Сотмаркет

ОТВРАТИТЕЛЬНЕЕ КОМПАНИИ ЕЩЕ НЕ ВСТРЕЧАЛОСЬ

16 октября сделал заказ: Накладку для SGN N7000, защитную пленку и чехол для Xenium W6510. Доставка была оформлена на 17 октября, с 12 до 15. Утром 17 октября сообщил в магазин дополнительный контактный номер телефона, по которому меня можно было найти. Тем не менее, до 15 часов заказ не был доставлен, при звонке в магазин ближе к 15 часам мне сообщили, что 'извините, курьер к вам не успеет', но он вам позвонит. В результате, курьер не позвонил до конца дня ни на один телефон, зато попытался привести заказ в субботу, когда большинство вменяемых людей ни на работе ни дома не сидит. По состоянию на 21 октября (вторник), заказ никто доставлять даже и не думает. В контакт-центре переводили 2-3 раза на разных специалистов, потом трубку бросили. Отличный магазин!

НЕТ!

Заказала на сайте в подарок мужу электробритву стоимостью 7.590 руб. В Новосибирске ее не было, обещали доставить из Москвы за 2-3 дня. Форму оплаты выбрала 'картой в офисе при получении'. Сделала заказ, перезвонила мне оператор, еще раз подтвердила сроки доставки и форму оплаты. На след день приходит сообщение о задержке доставки. Ладно, не критично, впритык к дню рождения укладываемся. По приходу товара поступило сообщение, приезжаю в офис, протягиваю карту для оплаты, на что мне девушка заявляет 'а у нас оплата только наличными'. Я в ступоре! Во-первых, мне дважды приходило уведомление на электронную почту с условиями моего заказа, где была форма оплаты 'картой в офисе при получении', во-вторых, мне звонила оператор и опять же проговаривала эту же форму оплаты, в третьих, я принципиально рассчитываюсь только картой, тк коплю бонусы, и одним из самых важных критериев при выбора места покупки в том числе была и возможность оплаты картой! Звоню в службу поддержки и узнаю, что в них меняется юр лицо и оплаты картой в принципе у них сейчас нет ни где!!! По какой причине об этом не уведомили при оформлении заказа и заведомо предоставляли ложную информацию?! Др завтра, купить что то другое или в другом месте я не успеваю. Ок, снимаю деньги и беру за нал. Прошу дать мне чек и копию чека, на что мне дают бумажку 'товарный чек', заполненный вручную и с печатью, которая не несет абсолютно ни какой юридический силы, тк на ней нет минимальных данных даже о юр лице (ИНН, КПП). Получилась какая то покупка-лотерея, стоимостью почти в 8 тыс... Неплохая такая лотерейка! Буду надеяться, что бритва будет работать без неполадок и обращаться снова мне сюда не понадобится.

Ассортимент неплох, доставка в регионы, выбор способов доставки.

Низкие цены. Много разнообразных акций, скидок и прочего

В последний раз заказывал мышку сыну на день рождения. Решил выбирать именно в этом магазине, т.к. он сотрудничает системой Mnogo.ru и предлагает подарки за покупки. Долго выбирал хорошую мышку и, сделав свой выбор (мышь Oklick 735G USB - 1140 руб.), выбрал и подарок (колонки компьютерные Genius SP-A110 - 870 руб.). Очень радовался удачному выбору и акции, пока чёрт не дёрнул меня посмотреть в интернете цены на мышку. И каково же было моё разочарование и негодование, когда я узнал, что во всех интеренет-магазинах эта мышь стоит порядка 650 рублей, а колонки - 350!!! Так стало обидно, что я попался на крючок 'акции' и позволил себя провести. Да, в итоге я, конечно, за 1140 рублей купил мышь 650 р. + колонки 350 р. = 1000 р. - разница невелика! Но дело не в этом, а в умышленном завышении цены на товары, чтобы под видом акции спихивать залежалый товар. Ведь мне нужна была только мышь, которую я мог бы купить в другом магазине всего за 650 руб. Очень некрасиво, ребята!

Заказывал тут всего один раз и повелся на низкую стоимость, и на то что на сайте написано, что доставка курьером будет на следующий день (понедельник 5.10). После звонка оператора выяснилось, что доставка возможна только на пятницу (10.10). В пятницу никто не позвонил. Позвонил сам и выяснилось, что произошла задержка и товар доставят в понедельник (по выходным нет доставки). В понедельник та же петрушка - никто не звонит и никакой доставки. Опять сам звоню, опять задержка, говорят что завтра (11.10) точно доставят. Но и во вторник все тоже самое. Звоню - задержка - завтра точно. ДА и правда в среду привезли товар. Короче вместо 5.10 получил 15.10

Очень большой ассортимент товаров. Особенно много аксессуаров и запчастей к мобильным телефонам, ноутбукам планшетам.

можно пользоваться и цены демократические

Заказал 1.10, вижу срок ориентировочный 3.10. 3-его смотрю письмо пришло от маркета, ну думаю зашибись, пришел ненаглядный... А это реклама, я что-то сразу неладное почуял. Зашел на сайт, а заказ ожидает проверки до сих пор. Написал письмо, дело сдвинулось. Дата вообще оказывается нахождения товара в Москве. Мне то что от этого? Я в другом городе, почему сразу с учетом этого не написать. Ладно. В ночь на воскресение пришло сообщение с подтверждением. Подтвердил. Но весь день мне робот звонил ещё раз подтвердить просил. А у меня донабор не работает, так мне и названивал, пока сам туда не позвонил. В итоге получил числа 8-го.

быстрота исполнения.

Заказал карту памяти. На сайте показывает что все в наличии. Через 2 дня звонок - карты в наличии нет, давайте подберем замену. Из нескольких вариантов выбрал нужный, проверили наличие, все утвердили, все ок. Еще через 4 дня - новый звонок, уже другой оператор говорит, что карты нет в наличии и предлагает варианты из более высокой ценовой категории. В конце-концов подбираем замену, причем находим в нормальном ценовом диапазоне. И потекли дни ожидания. В итоге заказ еще доставляли в магазин почти 10 дней. Хотя раньше все приходило довольно быстро.

Хороший магазин. Всем советую.

хорошее, конкретное, оперативное и вменяемое обслуживание

Большой выбор товаров на сайте.

Делал 2-а заказа,в первом случае оплачивал при получении,но пришлось отказаться и делать повторный заказ, так как прислали не то.Сделали все быстро. Во втором случае, сделал предоплату по карте,сроки доставки переносили 2 раза.в итоге ждал заказ пару недель. В следующий раз задумаюсь,нужна ли мне такая экономия.

достаточно большой выбор

Очень приятная девушка работает в Краснодаре.

очень уж долго ждал когда 'товар появится на складе))'

Среднего качества магазин. Разочаровался в магазине, очень разочаровался.

единственное что понравилось так это только акции, персонал не компетентный, менеджеры в Call-центре тоже , звонили чуть ли не ночью, и рано утром, на телефоне приходилось ожидать до 20 минут что бы сформировали заказ(или заменили товар которого нет в наличии)

Нет

пока не обнаружил

Очень не довольны работой компании. Оформили заказ 8.09.2014 на шлифовальную машинку Makita 9403 за 9280 руб. Каждый день получали сообщение об изменении сроков доставки. Потом пришло сообщение об изменении цены - 11480 руб. По телефону менеджер заверила нас о том, что для нас цена не изменится, т.к. заказ был оформлен до изменения цен. Через несколько дней другой менеджер сообщил, что цену оставить прежней не получится - пришлось согласиться, т.к. ну очень хотелось именно эту шлифовальную машинку. В итоге получили заказ 20.10.2014 (аж через 6 недель ожидания), проверить качество смогли только после оплаты. Когда открыли коробку, обнаружили - шлифовальная машинка даже не упакована (как это обычно бывает с техникой- в пленку), пыльная, причем пыль от дерева, явно эту машинку уже использовали, просто поставили новую ленту. На корпусе потертости. После звонка, менеджер предложил вернуть машинку за наш счет, причем, выслал только адрес для возврата - ни бланков возврата, ни как оформить претензию в письме не сообщалось. Обещал, что деньги за товар нам вернут - а когда и каким образом?

Удобный сайт, Различные способы оплаты.

Постоянно акции

Если хотите потрепать себе нервы, можете заказать в этом магазине. Вас каждый день будут кормить 'ЗАВТРАками', присылать письма с уведомлением о переносе дня выдачи заказа, говорить, что сроки неопределенные, давать различную информацию о состоянии Вашего заказа от различных менеджеров. И хорошо, если Вы получите свой заказ раньше, чем через 2 недели - вам тогда повезло... А потом еще замучают письмами на электронную почту с различными 'выгодными' предложениями... Я лично первый раз встречаюсь с таким необязательным интернет-магазином. И Вам не советую...

Не уверен что они есть.

Заказал игрушку ребенку колонка энгри бердз пришла по срокам все хорош вот только коробачка вся измята на колонке отломлена запчасть и в коробке этой запчасти нету они специально отправили сломанную игрушку потому что возврат делать очень сложно и долго я звонил спрашивал что мне наговорили ябы бензина зжог больше чем она стоит в раза 3 вот такие они продуманные в начале товар откройте просмотрите весь потом платите.