Сотмаркет

Только из-за того, что принимают спасибо от Сбербанк.

Не имеет своих точек выдачи в Твери (хоть и демонстрируется большое количество их на карте), и выдача осуществляется сторонними организациями. На сайте написано самовывоз от 90 рублей... На самом деле самовывоза НЕТ!!! Есть курьерская доставка на 'послезавтра' от 600 рублей и Почта России от 8 дней и стоит от 270 рублей!!! Цены конечно ниже... но для тек кто хочет сэкономить тот будет искать в других магазинах. ИТОГО: 1) куча точек на карте, хотя пунктов выдачи этого интернет магазина нет в Твери 2) минимальная сумма при самовывозе от 90 руб., а на самом деле от 270 при ожидании от 8 дней.

Достаточно широкий ассортимент всего.... неплохие цены.

По заказу 8241247 от 19.06.2014, автосигнализация Tomahawk TZ-9020 1700.00 р вынесли на выдачу брелок от данной сигнализации, хотя на сайте и в заказ-наряде черным по белому написано 'Автоcигнализация' а не 'Брелок'

заказывал телефон (18.10) higtscreen boost 2 se все согласовали,скидка была 300р,но менеджеры пропали и не звонили 2 дня,перезвонил сказали что завтра (20.10) отправят телефон и перед отгрузкой позвонят,но тишина! звоню им сам (21,10) и спрашиваю,где телефон, в ответ услышал что наш косяк отправим позже! (24.10) звоню и спрашивую когда мне его ждать,в ответ 28.10 отгрузим и 2.11 забирай,сказали точно! не позвонили они 28.10 звоню сам а в ответ телефона нет на складе он наверное не приедет и с начальством они не соединяют! и переодически бросают трубку! номер заказа 9541669. вывод, ужастный магазин,не граммотные менеджеры,начальство не решает вопросы,менеджеры врут (звонил 3 разным) впечатление негативное! так с клиентами не обращабтся! если есть возможность не заказывайти ничего в этом магазине если не хотите проблем!

Доставку курьером так и не дождалась, после подтверждения заказа через неделю оказалось, что нет части заказа. Перезванивать для них проблема. При доставке почтой они получают огромный шанс избавиться от испорченной бьющейся вещи. Так как, даже не обернув ее, нарушая почтовый регламент направляют ( видимо уже порченную вещь) по почте. А дальше вина ложится или на вас или на почту. При общении с их службой контроля обещают по нажатию кнопки 0 перейти на руководство. Все врут. Круг замыкается. Персонал приятен в общении через одного.

С 09 октября бьюсь с этим магазином. Чёрт меня дернул заказать у них товар по предоплате (заказ 9367963 сумма 8490). Сначала тянули 10 дней с доставкой, хотя при оформлении был указан срок 1 день. на звонки отвечают менеджеры ни за что не отвечающие, постоянно переключают друг на друга, изменяют информацию о заказе в личном кабинете клиента (на претензии удивляются). 20.10.14 аннулировал свой заказ, бланк на возврат средств получил 27.10. заполнил и отправил (подтверждение о прочтении имеется) 28.10 пришло еще одно письмо с бланком сумма указана в 7,5 раза меньше (типа не получили мое письмо) если не смогу получить обратно свои деньги в срок установленному по закону, буду писать заявление в полицию на мошенничество и в другие надзорные органы . Остерегайтесь покупать в этом магазине по предоплате.

Купился' на акцию данной компании, сделал заказ, мало того, что неделю не отгружали еще и отказали в акционном товаре.

Задержали доставку на два дня, я попросил привезти не в пункт выдачи, а мне домой. Сказали, что в мой район доставка 350 рублей, хотя на сайте написано БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ПО САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ. Т.е. я живу не в Санкт-Петербурге. Отдел претензий сразу отсылает лесом и тыкает в договор, и это в условия гигантской конкуренции) СотМаркет, так держать) Самое главное, что я СРАЗУ оплатил товар картой, видимо это была главная ошибка.

не обнаружил

при обращении в службу заказов отказались направить курьера для того что бы забрать товар обратно. Соеденить с менеджером отказались.

Разочарована.

завлекают подарками

Ассортимент

Заказ оплачен 2 октября. Обещали отправить 8 октября, потом 15-го, потом 25-го, теперь 30-го обещают. Достали они. Ладно сумма небольшая 160 руб, а если бы что серьезное заказали... было бы очень обидно. http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=131036&page=16 вот тут 16 станиц про их кидалово.

Безналичная оплата прошла 21.10. Ежедневно дважды в сутки (с утра и вечером) звонил сам в магазин, чтобы узнать статус заказа. Три дня мне говорили, что товар уйдет в доставку завтра. Три дня мне говорят, что товар у курьера и будет доставлен завтра. По прошествии недели нет ни заказанных телефонов, ни информации о том, когда будет доставка.

Заказала карту памяти MicroSDHC 32GB Class 10, в итоге на руках карта SDHC 32 GB с наклейкой магазина micro.Вопрос:если Вы что-то напутали, почему клиент должен обменивать товар, тратить свои время, деньги и обращаться в офис? Просьба рассмотреть мое обращение по этому вопросу и принять альтернативное решение.

Мною был сделан заказ №8921061 от 04.09.2014. Некоторых позиций не было в наличии. Примерно 23-26 октября по согласованию с менеджером заменили одну позицию (чехол от книги) на имеющуюся в наличии. Теперь все было в наличии. 26 октября мне был сделан звонок - менеджер сообщил - заказ готов к отгрузке, однако статус заказа на сайте так и не изменился. 27 октября по телефону я выяснил, что замененной позиции нет в наличии (зачем тогда предлагать на было замену и говорить что заказ готов?) , поэтому заказ не может быть отправлен. 27 октября состоялось около 6 телефонных разговоров c моей стороны - ничего адекватного мне сказать не могут по данному факту дезинформации, на руководство не переключают. Переключения идут с одного менеджера на другого - опять объясняю ситуацию с начала - и далее тоже самое. Прошу разобраться в этом вопросе. Ужасное отношение к клиенту. На данный момент прошло уже более полутора месяцев со дня заказа.

2 раза оформлял заказ, оба были через одно место!! Крутили деньги 2 недели потом выяснилось что я еще должен доплатить к 22000тр еще 7000. Подозреваю что связанно с повышением доллара, а так как они не заказали его в срок оплаты теперь им не выгодно его везти. Товар так и не был получен. Вернул деньги.

Естественно я отказался от модели PowerColor Radeon R9 280, которую мне везли 3 недели, по цене 8930руб - это уже не дешево, в других магазинах я мог купить её дешевле. Попросил курьера, чтобы мне привезли видеокарту которую я заказывал, если конечно это возможно, на что мне ответил что 'с вами свяжется менеджер'. На сайте Сотмаркета статус моего заказа - 'выполнен', значит похоже не привезут. Обычно комплектующие к компьютеру, да и другую технику я покупаю в известном всем электронном дискаунтере, но при сравнении цен на видеокарту PowerColor Radeon R9 280X в яндекс-маркете я обнаружил, что она в Сотмаркете на 1300 руб дешевле и соответственно решил её заказать. В достоинствах я написал, что на некоторые товары цены ниже чем у других магазинов, так вот в моем случае это достоинство не сработало. Это был мой первый заказ в Сотмаркете и наверное последний. Посмотрел отзывы других покупателей о Сотмаркете и обнаружил, что я не одинок, есть и другие кто сталкивался с подобной проблемой как у меня. Этим отзывом я хотел-бы предупредить будущих покупателей в Сотмаркете, что необходимо проверять модель(артикул) товара, который Вам вручают, с тем, который Вы заказали и если они совпадут, и цена при этом будет ниже, чем у других магазинов, значит Вы везучий человек.

Мой заказ №9637011.Заказал коврики в машину,оплатил их и доставку 15.10.2014.Сегодня 27.10 товар до сих пор не отправили,звонят каждые два часа из магазина,конкретно,что с заказом и что мне делать ответить не могут.просил соединить со службой поддержки,бросили трубку.Предоплата составляет 2640 т.р.вот и думайте,делать ли в этом магазине заказ???!!!

Купила бутербродницу. После первого же использования сломалась. Отдала в сервис. Прошло 50 дней, никто не перезвонил. Начала сама названивать. Все время менеджеры не могли сказать точную информацию по ремонту и перебрасывали на 'отдел заботы о клиентах'. За 10 раз звонков соединиться с этим отделом так и не удалось:'К сожалению, наши менеджер заняты. нажмите 1 и они Вам перезвонят'. Естественно, со мной никто так и не связался. Я не знаю судьбу своего прибора и никакой информации никто дать не может. Видимо придется обращаться в роспотребнадзор.

Уже неделю ожидаю свой заказ, никаких комментариев нет от менеджеров, в итоге пришло письмо что рекомендуют забрать товар из пункта самовывоза.. Большой минус гипермарктеу

хороший ассортимент. Приходят разные сообщения о статусе заказа, в том числе кто курьер и его мобильный

Хороший магазин: отлично пакуют, накладные расходы низкие, бонусы, подарки.

Через три дня после заказа я сообщил об отмене заказа, менеджер сказал, что отказаться можно только после того как товар вернется обратно через Qivi post. прошло уже 20 дней ,а я все жду когда вернется товар ,чтобы заполить форму о возврате денег . Сегодня пойду в банк писать заявление о мошеннической транзакции.

Не советую магазин тем кто хочет быстро получать товар! Из Китая посылки приходят быстрей чем от них !

Многое есть в наличии чего не найдешь в обычных магазинах. Услуга самовывоза во многих городах

25.09.2014 года мною была направлена претензия на некачественный товар, а также посылкой высланный приобретенный в магазине товар. По истечению установленного законом времени ответа в мой адрес не поступило. В настоящее время нет ни денег, ни товара. Дозвонится до отдела заботы о клиентах невозможно.

нашла тот товар который был нужен и по адекватной цене