Сотмаркет

Отвратительный магазин в плане доставки товара лучше с ним не связываться. я заказал блендер Panasonic MX-GX1561WTQ и сделал предоплату 1 октября 2014 г. Связался с магазином мне сказали что пришлют 2 октября до 18-00. Ничего не прислали и не перезвонили. Я сам набрал их телефон и девушка с досадой в голосе сказала, что доставка переноситься на пятницу. В пятницу опять не привезли, а курьер сообщил что ему такого груза не давали. Я опять позвонил в магазин и мне вновь сказали и заверили что привезут в субботу... как вы думаете я получил груз? Я позвонил в 11-00 в субботу мне сказали что груз в службе доставки, потом дали телефон курьера который должен вести, я набрал номер, а у него выходной. Позвонил опять менеджеру, а он мне говорит да у курьера выходной он вам привезет в понедельник. Я не уверен, что оплаченные мной 2560 и доставка 200 рублей вообще не были выброшены на ветер. В общем кто хочет дарить свои деньги и нервы можете смело звонить в этот магазин. Вношу корректировку сегодня уже вторник 7,10,14 а заказа так и нет! На все вопросы говорят что соединят со службой помощи, а потом просто звучит женский голос который вещает что все операторы заняты. Сегодня 23 октября отправил им все документы для возврата денег где то недели две назад... ничего не вернули.

Заказал в этой ужасной конторе товар, 23 (!) дня мне каждый день говорили, что заказ комплектуется (1 товар комплектуется!!!!!) на складе в подмосковье и готовится к отправке в Москву. Даже Почта России не сможет побить такие рекорды по скорости доставки. Звонил и просто менеджерам, и типа 'руководителям', и в службу качества - ноль! Если чувствовали недовольство, моментально 'Я свяжу Вас со специалистом' и сразу переключают на вечную музыку, которая через 5-7 минут заканчивается отбоем и просьбой перезвонить. На 22 день потребовал деньги назад. Несколько раз отправляли на музычку (это у них стандартный способ общения с особо надоедливыми), но в итоге выслали документы на возврат. А потом и сообщение, что могу забрать свой заказ САМОВЫВОЗОМ!!! Но самовывоз я планировал тогда, когда заказывал и мне было по пути ехать через пункт выдачи. Доставка у меня была бесплатной, но мне все равно отказали в доставке. Ибо заказал самовывоз, вот и тащись сам. На пункте самовывоза я забрал свой товар. И, как оказалось, попал в ряды счастливчиков, так как кроме меня туда приехали еще несколько человек, 4-ым из которых после подобных проблем пришло сообщение, что езжайте забирайте, а на склад ничего не приехало. И их вовсю соединяли 'со специалистами'. Не рискуйте своими нервами и временем. Закажите у более адекватных маркетов, их сейчас много. А если все же рискнули, то никогда не давайте деньги вперед. Интерес в Вас моментально пропадает. Деньги в кассе, а значит вариантов у Вас не много, подождете.

ТИПА' все есть и так красиво на начальном этапе!

богатый выбор товара на страницах сайта

Решил купить девушки в квартиру подарок - чайник фиолетового цвета, нашел нужный вариант, перешел по ссылки и попал в сей 'замечательный' магазин. Удивило ожидание товара ( 5 дней) По факту курьер привез его через неделю, но не это главное. Привезли не фиолетовый чайник, а серебристый!!!! Хотя оператору я раз 5 сказал ФИОЛЕТОВЫЙ!!! В общем магазином управляют люди с дефектами в развитии и восприятии и тут как повезет. Но я не советую связываться, сбережете и время и нервы.

не удалось увидеть

нет в наличии

товар хорошего качества

Заказал по акции Google Chromecast. Сайт недвусмысленно гласил, что товар в наличии. Оплатил. И тут же начались бомбардировки по почте о недоступности заказаного товара и предлагалось приобрести, что либо аналогичное. Позвонил в головной офис Сотмаркета. Менеджер мне твердо пообещал доставку и даже указал дату отправки товара. Тем не менее по почте продолжалась бомбардировка письмами о недоступности товара. В это время стоимость Google Chromecast на сайте стала стремительно расти. В назначенное время мне ничего не выслали, статус заказа в личном кабинете не поменялся. Еще через неделю мне позвонила девочка и предложила купить уже заказанный и оплаченный товар по текущей стоимости, т.е. в три раза дороже. Ни сколько не сомневаясь отказался от заказа и оформил возврат денег. Вот итог месяца приятного ожидания товара и общения с Сотмаркет. Так что на правах рекламы категорически магазин не рекомендую!

Дважды заказывал товар который был в наличии, но как выеснялось его нет и через 4 дня предлагали его купить на 22% дороже, так как поставщик поднял цену.

Если для вас важна оперативной доставки, лучше выбрать другой магазин.

Ну и вообщем за что 3-ка, брал видео регистратор, сделал ошибку не стал открывать коробку. Открыв дома не обнаружил карточку памяти, и провода не были смотаны. Видимо до меня посмотрели и все побросав сложили и закрыли коробку. Если б не сбер. спасибо, теперь бы сильно подумал связываться с данным маркетом.

Осталась довольна покупкой.

Не знаю как остальным а мне в поисках газировки попался самый дешевый сифон в сотмаркете. На следующий день пришол и забрал без очереди и суеты.

Ни каких проблем небыло. Склад находится в москве, так что ждал доставки, как и вовсех интернет-магазинах, неделю

Быстрое и качественное обслуживание при получении товара

фантастически актуальные цены и современный уровень обслуживания с бонусами и подарками за покупку

Забирал в пункте самовывоза на Белорусской. Одна из позиций заказа отличалась по виду от описания на сайте но незначительно, посмотрев решил не менять. В остальном - довольно медленное обслуживание, так как много покупателей и продавцов не хватает. В целом хорошее впечатление от магазина.

заказывала через сайт клавиатуру для своего ноутбука, которой сейчас прекрасно пользуюсь. Нареканий по качеству товара нет, так же как и по уровню работы персонала. Единственная проблема, с которой я столкнулась, на сайте обещали, что в пункт самовывоза товар придет в течении суток или двух, однако забрать покупку получилось только через неделю из-за долгой доставки товара со склада.

Заказывал декоративную фигурку, её не было в наличии. Менеджер предложил подождать две недели, согласился. После чего начались постоянные звонки с предложением о выборе товара-заменителя. Все попытки остановить эти звонки прошли безуспешно, вследствие чего пришлось аннулировать заказ. По поводу двухнедельной задержки же смартфона никто не позвонил. Попытки выяснить , в чем причина задержки, также были безуспешны, поскольку менеджеры долго не могли ответить на данный вопрос и давали противоречивую информацию.

От повторной покупки отказался, и дело не в том, что она платная. Купил бы в случае внятного нормального ответа. Остался неприятный осадок от общения с дяденькой 'техническим менеджером'. заказы №№ 9121533, 9614145

В заказе была книга ребенку и веб-камера. Книгой довольна, пришла не помятая. Камерой скорее разочарована. Очень низкое разрешение, не соответствующее описанию даже на ее коробке. Работает рывками (даже после установки драйвера с диска). В общем, пригодна только для фото или показывать что-то статичное в скайпе. Задержка передачи видео - 10-15!!!секунд!!!!Тестировалась на XP, 7 и 8.Во всех этих системах обнаруживается легко, но качество всюду одинаково невозможно отвратное.

не звоните десять раз по тел...можете не дозвониться! а заказ клиент уже ждет!

Заказываю часто в этом магазине, при первых заказах все было отлично! Но сейчас это что-то...сделал первый заказ 14.09, жду до сих пор...следующий заказ был сделан 22.09, долго ждал изменения статуса заказа до 'Отправлен' (05.10) и с того момента снова жду заказ, было сделано 5 звонков с периодичностью 3-4 дня, и каждый раз менеджеры магазина утверждают, что заказ выслан, только сегодня (22.10) выяснилось-заказ еще в Москве, и теперь мне говорят, что время прибытия 03 ноября, при этом в магазине стала платной доставка до филиала в Красноярске. Крайне разочарован в работе магазина, мнение о магазине поменялось на противоположное, не советую здесь делать заказы-сроки не соблюдаются, цены могут поменяться прямо на глазах...

нет

Привлекательный сайт, неплохие цены

Я в шоке , ищу возможность подать в суд, поскольку реально потеряла по их вине массу денег, времени, сили нервов

Пункты выдачи

Красивая 'обертка' - сайт, ассортимент, автоматическая служба информации, куча менегеров

Вежливость менеджеров, большой выбор способов доставки