Сотмаркет

Заказал товар, менеджер сказал, что все есть, нужна предоплата. Я был очень удивлен. Объяснили это тем, что товар дорогой и они его заказывают у поставщика со склада, а тот требует предварительно оплаты. Закрались сильные сомнения. Почитал отзывы и убедился, что связываться с ними не стоит. В итоге мне чуть ли не каждый день теперь шлют смс и пишут письма о моем заказе (хотя я отказался от него, написав письмо). И спустя 2 недели пришло письмо и смс, что товара, который я заказывал и за который они просили предоплату, вообще в наличии нет. Но как предоплату просить, так он есть :) Нет, ребята, так дело не пойдет...

магазин олигофренов! Они не в состоянии доставить товар в оговоренное место и время. Ощущение что курьеров набирают строго из заведений для умственно отсталых! Потратите нервы и время, но товар не получите! Да ещё и смс-спамом будут заваливать!

Заказывала тачскрин на fly iq245 plus.....самовывоз должен был быть на следующий день...но к моему сожалению продинамили письмом,что он будет отгружен только в течении трех дней...хотя девушка менеджер по телефону мне сказала что точно точно будет на след день...должен был быть в пятницу!!!в итоге получила письмо об отгрузке только в воскресенье.зачем тогда говорить что на след день и писать??!!!!не успеваете!предупреждайте и не давайте ложных обещаний!!!!у меня заказ нужен был для работы и в срочном порядке....в итоге недовольство клиента росло......ладно с этим мы как-то смирились..объяснили клиенту что и как.......НО!!!!!!В итоге полученный тачскрин был обсалютно не тот!!!!!!!Мне нужен был тачскрин на 245+, которые найти очень сложно, а прислали на обычный 245!!!!!еще и за такую цену!!таких по всей Москве полно!!!!!!!курьер привез!!!!была в шоке!!!если не знаете не надо заниматься запчастями!!(((в итоге клиенту заплатили за неустойку и потеряли деньги!!!!больше не будем надеятся на данный магазин.........первый раз и такое впечатление!.....

Пока не замечены...

Заказал поливочный шланг XHOSE. Заказ сделал и оплатил 29 июля, Сотмаркет передал его в службу доставки только 11.08, т.е. это заняло почти две недели. Кроме того, оказалось, что это и не XHOSE (так называетсяя бренд, и так указано на сайте Сотмаркета), а некий Magic Hose. Не удивлюсь, если он еще и проработает два дня. В общем, отвратительно, никому не рекомендую ничего покупать в этом магазине.

Плоховато работаете,это ещё,если сказать мягко..

На момент заказа, самая низкая цена на нужный мне товар, плюс скидка 20% и бесплатная доставка на эту позицию.

Конечно, первое что бросается в глаза - это низкие цены. Однако при заказе товара через интернет возникла ошибка - мне было написано, что неправильная валидация адреса (доставки курьером). Пришлось оставить телефон для звонка. Перезвонили быстро, но телефон звонил секунд 5, взять не успел. Перезвонил сам, пришлось делать заказ с нуля по телефону - в итоге, потратил кучу времени на заказ товара. К тому же при заказе смущает, что обязательно нужна фамилия, а так же вопрос консультанта 'это ваш рабочий или домашний адрес', как будто эти данные потом сливают в интернет. На удивление порадовала работа курьера, но не уверен что все курьеры у них так работают. Вот, так что Сотмаркету надо бы пока еще поработать над собой.

Номер моего заказа 8689803. Это оперативная память, которая бывает трех различных цветов. Мне нужен был конкретный, а на сайте ни фотографии, ни описания. Звонил утром мне ответила девушка, к сожалению не записал имени, она сказала что не может дозвониться до склада, но когда уточнит обязательно мне перезвонит в течении часа.. Я спросил, вы не забудете? - Нет, ну что вы! Прошло 2 часа, так звонка и нет. Позвонил снова, на этот раз мне ответил парень по имени Марат. Я попросил его узнать какого память цвета, он с умным видом заявил: а зачем вам? Она всегда же зеленая! Вот мне интересно, как человек во-первых этого не знает, во-вторых так общается с потенциальным покупателем? Я ему рассказал, что бывает такая и такая, попросил позвонить на склад и узнать есть ли красная конкретно. Он после длительного ожидания сказал что позвонил на склад и попросил узнать, и в течении 10-20 минут он мне перезвонит, а то там люди на складе занятые, а если нет, то 'ну тогда смысла вам звонить не вижу..' - позвоните мне в любом случае! Чтобы я звонка не ждал вашего долго! - да, хорошо!. Прошло 3 часа! Я позвонил в 17:30 этот Марат уже ушел с работы! Я бы хотел чтобы ему хороший выговор сделали, за то что он так с клиентами общается! Через другого менеджера пытался - склад уже закрыт! О_о вообщем мне пришлось заказать доставку и когда мне позвонил курьер - мы с ним все обговорили и он сказал что память белая... Я все равно взял ее да и в 2 ом количестве, потому что скидка была действительно хорошая, за это надо похвалить магазин, но почему мне помогает курьер, а не стадо менеджеров, которые сидят и ничего не знают и сделать не могут?!

при заказе онлайн был подарок Нож. но я его так и не получила(( видимо потому, что звонила и сообщила дополнительную информацию и заказ наверное сформировался заново, уже без подарка((( это не не понравилось...

Мнение очень двоякое. Получается сам и виноват. Оказывается подарки надо проверять при получении. Но об этом никто не предупреждает.

Одна из причин- почему заказал именно у них- сказали что в наличии, привезут ко мне в город в течение 3 дней, оплатил заказ, они отзвонились, сказали что отправляют заказ. Жду, через 3 дня приходит оповещение что товар еще в Москве, потом еще раз преенесли сроки. Не буду томить- обещали привезти за 3 дня, привезли за 1,5 недели. Заказывал автомобильные компрессора внедорожные. В результате уехали на рыбалку с обычными насосами, хорошо что нигде не застряли и не пришлось стравливать давление, а потом опять качать колеса. Обычные компрессора бы не смогли этого сделать... В общем...цена хороша, а качество мне совсем не понравилось.

Покупал подставку охлаждения для ноутбука Deepcool N360- отличная вещь для моего ноута, и покупал оптическую мышь для ноутбука Logitech m90- расстроился, мышь не соответствовала тому описанию, которое было на сайте: не было устройства сматывания шнура и мышь была большая,т.е. не для ноута . Плюс только в том, что попал под акцию и получил в подарок часы с радио.

Три раза (один раз по телефону, два - уведомлением по электронной почте) переносили дату отправки товара, два раза переносили дату выдачи товара. Сделав заказ в начале августа получил в середине. Имеет смысл связываться с этим магазином если товар нужен вам не срочно, иначе - сплошная нервотрёпка.

Хороший магазин. Исправят вышеописанную проблему, поставлю пятёрку.

ассортимент, цены, много дополнительных акций

ОГРООООМНЫЙ выбор товара!!! Найти можно, наверное, все!!!

Купила отпариватель Mystery MGS-4002 по очень привлекательной цене, очень довольна, мощность хорошая, отпаривает моментально. Сервис магазина тоже понравился, все автоматизированно, каждый раз сообщают о движении твоего товара. Единственное что немного не понравилось, так это то, что доставку ждала 2 часа от назначенного времени. А так все супер, желаю Вам успехов!

Мой первый заказ. Отсутствие кассового чека и самодельные гарантийные талоны напрягают только в вопросе возможного возникновения проблем при наступлении гарантийного случая или при возможном возврате товара. В целом хороший магазин, можно заказывать.

Интересно, что я зашёл на сайт, побросал товар в корзину, посмотрел сколько в итоге будет стоимость, и закрыл сайт, мне почти сразу позвонили, с вопросом почему я ничего не заказал, а когда я сделал заказ, то мне прислали посылку в которой обнаружилось, что прислали не то что заказывал, причём на оборотной стороне упаковки товара, я обнаружил, что там помимо наклейки с моим номером заказа уже была ещё одна, и я так понял, что другой человек заказывал товар, ему прислали не то, и он вернул его, и теперь та же участь постигла и меня...

долгая доставка

вместо обещанных трех дней товар шёл больше двух недель!

счет 2:1. из трех заказов два выполнены на отлично, один безобразно.

Хотелось бы, чтобы наладилась работа магазина и операторы не 'тормозили'...были бы компетентны ( это касается и менеджеров, с которыми приходилось общаться). Доверие к магазину осталось немного 'подмоченным'.Надеюсь, что в дальнейшем, произойдет улучшение обслуживания клиентов.

При заказе 08.08 гарантировали доставку предоплаченного заказа через день (10.08). После моего звонка 11.08 обещали сделать срочную доставку 12.08, но безрезультатно. И только после очередного моего звонка 13.08 на следующий день (14.08) доставлен заказ.

Пока что не нашел

Принимают заказы быстро

постоянно переносят срок поставки,на данный момент заказ так и не пришел

Безобразная работа менеджеров. Необходимость постоянно связываться с ними и напоминать о себе и своем заказе. Никому не порекомендую ваш магазин и не хочу больше о нем слышать ПОЗОР ТАК РАБОТАТЬ НЕЛЬЗЯ!

Просто ужас какой-то!!!! Оформил заказ, менеджеры подтвердили, сказали что будет отправлен, срок доставки примерно 2 дня, через неделю ожидания выяснилось что товара нет в наличии, предложили поменять, поменяли, тот на который поменяли, тоже отсутствует, поменяли на тот который изначально был в заказе, через 20 дней я все таки получил свой заказ, но вот только не полностью, оказалось что часть заказа потерялась по дороге, и пришлось 2 дня ее искать, как потом оказалось его потеряла транспортная компания, обещали отправить другой товар в замену. Буду ждать. Цены скачут как бешеные, при поиске товара цена одна, при оформлении уже другая, а как они крутят доставку это ******, и сроки ужасные, и цена доставки прыгает каждый день. Являюсь постоянным покупателем, отношение к клиентам стало просто свинское. Куда катится магазин, вроде переименовали в гипермаркет, а сервис только хуже стал.