Связной

Заказал ноутбук 26.04.11 датой поставки в Связной 3 г.Саранск выпало на 04.05.11 но не привета не ответа, так и не дождался, ближе к 20,00 позвонила девушка и сказала что доставка задержится до 10.05.11, подождет....

Поздно вечером покупал фотоаппарат, в наличии нашёл в нескольких магазинах города, при этом в связном оказалась хорошая цена и бесплатная доставка. В справке девушка всё подробно и чётко рассказала по наличию и доставке. После заказа на сайте через 10 минут перезвонили, подтвердил данные, договорились на время доставки с 10 до 14. В процессе заказа предлагают доп.услуги, в полезности которых я сомневаюсь, но делают это ненавязчиво. На следующий день приехал курьер, в 13:57. Начитавшись других отзывов я уж было начал думать что не приедет или опоздает. Понравился сайт - актуальный и удобный. В-общем хороший магазин.

Приятный курьер, правда договаривались на 14.00, а приехал в 12.00. Но подъехал к удобному для меня месту. В заказе положили не подходящую для заказанного фотоаппарата карту памяти, пришлось ехать самим на склад менять. Никто не принес никаких извинений. Хотели даже взять доплату за замену карты. Приехав на склад и увидев в каком там все состоянии, больше в интернет-магазине Связной заказывать не хочу.

Заказал через интернет-магазин 'Связной' держатель в автомобиль (заказ 692607) по цене 390 руб., в опциях заказа выбрал доставка до торговой точки по адресу (такая доставка по условиям сайта бесплатна). Звонком на мой мобильный меня заверили что товар поступил в указанную при заказе точку, я довольный опережением срока доставки пошёл его выкупать. В магазине сотрудники были весьма удивлены, ничего не знали о моём заказе, долго выясняли по телефону, в конце концов мне сказали что именно мой держатель им не привозили, но у них есть в свободной продаже такой же....правда по цене 490 руб. Считаю подобный способ реализации товара со стороны магазина надувательством (разница в стоимости почти 30%), своё время я потратил впустую.

Всегда пользовался Связным,и никогда не было проблем,но эту покупку я долго не забуду!Заказал Телефон Ssmsung Galaxy GIO за 9999,договорился но телефон привезли только через неделю после заказа,но меня это не сильно беспокоило,когда привезли телефон он чудесным образом стоил уже 10999!Но это было еще не все-Обещали привезти Карту связной-не привезли,заказал гарнитуру её вабще не всяли,но самое главное когда открыл коробку обнаружил что дисплей РАЗБИТ!Отнес его в связной -сказали делать экспертизу,я отказался т.к дорого,вообщем жуть!Разочаровался я в связном.

30 апреля заказывал фотоаппарат через сайт. Буквально через минут 10 уже позвонили уточнить заказ и договориться о времени доставки. 1 мая курьер позвонил вовремя, и минут через 20 товар уже был у меня. Очень доволен магазином.) В будущем обязательно еще что-нибудь куплю!

Доставка отличная,доставили раньше чем было оговорено.А вот в остальном очень плохо .Заказал ICONBIT HDB700LED 8Gb цена 4390 .Доставка на работу,заказывал не себе,а сотруднице.Привезли эл. книжка полностью разряжена,зарядить нечем,хотя на сайте дана информация о комплектации вот такая. Комплектация IconBit HDB700LED кожанный чехол USB кабель сетевой адаптер наушники Наушников в комплектации тоже нет. Хорошо у меня была своя зарядка.сбегал принес.Вскрыл коробку и пошел к ближайшей розетке подключить и проверить.Снял с экрана наклейку Где кстати указано ,что внутренняя память 8 гигов проверил все ок.Сотрудница расплатилась.Вернувшись на рабочее место увидели ,что на коробке написано , память всего 2 гига.Сразу перезвон на Связной, где мне говорят ,что у них в продаже 2 гиговых эл. книжек этой модели нет вообще.Захожу в настройки и смотрю пункт ' О продукте ' где указано что память всего 1.74 гига,тоесть по простому те же 2 гига.Привезли более дешовую модель по цене более дорогой. Теперь надо ехать на м. Перово и сдавать или обменивать на 8 гиговую модель.

Покупала в вашем магазине телефон... (Колпино, Призма) Мало того, что работает один продавец и ждать пришлось достаточно много времени, так еще и обманули потом. Очень большая просьба к администрации, пожалуйста, повесьте объявление о том, что настройка телефона при покупке платная и стои 100 р. А самое интересное, что настраивать телефон я не просила, просто задала вопрос почему приветствие на английском языке. Я с телефонами Samsung мало знакома. В итоге у меня забрали телефон и настроили без предупреждения о стоимости настройки. 100 р., конечно, не большие деньги, но осадок остался. И слово 'настроили' прозвучало не просто так. В момент оформления покупки телефона к продавцу подошел какой-то молодой человек. Кто он я не знаю. Вот продавец с этим незнакомцем вместе настраивали телефон. Только вот все настройки я могла бы и дома сама провести. Как-то смешно получается.

Здравствуйте! Очень порадовала скорость: после оформления заказа сразу же перезвонил очень вежливый оператор, который всё уточнил и разъяснил. Курьера тоже не пришлось долго ждать, единственный минус что он ничего не знает про сотовые телефоны и не смог ответить на возникшие вопросы, но, видимо, на то он и курьер. Еще огромный плюс что от покупки можно отказаться если она не устроила. Слава Богу меня все устроило. Единственный вопрос: а почему не дали клубную карту связного? ведь покупка почти на 7000! обидно

купил фотоаапарат SONY заказ, доставка, оформление - всё четко! спасибо!

Заказывал 18 апреля 2011 года плеер Sony NWZ-E454,в черном цвете,в данном магазине.Оформили в терминале магазина заказ,консультант предупредила,что мне позвонят чуть позже и уточнят мой заказ.Так и было,позвонили через каких-то 30 минут,долго интересовались,что бы я хотел попутно приобрести с плеером и когда мне удобнее забрать заказ (плеер должны были привезти 27 апреля, т.е. почти полторы недели его должны были везти).Договорившись о заказе,положили трубку.На этом этапе все было приятно и хорошо. Этап 2.Через неделю,а именно 26 апреля мне опять позвонили из центра оформления заказов и сказали,что моего плеера в наличии у них на складах нет (и это в Москве-то,откуда якобы мне были должны везти плеер),предложив на выбор ту же модель в красном и голубом цвете...На мой вопрос, когда товар появится в наличии у них на складах, девушка вежливо ответила,что они могут отменить или отложить мой заказ на неопределенное время.Т.е. я сам должен был снова оформить заказ и т.д.,предварительно самостоятельно выяснив есть ли данный товар в наличии.Естественно заказ я отменил. Больше всего интересует почему мне только через неделю сообщили,что товара нет на складе?Ведь учитывая,что заказ должен был придти на 9 день,это же можно было сделать и раньше.После несложных умозаключений становится ясно,что курьер едет 1 день (повзонили мне за день до того,как товар должны были привезти),1 день уходит(пусть будет именно день,а не какие-то 10 минут) на оформление заказа,то в итоге 1 неделя была в полном бездействии.Я все понимаю,что ради меня одного с насущной мечтой приобрести в Вашем магазине плеер,никто курьера не направит и что ехать ему долго и накладно,и то что девушка по сути не виновата,в том,что моего плеера не было в наличии на складе (она всего лишь рабочий),но все же,все это в купе составляет мнение о Вашей компании.Жаль потраченного времени.

Ужасный магазин!Купил N8 через два дня отказал вход наушников.Хотел обменять,взяли на экспертизу.Через две недели вернули поцарапанный,с болтающимися крышками.Сказали попала вода и сняли с гарантии!Хотя вода попасть ну никак не могла.И это не первый случай с этим магазином есть еще два примера причем с дорогими телефонами.

К сожалению, первый опыт покупки в 'Связном' нельзя назвать положительным. По порядку: на 22.04 был заказан Sony-Ericsson Aino (заказ 684002). Доставка произошла в обговоренный интервал, знак Ростеста присутствовал и Imei на аппарате, коробке и чеке совпадал. На этом положительные моменты закончились. Курьер был неконтактен, на вопросы типа как открыть крышку и вставить аккумулятор ответить не мог, ничего не объяснил и не показал. Тот факт, что коробка была запаяна в полиэтилен и заклеена надписью 'опечатано' я обнаружила, когда упаковка была уже вскрыта (вот в этом курьер ненужную инициативу проявил!). Он сказал, что сделал это при мне, но подтвердить это я не могу. Во избежание подобных недоразумений лучше отдавать клиенту запечатанный товар. Тем более, что история имела продолжение - в телефоне отсутствовала карта памяти! К сожалению, выяснилось это уже после ухода курьера. Пришлось звонить в Связной, отвечали вежливо, но предложили только приехать самостоятельно на 3 пр. Перова Поля и обменять весь телефон. Поездка через всю Москву и обратно существенно нарушала планы, да и карту все равно предполагалось заменить на большую, но впечатление от покупки было испорчено. Возникли мысли о том, не связаны ли между собой вскрытая упаковка, отсутствие карты и прилагавшаяся гарнитура, недостойная уважаемой фирмы (неужели Sony-Ericsson может комлектовать недешевый телефон таким убожеством) и уважающего себя магазина? Хотелось бы, чтобы сотрудники магазина развеяли сомнения, но мой опыт покупки - отрицательный.

2 апреля 2011 года я сделал заказ видеокамеры Sony HDR-CX130E красного цвета, цена с кейсом должна была составить 19131 руб срок доставки в г. Ульяновск 14 апреля. 12 апреля мне звонят из 'Связного' и сообщают, что камера пришла бракованная и поэтому заказ переносится на 20 апреля. 19 апреля мне сообщили, что не могут доставить камеру 20 апреля и переносят заказ на 22 апреля. 21 апреля мне сообщают, что такой камеры у них нет и неизвестно когда будет и предложили выбрать, что нибудь другое. Короче в этот же день камеру я купил в другом магазине за 20995 руб. (самая дешёвая цена на этот день в Ульяновске). Жалко только, что время зря потерял и деньги. Если бы 'Связной меня не мурыжил 20 дней мог бы купить эту камеру за 19 с небольшим тысяч рублей. Повелся на то что в 'Связном' камера стоила на 500 руб. дешевле, на день заказа. Что интересно, 22 апреля захожу на сайт 'Связного' камера в наличии на сайте есть! Короче подвожу итог. Не советую связываться с 'Связным', тем кто хочет сэкономить время, нервы и деньги. Хочу также рассказать ещё одну историю про 'Связной' (на этот раз не про интернет магазин). Решил я купить бабушке телефон, такой чтобы был простой, дешёвый с большими кнопками. 24 мая 2007 года зашёл в 'Связной', попросил девушку консультанта подобрать варианты, она предложила мне 'Siemens A70', которой не было на витрине, по цене 910 руб. Я его купил, с оформлением гарантии и чека. 25 марта 2008 года меня вызвали к дознавателю. Дознаватель сообщил мне, что телефон 'Siemens', который я купил в 'Связном' был украден в 2006 году! Претензия которую я написал в 'Связной' так и осталась без ответа. Вообще я считаю, что легко отделался, потому, что вначале нашли преступника, а потом меня с телефоном. Хочу дать совет, если вы будете покупать в 'Связном' оставляйте чек даже после окончания гарантии. Возможно это будет единственным доказательством, что Вы не преступник, а лучше покупайте товар в другом месте.

Прекрасная доставка, быстрое оформление, однако нет обратной связи с клиентом. После заказа товара мне самому пришлось звонить и узнавать, когда доставят мне товар. В то время как в других интернет-магазинах менеджер созванивается сразу.

Заказывали другу ноутбук, решил позвонить, уточнить конфигурацию, девушка-консультант вежливо и подробно всё описала, еще раз подтвердил, что всё встраивает, приняла заказ по телефону, на следующий день, в назначенный интервал времени приехал курьер, подождал пока всё подключим, проверим, потом только рассчитались. Всё понравилось!

Время от времени покупаю в Вашем магазине( обычном) технику.Иногда бывали неприятные моменты, типа заедающей кнопки и т.д....Ну а вообще, считала что 'связной'- отличный магазин.И об интернет-магазине тоже так думала, многие знакомые заказывали у Вас технику, у всех всё выходило удачно. Сейчас думаю, что ошибалась... Решила купить через ваш интернет-магазин фотоаппарат - Fujifilm FinePix S200.Где-то в конце марта заказала аппарат через салон связи 'Связной', местный магазинчик в Северодвинске, обещали доставить через девять дней, не позже. Сказали, что крайний срок- 7 апреля... Потом перенесли на 9. 9 позвонила девушка , сообщила что товар отправлен и я могу забрать его в том магазине , в который я обратилась. 10 апреля я подошла в магазин ,как раз приехала машина с товаром. обратилась к продавцу -консультанту , та позвонила кому-то , и выяснилось что товар то ли ещё не пришёл , то ли попросту был потерян либо не туда отправлен...Сроки перенеслись на 19 число , а 19- ни ответа ни привета. 22 апреля я подошла в магазин , девушка- продавец позвонила в интернет -магазин и ей сказали что товара вообще нет в наличии! Ни в Москве , ни в Питере ! Но зачем тогда было говорить , что мой заказ уже поступил и вообще как так- нет в наличии ! Девушка-продавец пообещала , что будет ближайшие 2 дня дозваниваться , ведь может будут поступления в магазин , и в случае чего сразу мне позвонит, но пока что звонков от неё не поступало. Фотоаппарат хотела купить , как подарок дочке, но чувствую, что заказа так и не дождусь. Спасибо за испорченное настроение, нервы. Ах,да , номер заказа- 654526. Задумываюсь о дальнейших покупках в вашем магазине, надеюсь что всё всё-таки разрешится...

17.04.2011 купил телефон в подарок. 18.04.2011 выявился дефект- не активируется при подключении зарядного устройства. 18.04.2011 телефон проверили продавец- консультант и продавец- тренер. Принять решение о замене не имели права,предложили на следующий день приехать вновь после 12 часов для решения вопроса руководителем филиала. 19.04.2011 Руководителя вновь на месте не оказалось. Поменяли батарею, утверждая что всё дело в батарее. 22.04.2011 Поймал руководителя написал претензию с требованием замены. Претензию не приняли, отправили на проверку качества. И это при очевидном дефекте не зависящем от покупателя, поскольку телефон не эксплуатировался. В салоне лежал второй телефон с точно таким же дефектом?!! Кто после такого 'сервиса' вновь пойдёт в 'связной'???

всем привет!хочу открыть вам глаза.13 числа купил в связном навигатор штурман линк 300.работает нормально но динамик тихий и карта не пондравилась.звоню а мне говорят апарат работает менять не будем.и по закону мы правы.вот если бы вы воспользовались картой связной клуб то мы моглибы вам вернуть 80 процентов от стоймости.

сегодня получила свой заказ. спасибо. курьер работает хорошо. но зарядное устройство код 99065 не для телефона код 7379 (тов.чек 72875 от 24.04.11 необходимо заменить или вернуть деньги. Галина. (заказ 688675)

Отвратительный магазин. Через инет не заказывала, но розничные магазины оставляют желать лучшего. Обманывают, продают б-у телефоны под видом новых. Купили сони эриксон, так они лаже не удосужились,сбросить настройки. От бывшей хозяйки остались- учетная запись, картинки, музыка и забитая всяким хламом флешка. Не советую покупать что-то в этом магазине

Недавно звонил в связной, хотел уточнить наличие плеера explay x1 в Санкт-Петербурге. Оператор сказал что плеер в наличии на новаторов дом 8, приехав в магазин был удивлен. Плеера нету в наличии, ужасный сервис. Пришлось заказывать на дом. Я один такой или это для вашего магазина нормально?

Покупался телефон sony ericsson k850i.Решил зайти в связной купить аппарат.Хорошо что магазин был рядом с домом.Значит зашел посмотрел телефон и захотелось другие варианты еще рассмотреть.смотрел сам без помощи продавцов по внешнему виду оценивал.Больше всего понравился k850i как я и препологал.Попросил продавцов обьяснить все о телефоне.Сначала тишина секунд 10.Потом продавец(их было два один в сторонке стоял)сказал то, что телефон марки sony ericsson.Ну я сказал то что я понял)Потом мне обьяснили его цену,которую я уже видел)В дальнейшем я попросил что бы мне показали как включать,вставлять/вытаскивать аккумулятор,куда вставлять симку и т.д.Мне все обьяснили но не толково, приходилось иногда переспрашивать,продавец заикался.в целом только это и понял.К счастью у брата был такой же.Не стал отвлекать продавца,брат все обьяснил получше,так же обьяснил сколко аккум держит и т.д. и т.п.В целом магазин неплохой,только бы продавцов поопытнее и цену поменьше(.Вскоре возьму se arc и точно не в связном,а то у продавца мозги лопнут),да и качество товара хромает(мне лично повезло телефон надежный попался)Только жаль краска серая по бокам слезла(

Заказывала нетбук, должен был прийти через 11 дней. С утра позвонили, все уточнили, должны были привезти карточку 'Связной-клуб' и доставить все с18 до 21ч. В день доставки позвонили, сказали, что доставить могут с 14 до 18ч. Естественно, весь день перкосячился, пришлось все перестраивать. Сказали, что курьер за час до того, как приедет, позвонит. Время 17.30 звонка нет. Звоню в Связной уточнить. Перезванивают горят что курьер стоит в пробке и приедет где-то через час! Я говорю, ну вы же должны за час позвонить предупредить меня. На что получаю ответ: 'у меня тут не указано, что нужно позвонить'. Проходит час никого нет, звонка тоже нет. Звоню еще раз, на что отвечают, что максимум через полчаса будет. Нет, ну нормально?? Весь день насмарку! Пробки в городе постоянно, могли бы подрасчитать! Или больше курьеров нанять! В итоге приехал он в 20ч и сказал, что ему самому в последний момент сообщили! Да и карточку 'Связной-клуб' он не привез! Сказал, что закончились..(

Подтверждаю информацию о том, что в 'Связном' на ул. Арбат 1 работают крайне некомпетентные сотрудники. Не могут ответить не на один вопрос, отвечают заготовленными шаблонами... Вежливые, но не внимательные к клиенту.

Заказала 19 апреля ноутбук. Заказ 682419. Мне сказали, что 25 доставят. Сегодня перезваниваю на горячую линию, мне говорят, ноутбука нет в наличии, и на сайте его сняли с продажи. Никто не перезвонил, не предупредил, во -первых. Во-вторых, получается информация на сайте не контролируется? Я спросила, может будет поставка, ответ оператора отрицательный.

Заказ № 665569 Заказал себе Acer Aspire TimelineX 5820TG 04.апреля.2011 . Оператор перезвонил в течении получаса после заказа, я подтвердил свой заказ и мне сообщили что заказ придет 16 апреля, и плюс к моей покупке еще прилагался в подарок mp3 плеер (было приятно). Затем я решил узнать 13 апреля как обстоят дела с моим заказом, позвонил и мне сообщили что заказ был отменен. Затем 2 часа разговоров с разными операторами, я потребовал восстановить мой заказ, они пытались всячески уйти от этого, то сделать новый заказ уже по более высокой цене, то товар отсутствовал на складе, в конце концов они его восстановили. Приход товара отложили до 21 апреля. Но я его до сих пор жду, сегодня уже 22 апреля. Пообещали, что придет к 26 апреля ))). Зачем им интернет магазин, если он не работает?!

21 апреля ночью оформил заказ на телефон Nokia 2330 classic (черный), номер заказа 686312. 22 апреля перезвонил менеджер, сообщил, что таких телефонов в наличии у них нет, предложил выбрать другой телефон 'с аналогичными характеристиками'. На данный момент телефон Nokia 2330 classic (черный) до сих пор отображается на yandex и на сайте Связного как 'есть в наличии'. Имеет место обман покупателя, с целью заманивания. ОЧЕНЬ некрасиво и несолидно.

Заказывал Nokia X2.. Доставили в тот же день.. Быстро, удобно.. А вот бонусных баллов за покупку я не получил.. Печалька..

Заказал 2 моб.телефона в интернет магазине, в подарок дочке и бабушке. Доставку обещали на следующий деню. Курьера прождал два часа, не отзвонились... Стал звонить сам...долго выясняли что с заказом, выяснили и сказали что тлф-ов в Питере в интернет магазине нет, перемещаются из Москвы, заказ перенесен на следующий день....до меня недозвон!!!!!!! Сорвали праздник!!!! Предложили...если хотите сегодня купить....сами 'ехайте' на метро Большивиков....типа Урюпинск...и покупайте там по цене простого магазина! Я поехал..тлф-ны оказались последние с витрины ...засмотренныеи затертые..упаковка мятая...цена дороже чем в интернет магазине!?!? Сорвали праздник....ужасный магазин!!!!