Связной

Аналогично. В наличии нет. Заказывал HTC HD2. На сайте указано - есть в наличии. На деле оператор предлагает заказать его и ждать. Сроки называют вполне конкретные, т.е. 3-4 дня, но доверия уже нет.

Цена заявленная на сайте не соответствует действительности. Нашел интересующий меня фотоаппарат Canon на яндекс-маркет, перешел по ссылке на сайт продавца (Связной), выбрал ближайший магазин из списка, посетил и - в моем случае - реальная стоимость была выше на ~ 15% заявленной на сайте. Продавец в магазине сказал, что цены меняются ежедневно. Хотя после уточняющих вопросов - менялась ли стоимость на интересующую меня модель фотоаппарата в предшествующие дни - ответ был 'нет'. Покупать не стал, заказал в другом интернет-магазине с доставкой.

Мной был приобретен телефон в интернет магазине с бесплатной доставкой, проверить его работоспособность не представлялось возможным, не было sim карты. На следующий день при первом же звонке выявил дефект: помехи во время разговора у вызываемого абонента. Проверил, позвонил нескольким, результат тот же. Обратился в салон связи, написал претензию. Они ее якобы рассматривали 10 раб.дней, оказалось тупо где то потеряли. Потом неожиданно нашли , отправили своим юристам и предложили еще 10 дней подождать. По истечении срока прислали отказ от возврата денежных средств, ссылаясь на то, что необходимо сделать экспертизу(сразу об этом нельзя было сказать). После передачи телефона на экспертизу прошло уже 26дней. Сейчас говорят что дефект не обнаружен, данных по срокам возврата нет, каждый день 'кормят завтраками' . По новым данным, спустя 26 дней после передачи на экспертизу телефон прибыл в точку продаж где принимали, но из за того что точку продаж якобы закрыли, он уехал в Москву и прибудет обратно только 08,06. Такое даже придумать сложно. Прихожу к мысли, что без помощи суда правду найти будет сложно.

Покупал в этом магазине тел. Samsung S8500. В этот же день дома обнаружил дефект - телефон не видел гарнитуру. На следующий день обратился в магазин с этой проблемой. Телефон мне не поменяли (не было этой модели), а денег не вернули, сославшись на то, что необходима экспертиза. Настроение упало, однако сотрудник магазина клялся и божился, что завтра эту модель тел. точно привезут. Приехала на следующий день - и... (вы угадали) - данной модели телефона в магазине не обнаружилось. Настроение еще больше упало и я решил все таки отдать тел. на экспертизу, для того чтобы вернули деньги. Прошло 10 дней и я решил сам позвонить в службу поддержки связного, где мне подтвердили дефект телефона и сказали, что на следующий день в любое время можно ехать за деньгами в магазин, предъявив паспорт и чеки. На следующий день приехал в магазин. И, о боже, - консультант мне говорит, что ничем не может помочь, поскольку никакой информации об одобрении возврата им не поступало. Пришлось уже непосредственно в магазине самому звонить в службу поддержки и ожидать длительное время, пока они разберутся с этой проблемой. Деньги вернули, но сколько нервов и времени было потрачено. Плохое качество сервиса. Этот магазин заслуженно имеет столь низкий рейтинг. Обратите внимание!!!

Утром заказал мобильный телефон с доставкой в период с 12 до 18. До 17-50 ни звонка, ни мобильника. Звоню сам, вежливый оператор отвечает мне, что сотрудники службы доставки не смогли дозвониться по указанному мной телефону в 11-36 (в это время звонка никто и не ждал) и обещает что позвонят в ближайшее время. Проходит час, тишина. Звоню сам в 18-50 и во время продолжительного разговора с другим вежливым оператором выясняется что сотрудники службы доставки звонили последний раз в 18-54 и не смогли дозвонится (конечно телефон занят т.к. я уже сам звоню в магазин). Обещали перезвонить, не позвонили. На следующий день, только после второго(!!!) моего звонка в магазин выяснилось, что заказанного телефона нет в наличии. Не ожидал такого отношения от Связного! :( (На всякий случай № заказа 282071)

Из-за непроработанной системы много лишнего времени приходится тратить - руками заполнять бланки с данными (анкета) на получение карты (при покупке в интернет-магазине, мне было бы удобнее там и заполнить эту анкету), а если важно мое соглашение - вместе с товаром курьер предлагает подписать заполенный бланк. Купил второй телефон, а первый не учли (потому что по вине магазина мне не предоставили карту, как обещали), в результате скидку я не получил на покупку, хотя в магазине хранится история и можно уточнить, что я в одном аккаунте приобрел несколько товаров.

Оператор на телефоне долго пудрил мозг, собираю кучу информации обо мне и о том, как я делал заказ. При доставке телефона курьер стал вымогать чаевые. Пришлось дать денег, чтоб отстал. В принципе, можно заказывать.

В субботу заказал в воскресенье получил. Никаких проблем, все удобно и просто.Курьер все показал и рассказал, а когда я согласился, то все оформили быстро.

Место покупки-магазин Связной в г.Пенза.Приобрел смарт в магазине Связной.Ровно через две недели отказал динамик.Экспертиза проводится в другом городе(администратор и продавцы намекнули на то,что их вина еще не доказана),что крайне не удобно для клиента.Короче,45 суток без тела.Хотел вернуть деньги,но предложили только ремонт .Короче,старайтесь не делать покупки в магазинах Связной.

Мы приехали из Москвы в Саратов в отпуск на турбазу находящуюся на острове. Дочь утопила в реке АЛКАТЕЛЬ 708 и захотела новый. Через интернет я заказал 708 (заказ номер 281523 доставка-самовывоз). После заказа, мне позвонил молодой человек и супер вежливо и супер корректно задал ряд вопросов, сделал ряд предложений и т.д. в итоге мне был назван адрес салона связи из которого я должен забрать телефон. Адрес был назван: г.Саратов, ул. Саккко и Ванцетти дом 10. Приехав по указанному адресу, я обнаружил жилой пятиэтажный кирпичный дом, в котором даже намека на салон связи не было, я 'убил' около часа времени, чтоб методом дедукции и помощи прохожих (по телефону горячей линии 8 (800) 7 000 777 дозвониться с мобильного телефона находясь в городе Саратове оказалось не возможным) я наконец нашел салон связи 'СВЯЗНОЙ' который находился на пр.Кирова этого дивного города. Зайдя в салон и назвав номер заказа,я отметил, что сотрудники салона нервно засуетились и начали куда-то звонить, забыв о моем присутствии примерно на 30 минут. Жара на улицах Саратова +37 (27.06.10)(по данным бортового термометра моего лексуса) в салоне связи кондиционером даже не пахло... температура внутри помещения около 45-50 выше нуля (по субъективным ощущениям) Подождав еще некоторое время, я обратился к другому сотруднику салона с просьбой продать телефон, на что получил ответ (я чуть не 'выпал в осадок') - Я не имею права с вами работать т.к. вами занялся другой менеджер. После такого ответа я 'взорвался' и применил против сотрудников салона несколько немного ругательно-наезжающих фразеологических оборотов (без применения не нормативной лексики). Реакция последовала незамедлительная.... засуетились, опять начали куда то звонить, бегать в подсобное помещение... Применив после 20 минут ожидания еще один 'наезд', я увидел что из подсобки вынесли две коробки с 708-ми... Итог: я провел в душном помещении салона СВЯЗНОЙ более часа и потратил еще час на поиски. ВЫВОД ЗА ВАМИ, я свои выводы сделал...

Заказал ноутбук Lenovo Y560,перезвонили,подтвердили наличие и доставку через 5(!)дней.Через 2 дня перезвонили,что этого ноутбука нет в наличии.Мотивируют тем,что поставщик только сейчас ответил на запрос.

В интернет магазине по факту то что есть на сайте нет в наличии. Хотела приобрести несколько позиций товара которые были на сайте, через некоторое время перезвонили и сообщили что ничего нет в наличии.

Купил сегодня утром защитную пленку на экран в магазине на ул.Таганской, д.1. Продавец еще спрашивает: 'Вы сами будете наклеивать?', - (я еще удивился, вроде в этом нет ничего сложного), но говорю, что сам (т.к. мне вечером должны были привезти телефон из другого интернет-магазина и наклеивать пленку, на тот момент, было просто некуда). Продавец идет в подсобное помещение и приносит запечатанный пакетик с пленкой, я кладу его в карман и ухожу. Сейчас приносят телефон, собираюсь наклеить пленку, вскрываю пакет, а в нем кроме инструкции ничего нет. Вроде и сумма небольшая - 250р., а осадок неприятный остался. Так, что будьте внимательны с этим магазином.

19 июня 2010г заказал гарнитуру Jabra Stone. Привезли, оказалась с браком, долго бился о службу поддержки. 21 июня 2010 позвонил курьер и сказал, что доставит другую! Я обрадовался, что всё таки по человечески поступают, был на работе, гарнитуру у курьера приняла жена. Прихожу с работы начинаю её проверять, так она вообще никак не включается!(перед этим она 2 часа стояла на зарядке) Опять не рабочий товар привезли! Вы что там совсем что ли клиентов не любите???? заказ № 275513

Магазин на Зеленоградской улице, стр 18 Управляющий и продавец обманывают покупателей, говоря о том, что товар в случае неисправности по заводским параметрам можно вернуть в течении 10 дней. Фамилия управляющего магазина Никогда Д. Почитал книгу отзывов и предложений и ужаснулся. Столько обмана покупателей и возврата товара - жуть. Не покупайте в этих магазинах 'Связной ' товара. Они нарушают все законы...

Впарили ненужную и, самое главное, не подходящую плёнку для коммуникатора. А так - нормально. Порадовала возможность оплаты кредитной карточкой.

Заказал 9 июня телефон samsung s8500 пообещались доставить в салон города 23 июня. Сходил 23 июня сам в магазин сказли что ничего не приходило. Звоню в офис, парень ответил что из Москвы товар ушёл и будет у вас через 1-2 дня. Сегодня отзваниваются со связного и просят переоформить заказ заново т.к. в том телефоне который мне отправили обнаружился изъян. (интересно где его проверяли по пути ко мне?) Теперь опять ждать до 6 июля и это опять 2 недели почти. Очень надеялся получить телефон к своему дню рождения который в след. субботу, но прокатили с подарком. Машину с Японии покупал за 3 недели привезли, а тут до Москвы 2 дня езды и такие заморочки и сроки. В магазине приятные цены и ассортимент, но вот с доставкой подкачали. P.S. думаю что его просто перехватил кто-то по дороге.

отношение к покупателям не очень хорошее. ситуация такая. есть у меня телефон samsung duos есть у него 1 недостаток, нет диктофона в режиме разговора. я решил это исправить захожу в связной, говорю продавцу, мне бы что нибудь такое же но с диктофоном, предложил fly я согласился оплатил пока проверял выяснилось что online только одна sim карта. Подошел к продавцу мол поменять или вернуть. А мне говорят лапух ты и вернуть или поменять не можешь. Вот такой вот магазин ни кому не советую сними иметь дела

Здравствуйте. Недавно приобретала никон д3000 в кредит. Фотоаппарат был привезен специально для меня в г.Серов. Сама я не из Серова,приехать не сразу смогла,а на след день. Зашла в магазин,а мой(!!!) фотоаппарат спокойно стоит на витрине,и ждет покупателя. Пока я ждала консультанта,фотоаппарат чуть не купили. Досадное недоразумение. Хорошо,что сказала что фотоаппарат привезен на заказ,и забрать я его смогла. Конечно неприятно. И еще,на сайте выставлена гарантия 2 года,магазин дает только 1 год.

Ужасный магазин! Доставка отвратительная, заказала телефон 8 июня,на сайте был в наличии, позвонила девушка подтвердили заказ, доставим 12, хорошо. 11 звонок - товар бракованный,хорошо, заказала такой же другого цвета, доставим 18, 17 - звонок 18 не можем доставим 21, 20 - звонок товара нет в наличии, я конечно все понимаю но нельзя же так над людьми издеваться!?

Заказал на сайте телефон. мне позвонили во время разговора, попросил перезвонить через 10 мин. Ждал час, позвонил сам, после чего уже перезвонил менеджер. Менеджеру для ответа на несложные вопросы приходилось искать информацию 10-15 мин и потом перезванивать. Кое-как договорились о доставке до 1900. В 19.30 звоню и спрашиваю, в чем проблема. Ответ был такого толка: Извините, что мы вам не перезвонили, но телефон мы вам сегодня не доставим, потому что страховку по москве не оформляем. Можем доставить завтра. Занавес. покупайте в других местах.

На маркете фотоаппарат Nikon D3000 Kit стоит в наличии в Связном несколько дней, по телефону 8 800 700 0777 мне ответили что его во Владивостоке нет.???

За месяц покупал 2 раза - ноутбук и телефон. Всё обещанное связной выполнил - бесплатно и во время сделали доставку (на следующий день после заказа). С телефоном - в день заказа на сайте увеличилась цена на 16%. Тем не менее, продали по старой. Поскольку от покупки в интернет-магазине изначально ожидаю максимального удобства, могу только сказать, что ожидания оправданы. Прошло еще какое-то время, заказал штатив для камеры. Привезен штатив, явно не соответствующий изображенному в интернет-магазине. Совсем другой, а, кроме того, еще и б/у - с потертостями и грязный. Но в надлежащей упаковке. После этого меняю оценку магазина с 'отличный' на 'обычный'.

Ужасный магазин. Жена купила телефон GT-I8000 в магазине СВЯЗНОЙ на ул. Бухарестской д. 116 мне в подарок, не проверила корпус, на корпусе оказалась царапина и небольшая вмятина. Наша вина конечно, но мы же не на рынке приобретаем, чтобы подвоха ждать. Получилось так, что телефон попросту впарили. Обратились в магазин, думали обменяют, но они всё отрицают, говорят - это мы телефон исцарапали. Мы ещё вместе с телефоном и гарантию дополнительную приобрели, вот тебе и отношение. Позвонил в службу поддержки СВЯЗНОГО по тел. 8 (800) 7 000 777, там мне девушка рассказала, что с такими как вы, горепреобретателями, у нас разбирается юридический отдел. Тоесть в СВЯЗНОМ всё заранее продуманно, юристы своё дело знают!!! Делайте выводы!

Заказала сим-карту. Привезли быстро, предварительно осведомились об удобном для меня времени доставки. Всё было доставлено вовремя. Неплохо бы курьеру иметь хотя бы представление о том, что доставил, чтобы мог дать краткие пояснения. А так всё хорошо.

Добрый день. Купили телефон 18 мая 2009 года. В конце апреля 2010 года перестал работать разговорный динамик и телефон не определялся при соединении с компьютером (до этого не проверял). Отнес в магазин 28 апреля 2010 года - взяли на экспертизу. Позвонили 02 июня 2010 года, сказали забрать телефон (экспертиза установила негарантийный случай, поэтому ремонтировать не стали). Приемка на экспертизу была 05 мая, окончание 12 мая. Приехав домой и включив телефон обнаружил, что не работает клавиша с цифрой 1 (до сдачи в магазин на экспертизу она работала). Поехал обратно в магазин, объяснил ситуацию. На что мне сначала сказали, что нужно снова отправлять на экспертизу, а потом, позвонив в центральный офис, сказали, что время гарантии закончилось, так как покупка была совершена 18 мая 2009 года, следовательно, гарантия была до 18 мая 2010 года + 7 дней на экспертизе (хотя общее время отсутствия у меня телефона составило 34 дня - с 28 апреля по 02 июня). На вопрос, где был телефон с 12 мая (окончание экспертизы) по 02 июня (передача телефона владельцу) в магазине ответить не смогли. Но сказали, что это время в гарантию не входит. Развернулся, ушел. P.S.: в общем все как везде - бардак.

Очень удобный и качественный магазин. На следующий же день товар был у меня дома с бесплатной доставкой. Персонал вежливый. Цены без больших накруток. Сам сайт сделан интуитивно понятным и простым.

Товар обещали доставить курьером на дом в субботу с 10 до 2 дня. В субботу в 3 дня позвонил уточнить - оказывается товара нет и будет неизвестно когда. В итоге заказ в другом магазине.

Пока не столкнулся с гарантийным отделом, поэтому этот пункт оценить не смогу. Но по заказу, доставке претензий нету. К тому же цена на мобильный телефон на 20% ниже чем в других интернет-магазинах + год доп. гарантии на телефон. Не понравилось 'впаривание' доп. аксессуаров. Со слов менеджера заказал защитную пленку на экран. А ей оказалось невозможно пользоваться. Ее универсальность все испортила - необходимо было вырезать пленку, но об этом менеджер не сообщил.

Заказал ноутбук.Срок доставки определили 20 дней я согласился. По прошествии 20 дней тишина позвонил и сам сказали что завтра всё будет.Но на завтра тоже не чего не произошло. После моего очередого звонка к ним, предложили подождать ёщё 18 дней. Вот такой замечательный магазин.