Сотмаркет

Купила отпариватель Mystery MGS-4002 по очень привлекательной цене, очень довольна, мощность хорошая, отпаривает моментально. Сервис магазина тоже понравился, все автоматизированно, каждый раз сообщают о движении твоего товара. Единственное что немного не понравилось, так это то, что доставку ждала 2 часа от назначенного времени. А так все супер, желаю Вам успехов!

Мой первый заказ. Отсутствие кассового чека и самодельные гарантийные талоны напрягают только в вопросе возможного возникновения проблем при наступлении гарантийного случая или при возможном возврате товара. В целом хороший магазин, можно заказывать.

Интересно, что я зашёл на сайт, побросал товар в корзину, посмотрел сколько в итоге будет стоимость, и закрыл сайт, мне почти сразу позвонили, с вопросом почему я ничего не заказал, а когда я сделал заказ, то мне прислали посылку в которой обнаружилось, что прислали не то что заказывал, причём на оборотной стороне упаковки товара, я обнаружил, что там помимо наклейки с моим номером заказа уже была ещё одна, и я так понял, что другой человек заказывал товар, ему прислали не то, и он вернул его, и теперь та же участь постигла и меня...

долгая доставка

вместо обещанных трех дней товар шёл больше двух недель!

счет 2:1. из трех заказов два выполнены на отлично, один безобразно.

Хотелось бы, чтобы наладилась работа магазина и операторы не 'тормозили'...были бы компетентны ( это касается и менеджеров, с которыми приходилось общаться). Доверие к магазину осталось немного 'подмоченным'.Надеюсь, что в дальнейшем, произойдет улучшение обслуживания клиентов.

При заказе 08.08 гарантировали доставку предоплаченного заказа через день (10.08). После моего звонка 11.08 обещали сделать срочную доставку 12.08, но безрезультатно. И только после очередного моего звонка 13.08 на следующий день (14.08) доставлен заказ.

Пока что не нашел

Принимают заказы быстро

постоянно переносят срок поставки,на данный момент заказ так и не пришел

Безобразная работа менеджеров. Необходимость постоянно связываться с ними и напоминать о себе и своем заказе. Никому не порекомендую ваш магазин и не хочу больше о нем слышать ПОЗОР ТАК РАБОТАТЬ НЕЛЬЗЯ!

Просто ужас какой-то!!!! Оформил заказ, менеджеры подтвердили, сказали что будет отправлен, срок доставки примерно 2 дня, через неделю ожидания выяснилось что товара нет в наличии, предложили поменять, поменяли, тот на который поменяли, тоже отсутствует, поменяли на тот который изначально был в заказе, через 20 дней я все таки получил свой заказ, но вот только не полностью, оказалось что часть заказа потерялась по дороге, и пришлось 2 дня ее искать, как потом оказалось его потеряла транспортная компания, обещали отправить другой товар в замену. Буду ждать. Цены скачут как бешеные, при поиске товара цена одна, при оформлении уже другая, а как они крутят доставку это ******, и сроки ужасные, и цена доставки прыгает каждый день. Являюсь постоянным покупателем, отношение к клиентам стало просто свинское. Куда катится магазин, вроде переименовали в гипермаркет, а сервис только хуже стал.

-

не советую связываться с этими мошейниками и поискать другой интернет магазин!

увы =(

Не один раз пытаюсь заказать там некий товар. Сначала говорят, что доставка вместо указанных на сайте 2-3 дней 2-3 недели под заказ, а потом приходит сообщение, что данного товара нет в наличии!!!

Оформила заказ как юридическое лицо, разумеется была осуществлена предоплата с расчетного счета. По поводу наличия менеджер Егор убедил, что на данный момент идет отгрузка товара на склад и сегодня-завтра они поставят его на доставку. На следующий день, я вся в ожидании, получаю письмо о том, что товар отсутствует у поставщика и сроки поставки неизвестны. У меня округлились глаза, мне не соизволили даже позвонить, просто тупо отправили письмецо... Сама перезвонила, потребовала вернуть деньги. Мне сказали-ждите бланк, после чего возврат в течении 10 дней... Ну ладно, жду бланк, которого нет третьи сутки. Звоню прошу соединить с руководством, меня сбрасывают. Решила, буду писать жалобу в Роспотребнадзор за присвоение денежных средств покупателя...пусть нагрянет к ним проверка. Ужасный магазин! Никогда сюда больше не вернусь, и всем знакомым посоветую купить в другом месте.

Не обнаружил

Четыре раза пытался приобрести различные товары в Сотмаркете. Четыре раза заказ принимали. И четыре раза в день доставки выяснялось,что товара нет на складе. Больше пытаться не буду.

Не увидел.

Заказал 9 числа (в субботу) на сайте аккумулятор к телефону. 10 позвонила девушка, сказала что акб будет у них в пункте самовывоза 11 числа. Приехал к ним 11 числа (потратил в пробках на туда-обратно часа 3). Очередь человек 20. Простояв минут 40 был удивлен тому, что мой заказ да же не обработали и он лежит на складе. 13 числа пришла смс на телефон, что мой товар передали транспортной компании и он прибудет в пункт выдачи ориентировочно 14-16 августа!!!! Более того, из всей очереди, что была перед мной 15 человек то же срезались из-за того, что их товар так и не пришел на пункт выдачи!!! А вся прилегающая территория в платной парковке. То есть, это такой бизнес по русски? Товара нет, но заплати за паркинг?? В покупке в данном магазине чего-либо смысла не вижу!! Зря потраченное время и деньги!

нет

После оформления заказа и оплаты его электронными деньгами, мне сообщили что товара не будет полторы недели. Меня естественно эти строки не устроили и я попросил аннулировать заказ и вернуть деньги. На что меня попросили заполнить заявление и бла бла бла 10 дней ждать их... Вы чего??? Вы продаете товар которого у Вас нет, не предупреждаете, что возможны задержки, позволяете сделать оплату заказа, а потом еще и людей гонять? Э не... так дела не делаются. Либо делайте жесткую привязку остатков к возможности покупки или удаляйте отсутствующие товары.

Нет

Разговаривает девушка из Москвы, роботоголосом, уточнила заявку, согласовала дату, весь день ждали, во время ожидания позвонил робот, подтвердил, что доставка состоится. В результате никто ничего не привез, и никто не позвонил и никак сей казус не объяснил. Если так и не позвонят - больше ими пользоваться не буду. Жена напрасно просидела весь день дома!

Покупаю только за бонусы спасибо от сбербанка, очень просто, без проблем, самый удобный интернет магазин для оплаты бонусами

в сотмаркете при выборе товара есть фильтр по наличию на складе, отфильтровал, заказал... перезвонили, предложили варианты на замену т.к. нет в наличии и так три раза. Т.к. хотел покупку оформить в кредит, каждый раз приходилось переоформлять кредит. Последний раз, когда уже остался один товар в корзине, прислали наконец то кредитный договор с ошибкой (другой товар указан в договоре), после указания на эту ошибку, предложили заново оформить кредитный договор. не понятно, почему это мои проблемы, что договор с ошибкой. В итоге совсем отказался от такого сотрудничества и заказал в другом месте

Заказал на организацию масляные радиаторы, уточнил наличие 4 шт. Ответили утвердительно, прислали счет. Заплатили. И тут началось волшебство - выяснилось что на складе 1, остальные не прошли проверку качества. Не беда закажем через десять дней будут 100% сказали мне. Ну ладно подождем. Прошел месяц - все также предлагают подождать но уже 14 и с настоящего момента. Возвращаю деньги и больше сюда не ногой. Хотя мог бы много покупать!

нет.