Связной

29.08.2010 в горках в салоне связного приобрели GPS навигатор, если честно отношение продавцов когда нибудь приведет к закрытию вообще связных, обслуживание нулевое, а если в друг не дай бох потревожить их то они ни слова не могут рассказать про тот или иной товар, пока не разберешься сам, как только решили оплатить, вот тогда и ожил продавец и яро начал впаривать, навязывать доп гарантию, аксессуары и т.п., в итоге просто отдал коробку, не предложив пакета. Просто не приятно и не понятно за что они получают з\п P.S. совет поставьте в салонах автомат, кассира и человека который будет только выдавать оплаченный товар, меньше проблем будет у Вас

Рассказываю без прикрас. Заказывал недавно телефон (товар был доступен). Оформил заказ, как обещались перезвонили быстро, все проверили, спросили дом. телефон, время, в которое мне было бы удобно получить товар, договорились, что привезут 24 августа (день заказа: 14 авг.). Первое, что смутило - это то, что на сайте срок доставки того товара, который я выбрал - 3 дня (а у меня все 10 дней получается). Но я готов был подождать, лишь бы привезли к назначенной дате. Второе, что смутило - карточка, о цене которой мне ничего не сказали (ее стоимость 10 рублей, но все равно хоть бы словом обмолвились, что не бесплатно). Мелочи жизни подумал я. На e-mail постоянно посылались письма, типа: 'товар оформлен, в ближайшее время с вами свяжется курьер'. Никто не звонил, но меня это совершенно не смущало, так как срок был оговорен. Наступило 24 августа. Сидел вечер дома в ожидании, оба телефона включены и работали. За час-полтора до 21:00 (а это крайний срок) мне приходит наглое и лживое письмо с заголовком 'Не дозвонились...'. В этом письме написали, что мне нужно бы позвонить им, так как до меня им ну никак не удалось дозвониться! Позвонил. Сказали, что товара нет (прошло 10 дней с оформления заказа!), но скоро будет. Я потребовал, чтобы товар был как можно быстрее. Пообещали привезти завтра и если они все-таки не смогут это сделать на следующий день, то сказали, что обязательно перезвонят. Следующий день я просидел дома. Ни звонка, ни курьера. Еще на следующий день (вечером) позвонили и сказали, что товара нет (!) и привезут его завтра (нет, не ко мне домой, а пока в мой город). В итоге я отказался. В результате: ничего... только время потерял. Сколько еще бы говорили 'завтра' не известно. Вот такое мое знакомство с этим интернет-магазином. Не думаю, что повторю попытку, хотя очень хотелось заказать еще товар, так как цены-то вполне разумные. Времена настали: готов потратить деньги, а они не берут... :-) Да, кстати, особенность Связного: цены иногда взлетают (~ на 1000-1500).

Полнейший бардак! Особенно с доставкой! Заказ 337029. Успешно приняли. Просил доставить на рабочий адрес до 18-00 (максимум до 19-00). Сам позвонил в 18-30, хотел уточнить как и что. Девушка сказала, что сейчас уточнит и мне перезвонят. Просидел на работе до 20-00, не попал на прием к врачу, никто так и не позвонил ... обидно :(

Цены высокие... при заказе с сайта, наценяют товар на причную сумму когда приходит в регион, покупал два телефона, один работает до сих порю а другой ездил по сервиса пару месяцев...заказывал камеру Сони, там везли её аж больше месяца, за место обещанных 10 дней ( отказался от покупки) не советую покупать,что либо там, в не развитых салонах, наприм В Иркутской области

Ужасный магазин!!! Я хотел купить телефон Nokia 5230, посмотрел цены в своем городе, они были около 7000рублей, решил посмотреть телефон в интернете, через Яндекс-Маркет нашел его за цену всего в 5890руб. В этот же день позвонил, и уточнил все нюансы, плюс еще заказал защитную пленку, все вместе вышло 6140. Заказ оформили быстро, сказали, что через 2дня можно приходить на торговую точку и забирать товар. Через 3дня мне позвонили из свяного и сказали, что можно забирать товар, и еще раз уточнили, что по цене 6140руб. Я сразу пошел не торговую точку, где мне сказали, что у них какие то проблемы, и не мог бы я подойти на следущий день, делать было нечего, прихожу на следущий день и мне говорят, что товар прибыл по цене 6990руб. я 'офигел' мягко говоря, стал выяснять, что случилось. Работник 'Связного' моего города, позвонил по номеру 88007000777, после чего выяснилось, что тот, кто оформлял мой заказ 'ошибся'!!! И что телефон стоит не 5890, а 6990!!! Сейчас опять зашел на Яндекс-Маркет, этот телефон уже стоит 5590руб. С этого момента никому не советую заказывать что либо в 'СВЯЗНОМ'!!!

Купил телефон, оказался звук звонка очень тихий. Отказываются делать возврат. Не советую вообще что то покупать в этом магазине, хлопот не оберетесь.

Указано, что в наличии и доставка вНовосибирск бесплатно. На самом деле: в наличии нет - обман. Доставка 720руб.- второй обман. Не заслуживает доверия.

Отвратный магазин,хамство+динамо! хотели сделать ребенку подарок на день рождения в виде ноутбука,за два дня до самого дня рождения в день доставки нашего заказа мы впустую прождали курьера,нам даже не позвонили и не извинились,что не доставили, мы начали сами обзванивать инет магазин связного,нас просто конкретно продинамили,пообещав перезвонить и разобраться где же наш ноут,в итоге,я так понимаю,они там не умеют пользоваться телефонами и не умеют сами звонить.дальше была тишина,благо,что есть другие магазины и мы там уже приобрели подарок.наглость продолжилась примерно через неделю,когда специально обученная девачка позвонила уточнить насколько отлично работает инет магазин связного и насколько нам понравилось их обслуживание,думаю понятно куда она отправилась.не покупайте у них,разводилово и динамо!удивительно как еще они держатся и еще не прогорели,скорее бы уж!

Принёс телефон(FLY E145DS) для настройки в нём интернета,продавец взял телефон и сказал идите заплатите 100р за настройку я заплотил. он полтора часа что-то пытался настроить,потом передал телефон другому продавцу он тоже что-то тыкал,потом сказал прийти через 3часа типа оператор принимает заявку через 3часа. пришол сказал не работает ,он говорит что у вас FLY на нём нифига не работает.Я попросил вернуть деньги но он сказал что за настройку деньги не возвращают и сначало надо было подождать настройку а затем платить но он сам сказал заплотите и я вам настрою

Ужасный сервис(( Заказ делала через сайт, менеджер перезвонил в течение часа, обговорили дату и время доставки. В назначенный день курьер не приехал и даже не позвонили мне. Через несколько дней написала сама через форму обратной связи на сайте. Менеджер перезвонил, сообщил что мой заказ уже отправлен в мой город и будет там завтра. Несколько дней спустя получаю е-мейл, что такого товара на складе нет. При том, что на сайте он в наличии.

Это не ужасный магазин, это омерзительный магазин. Самые некомпетентные продавцы. Пытался вывести вебмани через этот магазин на мастеркард. С третей попытки оператор 'Алена' наконец-то поняла, что такое вебмани и проконсультировавшись еще где-то сказала, что да, такое возможно. После прихода в один из офисов, продавцы уже с пятого раза поняли о чем идет речь, но оказалось что на мою карту я вывести не могу, нужно оформить карту связного за 500р. Все бумаги заполнили своей рукой (что вообще не положено делать) и сказав адрес банкомата с без процентным снятия наличности. Рассказали что банкомат может зараз выдавать суммы не более 15 т.р. Все на деле оказалось подругому. Банкомат выдавал партиями по 6 т.р. и за каждую выдачу с меня снималось по 100 р. (Это я узнал после) В итоге я потерял не только свое время, т.к. на оформление карты у меня ушло больше часа, но и еще хорошую сумму денег.

Речь идёт про заказ #331847, оформленный в интернет-магазине. Надеюсь, что это не повседневная политика 'Связного', а просто накладки.. 1. Заказывал 2 телефона с 'самовывозом из магазина', подробности обговаривал с оператором 20.08 в период с 16:00 до 19:00 (точнее не помню), доставка в магазин по адресу 'ул. Летчика Бабушкина, д. 10/1, комн. №13'. Оператор сообщил, что я смогу забрать телефон из магазина в течении 5ти дней. К оператору претензий нет - всё уточнял по 2 раза, чтобы ни дай бог не было где ошибки. Проговаривал всё внятно и точно. .. а вот дальше начались непонятки.. 2. Сегодня (22.08) звонит курьер, на моё уточнение, что товар вообще-то должен доставляться в магазин, а не домой, говорит, что доставить можно куда угодно, а вот деньги я должен ему в руки отдать. Раз так - сообщаю курьеру свой домашний адрес, понимаю, что с доставкой путаница. 3. Созваниваюсь с оператором (22.08 в 16:14) и получаю ответ, что действительно доставка по указанному адресу (адрес магазина),.. курьером. На моё удивление и уточнение, что это адрес магазина Связного, оператор не нашла ответа - просто сообщила, что всё верно, доставка мне домой, по адресу магазина 4. Приехал курьер. На моё предложение проверить работоспособность телефонов (вставив в них SIM карту) ответил категорическим отказом - 'это не входит в его обязанности и он не собирается ждать'. После моего предложения ехать обратно (т.к. непроверенный товар я оплачивать не собираюсь) немного подумал и решил, что всё-таки проверить можно. Но положить обратно в коробку телефоны после проверки отказался напрочь (первый раз встретил такого курьера - обычно курьеры спокойно укладывали товар в коробку пока я готовлю и считаю деньги). 5. Уже после отъезда курьера начал сверять IMEI и гарантийные талоны - IMEI совпали, на одной гарантийке есть только штамп, другая вообще не заполнена. В общем, магазину твёрдый кол. p.s. А вот к самим аппаратам претензий нет - работают отлично :)

Самый низкий уровень сервиса, ощущение, что продавцам наплевать на всех и надо просто загнать телефоны. Телефон сломался почти сразу и не хотят возвращать деньги, при мне позвонили их юристам, я им рассказал про 22 статью и 18 'ОЗПП', написал Претензию, а они сказали, что им пофиг и законы на них не действуют. В итоге прошло 10 дней, а деньги не возвращают, короче вообще беспредел

Доставка очень плохая. Обещали бесплатно привезти в указанное мною место, а в итоге пришлось самому ехать в офис.

Заказала телефон с самовывозом, на складе не было нужного цвета корпуса, но обещали привезти из другой торговой точки и... привезли к вечеру этого же дня. Но дальше начались чудеса. Приехав по указанному адресу, чтобы телефон выкупить, не нашла ни магазина, ни офиса. Дальше звоню оператору, спрашиваю куда идти, называют тот же адрес, по которому приехала... Потом долго уточняют и отправляют по другому. Благо не так далеко. Прихожу, говорю, давайте проверим-посмотрим аппарат и оформим покупку. Предлагают подождать минут 20 некоего консультанта по интернет продажам ибо у девушки перерыв. И это при том что она уходит прямо в тот момент, когда я уже попросила продать аппарат, и плюс ко всему я с МАЛЕНЬКИМ ребенком стою. Говорю, ждать не буду, сейчас уйду. Девушка вернулась. Я заказывала на выбор еще один телефон, такой же но в другом цвете корпуса, но в заказе оформили почему-то только один, и второй мне не предложили. Соглашаюсь на тот цвет, который привезли, оформляем. Приносит чек на другую сумму, на 1500 больше. Опять какая-то ошибка в заказе. Пошла исправлять, взяла карту клуба для начисления баллов. Я прождала ее минут 20 - она никак не могла исправить цену. Баллов в результате на карте не оказалось. Хотя в это же время, пока она там что-то выясняла, я купила брелок, и баллы за него перечислены были в тот же день. Пришлось обращаться в службу поддержки, только после этого и уже через 2 недели после совершения покупки баллы перевели. В результате на покупку было потрачено больше часа, не считая времени, проведенного в поисках нужной торговой точки. Но в общем и целом хочу сказать, что эти неудобства оправдывает разница в цене по сравнению с покупкой непосредственно в магазине. Пойду ли еще раз покупать? Да, так как разница в цене составила 3500 рублей, согласитесь неплохая экономия, можно и потерпеть, главное, чтобы качество товара не подвело.

За не неделю заказал телефон, пришёл в назначенный день а там сказали что ещё не привезли!!!пришлось через весь город, по совету этого консультанта, тащиться в другой магазин и там тоже мозг парить, но в итоге с горем попалам купил всё таки. После этого я считаю что обслуживающий персонал там ужасный!!!!

В ваш интернет-магазин я обратила в первый раз. Сказать, что меня не устроила работа ваших сотрудников, это ничего не сказать. Мой заказ №323959. Сначала мне пообещали привезти телефон с 18.00 до 21.00 в этот же день. Позвонив в Связной в 20.30, я услышала от девушки информацию о том, что сегодня ко мне оказывается никто не приедет, а приедет завтра с 10.00 до 14.00. Почему меня не поставили в известность об этом??? Да, девушка приехала в 12.00 на следующий день. При осмотре телефона на корпусе мною сразу же были обнаружены белые вкрапления, которые на черном фоне очень отчетливо выделялись. Девушка пояснила, что их никак не убрать и спросила: Так вы будете брать? Я конечно же отказалась. Тогда она мне с многозначительным видом пояснила, что заказ мой аннулируется и что мне придется заводить его снова. И что в любом случае телефон сегодня я уже не получу. На что я спросила ее: Ну почему же снова, если вы и этот мой заказ не выполнили? На что она отправила меня к операторам. Я позвонила в Связной, девушка-оператор мой заказ снова сделала активным и объяснила, что его мне придется получить уже только завтра в это же время. Я, уже заметно нервничая, согласилась. Телефон мне привезли на следующий день в 14.00. Парень проверил его, объяснил мне условия гарантии. ААА, вот еще забыла сказать, что когда я заказывала этот телефон, меня заверили, что карта памяти на 2 Гб входит в комплект. Когда же при осмотре всего комплекта я спросила парня есть ли там эта карта, он сказал мне что ее там нет, так как это комплектация Нави и что в комплект идет подставка. Ладно, я ,уже устав от этих приключений, даже согласилась, что вместо обещанного мне привезли не то, что обещали, взяла этот телефон. А все потому, что это был подарок моему мужу и тянуть еще день для меня было невозможно. Я решила уже сходить и купить карту памяти, но при дальнейшем рассмотрении и изучении телефона в углублении для карты памяти О ЧУДО я увидела ее!!!Но почему-то извлечь мне ее так оттуда и не удалось.

Обманщики!!! Живу в городе Тольятти. выбрал на сайте магазина свой город, выбрал коммуниктаор Samsung i8000 за 16000 руб после заполнения форм выяснилось что его придется забирать в каком-нибудь салоне и обязательно за 18500 руб пробовал другие модели, например HTC HD2 висит за 24000 а при заказе 26000 становится. позвонил по телефону 8(800)7000777, спросил, как купить телефоны за цену указанную на сайте, оказывается - НИКАК!!! Почему на сайте указаны цены, за которые нельзя купить???

Ужасный интернет магазин заказывал телефон доставки ждал 3 дня!в первый день когда хотели привезти телефон позвонили сказали что привезут через 2 дня до 2 часов!и что вы думаете телефона так и не было!Так что мой вам совет не покупайте там ничего!Наглые безответственные продовцы и курьеры не на что не способны кроме как говорить 'Вам должен перезвонить курьер' так что делайте каждый для себя свои выводы!

Покупал ноутбук - мало того что его два дня выдавали - не могли сформировать документы,так еще продали с запароленным BIOS. Пришло письмо от магазина 'По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры'.Замена материнской платы Lenovo X200 за мой счет - интересно какие меры будут приняты?И мне что до этого?У кого были проблемы со Связным,пишите на почту.

заказал телефон-кружили кружили-завтраками кормили-надоело, отказался, поехал и купил в другом магазине-даже дешевле. магазин нехороший. вроде бы серьёзная российская сеть, а ведут себя как дети. короче в него я больше не ногой!!

Покупал телефон Samsung GT-S3600. Сам магазин работает замечательно. После заказа на сайте позвонили, все рассказали. Заказывал на дом. Доставка - ацтой. Во первых курьер приехал в совершенно другое время, чем договаривалось. Во вторых обещали карты накопительную и даже при заказе уточняли нужна или нет, но она почему то не доехала.

Хороший магазин, качественный и разнообразный товар, быстрая и бесплатная доставка, заказ делаешь сегодня, завтра уже курьер его привезет, постоянно действуют всевозможные акции. Правда при обнаружении заводских браков или дефектов отправляют в офис, который находится далековато, хотелось бы чтобы это можно было делать в ближайшем салоне связной.

Магазином довольна))) Курьер вежливый, оператор тоже. Единственное, что выложенная на сайте комплектация мобильного телефона немного не соответствует истине (нет дорожного зарядного устройства(((. И еще, забыли положить подарок (дополнительная гарантия). Но курьер извинился и обещал завезти позже. А в остальном, все отлично)

Купил недавно nokia 5230. Телефоном полностью доволен. НО... После оформления заказа (лучше заказ оформлять по телефону, а инет помощник - или бот или очень неторопливый оператор, на 1 вопрос отвечал как минимум минуты 2) обговорили время и место доставки товара курьером. На следующий день(день получения товара) позвонил оператору и уточнил информацию о моем заказе, сказали, что товар должен придти во время(в период с 10.00 до 14.00). Я успокоился, но... В 2 часа обнаружилось, что товар невозможно доставить по техническим причинам, предложили перенести доставку товара на след-й день, но это меня не устраивало, на что мне ответили, что ничем не могут помочь. Это меня очень огорчило. Но от заказа не отказался, и правильно сделал. Ближе к 6-ти позвонил курьер и сказал что на месте, я могу придти и забрать телефон. Кстати, о комплектации телефона ничего мне не сказали, мол, такой информацией не обладают(как такое возможно, компания реализует товар и не знает что именно реализует...) По вышесказанному можете судить о качестве обслуживания, нервишки потрепали, но и приятно удивили. Вообще, эта компания мне нравится, телефоны постоянно беру там. Но ничто не идеально. Но хотелось бы более качественного обслуживания

Впервые сделала заказ через интернет-магазин, очень довольна!!!Удобно, быстро и цены разумные.А главное, не нужно тратить свое время на беготню по городу в поисках нужного товара.Спасибо сотрудникам 'Связного' за оперативность, с удовольствием обращусь к вам снова!

Заказывала смартфон при оформлении заказа оператор сказал что телефон участвует в акции и будет доплнительно год гарантии, заказ привезли через неделю без доп. гарантии и карты клиента, позвонив в магазин, сказали что довезут на следующий день, но ничего не привезли, после долгих переговоров просили перезвонить через неделю. Вот и думайте как людей разводят и заманивают разными подарками, чтобы покупали у них. Хотела купить цифровик в их магазине, но теперь куплю в другом месте.

Отвратительный салон! Купила телефон Самсунг S5560. Когда покупала продавцы такие милые были, а через 8 дней пришла его менять, т.к. он стал зависать, при длительном разговоре (более 5 минут) отключался! Вот тогда я и поняла какие там работают нерадивые, готовые оскорбить в любую минуту продавцы. Отвратительный персонал и магазин!!!!!!!!!!!

Хотел в первый раз приобрести телефон через интернет-магазин и столкнулся с такими можно сказать мелочами, от которых сразу испортилось настроение.Заказ приняли быстро, вежливо, хорошо и судя разрекламированным по всему сайту доставки в срок, быстро и в течении дня, вот тут и началось.Через некоторое время позвонил курьер и стал оправдываться, что сегодня доставить товар он просто физически не успевает со склада Нижнего Новгорода (наверное из-за жары, я его понимаю) и предлагает определиться с другим днём.По своему жесткому рабочему графику дни расписаны по минутам и решить этот вопрос было большой задачей(тем более телефон покупался к Дню рождения, в подарок)Звонили, извинялись ещё пару раз, но настроение от таких услуг было испорчено( не говоря о том, что мне самому приходилось звонить по междугородним Московским номерам за свой счёт).Решить вопрос удалось позже, когда я позвонил в другую конкурирующую фирму и мне доставили телефон в течении двух часов.Досадно,что до Европейского уровня работы еще далеко.Читайте внимательнее отзывы и может быть Вы не попадёте в такую не приятную ситуацию.

Очень довольны обслуживанием, быстро и качественно. Культурные работники, курьерская служба оч порадовали! Молодой человек не просто пхнул и убежал а все рассказал, объяснил, показал! Очень раз СВЯЗНОМУ