Сотмаркет

Это полный аут!заказал доставку на завтра, ждал пол месяца, отказался!( привезлиполовину того что заказывал, обманули со стоимостью доставки! Обманули со страховкой телефона. Операторы не понимают чо они на работе, говорят матом. Воздержитесь от покупок в этом магазине!

Заказ сделал 31 июля, сегодня 15 августа, заказ все еще не отправлен! Сто раз уже написали что чехла который я заказал нету (когда заказывал конечно же был в наличии). Сто раз им ответил чтоб другой отправили, который в наличии (прям со ссылкой на товар и цену). Если хотите заказать на пару месяцев заранее, то вот он Ваш выбор!

Широкий ассортимент товара

Получила товар быстро и на этом радостное настроение закончилось, а начались проблемы. Товар оказался бракованным.Позвонила в магазин, мне сказали что товар следует отправить в пункт контроля качества, который находиться в МО деревня Саларьево! Живу в Подмосковье(15 км от МКАД) и курьерская служба ко мне приехать не может.Значит я сама должна везти стиральную машину в пункт приема на Белорусской. 'Отличный сервис.' Очень жалею, что обратилась именно в этот магазин. Сотрудники, которые отвечают на телефонные звонки (Марина и Ольга) не смогли мне помочь, а возложили всю ответственность на меня. Ольга мне предложила обратиться в транспортную компанию DPD, которая будто-бы приедет и заберет стиральную машину из дома, я оплачиваю расходы, а потом магазин мне эти расходы возвращает. Я позвонила в DPD. там мне сказали, что они не могут принять заказ с адреса в Подмосковье. Получается замкнутый круг. А вывод напрашивается сам: Ваши проблемы Вы их и решайте.Отвезу машинку в пункт приема и откажусь от заказа. Таким магазинам и такому сервису не место в городе.Уважаемая администрация магазина! Ведь зарплату Вам и Вашим сотрудникам платят КЛИЕНТЫ! А судя по отзывам их у Вас будет все меньше и меньше.

Пользуются какой-то непонятной фирмочкой доставки. Перепутали индекс почтового отделения, дали трек номер отправления, который не отслеживался на сайте Почты России. Ждем посылку. За цены 5+, за логистику большой жирный минус. Больше ни ногой в этот магазин.

Ранее проблем не испытывал. Но на этот раз крайне разочарован работой магазина- ожидал заказанный и оплаченный товар с 22 июля по 15 августа!!!!! Очень плохо!

Заказал в данном магазине медиаплеер. (код товара: 499). Заказ принял оператор по телефону. Согласовали цену и время доставки - с 3 до 6 вечера следующего дня. На следующий день прождал до 17:30, курьер не появился. Позвонил уточнить, оказалось (цитирую): 'цена товара вчера на сайте была указана ошибочно..., и курьер сможет доставить его Вам только завтра'. Но уведомить меня об этом в магазине даже не подумали! Таким образом сегодня я прождал курьера почти 3 часа за зря, и еще магазин существенно поднял цену после оформления заказа. Спасибо, куплю в другом магазине, благо есть где.

по конкретному заказу №8593115 их нет.

28.07 (понедельник) оформил заказ через сайт. Для товара было указано 'В Наличии' и 'Доставка на завтра'. На следующий день (29.07, вт) перезвонили и сообщили, что доставка может быть только на послезавтра 30.07 (среда) - в связи с чем попросил отправить в пункт самовывоза. Звоню в среду утром, уточнить сроки доставки в пункт самовывоза - оператор ничего сказать не смогла, кроме 'Ждите, вам придёт СМС с уведомлением'. Пункт был по пути, заезжаю около 15 часов дня. Называю номер заказа, человек на выдаче сообщает, что товара ещё нет и уточняет ВАЖНУЮ деталь: 'товара нет на складе, сейчас его заказывают у поставщиков'. Т.е. меня ТРИ раза ввели в заблуждение: 1-й на сайте, 2-й по телефону во вторник, 3-й по телефону в среду. Ждать не стал, зашёл в ближайший салон и купил там, оказалось ещё и дешевле на 220 рублей. Сегодня 13.08, среда, прошло 2 недели, в течении которых постоянно приходили уведомления о переносе сроков доставки (аж 8 писем). Звонит оператор - товар в наличии.

платный самовывоз - 90 р. - буду теперь всем как анекдот рассказывать.

-

Цены

Нет

Заказал товар, менеджер сказал, что все есть, нужна предоплата. Я был очень удивлен. Объяснили это тем, что товар дорогой и они его заказывают у поставщика со склада, а тот требует предварительно оплаты. Закрались сильные сомнения. Почитал отзывы и убедился, что связываться с ними не стоит. В итоге мне чуть ли не каждый день теперь шлют смс и пишут письма о моем заказе (хотя я отказался от него, написав письмо). И спустя 2 недели пришло письмо и смс, что товара, который я заказывал и за который они просили предоплату, вообще в наличии нет. Но как предоплату просить, так он есть :) Нет, ребята, так дело не пойдет...

магазин олигофренов! Они не в состоянии доставить товар в оговоренное место и время. Ощущение что курьеров набирают строго из заведений для умственно отсталых! Потратите нервы и время, но товар не получите! Да ещё и смс-спамом будут заваливать!

Заказывала тачскрин на fly iq245 plus.....самовывоз должен был быть на следующий день...но к моему сожалению продинамили письмом,что он будет отгружен только в течении трех дней...хотя девушка менеджер по телефону мне сказала что точно точно будет на след день...должен был быть в пятницу!!!в итоге получила письмо об отгрузке только в воскресенье.зачем тогда говорить что на след день и писать??!!!!не успеваете!предупреждайте и не давайте ложных обещаний!!!!у меня заказ нужен был для работы и в срочном порядке....в итоге недовольство клиента росло......ладно с этим мы как-то смирились..объяснили клиенту что и как.......НО!!!!!!В итоге полученный тачскрин был обсалютно не тот!!!!!!!Мне нужен был тачскрин на 245+, которые найти очень сложно, а прислали на обычный 245!!!!!еще и за такую цену!!таких по всей Москве полно!!!!!!!курьер привез!!!!была в шоке!!!если не знаете не надо заниматься запчастями!!(((в итоге клиенту заплатили за неустойку и потеряли деньги!!!!больше не будем надеятся на данный магазин.........первый раз и такое впечатление!.....

Пока не замечены...

Заказал поливочный шланг XHOSE. Заказ сделал и оплатил 29 июля, Сотмаркет передал его в службу доставки только 11.08, т.е. это заняло почти две недели. Кроме того, оказалось, что это и не XHOSE (так называетсяя бренд, и так указано на сайте Сотмаркета), а некий Magic Hose. Не удивлюсь, если он еще и проработает два дня. В общем, отвратительно, никому не рекомендую ничего покупать в этом магазине.

Плоховато работаете,это ещё,если сказать мягко..

На момент заказа, самая низкая цена на нужный мне товар, плюс скидка 20% и бесплатная доставка на эту позицию.

Конечно, первое что бросается в глаза - это низкие цены. Однако при заказе товара через интернет возникла ошибка - мне было написано, что неправильная валидация адреса (доставки курьером). Пришлось оставить телефон для звонка. Перезвонили быстро, но телефон звонил секунд 5, взять не успел. Перезвонил сам, пришлось делать заказ с нуля по телефону - в итоге, потратил кучу времени на заказ товара. К тому же при заказе смущает, что обязательно нужна фамилия, а так же вопрос консультанта 'это ваш рабочий или домашний адрес', как будто эти данные потом сливают в интернет. На удивление порадовала работа курьера, но не уверен что все курьеры у них так работают. Вот, так что Сотмаркету надо бы пока еще поработать над собой.

Номер моего заказа 8689803. Это оперативная память, которая бывает трех различных цветов. Мне нужен был конкретный, а на сайте ни фотографии, ни описания. Звонил утром мне ответила девушка, к сожалению не записал имени, она сказала что не может дозвониться до склада, но когда уточнит обязательно мне перезвонит в течении часа.. Я спросил, вы не забудете? - Нет, ну что вы! Прошло 2 часа, так звонка и нет. Позвонил снова, на этот раз мне ответил парень по имени Марат. Я попросил его узнать какого память цвета, он с умным видом заявил: а зачем вам? Она всегда же зеленая! Вот мне интересно, как человек во-первых этого не знает, во-вторых так общается с потенциальным покупателем? Я ему рассказал, что бывает такая и такая, попросил позвонить на склад и узнать есть ли красная конкретно. Он после длительного ожидания сказал что позвонил на склад и попросил узнать, и в течении 10-20 минут он мне перезвонит, а то там люди на складе занятые, а если нет, то 'ну тогда смысла вам звонить не вижу..' - позвоните мне в любом случае! Чтобы я звонка не ждал вашего долго! - да, хорошо!. Прошло 3 часа! Я позвонил в 17:30 этот Марат уже ушел с работы! Я бы хотел чтобы ему хороший выговор сделали, за то что он так с клиентами общается! Через другого менеджера пытался - склад уже закрыт! О_о вообщем мне пришлось заказать доставку и когда мне позвонил курьер - мы с ним все обговорили и он сказал что память белая... Я все равно взял ее да и в 2 ом количестве, потому что скидка была действительно хорошая, за это надо похвалить магазин, но почему мне помогает курьер, а не стадо менеджеров, которые сидят и ничего не знают и сделать не могут?!

при заказе онлайн был подарок Нож. но я его так и не получила(( видимо потому, что звонила и сообщила дополнительную информацию и заказ наверное сформировался заново, уже без подарка((( это не не понравилось...

Мнение очень двоякое. Получается сам и виноват. Оказывается подарки надо проверять при получении. Но об этом никто не предупреждает.

Одна из причин- почему заказал именно у них- сказали что в наличии, привезут ко мне в город в течение 3 дней, оплатил заказ, они отзвонились, сказали что отправляют заказ. Жду, через 3 дня приходит оповещение что товар еще в Москве, потом еще раз преенесли сроки. Не буду томить- обещали привезти за 3 дня, привезли за 1,5 недели. Заказывал автомобильные компрессора внедорожные. В результате уехали на рыбалку с обычными насосами, хорошо что нигде не застряли и не пришлось стравливать давление, а потом опять качать колеса. Обычные компрессора бы не смогли этого сделать... В общем...цена хороша, а качество мне совсем не понравилось.

Покупал подставку охлаждения для ноутбука Deepcool N360- отличная вещь для моего ноута, и покупал оптическую мышь для ноутбука Logitech m90- расстроился, мышь не соответствовала тому описанию, которое было на сайте: не было устройства сматывания шнура и мышь была большая,т.е. не для ноута . Плюс только в том, что попал под акцию и получил в подарок часы с радио.

Три раза (один раз по телефону, два - уведомлением по электронной почте) переносили дату отправки товара, два раза переносили дату выдачи товара. Сделав заказ в начале августа получил в середине. Имеет смысл связываться с этим магазином если товар нужен вам не срочно, иначе - сплошная нервотрёпка.

Хороший магазин. Исправят вышеописанную проблему, поставлю пятёрку.

ассортимент, цены, много дополнительных акций

ОГРООООМНЫЙ выбор товара!!! Найти можно, наверное, все!!!