А
Александр Тубольцев оценил 13.08.2014
Оценка:
удобный сайт, много товара, вежливые диспетчеры но к сожалению не все!
очень и очень долгая доставка
27.07.2014 Я сделал заказ, тачскрин для телефона. 4 .08.2014 обещали доставить! плюс Я решил поучаствовать в акций и мне в подарили колонки хоть они мне и не нужны)) ну да ладно это же подарок! затем даты поставки товара постоянно переносились по разным причинам, потом вдруг оказалось, что в наличии нет данного товара это при том что меня заверяли что вот вот его отправят вы там сами разберитесь есть у вас товар или нет)) в итоге мне предложили подобрать аналог, так как товара у данного магазина все таки не оказалось я согласился по своей наивности)) и что самое прикольное товар мне до сих пор не доставили на 13.08.2014 мало того еще и подарок отобрали)), и некий менеджер Багдан мало того что хамит еще и объяснить толком не может почему такая задержка! в моем отзыве нет не капли лукавства если магазин отслеживает отзывы можете все проверить и прокомментировать и вместе обсудим данную ситуацию!
У
Усачёв Евгений оценил 13.08.2014
Оценка:
Возможность оплаты бонусами СПАСИБО от Сбербанка
Отвратительный сервис доставки заказа и невозможность кого-либо из консультантов дать достойные комментарии по задержке доставки и повлиять на ситуацию.
Возможность оплаты бонусами СПАСИБО от Сбербанка
П
Павперов Федор оценил 13.08.2014
Оценка:
вежливые и , возможно 'квалифицированные' операторы.
Недостоверность информации, наплевательское отношениек своим обязанностям.
10.08.14 заказал Asus ZenFone 5 + карту памяти +пленку+накладку на заднюю крышку.консультант Вадим (1326 добав. тел.). На 13.08. обговорили доставку курьером.11.08 решил изменить заказ-после разговора с консультантом выяснилось ,что в заказе нет ни карты памяти ни смартфона и возможная поставка смартфона через 2 недели. Заказал звонок с отдела притензий что бы разобраться на 12.08. Звонка не было. 13.08 позвонил сам, после длительного ожидания выяснилось( специалист отдела притензий Елена),что вся партия Asus ZenFone 5 забракованна и отправлена поставщику,очем мне после заказа никто не сообщил.На 11.00 13.08.14 на сайте компании смартфон Asus ZenFone 5 в наличии в магазине на Невского 27, есть на складе,самовывоз сегодня ,доставка завтра. Вот так.
Д
Джек Никелсонов оценил 13.08.2014
Оценка:
Бесплатная доставка из москвы
Хитрая система работы с клиентами, хитрее клиентов и намного хитрее самих сотрудников. Пока что система выигрывает со счетом 2:0.
Бесплатная доставка из москвы
С
Семёнов Владимир оценил 13.08.2014
Оценка:
Принимают Спасибо от Сбербанка. Есть доставка в почтоматы QiwiPost, PickPoint, LogiBox и в Мультифото. Очень БОЛЬШОЙ выбор товара.
Завышенные цены на товары. Служба доставки ужас - второй раз заказал и второй раз теряли заказ. Это уже плохой симптом. Служба поддержки тоже хромает.
Принимают Спасибо от Сбербанка. Есть доставка в почтоматы QiwiPost, PickPoint, LogiBox и в Мультифото. Очень БОЛЬШОЙ выбор товара.
Р
Рахальская Тамара оценил 13.08.2014
Оценка:
быстрая доставка, уведомление о доставке по смс.
работники магазина долго ищут товар на складе, ждать приходится 15-0-15 минут.
быстрая доставка, уведомление о доставке по смс.
Б
Бейлина Полина оценил 13.08.2014
Оценка:
Низкие цены.
Сроки доставки и неполное визуальное совпадение заказанного товара!
Низкие цены.
С
Светлана Борцова оценил 13.08.2014
Оценка:
Достаточно большой выбор товаров, вежливое общение, сотрудничество со Сбербанком РФ
Не соблюдаются декларированные сроки доставки товара
Заказать товар достаточно просто и быстро, удобные способы оплаты. Цены не самые низкие, но и не самые высокие, мне понравилось, что можно использовать бонусные баллы 'Спасибо от Сбербанка'. Не очень понравилось, что дата доставки переносилась несколько раз и растянулась на 9 дней.
З
Зорин Артем оценил 13.08.2014
Оценка:
Постоянно действуют всякие акции. Но одновременно можно принять участие лишь в одной. Подарки кажутся заманчивыми, но на деле низкокачественные, так что рекомендую выбирать скидку, а не подарок.
Цены не самые низкие. В Новосибирске всего один бесплатный пункт выдачи. А при маленьких заказах даже до него доставка платная. Гарантийные талоны производителя не заполняют (как и большинство магазинов). Сделал заказ, по сайту всё было в наличии, должны были привезти в течение недели. Через три дня смотрю — заказ ещё не отправлен. Звоню. Оказывается, в наличии есть далеко не всё, ждать две недели. В описаниях на сайте встречаются ошибки (написано, что в комплекте с аккумуляторным фонариком зарядник от 220 В и прикуривателя, а по факту только от прикуривателя).
Магазин как магазин со своими плюсами и минусами.
К
Киндинов Алекс оценил 13.08.2014
Оценка:
Профессионализм сотрудника пункта выдачи
Старый заказ давно отменил а досих пор по нему смс приходят
Так в целом не плохо
П
Портнов Александр оценил 13.08.2014
Оценка:
долго идёт товар
заказал смартфон идет почтой больше недели
К
Козлова Елена оценил 13.08.2014
Оценка:
обслуживание, ассортимент
затяжное время доставки
Все впечатление от удобного,приятного сервиса рушится из-за доставки.
М
Мозговой Сергей оценил 13.08.2014
Оценка:
Выбор, сопровождение покупки
Подтверждение покупки или заказа
Выбор, сопровождение покупки
в
владимирович андрей оценил 13.08.2014
Оценка:
Качественный товар, хорошие цены.
Хотелось бы, чтоб доставка в пункт выдачи была побыстрей.
Всё отлично остался доволен.
П
Попов Илья оценил 13.08.2014
Оценка:
Частое оповещение и вежливость продавцов и операторов
Не могу вспомнить
Много акций. Удобный сайт
ol
oldstory box оценил 13.08.2014
Оценка:
Хороший магазин с фирменными фишками. Буду и дальше заглядывать в него по мере необходимости.
Б
Бочков Илья оценил 13.08.2014
Оценка:
Наличие товара, СМС оповещение, обратный звонок, оплата по факту поставки в пункт выдачи
Долгая доставка, обещанный подарок по акции (наушники) не доставили и не выдали, кредитная форма не работает
В магазин вернусь врятли, за исключением сверхвыгоды при покупке
gr
grafff84 оценил 13.08.2014
Оценка:
Не выявлено
Предоставление ложных сведеньей о наличии и ценк товара, не возможность отслеживания товара, обратная связь, сроки доставки, информирование клиента об изменениях
Не выявлено
Po
Polochenkov Eugene оценил 13.08.2014
Оценка:
Удобный сайт. Хороший выбор способов оплаты и доставки, подробное и своевременное информирование о статусе заказа.
Неверная информация о сроках доставки. Нет ответа на письма, отправленные на support@sotmarket.ru и customer@sotmarket.ru.
Удобный сайт. Хороший выбор способов оплаты и доставки, подробное и своевременное информирование о статусе заказа.
Г
Гордеев Владимир оценил 13.08.2014
Оценка:
Возможность оплатить спасибо от сбербанка
Цена на товар немного выше чем хотелось
Остался не доволен работой магазина по нескольким причинам. Изначально когда выбирал товар доставка была 3 дня, оплатив покупку написали, что все случится в восьми дневный срок. И на это закрыл глаза. Когда пришла смс- ка с извинениями, что мол надо немного подождать. В этот раз немного поругался, ну что поделать. Пришел заказ в город и опять смс-ка с извинениями, что-то с техническими неполадками, не можем доставить, приезжайте сами. Одно успокоило, что грозили 17 августа прислать заказ, а пришел 11 августа. В общем или мне очень повезло с этими обстоятельствами, или что-то надо делать. А так товар пришел в хорошем состоянии и все-так вам спасибо!!!
У
Уваров Иван оценил 13.08.2014
Оценка:
большой выбор.
всё очень долго.
безобразная система доставки товара в пункт самовывоза. почему на сайте компании указываются сроки доставки, вводящие в заблуждение потребителя? почему даже сроки, которые в конце концов приходят в виде СМС изменяются в одностороннем порядке магазином? вопрос открыт.
Р
Рукшин Дмитрий оценил 13.08.2014
Оценка:
Перезвонили
Срок доставки оказался совсем не тот, что при оформлении заказа.
Пришлось отказаться
П
Понькин Артём оценил 13.08.2014
Оценка:
низкая цена. Товар все-таки доставлен целым и невредимым.
информация на сайте о наличии и сроках доставки не соответствует действительности! Смело прибавляйте 10 дней!
низкая цена. Товар все-таки доставлен целым и невредимым.
П
Петров Андрей оценил 13.08.2014
Оценка:
Не нашел
не умеют работать с людьми
Заказал в Сотмаркете флешку ADATA MicroSDHC 32GB Class 10 Premier Pro UHS-I U1 750 руб выбрал способ доставки самовывоз, пришел ее забирать в пункте выдачи который один на весь город и находится в крайне неудобном месте ну ладно не суть, а в нем как в совковые времена инвентаризация хотя того чтоб там кто то че то делал я не заметил ну да ладно приду на следующий день пришел получил, а придя домой заметил что получил не то что заказал, а конкретно ADATA MicroSDHC 32GB Class 10 Premier UHS-I U1 вроде бы тоже самое но нет приставки Pro и скорость в 4 раза ниже думаю поменяю но нет на сайте цена поменялась и мне все что смогли предложить это вернуть деньги и пере заказать по новой цене 1060руб плюс доставка, а как же договорные отношения и права потребителя ответ до свиданья обращайтесь в суд. Отсюда мой вывод магазин отстой, с клиентами работать не умеет впарели и забыли. Созванивался с магазином в Москве у них позиция та же с руководством соединить не смогли звонил три раза три раза не соединили. Если будут вопросы гарантии то вообще наверное не фига не добьёшься.
An
Anna-06g оценил 13.08.2014
Оценка:
незаметил
отвратительное обслуживание .
2 раза заказывал так и не получил свой телефон ..Нагло врут и обещают и не выполняют.....
п
правы рапы оценил 13.08.2014
Оценка:
Не обнаружено
Сделал заказ, 2 недели кормили завтраками, затем предложили доплатить больше 6000, то есть 175%( нет я не ошибся 175%+) от стоимости моего заказа иначе они его не отправят, затем отменили заказ.
Не обнаружено
А
Аноним оценил 13.08.2014
Оценка:
Есть редкие предложения.
Маниакальное желание оповещать клиента всеми возможными способами о каждом чихе. Половины интересующих меня товаров нет и неизвестно, когда будут. Безграмотные менеджеры.
Есть редкие предложения.
ш
шишкин константин оценил 13.08.2014
Оценка:
очень долго
заказ переносился не однократно ни чего определенного, пока сам не позвонил . После звонка отправили .Давайте скидки Продавцы за ожидания! Я уже хотел отказаться!
sp
spb-avto2010 оценил 13.08.2014
Оценка:
ни каких
полное разводило, менеджеры о товаре ничего не знают, даже есть ли оно в наличии
покупать у них лишь зря тратить время и деньги, никто, ни за что, не отвечает.
П
Павлова Елена оценил 13.08.2014
Оценка:
Нет
Неверная информация на сайте по наличию товара. Общение с клиентами оставляет желать лучшего
На сайте размещена информация о том что товар есть в наличии. На самом деле его нет, и разные сотрудники придумывают разные отговорки. Никто не может сказать точной даты поступления в Санкт-Петербург, видимо сколько сотрудников в компании столько и мнений. На вопросы по электронной почте отвечают очень долго.