Связной

В моем случае тоже все гуд, Apple iPhone 4 был доставлен на следующий день после заказа. Нарекании тока к менеджерам которые меня за долбали звонками. Как будто их там куча и все хотят записать твои данные. В целом все ок!, ожидал тоже какого нить подвоха, но это только везунчикам везет :))) на не удачи! Нормальный сервис.

Заказывал аккумулятор на сот телефон Nokia E75, привез курьер в назначенное время. Немного насторожило, что упаковка от аккумулятора была вскрыта и запечатана степлером. Аккумулятор работает -претензий нет.

Позавчера заказал телефон в интернет-магазине Связного телефон, через несколько часов со мной связался вежливый оператор и уточнил условия покупки и сказал что телефон можно будет забрать уже завтра. Вроде бы здорово. На следующий день со мной связался уже курьер и предложил встретится через пол-часа в обусловленном салоне Связного, куда я заказал доставку: так как я не мог подъехать в течении получаса я договорился с курьером что заберу телефон позже в этом салоне, сообщив продавцу код заказа. В этот день я к сожалению приехать не смог, но приехал утром следующего дня и продавец-консультант сообщил мне, что курьер забрал телефон обратно еще вчера!! Как так?! Неужели нельзя было оставить телефон в магазине как и было оговорено? И даже если бы я вообще не явился можно было бы как минимум отправить телефон на витрину, от куда бы он благополучно продался! Получается что Связной вовсе не заинтересован в конечной доставке отвара и собственно его реализации! Ленивые представители Связного просто работают, но не приносят ему никакой пользы. Вообщем зашел я в соседний мобильный салон и купил телефон там. Это была моя первая и последняя покупка в Связном. И за это вам жирный минус. Спасибо за внимание. Номер заказа: 624049 от 05.03.2011

Магазин просто ужас! Была в городе Кемерово в Торговом центре 'Я' 18.03.2011. Зашла в салон с целью приобрести телефон, все продавцы бурно обсуждали свои проблемы, ко мне даже не подошли, я простояла у витрин минут 15,потом я сама попросила кого нибудь ко мне подойти, ко мне подошел администратор, промямлил фразу 'Вам что-нибудь подсказать? я попросила его показать мне 2 модели телефонов, он не хотя пошел за ключом от витрины, я еще минут пять ждала пока он искал ключ, при этом кричал на продавцов, куда опять дели ключи? все начали искать ключи, я просто в шоке от такого обслуживания, вообщем ждать я не стала, просто зашла в салон напротив и купила себе телефон. В связной я больше не хочу даже заходить.

№638645 Ужас!!!Я такого ни где не видел! Ситуация такая хотел телефон купить по безналу,так они мне счет не могли выставить несколько дней,я им отправлял со своего мыла реквизиты и с мыла бугалтера,они их не видели и говорили что мол с большими буквами надо мыло писать)) Да и научите в кол-центре их принимать реквизиты и мыло на которое отправлять счет Вторую звезду поставил за то что пытались удержать клиента

Заказ 638113. Всем Привет меня в этом магазине вспоминают наверное :) недобрым словом,но... Несмотря на некоторые трудности мой заказ доставили и поэтому я в целом остался доволен работой персонала. Еще бы отсеять не коммуникабельных,безответственных курьеров(особенно того который привез мне заказ без кассового чека)и о вашем интернет магазине ничего кроме хорошего,никогда не скажут. Необходимо что бы для каждого интернет магазина была отдельная,бесплатная линия,тогда будет проще обговорить подробности,а то получатся что связываешься с центром в москве,там люди вежливые и внимательные,потом приходит безолаберная курьер и портит всё мнение о магазине,а в Москве об этом ничего не знают. Спасибо

На сайте нашел интересующую модель телефона. Позвонил в связной, оператор сказал что на складе такой телефон отсутствует. Довольно быстро подобрали альтернативу. Для меня важен был функционал, а не конкретная модель. Так как звонил уже в конце рабочего дня доставку заказал на следующий день. Утром перезвонил курьер, в течении нескольких часов добрался до меня. Покупка удовлетворила. Порадовал сервис. Оперативная помощь в подборе альтернативы. Грамотный курьер сообщающий о своих передвижениях. Собираюсь приобрести телефон жене там же.

Доставили в срок, что нужно, удобный сервис

Ужасный магазин. Был сделан заказ, оператор отзвонился и уточнил, что заказ принят, заполнил дополнительные данные и указал срок поставки. В назначенный день(через 13 дней после подачи заказа)перезвонил оператор и проинформировал, что доставка переносится на два дня вперед, причем документально заказ пришел через день после назначенного срока и на просьбу- 'могу ли я сама его забрать': ответили, что магазин закрыт на инвентаризацию.В итоге, в день перенесенного заказа, который должны были доставить до двух часов, никто не перезвонил.При попытке связаться самостоятельно, в результате долгого разговора переключили на интернет магазин моего города, где ответили, что у них технические неполадки и доставка будет осуществлена на следующий день.На протяжении всех разговоров, каждому оператору был оставлен телефон, на который должны были отзвониться, как только что-то проясниться.В результате третьего переноса товар вновь не был доставлен в назначенный срок.При перезвоне в интернет магазин города доставки, ответили, что необходимо выяснить некоторые неточности и попросили перезвонить через полчаса.На второй звонок через полчаса ответили, что человек, который этими вопросами занимается - в отпуске, а с кем был разговор поллчаса назад неизвестно. После продолжительного разговора с новым сотрудником, выяснилось,что заказ на месте и можно забирать.Поскольку была оговорена изначально доставка, то пообещали, что в течение двух часов товар будет привезен.Спустя назначенное время, пришлось напомнить о себе, поскольку товар не был доставлен.Оказалось,что курьер еще не планировал выезжать.Тогда утвердили самовывоз товара из интерент магазин в этот же день.На момент моего нахождения непосредственно около магазина, отзвонился менеджер и проинформировал, что моего заказа все-таки нет еще на месте. В процессе непостредственного разговора с данным сотрудником, оказалось, что данный человек не несет никакой ответственности ни за один пункт работы интернет-магазина и за свою работу.

Заказывал для работы ноутбук Ноутбук HP ProBook 4320s XN571EA. Цена была самой низкой и я 'купился' на то, что компания крупная. Не предполагал, что возможен дешевый развод. Менеджер перезвонила и помимо деталей заказа очень долго пыталась уговорить меня на приобретение аксессуаров. Срок доставки был 5 дней, что меня вполне устраивало. В течение этого времени на домашний и мобильный телефон дважды перезванивали различные люди, которые почему-то каждый раз уточняли адрес. На третий день я получил аванс на приобретение компьютера и почти одновременно СМС с просьбой перезвонить в 'Связной'. Менеджер мне очень просто сообщил, что компьютеров нет в наличии и перевел в отдел претензий. Девушка в отделе претензий заставила меня ожидать около 5 минут на линии ради того, чтобы еще раз подтвердить отсутствие товара. Самое интересное, что на сайте он по-прежнему присутствует, но по значительно более высокой цене. В общем, повадки достойные контор-однодневок. Никогда не воспользуюсь ни одним магазином этой сети

6 марта 2011 заказал в интернет магазине телефон Nokia 5250(номер заказа 625926).Подкупили цена на 400 руб дешевле, чем в магазине, и бесплатная доставка домой. Доставку обещали 10 марта. Оператор сразу перезвонил, сказал, что доставят даже завтра 7 числа. 7-го перезванивает, извиняется, говорит, что 10-го. Ну ладно,думаю,хорошо. Какое там! 10-го звонят, говорят что доставят 11-го, 11-го – что 14, 14-го- что 16-го. При этом тщательно уточняют время доставки в диапазоне 4 часов, то есть на это время специально приходится кому-то сидеть дома. В общем, 16-го тишина, звоню сам. Говорят, что товар пришел, привезем вечером. Хорошо, бегу домой! Весь вечер тишина! 17-го звоню-говорят, что товар мне доставлен, у них отмечено!!! 17-го звонил 3 раза-все время обещают разобраться и перезвонить, но тишина, как в танке! Все время попадаешь на разных операторов, объясняешь заново одно и то же, результата нет. Полное неуважение к своим клиентам!5 раз перекладывать доставку, а после просто не звонить клиенту - это мастерство!Никому не рекомендую связываться с интернет-магазином Связной!!

Купили в интернет-магазине Связной ребенку телефон, оказался дешевле, чем в самих магазинах и еще с бесплатной доставкой!!! Разместили заказ и в тот же вечер нам позвонили и подтвердили его! Очень оперативно сработали! Доставку заказали на следующий же день! Телефон привезли, показали и еще в придачу дали карту Связного))) Чему очень рады)))) Отличный сервис, так держать!!! Удачи Вам!!!!

Вот-так,вы Гаспода сотрудники магазина'Связной'теряете своих постоянных клиентов.Читал в интернете отзывы про вашу сеть,ну думаю происки конкурентов,ан нет все правда.Пользовался услугами вашей сети почти 10 лет,но уввы больше к Вам не ногой.Заказал вчера по телефону NOKIA N8,все оформили,ждите доставка 16.03.11г,с10 до 14,жду....В 13.30 дай думаю позвоню,узнаю где курьер,на том конце ответила девушка и говорит,что нет у вас заказа,старые заказы вижу,а этого нет и таким тоном,что будто мне делать нечего, как сидеть и им звонить....насчет извените ,видимо там таких слов вообще не знают.Так-что удачи Вам и процветания!!!!!!

Покупала 2 телефона nokia. Цены самые дешевые,которые нашла - в связном. Привезли на следующий день и доставка бесплатная. Телефоны проверила - сертифицированные. Отличный магазин. Всегда буду покупать у них.

Покупала телефон в ТК Питер на Типанова. При продаже продавец Михаил 'заливался соловьем', чтобы впихнуть нам дополнительную гарантию: в любой момент в течение первого года вы можете заменить телефон на новый, ничего не нужно и т.д. При оформлении сделки купли-продажи взял у нас карту 'клуба Связной', дабы сделать скидку и добавить бонусов на карту. НО!!!!! телефон начал глючит на 4-ый день. В момент обращения в магазин, чтобы поменять/вернуть неисправный телефон все 'золотые горы' РУХНУЛИ!!! и в добавок еще выяснилось, что тот 'типа продавец' не указал наличие у нас карты Связной. В Итоге: 'если бы продавец отразил карту в чеке, то мы бы сразу поменяли бы вам телефон, а так как в чеке она отсутствует.... извините. Да, это косяк нашего продавца, но что-же делать...' Я почти уверена, что при проведении 'так называемой экспертизы' мне просто перепрошьют телефон и вернут со словами, что он исправен. Гаже сервиса я не ввстречала. Если у вас есть возможность выбора, то обходите данную компанию БОЛЬШИМ КРУГОМ. Сплошной обман.

Заказывыая товар по акции/спецпредложению, будьте готовы к двухнедельному кормлению обещаниями и в итоге доставки по НОВОЙ (что в моем случае составило +40%) цене. Куча потраченного в пустую времени

Мне очень нравится Связной, есть выбор продукции,доставка или самовывоз позволяет получить товар в короткие сроки + работа курьера с безналичкой, что очень удобно когда лень деньги снимать идти.

Вчера, 14.03.2011, покупал в Интернет магазине Связной сотовый телефон Sony Ericsson Zylo (W20i). Позвонили в течение часа (как и обещано). Вежливый оператор несколько раз проверил все строки заказа. Уточнили что оплата будет производиться банковской картой! Предложил дополнительную гарантию - причем уточнил, что при приезде курьера от неё можно будет отказаться, если, прочитав условия и адреса сервисов, вам что-то не понравится. Всё отлично! И даже курьер приехал быстро! НО!!! 1. Курьер приехал без терминала и был удивлен моей банковской карте!!! 2. Отменить покупку дополнительной гарантии оказалось невозможно, т.к. все позиции были пробиты на одном чеке (но я всё равно уже решил её брать, т.к. телефон покупал не себе и с надеждой на долгую службу, и зная как они ломаются: мой Nokia и сонерик жены по несколько раз были в сервисе!!!) 3. Сняв деньги в банкомате (благо у нас рядом стоит банкомат) у курьера не оказалось 60 рублей сдачи - это она приехала за нал продать мне телефон! 4. Никакого списка адресов сервисов курьер не привез. Вот и как после этого верить людям и российскому бизнесу? Не советую покупать товар в этом интернет магазине.

Купил в компании 'Связной' в г.Самара, телефон Nokia C6-00, как видно заведено в данной компании, в моем чеке оказалась пробита дополнительно защитная пленка (которой я не обнаружил) и дополнительные сервисные услуги, ну да Бог с ними. Аппарат сам по себе отличный, но вот незадача, попался видно брак, не работает GPS. С данной поломкой я пришел в магазин через 15 дней после покупки данного аппарата, откуда улыбчивым продавцом был отправлен в сервис, хотя в подобной ситуации, можно было бы обменять аппарат, благо я предварительно заплатил Связному 800 рублей довеском 'За дополнительные гарантии'. Как оказалось, собственных сервисов у Связного нет, а мой аппарат 'мурыжили' 2 недели в аккредитованной… мастерской (все это время я был естественно без связи), по истечении этого срока мне вернули аппарат, предварительно 'промыв' и не решив проблему. Я, всеми правдами и не правдами сдал телефон вместе с актом обратно в магазин потратив еще полдня, и вот уже 16 дней опять хожу без связи так как аппарат проходит экспертизу (?) .... хотя телефон сдал с актом, из которого было ясно, что телефон неисправен. Теперь у меня 'веселая' переписка с менеджерами компании, в которой мне советуют ждать 20 дней, типа по закону. Но, где и в каких законах прописано, что отдав деньги компании я должен остаться без связи, бегать по городу, терять время и т.п.

Заказал Электронную книгу, устал ждать пока привезут. Уже 2 раза откладывали. Потом сказали что я, такого то числа, сам могу купить её по такому то адресу. А почему на вашем сайте нельзя посмотреть в каком городе и в каком магазине есть в наличии данный товар? Везде написано только доставка, доставка, доставка.

Заказал телефон nokia x3-02, доставили быстро и бесплатно, жаль только, что телефон оказался бракованным, сенсорный экран глючный, и об этом я узнал спустя час. Пришлось нести в сервис нокиа по гарантии, т. к. обменять в самом интернет-магазине проблематично, контактного телефона нет, далеко ехать и работают только в будни с 10 до 17-00. Ну и не факт, что сразу бы обменяли - до 20 дней диагностики и прочей лапши...

Доставка на следующий день после заказа в регион и ,к тому-же,бесплатно,-очень даже неплохо по сравнению с остальными интернет-магазинами.

Сервис не очень. Заказывал нетбук, на сайте обещалось, что доставка 2 числа будет. По телефону оператор сказал 3-его. В итоге 3 числа заказа нет, мне никто не звонит. Зашел в кабинет на сайте, там уже стоит дата 6 число. Мне почему-то об этом сообщать никто не спешит. Позвонил сам, пообщеали 7 числа доставить. 7 марта выходной - пришлось изменить место доставки на самовывоз из магазина. Когда пришел 7 в магазин, мой заказ очень долго искали. Такое ощущение, что там вообще были не в курсе что им даже теоретически могут привезти что-то. В итоге на покупку ушло минут 40, не меньше.

Брали nokia 5230. Правда не в инет-магазине, а в магазине на Сенной. Но все же хочу оставить яростный отзыв. Во-первых, в магазине аппарат стоит дороже на 400 рублей. Во-вторых, нам 'под шумок' при оформлении и покупке аксессуаров к телефону в стоимость вменили настройку телефона (!!!) и наклейку защитной пленки (!!!) Это мы заметили только взглянув на чек, потому как общая сумма показалась странно завышенной! Ппц! Это обошлось аж в 400 рублей! Если б я знала, что за это деньги дерут, сама бы настроила (это делается автоматически, принимая настройки от оператора) и наклеила пленку. В общем, обнаглели совсем! При этом они НИ СЛОВА НИ СКАЗАЛИ что услуги эти платные! Так что товарищи и господа, аккуратней в таких магазинчиках, чтоб не облапошили вас! Сам же телефон за свою цену хорош, жаль что обошелся он совсем не так дешево, как хотелось бы.

Классный магазин,приветливые сотрудники!Пользуюсь услугами 'Связного' уже не один год, очень довольна!:)Всегда приятная атмосфера,безупречное обслуживание в любой точке города! Спасибо вам,что вы есть!:)

Купила на сайте,через 15 минут перезвонили,уточнили...сказали,что доставка возможна только с 18 до 21,однако привезли в 15..очень рада) хороший сервис

В пятницу заказала устройство для чтения электронных книг, менеджер перезвонил минут через 15, чтобы все уточнить - заказ и адрес. Очень вежливый персонал, дополнительно проконсультировали по поводу доп. устройст, что помогло дозаказать еще и карту памяти. В воскресенье отзвонился курьер, тоже никаких нареканий: сказал, что будет в течение часа, приехал, как и обещал. Доставка была оформлена с 9 до 14 часов, в 10.30 устройство уже было у меня. Качество отличное, все проверили на месте. Комплектация полностью. Четко, оперативно, вежливо. Удивлена таким высоким сервисом. Отдельное спасибо за накопительную карточку магазина. Молодцы, ребята, так держать. Успехов вам и процветания. Спасибо!

Заказ 635419 от 12-03-11. (плеер сони вокман) 5+ связному за доставку! Я заказала товар в субботу, после 3х часов дня, но заказ мне привезли в тот же день, и за срочную доставку платить не пришлось. Обязательно выдайте премию курьеру, доставившему этот заказ))) Во-первых он прибыл точно тогда, когда и договорились, минута в минуту, во-вторых, узнав, что в квартире грудной ребенок, он не позвонил, а постучал)) Очень приятно, хотя может и мелочь.. Все открыл, показал, вообщем молодец! Касательно товара - вроде все работает, сборка хорошая, включается-заряжается. Но насторожила упаковка товара - старая потрепаная коробка. И насторожила она совсем не из эстетических соображений (хотя это был подарок). Но тем не менее жалоб на товар у меня пока нет, надеюсь, обращаться по гарантии не придется.

Заказала pocketbook iq 701 11 февраля, доставка должна была быть на 15 февраля. В итоге звонят в районе 5 часов 15 февраля и говорят, что по техническим причинам доставить не могут, перенесли на 19 февраля. Вечером 18 февраля позвонили сказали, что доставки не будет, товар на данный момент пришел не качественный и с браком, все это перенесли на 26 число. Звонят 26 в обед и говорят, что товар не прошел сертификацию и доставки не будет. Тогда почему он весит в продаже, если он не прошел сертификацию..? Перенесли на 6 марта, снова позвонили 5 марта и сказали, что доставка может быть 8 числа. В итоге отказалась. Ужасно работает доставка, если вы не можете доставить и у вас проблемы надо сразу предупреждать, а не полоскать мозги почти месяц. Номер заказа 588159.!

Купила в связном на вишевского, 14 3G-модем мегафон за бешеные деньги. Пару месяцев я плевалась с ним, но скорость инета стабильно была 0,0 бит/сек и лишь иногда ночью могла еле-еле загрузить страницу яндекса, но не более. Я много раз обращалась туда, но товар 'не их', езжайте в ГУМ. В ГУМе походу вообще ни хрена не в курсе. Короче, я выкинула его, купила мтс-овский и не парюсь.А они потом мне еще счет прислали в 379,2 руб. за долги за интернет. В общем, чуть что никто ничего не знает.