Связной

Покупала в Самаре телефон Nokia 2710 Navigation Edition. При последующем использовании выяснилось, что батарея по времени держит намного меньше, чем указывалось в характеристиках. Сей факт очень меня огорчил. Жаль, что не послушала умных людей и выбрала этот магазин для покупки товара.

Очень хороший магазин. Купил там уже второй телефон nokia 6303 первый e71. Всё быстро,вежливо,качественно. Без мозгаклюйства.

Заказали вечером в интернет - магазине 'Связной' сотовый телефон Nokia 2710, на следующий день утром нам перезвонили, уточнили время доставки ,в этот же день вечером привезли. Доставка бесплатная, плюсом дали карту 'Связной'.

Связной как будто специально клиентов отпугивает, причем ситуация чем дальше, тем смешнее. Заказал я на днях какую-то мелочевку типа чехла/шнурка, что там за копейки продают, на условиях самовывоза, за что вроде бы дополнительно платить не надо, благо магазин под боком. Мне перезванивают и сообщают, что я не должен платить за доставку только в том случае, если поеду в специальный пункт выдачи, который один на весь город и черт те где находится, а привезти заказ в удобный мне салон связи - это уже доставка. Я и раньше покупал в Связном всякую всячину, но такое слышу впервые, - само собой, отказался, потому что доставка дороже товара получается. Соответственно, в следующий раз десять раз подумаю прежде чем что-то заказать в Связном, тем более что и по ценам он уже проигрывает конкуренцию.

Вообщем, о некомпетентности работников связного все уже давно поняли. На днях пришла в магазин в городе Краснодаре, в поисках модели телефона nokia e71 в белом цвете. Продавец вежливо мне ответила что у них в магазине его в ниличие нет, но есть возможность его заказать через электронный каталог. Она сделала звонок и сказала, что вечером мне позвонят и обговорят сроки доставки. Я уточнила, есть гарантия того что товар 100% мне пришлют, т.к у меня была возможность купить этот товар в другом месте, просто по более высокой цене. На что она меня уверила, что 100% гарантия получения, вопрос лишь во времени. Моему счастью не было предела и я еще заказала фотоаппарат, который увидела у них на сайте. Вечером мне позвонили и сообщили что мой заказ придет через 12 дней ( хотя меня уверили, что максимальный срок доставки 10 дней). На следующий день мне начали звонить.... Толком никто ничего не говорил - просто спрашивали номер заказа и постоянно куда-то переключали, в итоге мне сообщили, что фотоаппарат отсутствует ( хотя на сайте после этого он был еще неделю). Но это еще ладно...на следующий день мне позвонили и сказали, что и телефона уже нет, что они ошиблись (хотя он также присутствовал на сайте). В итоге телефона в этом цвете нет теперь нигде, даже в том месте где он был значительно дороже. Если бы я знала, что так будет, то лучше бы купила дороже. Просто непонятно зачем давать гарантии, вешать людям лапшу на уши, если они заведомо знают, что это не точная информация. Этот магазин больше говорит, чем делает. Люди, будьте благоразумны! Не ведитесь на низкие цены, это лишь привлечение внимания, ведь качеством работы они похвастать не могут.

Магазин жутко расстроил. Покупал HTC Legend в период новогодних праздников (гостил в Уфе). Так как мой предыдущий аппарат приказал долго жить телефон и хотелось уже поспешить с покупкой. И вот тут то сработало отличное качество заказа товара, потому как заказ мой приняли по телефону в 9-м часу вечера и пообещали доставку, АЖ, на след. день. Но не тут то было. В полдень следующего дня раздался звонок от менеджера, который заявил, что курьер приехать не сможет ни сегодня, ни завтра. В общем, главным заявлением было то, что я сам должен приехать забрать телефон в единственный магазин на другом краю города, который занимается оформлением и выдачей интернет-заказов. Попав, все-таки, в магазин понеслось: то телефон выдали не тот, что был заказан (модель конечно была та, но между белым и черным все же есть разница), затем выяснилось, что нужная мне версия аппарата осталось только на витрине, ну и на последок, обещанная карта клуба 'Связной' была заныкана манагершой при упаковке телефона после проверки (мелочь конечно, да и пофигу мне уже на карту, так как желания что-либо покупать в Связном уже никакого, но есть обещанное и хотелось бы получить все то, за что я плачу свои деньги). В общем обслуживание клиентов оказалось на уровне свинства. 'Так держать!'. Ну и самым замечательным событием, оказалось то, что сия телефон отказывается теперь обновлять OS Android 2.1 до версии 2.2. Находит, скачивает, начинает устанвоку, но сбивается и, благополучно, загружается в старой версии. Диагноз официальной службы поддержки HTC был таковым: 'Несите в сервис'. 'Спасибо' тебе Связной за 'чудесный' гемморой. P.S. точно все-таки в рекламном ролике магазина поётся 'Сквозной'!

По телефону общались очень вежливо, ввиду того, что я уезжал и заказ нужен был срочно, предложили приехать за заказом самому. Работают без выходных. Заказ забрал в воскресенье. В самом магазине так же очень вежливо и без суеты, дали проверить телефон. Но! Через пару дней заметил битый пиксель на экране (только на красном цвете и в высоком разрешении его не сразу заметишь). Решил обменять на другой. Принесли другой без вопросов, но он оказался еще хуже, хотя в том, что он новый у меня сомнений не было. В итоге вернули деньги. В целом магазин отличный, жаль только что мне с телефоном не очень повезло. Принимают карточки. Это тоже +. SAMSUNG'у за качество товара -. Всем спасибо за внимание.

не заказывайте в этом магазине доставку за мкад! Заказывал в субботу в Балашиху 5.02.2011 доставку до Связного примерно в 16-30, сказали привезут в четверг. в середине четверга звонят и говорят что вышла какая-то ошибка и привезут в пятницу. Я был расстроен но не смертельно. Сегодня звонил раз 5 им спрашивал можно ли доставит по раньше, на что они в 1 голос заявляли:№доставка с 9 до 23. Т.е на доставку нужно освобождать 1 полный день. На момент написания телефон не был доставлен и курьер даже не звонил...

Ужасный магазин, в салонах продавцы смотрят как людоеды, будто убить хотят. Видел такую ситуацию, приходит мама и ребенок покупать отцу телефон (видимо после того как телефон износится, он достанется сыну), сын видимо хорошо разбирается в телефонах, и рекомендовал один телефон, консультант же рекомендовал другой, сын обьяснил все плюсы его предложения, и минусы которого предлагал консультант. Вдруг консультант сказала: 'Консультант тут я, я лучше разбираюсь, и лучше тебе бы ничего не говорить'. Сын мирный, промолчал. Мама на слова консультанта отреагировала уходом из магазина. Вобщем консультанты очень злые и совсем не любят детей =( Вот недавно звонил в связной, спросить есть ли телефон в салоне(который близко к дому), и спросить цену в салоне. Консультант пока искал то, что я спросил, прожужжал все уши насчет всяких новинок, затем он предложил заказать телефон, я отказался. Затем он начал меня уговаривать, я еще раз отказался, сказал что подумаю, и денег пока нет, он еще раз предложил, я снова отказался. Вобщем ужас неведомый, спасла их цена телефона, которого я хотел.

доволен уровнем обслуживания. заказал в магазине сотовый телефон Nokia 2700, в день подачи заявки мне позвонили и обговорили время (на следующий день) и место где я смогу забрать покупку.

Преотвратительнейший магазин! Преотвратительнейшая доставка! Заказал в среду букридер Onext Touch&Read 001, обещали доставить на следующий день в один из салонов связи. На следующий день не доставили в салон, который как оказалось находится в 10 минутах ходьбы от салона в котором курьеры получают товар. За весь день не смогли найти возможности дойти до соседнего салона? На следущий день зашел на сайт, проверить заказ. Увидел что цена упала на 500 рублей. Позвонил в салон, спросил можно ли отказаться от старого заказа и перезаказать по новой. Ответил: да конечно!И мы вам сегодня же его привезем так как товар уже у курьера на руках! Ну думаю хоть сэкономлю. На этот раз заказ сделал на домашний адрес, чтобы не бегать по салонам в ожидании чуда. И что? а ничего. В пятницу не привезли, в субботу не привезли, в воскресенье не привезли. В понедельник звоню, и узнаю что заказ числится как выполненный. Чудеса. Еслиб не позвонил, до сих пор бы ждал. Переоформили заказ по новому и клятвенно пообещали что сегодня точно привезут. Ну хоть один раз исполнили обещание. Привезли. Через пол-часа как уехал курьер, я заметил что на одной стороне букридера отломаны защелки в результате чего крышка болтается. Сразу я не заметил этого косяка, потому что курьер стоял дергался и всеми частями тела намекал на то что торопится. Проверил только работоспособность и комплектацию. А на такие детали внимание не обратил. Ктож знал что в каждую щель надо с лупой лезть. В итоге сижу с поломанным букридером, и никто менять даже не собирается. Техподдержка говорит 'бу-бу-бу, книжка ведь работает, вот и наслаждайтесь, бу-бу-бу, я вам информацию предоставил'. Странно что название 'Связной', надо было назвать 'Совок', так было бы честнее. Единственный плюс - возможность удобно заказать через сайт. Всё остальное в работе связного - беспросветный совок и наплевательство на клиентов. НИКОГДА и ни за что больше не обращусь в этот магазин, и всех отговаривать буду! Совок такой совок.

Это не магазин а салон обещаний.Заказ 577877.Заказал телефон,сделали скидку пообещали подарить накопительную карточку и доставить через сутки с 10.00 до 14.00.В конце четвёртых суток ожидания доставки телелефона,когда я в очередной раз поинтересовался о доставке заказа мне сообщили что доставка будет только завтра(как отвечали каждый день).Отменил заказ.Не советую обращаться в этот магазин

Все было ок. Заказывал на понедельник, но не смог. Перезаказал на вторник. Доставили во время. Лично договорился с курьером - поменяли даже адрес доставки. Удачно и то, что телефон достался дешевле, чем обычно. Сейчас их уже не осталось.

Очень качественная и быстрая работа и консультантов, и операторов, и курьеров)))Я всегда довольна обслуживанием в Связном.Ваш Постоянный клиент

ЭТО ДОЛЖЕН ЗНАТЬ КАЖДЫЙ почитайте сколько отрицательных отзывов есть даже здесь.я все-таки рискнул и очень пожалел.вкратце объясню почему на личном опыте: 1.Доставленные комплектация и параметры, часто не соответствуют заказанным (начиная от цвета и заканчивая емкостью батареи или вообще моделью) 2.Срок доставки слишком большой 3.Проблема в том, что они очень часто не успевают и в этот срок привезти товар. Как следствие - реальный срок увеличивается в 2-3 раза 4.Бесплатная доставка - лишь мышеловка без сыра.Как только вещь поступит в ваш регион - на нее будет поставлена наценка и вам без церемоний скажут: если хотите покупайте по этой цене, не хотите - до свидания. И вы, которые ждали заказ 2-3 недели,поверьте,скажете: да ладно - пофиг на эти 1000-3000р(в зависимости от общей суммы), так вообще без ничего останусь 5.Цена за то время пока доставят может значительно измениться 6.Продавцы в вашем регионе наотрез откажутся предоставить вам письменную информацию по заказу. Как следствие магазин абсолютно свободно изменяет его условия в одностороннем порядке 7.Поскольку с вами также категорически откажутся заключать договор в письменной форме, либо предоставить по нему информацию, возможность защитить свои права в суде существенно осложняется, поскольку в суде вам скажут, что первый раз вас видят есть множество других более мелких, но не менее значимых причин. не буду тут писать сочинения.

Заказал 21.01 телефон nokia n8, доставка на 26.01 26.01 : звоню в 11:00 , ваш заказ уже у курьера, жду. 13:00 звоню, говорю что, мне нужно будет уехать через 1 -2 часа. в ответ , что курьер уехал связаться с ним нельзя. (как так? курьеры ездят с дорогой техникой и ни кто не знает где они? бред...) 13:40 уточняю ещё раз , ответ тот же 14:10 звоню отменить заказ, мне тут же говорят, что давайте мы свяжемся с курьером вы где нибудь пересечётесь. (оч интересно, а съэкономить время сразу нельзя было? ) . Заказ был отменён. заказ №560972.

Не ужасный,а отвратительный! Сделали тройной заказ:видеокамеру и дополнения к ней общая сумма составляла около 20000 р. Прождав две недели (срок исполнения-единственное,что совпало с обещанным)пришли СМС о том что якобы сами дозвониться не могут и перезвонить предлагают мне(при этом телефон работал постоянно),перезвонив сама-сказали ждите вам перезвонит оператор,спустя два часа снова СМС,перезвонив узнаю,что якобы интернет магазин в Мурманске вдруг закрылся и предлагают преобрести дополнения к видеокамере в их отделах-соответственно по ценам в них,при этом самой видеокамеры в наличии в самих отделах нет в итоге предложили отменить все мои заказы. Ни извинений, ни иных предложений выхода из сложившейся ситуации-просто ничего....-( Тысячу раз пожалела, что не поверила иным отзывам о магазине и в итоге:трата времени и нервов!!! Ни за что больше не обращусь в сеть магазинов СВЯЗНОЙ!

Вчера заказал электронную книгу. Время доставки на следующий день, то есть на сегодня с 9-00 до 14-00. Во время ожидания посмотрел отзывы и ужаснулся от них! Думал, ну все попал. Но в 13-30 привезли! Курьер помог разобраться что к чему. Вообщем я доволен работой этим магазином. Заказ 580860.

Спасибо! Отсался доволен оформлением и доставкой товара. Менеджеры сделали свою работу оперативно и в сжатые сроки. Буквально на следующий день(в удобное для меня время) получил электронную книжку.

За последний год уже третий раз пытаюсь сделать заказ и каждый раз при наличии товара на сайте, диспетчер перезванивает и говорит, что в данный момент товара нет, но можно оставить заказ. Два раза я отказывался, последний раз оставил заказ, как итог прошло больше недели и тишина. При обращении к ним по E-mail, о судьбе заказа, ответа так и небыло.

Купил в Питере Philips X806 в сентябре 2010,в декабре начались глюки-хрип динамика самопроизвольное отключение и т.д.и т.п.Пришел сдать в ремонт в г. Норильск в филиал 'Связного',где у меня спросили почему я сдаю у них,а не там где купил и почему нет дополнительной гарантии.Короче-дали от ворот поворот.В следующий визит пришел более подготовленным и они его приняли.Ждал положенных 35 дней.В это период в салоне произошел пожар.Через сервис узнал,что мой аппарат отремонтирован и отправлен в другой салон-правоприемник.Прошло уже 49 дней а телефона так и не нашли.Завтра иду с претензией-хочу вернуть деньги.Рекомендую не связываться со 'СВЯЗНЫМ'

Заказал дочери на день рождения телефон. Диспетчер сказала, что заказ привезут на следующий день до 14.00. В итоге заказ так и не привезли. На мои звонки диспетчер ничего вразумительного ответить не мог. День рожденья дочери был испорчен (сюрприз не получился). Не заказывайте ничего в интернет магазине 'Связной', не портите настроение себе и своим близким.

Одну звездочку ставлю за то, что хотя бы приняли заказ и за приятный голос и четко поставленную речь девушки оператора) на этом позитив заканчивается. Заказал в интернет магазине мобильный телефон PHILIPS XENIUM X513.Заказ обещали доставить через 2 дня с 10 до 14 на адрес магазина, за час до доставки обещали отзвонится, но не привета ни ответа. Позвонив по телефону горячей линии меня выслушали, но никакой информации мне не выдали, но что то пытались сделать и пообещали перезвонить через 2 минуты, но увы..... видимо у нас разные представления о двух минутах и вообще о слове перезвонить. Наплевательское отношение, но скорее всего это просто связано с некомпетентностью сотрудников.Желаю удачи развитию данного интернет магазина! К сожалению мой телефон начал глючить и я очень нуждался в новом. Цена в этом магазине была не самой низкой, обратил внимание на бренд Связной, который мне внушал доверие.

Заказывал товар PocketBook IQ 701 в Связном и больше не буду.Обещали доставить через 9 дней.Через 9 дней подождите еще 3 дня не стал ждать закал в другом магазине который привез за один день.

Заказал телефон samsung 3222 белый, в городе его ни где нет, решил через связного заказать. Мало того что ждать пришлось 10 дней заказа, сказали что из москвы везут, так по истечении 10 дне позвонили и сказали что можно забирать. Приехал забирать, а оказалось что его ещё не привезли. Оказывается его не из москвы должны были доставить а из Екатеринбурга. Никакой связи между отделами. Ставлю кол. Телефона так и не дождался.

Первый раз заказал товар в Связном и больше не буду. Всю неделю доставку ждал. В итоге только сегодня в 9 вечера привезли. То технические проблемы, то фото нет.Так нужно предупреждать заранее, а не тогда когда с 9 до 2-х период доставки, ты подлдня прождал-в 2 звонишь-а тебе говорят - Привезем через день....

Магазин очень активно использует недобросовестную рекламу, т.е. выставляется заведомо ложная информация о товаре (низкие цены и т.п.), с целью привлечь внимание покупателей и, в связи с этим, сформировать себе фиктивный 'дутый' рейтинг. Сначала принимают заказ, оформляют, обнадёживают. Затем спустя 2-3 дня звонят и говорят, что товара нет в наличии. Хотя на сайте товар числится. Такой мой отзыв связан с отказом мне в покупке наподряд 3-х заказов №476786, №490161, №569966 в течении последних 2-х месяцев.

Спасибо! Заказывала мобильный телефон Самсунг 3600 и карту памяти к нему. Я была приятно удивлена: оперативностью, вежливостью, профессионализмом. Курьер доставил на работу мой заказ, поключил, проверил, проинформировал о гарантийном обслуживании. Экономится время, деньги!

Странно, но отзыв мой, как человека, получившего подарок... Любимая решила подарить на ДР HTC HD2, заказывала за день или вообще ХХ января =) Сам слышал, что не сразу смогла договориться о доставке (суббота, были параллельные срочные доставки), однако упросила! и подарок доставили во время. Коробка была открыта, т.е. телефон проверяли (о чём и сказала курьер). Жаль проверял работоспособность уже Я, когда был поздний вечер. И вот незадача, не фунциклировал совсем, как будто без батарейки был. Естественно всё 1000 раз перепроверил - всё, что нужно на месте... чего не нужно (плёнка с аккума) снято... не вкл... поставил на зарядку - ноль эмоций, ну думаю может так оно и должно быть =) Ночь заряжался, однако и утром признаков жизни не подал. Хоть с возвратом не прокатили и не отправили на экспертизу. Итого резюмирую: 1)доставка НЕ хромает, 2) а вот аппараты за 20 000 (да ещё и проверенные) привозят негодные. Тратишь после этого нервы и время. ЗЫ:надеюсь, что только мне так не повезло!

Берегите свое время, читайте отзывы!! 26 января вечером 2011 года сделал в интернет-магазине заказ на Lenovo Y560 i744 (с Win7 HP). Екатеринбург. До этого приходил постоянный спам от 'Связной', что отличные магазины и качество сервиса на высоте. А здесь еще и ноут мне подходящий по тех.параметрам нашелся. Я сделал заказ. 27 января позвонил менеджер и сказал что доставку можно сделать только на 8 февраля, хотя в интернет-магазине было написано, что несколько дней. Я сказал подумаю.... Звоню сам им. Другой менеджер сказал, что без проблем 31 января все будет у вас!!!!! ..Я согласился! (и после этого я понял, что то будет не так) Началось.... 31 января привезли точно в срок ноут. Ура! Пока 'все по маслу'. Курьер уехал. Я дал ноуту в тепле выстоятся. 1 февраля включаю! А ноут не загружается!! Выдает ошибку PXE-E61!!!!!!!!!! И начался марафон меня как клиента: 1. Звоню в связной! Они все переложили на Lenovo. Типа звоните им-это их проблемы 2. Звоню Lenovo. На второй день телефонных звонков выясняю, ошибка PXE-E61 -это не подключен жесткий диск!! Звоните в Связной!!!! Я в негативе полном! 3. 3 февраля 2010. 17,45 Звоню в Связной Опять! Звоните в интернет магазин своего города. Дали тел. Звоню. Никто трубки не берет! Звоню опять в главный Связной. Дали еще один номер в Екатеринбурге! Звоню. Телефон отключен!!! 4. И весь интерес от покупки новой техники тает с каждым днем простоя этого ноута дома в коробке. 5. 4 февраля придется ехать по адресу интернет-магазина и искать сотрудников. Продолжение следует....