. почему на сайте компании указываются сроки доставки, вводящие в заблуждение потребителя? почему даже сроки, которые в конце концов приходят в виде СМС изменяются в одностороннем порядке магазином? вопрос открыт.

Пришлось отказаться

низкая цена. Товар все-таки доставлен целым и невредимым.

Заказал в Сотмаркете флешку ADATA MicroSDHC 32GB Class 10 Premier Pro UHS-I U1 750 руб выбрал способ доставки самовывоз, пришел ее забирать в пункте выдачи который один на весь город и находится в крайне неудобном месте ну ладно не суть, а в нем как в совковые времена инвентаризация хотя того чтоб там кто то че то делал я не заметил ну да ладно приду на следующий день пришел получил, а придя домой заметил что получил не то что заказал, а конкретно ADATA MicroSDHC 32GB Class 10 Premier UHS-I U1 вроде бы тоже самое но нет приставки Pro и скорость в 4 раза ниже думаю поменяю но нет на сайте цена поменялась и мне все что смогли предложить это вернуть деньги и пере заказать по новой цене 1060руб плюс доставка, а как же договорные отношения и права потребителя ответ до свиданья обращайтесь в суд. Отсюда мой вывод магазин отстой, с клиентами работать не умеет впарели и забыли. Созванивался с магазином в Москве у них позиция та же с руководством соединить не смогли звонил три раза три раза не соединили. Если будут вопросы гарантии то вообще наверное не фига не добьёшься.

2 раза заказывал так и не получил свой телефон ..Нагло врут и обещают и не выполняют.....

Не обнаружено

Есть редкие предложения.

заказ переносился не однократно ни чего определенного, пока сам не позвонил . После звонка отправили .Давайте скидки Продавцы за ожидания! Я уже хотел отказаться!

покупать у них лишь зря тратить время и деньги, никто, ни за что, не отвечает.

На сайте размещена информация о том что товар есть в наличии. На самом деле его нет, и разные сотрудники придумывают разные отговорки. Никто не может сказать точной даты поступления в Санкт-Петербург, видимо сколько сотрудников в компании столько и мнений. На вопросы по электронной почте отвечают очень долго.

Заказал телефон и чехол. Заказ оформлял по телефону. Оператор сказал, что товар есть на складе в Москве (я в Петербурге). 'Завтра мы доставим заказ в Петербург, послезавтра ожидайте курьера' - вот слова менеджера. Заказ был доставлен через неделю. Заказан был белый телефон и белый чехол. Привезли белый телефон и ЧЕРНЫЙ чехол. Хотя при заказе цвет уточнили раз пять. Позвонил в сотмаркет, сказали:'Вам нужно товар здать в магазин на Лиговском пр. и заказать нужный товар'. Просто покататься по городу, потом подождать еще неделю и может быть приедет то что надо. Хоть извинения бы принесли. СЕРВИС!!!

2 августа (в субботу) я заказала чехол к планшету Huawei MediaPad M1 8.0 SkinBox Smart P-HMM1 — 1 шт, с доставкой в пункт самовывоза на 3 августа. В тот момент нигде не было в продаже чехлов для этого планшета. Никто мне не позвонил, СМС не прислали, но на мейл пришло сообщение, что 'Примерная дата отгрузки 5 августа'. Тогда я сама позвонила и мне очень вежливо объяснили, что идет оформление документов и сразу после 5-го числа я смогу выкупить свой заказ. Ни 5-го, ни 6-го числа никаких сообщений или звонков из магазина. Я опять звоню сама и мне говорят, что 7-го обязательно будет. 7-го прислсли СМС, что 'ваш заказ №ххххх передан', я опять звоню - куда передан? В службу доставки, вечером привезут в пункт самовывоза. Короче, опять не привезли и прислали СМС, что заказ будет с 9 по 11 число доставлен в пункт самовывоза. После этого я нашла нужный чехол в другом магазине, дороже, но без обмана. А в этом магазине больше никаких заказов.

Сделал заказ 06.08.2014 на сайте. Быстро отреагировали и на телефон звонок, и на почту скинули всю инфу о заказе.Сообщили, что получу заказ 14.08., край 15.08.14 (доставку оформил по почте), хотя на сайте указан срок доставки почтой 4 дня. Но это пол беды. 10.08. пришла СМСка о том, что 'товар отгружен - заказ собран, с вами свяжется менеджер' Менеджер так и не связался. Через два дня (13.08.2014) пришла еще СМСка (я уже обрадовался, ВОТ ОН МОЙ ЗАКАЗ), а тут на тебе!!! 'Из вашего заказа нет в наличии одной позиции'. Сам набрал менеджеру, говорю так мол и так, чего нет в наличии, а он мне - из четырех позиций нет карты памяти и часов (которые предлагались в подарок), и цвета товаров не соответствуют моему выбору, ну вот думаю заказал!!! Пришлось отказаться полностью от заказа (который в полном объеме оплачен). Менеджер сказал 'сейчас скинем вам бланк о возврате денежных средств, заполните и скинте обратно'. Прошло полдня .... нет бланка. Звоню, ответ 'сейчас оправим', и тишина. (кстати надо проверить почту ,) ).... Как и думал нет ничего))))) Только письмо пришло 'Здравствуйте! Скидка 250 на Ваш следующий заказ! ' с уточнением 'если закажите на сумму от 1750р.' В первые обратился в этот магазин, о чем очень пожалел. Не советую.......

Нет

НИКОГДА не обращайтесь за покупками в этот магазин, только зря потратите ВРЕМЯ, НЕРВЫ и ДЕНЬГИ.

Полчаса пытался сделать заказ, никак не хотел принимать мой адрес:ошибка валидации! Решил позвонить, оператор мне предложил оформить заказ по телефону и даже не предупредил о том, что звонок платный, в итоге минус 190 рублей со счета, зато бесплатная доставка. И ведь НИКАКОЙ информации о том, что звонок ПЛАТНЫЙ нет. А оператор нудел мне в трубку минут 10. Справился, завел заявку. Обещали доставку с 12 до 15 на следующий день. В итоге прошло два дня, слушал нытье курьер, который говорил: я не могу, не получается. Это полный трындец! Самый дикий магазин, с которым я только связывался!!! НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ! Потратите свое время зря!

Заказал автомагнитолу для мерседес привез курьер посмотрели внешне все целое . расплатившись с курьером увидели что в коробке вместо 1012 лежит 1013 магнитола которая на 9000р чем я заказал . поехали тут жэ в сервис центр на белорусской там менеджер убедился что все действительно новое и ценник на эту модель дорожэ .послал на три буквы . сказав . что это мы якобы подменили. . ужасное обслуживание не покупайте в этом магазине просто лохотрон.

Нет и быть не может

-

Ужастный магазин каких не встречал ранее. Мурыжили две недели так ничего не привезли.Одни обещания завтра завтра.

нет

Сделала заказ утром 09.08.2014, сразу же оплатила его по карте в надежде, что доставят быстрее. Позвонили, подтвердили, сказали, что доставка будет в пункт выдачи 11.08. Но 11.08. доставки не было, никто не звонил, в 17:00 решила позвонить уточнить, девушка мне ответила, что ближайшая доставка в пункт выдачи может быть на 14-15.08. Меня не устраивало это, т.к. 14ого меня уже не будет в Москве. Предложила курьера в офис на 12.08. с 12:00 до 15:00. Снова ни звонка, ни курьера. В 17:00 звонок автомата с просьбой подтвердить заказ, подтверждаю, на почту высылаю письмо, что доставка будет 13.08.2014 курьером. В 12 часов 13.08.2014 звонит курьер и уточняет время, когда можно привезти. Попросила самое позднее - 15:00. В 14:00 звоню курьеру уточнить не забыл ли он про обещание быть до 15:00, на что он мне сообщает, что он в данный момент находится на Савеловской и на Новослободской он будет через полтора часа. Пыталась отказаться от заказа и вернуть деньги, но мне сказали, что нельзя, т.к. заказ уже выдан курьеру. Пыталась изменить доставку на доманий адрес, но мне отказали.

Цена