Связной

Заказала телефон, очень вежливый оператор все объяснил, на следующий день обещали привезти, доставка с 15 до 21ч.. а я на работу заказывала.. жда, ждала.. около 20ч позвонили и сказали что по тех.причинам не привезут сегодня, а на следующий день с 10 до 14ч, курьера нет, звонка нет, пришлось самой звонить 3 РАЗА!!!! потому что они не могли найти курьера! в итоге телефон доставили только к 18ч. Коробка была вскрыта, курьер тоже вежливый, всё объяснил, показал, проверили.. Вобщем, заказывать тут или нет судите сами.

Ужасный магазин, муж подарил телефон, когда я его включила увидела брак на дисплее, прекрасный подарок на новый год, теперь прийдется ехать к ним в офис менять его и наверняка еще и пошлю тебя куда подальше как обычно!!! Сто раз зарекалась не покупать телефоны в связном!!!!

Раздражает ужасающая некомпетентность продавцов! Недавно выбирал телефон на Android и нужной мне модели не оказалось, так продавец посоветовал попробовать Nokia. На мое возражение, что Nokia не производит телефонов на Android, продавец пытался честно найти в Интернет, после чего даже созванивался с другим салоном))) Другой раз просил маму купить по дороге дата-кабель для Samsung, причем определенной модели. Продавец 'честно' впарил совершенно другую модель, несмотря что у нее совершенно другой разъем. Из всего складывается впечатление, что продавцам салонов совершенно наплевать на покупателей, только бы 'впарить' что-нибудь.

Ужасный магазин. Заказал телефон с самовывозом, который находится в Перово, 15 минут пешком. Предложили приехать 31 декабря (телефон в подарок Маме на Новый Год). Ехал туда час на метро. Приехал. Посидел в очереди около 20 минут, а потом мне говорят: 'Телефона нет в наличие'. Что это значит и почему заказ приняли, если телефона нет в наличие, мне так и не объяснили. Все служащие этого магазина напоминают автоответчик, повторяют дежурную фразу с каменным лицом, не пытаясь вникнуть в проблему и тем-более помочь.

Большое спасибо, несмотря на предновогоднюю суету заказ был доставлен в срок, курьер очень внимательный. Приобретался телефон Самсунг,S7070, Gold.

Не смотря на то, что сделать заказ удалось только с третьего раза, из-за того что страница с выбором способа оплаты не прогружалась, я доволен. Так же было не соответствие сроков доставки на сайте и в действительности, ровно на один день.

Все было супер, быстро решил свой вопрос в предновогодней суете. Доставили на следующий день на место работы, заказывал белую Nokia x6.

а мне повезло - телефон привезли вовремя, как договаривались. все проверили на месте, бумаги в порядке. претензий нет.

Сделал заказ телефона Нокиа 2690 розовый 19 декабря в подарок дочке. Клятвенно обещали привезти 31 до 14-00. 31-го тишина. Звоню, пытаюясь навести справки. Спева отговорки, затем сообщают, что можно забрать в интернет-магазине. Приехал. Гадюшник жуткий. Отстоял час в очереди. На выходе - нет телефона. Не привезли. Ни извинений, ни пожеланий. Новый год через 6 часов. Не компания, а полный отстой.

Хамская и непорядочная работа интернет-магазина!!! В первый раз мне привезли товар, явно с витрины или после ремонта, в потёртостях, а во-второй раз заказ ВООБЩЕ не привезли, прождал весь день, даже не позвонили!!!

24/12 заказала через интернет мп3 плеер (№ заказа 518880) с доставкой в магазин на Чистопрудном б-ре. 25/12 с утра позвонили из Связного, уточнили заказ, подтвердили доставку в магазин 28/12. 27/12 вечером позвонили еще раз, сказали, что товар доставлен в магазин, можно приезжать забирать. А 28/12 в магазине сказали, что такой заказ им не доставляли и вообще 27/12 и 28/12 никаких заказанных мп3 плееров не привозили. Причем, продавцы были столь 'компетентны', что даже не знали, в каком месте компьютерной программы можно посмотреть информацию о заказах. Через какое-то время (после долгой беготни и выгребания из сейфа всего товара, который там находился) выяснилось, что плеер, который был мне нужен есть у них в свободной продаже. Но, продавать мне его не захотели, т.к. сотрудники Связного думали что плеер с доставкой стоит дороже и, соответственно, денег за него нужно взять больше (при этом, хочу заметить, что этот плеер им никто не доставлял, он просто был в наличии в продаже). О том что доставка в магазин бесплатная сотрудники не знали. Плеер мне все-таки продали, правда без проверки на работоспособность. 29/12 мне опять позвонили из Связного по поводу моего заказа. Чего хотели не знаю, т.к. мобильник забыла дома, но очень настойчиво просили, чтобы я им перезвонила (прислали смс и емейл). В общем, больше я в Связном ничего покупать не буду, хотя раньше частенько пользовалась этим магазином.

Заказали ребёнку телефон. Прождали весь день, неоднократно звонили в магазин-оператор отвечал, что курьер выехал, телефон обязательно привезут через 20-30 минут. В 23.20 позвонил курьер, сказал, что простоял в пробке и телефон не привезут. Ребёнок расстроился. ТАКИЕ УСЛУГИ НЕ НУЖНЫ!!! Завтра пойдём покупать телефон в сетевом магазине!!!

Магазин отстой, один раз заказ задержали на день, второй раз перенесли еще на день, а потом прислали письмо, что товара нет! в клиентской службе вежливо послали. телефон другу ремонтировали 54 дня, обменяли на другой, только когда пригрозил судом.

кошмар! заказала 28 декабря товар, перезвонили сразу, назначили дату и время, когда должны были привезти товар- 30 декабря с 9 до 18 ч. 30 дозвониться в магазин не возможно было, товар так и не привезли. В итоге ближе к 19 поступил звонок от менеджера- товара нет,не привезут. Короче, поехала я в торговый центр и все купила там))) потратила, конечно время, да и запланировано было другое мероприятие(((( Вообщем, нет мне больше доверия ЭТОМУ МАГАЗИНУ!!!

заказал в пятницу блютус-гарнитуру Jabra BT-530. звонят - привезем в понедельник. В понедельник звоню сам - извините бракованный товар привезем завтра. Окей во вторник звоню сам - извините товар нормальный проблема с документами. привезем завтра ,окей. звонят через час - извините доставка только на четверг. Я говорю - уважаемые это не серьезно, вы понимаете что вы меня подводите. Мне этот заказ нужен в четверг к 2 часам дня - вы гарантируете что он будет? Может сразу скажете я буду искать в другом месте? нет что вы мы серьезная организация - мы даже отметим чтобы как можно раньше привезли заказ. ИТОГО: время 14-02. Я буду сейчас звонить по телефону горячей линии и аннулировать заказ. И ВСЕМ буду советовать чтобы Никогда в жизни не обращались в этот магазин. ПОЗОР!

заказывал onyx book 60s, 12 декабря заказал, пообещали привезти к концу неделю, ничего не привезли, на след. недели позвонили сказали что заказ задерживается пообещали привезти еще через неделю, по прошествии еще некоторого вермени позвонил курьер сказал, что едет, мы его весь вечер ждали, никто не приехал, когда я еще раз им позвонил мне заявили, что товар есть тоглько на дальнем складе и будет не раньше конца января. Очень не советую здесь заказывать что то

Заказала Nokia C6-00 около 15 часов. Пообещали привезти с 18 до 21 часов. Мне телефон привезли в этот же день, а в 18-40 я уже сидела и радовалась наедине с новой покупкой. Что касается телефона, то пока работает и относительно него нареканий нет. Так что спасибо связной, что ты есть)

Купил телефон LG Optimus накануне Нового года в интернет-магазине с доставкой. Покупал жене в подарок. Только сегодня, 30го декабря, я его распаковал и решил поставить туда мелодий, программ и так далее. Программа для синхронизации телефона на компьютере сообщила, что доступно обновление прошивки. Я нажал обновить, следовал инструкциям программы. В какой-то момент процесс остановился и прошивальщик сообщил, что телефон ен подсоединен к компьютеру! С этого момента телефон умер. Он не реагирует ни на что - обычное включение, подсоединение кабеля или зарядки на него никак не влияет. Позвонил в Связной. И получаю ответ - везите в сервис! Какой сервис? Я купил товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества. По закону о защите прав потребителей я имею право на обмен товара ненадлежащего качества на товар надлежащего качества, обмен на аналогичный товар или возврат средств. Внешне телефон в идеальном состоянии. Время его использования не более часа! Почему я должен ждать пока его будут чинить?! Вопрос продублирован на otzyv@maxus.ru

На данный момент ничего плохого сказать не могу,сегодня заказала нокиа х6 ,со мной разговаривала девушка в абсолютно нормальном тоне я была довольна,привезти должны 5 января надеюсь все будет с телефоном хорошо и привезут в срок!!

Nokia 5228 нет,а выясняется это только когда приходишь на склад за ним.Причём придя домой вы вновь можете его заказать(опять есть). сам пробывал!Мистика.

Отвратительный магазин!!! Перед НГ заказал телефон, на сайте магазина обещали доставить за неделю. После 3-х дневного затишья стал им звонить и писать на почту! В результате, только через 5! дней мне перезвонили и вежливо попросили подождать еще 2 дня, объясняя это проблемами с банком. Потом еще 2 дня - какие-то технические трудности. И снова - перезвоним завтра. В итоге прошло 11 дней - ИЗВИНИТЕ, ТАКОЙ МОДЕЛИ У НАС В НАЛИЧИИ НЕТ - КУПИТЕ ДРУГОЙ. Если не хотите испортить себе настроение - покупайте в других магазинах!!!

27 декабря в магазине по адресу Москва, Волгоградский просп., 3/5, стр. 2 в 9-40 был оставлен дорогой телефон на столе менеджеров при оплате услуг связи. В магазине покупателей не было.Дошла до машины, обнаружила пропажу, вернулась к менеджерам. Ответ-ничего не видели.На прсьбу позвонить по номеру долго откаэывали, чтобы успеть вынуть сим-карту.

28.12 по телефону заказывал телефон Nokia E66 с доставкой. Задал вопрос: действительно ли есть такой в наличии, и смогут ли его доставить 29.12. Жизнерадостный голос с номера 8-800-7000777 сообщил, что в наличии есть 3 нужных аппарата, но доставить их мне смогут только 30.12 с 10.00 до 14.00. На том и согласились. Не дождавшись звонка курьера, 30.12 в 13.00 позвонил сам. После пятиминутного замешательства голос сообщил, что вследствие каких-то проблем с транспортом, телефон до Нового года мне доставить не смогут и назвал дату 03.01. Естественно, учитывая то, что приобретался телефон в подарок к празднику, меня это никак не устроило и я отказался от заказа. Стиль работы магазина внушает отвращение: в канун праздников, зная о том, что доставить товар во-время не смогут, никто не удосужился позвонить и предупредить. Хотя, впрочем, все же позвонили: около 15.00 раздался звонок и сообщили радостную 'новость', о которой я был в курсе с 13.00 - о невозможности доставить во-время и предложили доставку на 03.01. Это говорит о том, что кроме всего прочего, согласованности в действиях сотрудников магазина нет никакой!!! Они даже не передают информацию друг другу, так что же говорить о клиентах!!! Зачем вообще было затевать такой с позволения сказать 'интернет-магазин'?! Торгуйте по старинке в ларьках козле метро! Это у вас пока еще более-менее получается.

Заказали товар 10 декабря на 20, 19 позвонили, сказав что товара нет и они обязательно доставят 30 декабря. Сегодня 30, никто не позвонил, пришлось звонить самому - висеть на телефоне минут 20 и в конце получить ответ, что товара уже нет. (видимо своим спихнули)

Заказал телефон у них в интернет магазине причем дважды даже не позвонили,сегодня пытался купить в Связном ТЦ Час Пик хотел взять в расрочку,т.к у них там типа акция,мурыжили меня там минут 40...так ничего и не оформили,пришлось купить в другом магазине.

Заказывал Samsung 5560 28 декабря, заказ номер 527361, доставка м.Волгоградский проспект. Вежливый менеджер сказала привезут 29-го с 9:00 до 18:00. 29-го никто не приехал и не позвонил. Сам звонил туда раз 5, что бы связаться с курьером, он не брал трубку. в итоге курьер мне звонит часов в 7-мь вечера и спрашивает, буду ли я еще ждать. Я говорю 'да', на что он говорит что все равно не успеет сегодня))). Патом он сказал, что может подъехать к метро в 23-24:00 - НИКОГО. С утра 30-го спрашиваю, когда привезут? Говорят 31-го.))) После чего вежливый менеджер и магазин был послан.

Оформил заказ на сайте. Доставку заказал на 24.12 (выбрал из предлагаемой даты). Через час перезвонила девушка-менеджер, все проверили и в конце разговора она говорит: ну все, ждите доставку 25.12 с 9-18. (А как же 24.12 как указано на сайте? Нет, и все тут) Я попросил о возможности доставки 25-го до 11-00, но она не смогла гарантировать этого времени, смогла только расширить временные рамки до 23-00. Ладно, на этом и порешили. Еще через час я узнал, что меня 25.12 не будет в Москве, поэтому я позвонил в магазин и попросил очередную девушку-менеджера перенести доставку на 28.12. Мне вежливо сообщили, чтобы я не волновался, все изменения внесены, и доставка будет в удобные для меня дату и время. На сим и распрощались. Вечером 25.12 мне звонит курьер и 'строгим' голосом интересуется где я вообще нахожусь, так как он же привез мне заказанный мною товар. Я ему объяснил, что перенес доставку на 28.12, но он об этом ничего не знает. Ладно, благо дома была мама, пожилой человек, слабо разбирающаяся в технике. По моим инструкциям все проверила и приняла. Курьер попросил подписать акт передачи к которому был приколот чек, который был вероятно мой, но курьер ответил, что наш чек в коробке, что мама проверять не стала. На следующий день по приезду сам решил все проверить, вроде все в порядке, товар есть, качество есть, чеки на аксессуары есть, а вот чека на телефон нет. Звоню в магазин, пол-часа висел на трубе пока они разбирались в 'моей проблеме'? после чего мне сказали, что в течении дня перезвонят. Естественно звонка не последовало, на следующий день все повторилось в абсолютной точности. На третий день, после небольшого моего 'наезда' у меня приняли претензию и обещали перезвонить через 1-5 дней. Позвонили на следующий день и первый раз за все время извинились! Но, так как начальник отдела доставки сказал, что чек был, значит чек был поэтому у меня один вариант, приехать в офис, чтобы мне выписали товарный чек. 'Обидно, панэмаешь'.

собственно отзыв не о фотоаппарате, а о качестве самого магазина. 23 декабря 2010 года сделал заказ (чтобы не быть голословным заказ №515673. в составе Fujifilm S2500 HD (1 шт.) PC PET Сумка для фотоаппарата Panorama 2706 (серо-зеленый) (1 шт.) Transcend SD 4Gb (1 шт.)). дату доставки обозначил как 30 декабря. через некоторое время со мной связалась девушка и подтвердила факт заказа и дату доставки. 29 декабря в 20-45 звонок от менеджера магазина, они не смогут мне доставить мой заказ по причине отсутствия СУМКИ для фотоаппарата!!! на предложение привезти мне его без сумки последовал отрицательный ответ. мне было предложено 31 декабря САМОМУ забрать НЕПОЛНЫЙ заказ из их магазина. доставить мне заказ даже без сумки мне обещали только не раньше 3-го января. вот вам и подарок к Новому Году. вынужден был отказаться. настроение ужасно испорчено. никогда более не воспользуюсь услугами компании Связной, а так же буду рекомендовать друзьям и знакомым обходить их стороной.

Мрачно работает персонал.Принимают заказы не заботясь об их сопровождении.Не выполняют условия.Два дня убил на ожидание заказа.Детский лепет.Один сотрудник переключает на другого.Толкового объяснения нет.Закончилось все тем,что мне было сказано,что мой заказ отменен.Хотя никто ничего не отменял.Полная лажа.Отстой.Не советую!!!Люди бегите.

ЗАКАЗ №508178.Давно пользуюсь услугами интернетмагазинов,но с таким бардаком ,как в 'СВЯЗНОМ',сталкиваюсь впервые !!!Сделал заказ в двадцатых числах декабря на 27.12.2010.Просидел весь день дома...В начале седьмого (вечера)звоню-интересуюсь -не заблудился ли курьер.Ответ сотрудника:товара нет в наличии !!!!!!В среду (29 декабря )всё будет.Прошу доставить до 14:00.Ответ сотрудника:это СРОЧНАЯ доставка-400 рэ сверху.Соглашаюсь ждать до 18 часов...Сейчас 20:01...Второй день выжиданий...НИКОГДА НЕ БУДУ и другим не советую пользоваться услугами этого 'доброго' магазина 'СвЯзНоЙ'!!!Прощайте !!!!!