Связной

заказ приняли быстро, обещали доставку, но в связи с предновогодним ажиотажем, доставку отменили, пришлось забирать из рук курьера возле метро...в целом довольны

Пользователи интернета не пользуйтесь услугами данного магазина!!! Был сделан и принят заказ под №517891, в итоге 4,5 часа потерянного времени (и это с 14 до 18 часов предновогодней субботы). В колл центре 8-800-7-000-777 не смогли ответить, а пытались ли исполнить заказ или нет. Официальный ответ не могут связаться с курьером. Вот так новогодний подарок. Ни какие скидки или более низкая цена, не могут компенсировать потерянное время, нервотрепку и испорченное настроение.

доставка ужас. на следующий день не могли доставить, так и быть, привезите через 3 дня, я не тороплюсь, 3 дня прошло - звонок извините машина сломалась, можно завтра. ОК. Настало завтра. Вам вчера доставили. нет. курьер звонил. звонили, перенесли на сегодня. Знаете, не перенесли, если вам актуально, то завтра привезем... И.т.д.

Сделал заказ. Цена на ноутбук 24999р. Днем проверяю заказ в своей почте. Заказ есть. В сообщении указано: С вами свяжутся в 10 утра. Прохожу по ссылке на сайт и вижу. Цена на ноутбук выросла на 2000 руб. Не верю своим глазам, открываю почту, там письмо с подтверждением заказ с ценой 24999р. Днем мне звонит менеджер и говорит. У нас эти нойтбуки закончились. Остался последний. Я говорю везите. Отвечают: не можем, только через два дня. Говорю: Привозите, но я сомневаюсь, что привезете. И рассказываю историю о волшебном повышении цены на 2000 руб. Меня пытаются убедить, что мне привезут, во что бы это не стало! И вот итог, сегодня мне звонят из Связного и говорят, что ноутбуков нет. А тот что я заказал, оказался бракованным. Я о Связном всегда был высокого мнения. Покупал у них Нокиа Е90, затем Нокиа Е72 и т.д. Но теперь, я не уверен, что буду нести свои деньги в этот магазин....

Недавно покупал телефон Samsung GT-E1175T. Поискал по сайтам магазинов, в Связном оказалось наиболее выгодное предложение - 1280 руб, но доставка 300 руб. Поэтому пришел к ним сам. Смотрю - а телефон-то стоит 1490 руб. Купил в другом магазине. С ними только время потерял. Прошло уже несколько дней, а цену на сайте так и не исправили.

заказал нокиа 5230. на момент заказа и аппарат был в наличии на складе и доставка бесплатная. В день поставки жду. Нет курьера и нет. Звоню. А мне говорят,что не могли до меня дозвониться и предупредить, что на складе нет мне нужного цвета телефона. Делаю перезаказ на другой день. Вот завтра должны привезти. Но,почитав отрицательные отзывы и поняв как отлажена работа в этом могазине, настроен пессимистично и буду придирчиво принимать товар (если ваще привезут). Больше я кним обращаться не хочу. Да ещё и доставку хотели платной сделать после перезаказа, но не получилось.

УЖАС!!!! я в этом интернет магазине совершал несколько покупок. По всем скажу всегда были какие то недоработки. Последний раз заказал через магазин телефон nokia C6, запросил счет на оплату, ждал сутки, наконец то получил счет, оплатил все полностью в этот же день, потом принял решение, что все же хочу nokia c7, отзвонился по их федеральному номеру, объяснил всю ситуацию, меня раз 5 переключали то к одному, то к другому, брали паузу обещали перезвонить, не перезванивали. И так 2 дня!!!! Я их еще раз набирал, опять объяснял всю ситуацию, предлагал, просто доплатить по счету, написать необходимые письма и т.д. В оконцове мне говорят или покупайте nokia c6 или пишите письмо с просьбой вернуть ваши деньги обратно, потом опять оформляете заказ на nokia c7 и оплачивайте, тогда привезем. Еще один парадокс, что денег возврата нужно ждать 15 дней. Звоню в корпоративный отдел (495) 287-03-24 - там вообще никого нет, все 'вымерли' только автоответчики. И как покупать в таком магазине? делайте выводы. P.S. Я написал письмо о возврате денежных средств, по письму ни ответа ни привета. Заказал еще раз телефон nokia c7 ни счета ни чего нет вообще. Я так полагаю мне теперь только через суд с них деньги забирать.......

Заказывал ноутбук, обещали доставить через 12 дней. Через 11 дней, вечером звонят и сообщают, что доставить вовремя не смогут - только через 10 дней... Спрашивают: по-прежнему ли актуально это будет для меня? я ответил, что да, но выразил удивление по поводу того, что сообщают мне об этом только сейчас... никаких разъяснений, никаких извинений я не услышал, меня лишь переспросили про актуальность и повесили трубку. На следующий день снова звонят и сообщают, что вообще не смогут доставить мне товар - вновь никаких объяснений или извинений. пока их ждал, в другом месте этот ноутбук тоже исчез - пришлось выбирать другой... № заказа: 360853. История продолжается!!! Как на грех опять пришлось обратиться в этот магазин - не хотел заморачиваться с доставкой из Москвы транспортной компанией, - а тут бесплатная доставка до квартиры... Заказал... проходит неделя, я захожу на их сайт и вижу, что мой ноутбук подешевел на 2400 рублей... Я звоню им и спрашиваю, придет ли он мне по новой цене или по старой?? Говорят, что по старой (дороже). Я спрашиваю, можно ли переоформить по новой цене? говорят, что нельзя т.к. артикулы разные и по новой цене ничего нет!!! а на сайте написано 'в наличии'... Звоню снова, прошу переоформить - вдруг становится можно - переоформляют. в течение срока ожидания периодически звонил и спрашивал, всё ли в порядке - неизменно отвечали, что всё отлично и придет вовремя... Сегодня, в день доставки, позвонил, еще раз всё подтвердил, сказали ждите... когда прошел час с последнего срока ожидания, решил позвонить, узнать, что случилось с четвертого (!) раза дозвонился (первые три после ожидания срывались) и мне сообщили, ЧТО МОЕГО НОУТБУКА В НАЛИЧИИ НЕТ И НЕ БУДЕТ! на сайте, кстати он по-прежнему 'в наличии'. № заказа: 474109. ...Ну и финал! как это ни парадоксально, ноутбук я-таки получил и долго не мог этому поверить... позвонив еще раз из любопытства, узнать почему он по-прежнему 'в наличии', выяснил, что мне его доставят с 10 до 14 часов. получил в 21 час.

Ужасный магазин!!! Если вообще можно назвать это магазином. Начиналось хорошо,заказал нотик, перезвонили быстро, но цена сразу увеличилась на 500р. видите ли везти до вас далеко, хотя точек 'связного' у нас в городе три, да и на сайте стояло заманчивое 'доставим бесплатно'. Согласился. Доставка будет 23 числа, жду, 23-го тишина, звоню сам уже под вечер, сегодня не успели ждите завтра вам позвонят. Жду. Тишина.Завтра звоню сам. Ой,а вам должны были позвонить! Нет говорю не звонили. Ваша доставка переноситься дня на 3-4 не знаем точно. А цена? спрашиваю, такая же? нет говорят ещё на 1000р. дороже курс доллара повысился. Это за пять то дней на 30копеек. Пока ждал 'связистов' упустил выгодное предложение другого магазина, закончились там нотики этой модели. В общем мой вам совет поищите другой магазин! А в этот ни ногой!!

заказал Nokia C-6 22декабря обещали доставку на пятницу 24 декабря и заказ не выполнили, ужасный сервис, не перезвонили не предупредили.

Кошмар! Первый раз такое встречаю при покупке в Интернете. Сегодня, 24.12.2010г., через сутки после оговоренной даты (23.12.), позвонил курьер 'Связного' и в грубейшей форме отказался доставлять мой заказ ввиду того, что ему '... НЕУДОБНО И ТЯЖЕЛО...', добавив: '... звоните куда хотите - мне по ....'

Во-первых, на Яндекс.Маркете указано, что доставка по Москве - бесплатная, но на самом деле у них доставка - 300 рублей. Это первый бред. Второй и третий бред - это попытки заказать у них на сайте что-либо, указывая в качестве метода оплаты - оплату с пластиковой карты. При попытке оплатить онлайн - вываливается страшная ошибка подключения к базе данных, а при попытке оформить заказ с оплатой по карте через терминал у курьера - возникает ошибка wrong payment. Четвердый бред - это перезвонившая девушка. Несколько раз предложила купить мне к моему телефону (хотя заказывал я фотоаппарат) защитную пленку на экран и чехол со шнурком, а потом предложила оценить качество обслуживания. Для этого она перевела меня 'на автоматическую систему контроля качества', где робобарышня сказала, что 'оператор ответит через 8 минут'. Разумеется, ждать 8 минут, чтобы рассказать им насколько фекальное у них качество обслуживания я не стал, поэтому пишу сюда. Отвратительный магазин. Буэ.

Заказал телефон во вторник. По причине предновогодней занятости, а так же тем, что модель новая и находится на каком то невероятно удаленном складе, менеджер Дмитрий сказал, что доставка возможна не раньше пятницы... При этом попросил проверить состояние заказа в пятницу - я позвонил утром, обещали привезти. А воз и ныне там - курьер даже не созвонился! Ну что ж... Я всегда покупал в этом магазине и был в нем уверен - считал, что скупой платит дважды и переплачивал связному за его пунктуальность и надежность. Всё! Постоянного клиента вы потеряли - куплю у других - по ценам вам конкурентов море! Для того, чтобы подтвердить свои слова № заказа 511079

Два дня не могли мне доставить товар. И предупредить конечно же не смогли.

Отвратительный магазин. Заказал IconBit HMP805HDMI 16Gb. Оговорили срок доставки 22.12 с 10 до 14. 22 утром позвонил, меня уверили, что доставка будет, товар имеется в наличии. Доставки не было. Позвонил еще. Вразумительного ответа не получил, предложили привезти с 18 до 21. Согласился, но опять доставки не было. 23 позвонил, мне ответили, что мол товар бракованный оказался (?) и доставку осуществят 24 (не согласовывая со мной). Единственный плюс - все, до безобразия, вежливы (хотя, какой толк). Заказ № 506834

Ненавижу магазины, которые врут начиная с 'ветрины'!!! Написано - доставка бесплатно от1500руб. Сделал заказ - доставка 300руб. Начали с обмана - а что дальше ждать? того же! :(

Вчера заказал телефон с доставкой. Обещали привезти с 18:00 до 21:00, но в указанное время курьер не появился, в 21:30 позвонил по горячей линии, девушка сказала, что сейчас она свяжется с курьером и он мне перезвонит, но никто не перезвонил, через час я опять позвонил по горячей линии, и с горем пополам выяснилось, что в этот день я телефон не получу, и мне предложили доставить его на следующий день, и я согласился. Сегодня телефон мне доставили, доставил курьер вообще без опыта (это была его первая доставка), он минут десять искал где я должен расписаться, естественно ничего не проверяли, но комплектацией проблем и не возникло, зато появились проблемы, когда я вечером того же дня попробовал позвонить с этого телефона (до вечера он стоял на зарядке), оказалось что при звонке телефон очень сильно фонит! Примерно как когда звонишь находясь рядом с компом, в динамиках компа появляются посторонние шумы, вот такие же появляются в динамике моего Филипс ксениум Х501 при звонке кому угодно и от куда угодно! Позвонил по этой проблеме в Связной, и мне сказали, что вернуть его я уже не могу, ТАК КАК Я ОКАЗЫВАЕТСЯ ПОЛЬЗОВАЛСЯ ИМ ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ, и что требуется экспертиза качества, вот завтра поеду в магаз, посмотрим что будет дальше.

Сделал заказ на приобретение плеера. Через некоторое время отзвонился менеджер и объяснил, что данного товара нет в наличии и доставка под заказ невозможна. На вопрос, когда товар появится в наличии ответил, что данной информацией не владеет. В связи с этим вопрос к руководству магазина: зачем указывать под видом товара на сайте модели-'пустышки', которых фактически нет в наличии, при этом не указывая в явном виде их отсутствия? Почему покупатель должен узнавать об этом, только фактически сделав заказ?

Заказывала нетбук Samsung N150-JP01 вечером. Тем же вечером со мной связался оператор и уточнил время доставки. На следующий день в указанный промежуток времени, предварительно со мной созвонившись, товар доставили. В Связном делаю покупки не первый раз, радует всегда отличное обслуживание.

Дважды заказав покупку в 'Связном', мне не привезли карту 'Связной' и навигационное программное обеспечение, которое оговорено при покупке товара.

разве это нормальный сервис? приняли заказ, сказали, что товар в наличии. в день доставки даже не удосужились позвонить и предупредить. чтоб вам также зарплату выдавали!

Хотел купить устройство для чтения электронных книг WEXLER BOOK T7001. Цена 3990. У Связного указана лучшая цена. Доставка бесплатная. Начал оформление заказа на сайте Связного. Выяснилось, что бесплатная доставка только от 6000 руб. И мой заказ обойдётся мне в 300 руб. Зачем такая известная фирма обманывает покупателей. Судя по количеству отрицательных отзывов за вчерашний день - покупать в этой фирме не стоит. По крайней мере, через Интернет.

Ужасный магазин, заказал приставку ребенку, в первый день не привезли, т.к. товара не было на складе, и не сообщили об этом, на следующий день курьера прождал 2 часа сверх запланированного времени, опять никто не предупредупредил!!! наплевательское отношение к клиентам!!!

Как назвать магазин, который, заявляет на сайте и перезвонив _сам_, что телефон в наличии есть, но надо проверить. После проверки выясняется что его все-таки нет, хотя сайт по прежнему предлагает. Прикол. Не успел я дописать этот отзыв, как позвонпили из московского офиса, заверяя, что тот единственный экземпляр, все-таки в Самаре есть :-)))

Сделал заказ на сайте, причём было указано, что доставка бесплатно. Обрадовался - вроде и сайт приятный, и чётко всё работает. А потом оказывается, что они задним числом устанавливают платную доставку.

Отзыв о работе интернет-магазина. Заказ 488106 — (видеокамера на 11 340р. с доставкой в Самару) от 11.12.2010 (оформлен в интернет-магазине), дата доставки, объявленная в интернет-магазине —19.12.2010 (воскресенье, как раз когда удобно быть дома). 12.12.2010 менеджер связался и оформил доставку. Первое что огорчило — дата доставки отличалась от даты, объявленной в магазине — была предложена ближайшая дата 20.12.2010 (понедельник, задерка на день, казалось бы, но все равно планы, основанные на обещаниях магазина “Связного“ уже нарушены). 19.12.2010, в 19:20 (за ночь до оформленного срока доставки), со мной связался менеджер Антон, и поставил перед фактом, что в назначенный срок заказ не будет доставлен, на ворос о причинах сказал, что информацией не владеет. Ближайший срок доставки Антон предложил уже на 22.12.2010 (среда то есть через 3 дня после). 22.12.2010, я ожидал доставку с 10 до 14 часов, в 14.10, не встретившись с курьером, и не получив от него звонка, о котором говорилось в каждом из писем от автоинформатора, позвонил сам, чтобы выяснить причину задержки и вообще, узнать почему все так печально. Колменеджер поставила меня перед фактом, что заказ не будет доставлен даже до конца дня, предложив доставить его уже 23.12.2010. Итого я получил: 11 дней доставки вместо 7 обещанных, два переноса срока доставки и отсутствие предупреждения о задержке 22.12.2010. Считаю, что магазину есть еще куда стремиться, и, мягко говоря, не назвал бы его соответствующим уровню качественного сервиса. Даже обещание 'Указанная стоимость товаров и условия их приобретения действительны по состоянию на текущую дату' не соблюдается — стоимость меняется в течение дня и не один раз. И за всеми 'Принесенными извинениями' и расплывчатыми ответами администрации на отзывы нет ни одного конструктивного ответа, как бы печально не было, но за этими 'Извинениями' не стоит ничего.

Работают непрофессионально, постоянно изменяют сроки доставки, никто ни за что не отвечает, обмен/возврат товара -20% от стоимости, чрез интернет магазин привозят возвращенный или чиненый товар!

Все плохо!!! Ни думала что с таким столкнусь! Заказ 495287 Заказала гарнитуру в четверг - договорились что привезут в понедельник - ни кто в понедельник не отзвонился, во вторник уже сама ищу свой заказ - после 20-ти минутного ожидания оператор трубку бросил. Набрала снова - миленько девушка пообещала что привезут сегодня, то бишь во вторник - через пять минут- !!! -на почту приходит письмо что данного товара нет. Звоню снова - как же так - опять давайте перенесем на другой день-пока нет на складе - в это время товар на сайте числится в наличии. Результат - заказала в другом и.магазине - привезли в течении дня - все вежливо и приятно. Связной подвел, чего ни как не ожидала от данной фирмы

Заказал Samsung 5230w - доставку пообещали на завтра - недоставили -типа курьер неуспел, согласился что привезут на следующий день - нифига, звоню оператору - ожидайте жду 10 минут - молча кладут трубку. Отстойный магазин. А за музыку в телефоне вообще прибил бы ! :(((

Магазин просто полный отстой. Торопились с заказом телефона, т. к. уезжаем на следующей неделе. Сказали в течение 2 дней привезут, на сайте написано было что есть в наличии. Пообещали перезвонить - и не перезвонили. на следующий день сами позвонили - а его нет в наличии. Да еще на целых полчаса втирали какую то рекламу, предлагали анкету заполнить. Послали их на три буквы. Не покупайте у них ничего.