Связной

Магазин отстойный. При заказе через интернет, поисковик не выдает ни одного города, кроме Москвы. Заказывал по телефону видеокамеру. 1. Цена оказалась дороже чем на сайте, и получается почти как везде! 2. Обещали доставить в течении недели, - 7 ноября, в итоге 8 только позвонили и сказали, что товар задерживается еще на неделю. 3. В итоге позвонили из Связного, и сообщили, что товар прибыл. Можно получать. Вот только проблема в чем, отправили в другой город!!!!! Операторов не смутило, что другая область и другой адрес магазина, видно 'очень хорошие спецы' сидят, лишь-бы что-нибудь оформить. Видеокамеру заказывал специально под отпуск. Огромное 'спасибо', теперь нужно срочно бегать по местным магазинам и искать, что-нибудь подходящее, с большой переплатой. Вместо решения проблемы, компания Связной предложила скидку 3% на следующую покупку через интернет!!!! Советую Всем обращаться в другой магазин.

Позавчера в 10 вечера заказал телефон. Доставить просил с 18-00 до 23-00. Вчера в 22-20 позвонил курьер и сказал, что не успеет доставить... Я попросил его доставить сегодня, но до 21-00, на что он согласился. Сейчас 21.07 сижу жду и пишу... заказ 1058073

Ужасный магазин! Один обман! Купил телефон nokia 2700, при покупке продавцы впарили таки гарантию на второй год за 600 р. со словами, что поломку не по вине клиента починят бесплатно. прошёл год и 1 месяц, перестал работать экран, сдал в ремонт в итоге: 1) телефон у них пролежал 2 месяца. 2) не отремонтировали И самое главное, Гарантия на второй год не распространяется на экраны и шлейфы. Обман! Я постоянный клиент Связного. ноги больше моей не будет у вас! И друзьям посоветую у вас не покупать ничего.

Заказал ноутбук и мышь к нему. Мышь доставили вовремя, ноутбук 'морозили' две недели. Но всё тактично, корректно, с извинениями. Маленькая ложка дёгтя не испортила радости обретения.

Заказал у них в салоне зеркальный цифровой фотоаппарат Сони а-65 . . . Начало порадовало, через 5 минут пришло сообщение, что заказ принят. Еще через 45 минут позвонили и уточнили по поводу заказа. Девушка предложила докупить дополнительные вещи по ухожу за техникой (рассказа, объяснила, а главное что все было не навязчиво). Сказали чтоб я ждал доставки на 3 число, но увы . . . 2 числа позвонили и спросили буду ли я ждать свой заказ? - Буду! Все перенесли на 8 число. 8 число, уже собрался идти в магазин, звонят, говорят поставка задерживается до 10. 9 число пришло смс с приездом моей игрушки. Сегодня сходил забрал. Все было бы хорошо, если все делали в срок. То что звонят и сообщают 'о делах' + цены довольно хорошие - это радует!

В который раз ругаю себя, что не ознакомился с отзывами ПЕРЕД заказом в этом 'замечательном' магазине. Друзья! Если вам дороги те, для кого вы пытаетесь заказать в этом магазине тот или иной товар в виде презента, если вам дороги нервы и время, НИКОГДА не осуществляйте покупки в этом магазине! Вот моя печальная история.... Сделал заказ на сайте магазина во вторник в первой половине дня. Хотел сделать жене приятное, купить ей к годовщине новый сотовый телефон. Годовщина в пятницу этой же недели. Договорились на доставку в четверг, в течении всего рабочего дня (с 9.00 до 18.00) дня, т.к. заказывал ее на работу. Время доставки при этом уточнял сам менеджер несколько раз. Я напрягся, уже когда из курьерской службы мне позвонили только в три часа дня четверга (типа выезжаем). Ну, думаю, еще успеют... Как бы не так! С работы я ушел в 18.00, до этого времени курьер так и не подъехал. В 18.15 он мне звонит и просит еще подождать - 'минут 20-ть'. Естественно он был послан. При моем звонке в службу качества и попытке выяснить, почему мне не был доставлен товар вовремя, оказывается я сам виноват в том, что не дождался курьера! Как так?!! Повторюсь, заказ был сделан в первой половине вторника, доставка заказана на весь рабочий день четверга, а курьер приезжает не вовремя, и я еще и виноват! На мой вопрос, могу ли я получить товар 'первым рейсом' в пятницу, мне спокойно так ответили, вам надо перезаказывать товар! Т.е. еще ждать! Спасибо, удачи вам, 'Связной', в выбранной тактике работы в клиентами! Это был последний раз, когда я и кто-либо из моих знакомых, делал заказ в этом магазине.

Очень плохой сервис доставки. Заказал ноут, сначала позвонили сказали что доставка переносится на 5 дней, т.к. где-то машина не успела приехать, потом перенесли еще на 3 дня по той же причине, но уже не позвонили , пришлось самому звонить и выяснять. Далее доставка еще на один день была перенесена по причине нехватки курьеров, в общем динамили недели две.

Связной - полный обман! Никогда им не пользуйтесь! В два часа дня сделал заказ. Номер 1058749. Обещали доставить с 18:00 до 23:00. В 22:35 позвонил курьер, сказал, что сегодня не успевает. Ну и кому нужны тогда эти временные рамки??? Сейчас 23:00. Граждане Связные. Я аннулирую заказ.

2 ноября сделал заказ моноблока МSI-2400 c доставкой 8 ноября.3 ноября оплатил и после оплаты узнал, что доставка 20 и моноблоков в наличии нет.Ок,ждем 20 ноября.8 ноября звонок-'Полученные нами моноблоки бракованные(бедная компания MSI-наверное, не знает, что гонит 100% брак))) и мы не можем выполнить заказ.Можем предложить другой,но дороже(хотя на сайте по условиям магазина(при оплате на сайте) дешевле на 100 рублей.Делайте заказ и производите оплату.Деньги за уже сделанный заказ мы возвращаем'. Если я делаю новый заказ,какой смысл возврата денег,если только не беспроцентное кредитование за счет средств клиента.Когда деньги вернутся на счет не знают,зато хорошо знают, что оплата на сайте проходит через 15-20 минут))) Полагаю,у руководства есть повод задуматься об изменении отношения к клиентам,если только это не политика самого руководства интернет-магазина. А пока жду возврата денег... и в продолжении темы,можно сказать самое главное... Оказывается деньги за невыполненный заказ,по словам менеджеров, магазин возвращает в течении 14-30 дней... о таких условиях возврата денег не сообщается на сайте, что является просто обманом и незаконной попыткой кредитования за счет средств клиента... Так что подумайте еще раз прежде, чем воспользоваться услугами 'Cвязного'.Моя ошибка в том, что не посмотрел на рейтинг этого магазина.

Дважды пользовался этим интернет-магазином. Первый раз заказывал там внешний жесткий диск, роутер и док-станцию, второй раз - нетбук с сумкой и мышкой. Оба раза заказ привезли вовремя, все оборудование работает нормально. Нареканий нет.

товара нет в наличии, хотя на сайте указано 'Товар есть в наличии' и зелёная галочка, сделал заказ, никто не позвонил, звоню сам, говорят инфа не обновилась товара нет в наличии, чё за бред, днём не было ни на яндексе, ни у них на сайте. если товара нет, так какого тогда есть возможность делать покупку? замануха бестолковая абсолютно, тем более с яблочным не дешевым продуктом, другое человек не купит, если ему нужна конкретная модель, тем более iMac'а. для представителей: извинения можете оставить себе, от них не тепло, не холодно, мне нужен результат, так же как и всем, кто заказывает у Вас.

Возмущен абсолютно некорректным поведением продавца-консультанта в Связном, в гипермаркете ОК, на пр. Просвещения, Санкт-Петербург. Впрочем, предполагаю, что это общая практика. Так вот, не спрашивая у покупателя консультанты в этом магазине включают в сумму оплаты расширенную гарантию и стоимость настройки телефона, интернета и ПО. Если от стоимость гарантии я сумел заметить уже когда пробивался чек, и отказался от этого. То услуги по настройке в увеличении цены не заметил (одновременно покупал еще чехол и также учитывалась скидка по накопленным баллам). В любом случае, абсолютно недопустимо выполнять какие-то услуги не спрашивая покупателя о его желании и не уведомляя о стоимости этих услуг. Господа, некорректный бизнес у Вас. Постараюсь оставить негативный отзыв в максимальном количестве мест в интернете. Александр.

Заказал телефон 'Sony Ericsson Xperia Ray' через ихний интернет магазин. Покупку омрачило 'профессиональное' в кавычках обслуживание в Связом, а именно после заказа позвонила девушка продиктовала мой заказ сказала когда придет и предложила списать мои баллы с карты связной спросила мои паспортные данные - скидка по баллам получилась на 800 у нее несколько раз уточнил сумму сколько мне надо заплатить в магазине, предложила еще сразу к телефону защитную пленку. Когда пришёл в магазин в итоге продавец мне называет сумму на 800 руб больше. Звоню в поддержку там мне говорят что девушка наверно забыла списать баллы и мне придеться заплатить полную сумму. Хорошо хоть лишние деньги с собой были заплатил. Когда пришел домой к моему разочарованию добавилось присланная пленка - она была не для Xperia Ray - ее нужно было вырезать - тот кто видел этот телефон поймет что вырезать по контуру нижней кнопки и верхнего динамика практически невозможно. Еще предлагала челох для этой модели хорошо хоть отказался - а то представляю что бы прислала...Досадно то что никаких извенений не последовало как будто так и должно быть для чего тогда эти балы копить понять не могу - самое интересное что это не еденственый случай их 'качественного' обслуживания в прошлый раз заказывал по интернету подставку для интернета ждал неделю когда позвонили я пришел в этот же день в магазин и вдруг выяснилось что ее случайно продали и предложили заказать и подождать еще недельку - вобщем решайте сами при заказе через интернет магазин они дают скидку на товар - только будет ли стоить она ваших нервов....

Ужасный магазин просто, заказал у них два монитора в начале октября, откладывали поставку 4 раза, прошел месяц отказался, не верьте тому что пишут на сайте, много нет в наличии....

Заказал ребенку на день рождения сот.тел. Samsung. Перезвонили оперативно, говорили вежливо, заказ подтвердили, сказали что будет к покупке еще подарок (очень недорогой сотовый за 500-700 руб.)+ развели на пленку для сот. Сказали покупку можно забирать прямо сегодня (заказал самовывоз). НО на месте проведя больше часа в ожидании, оказалось что моего тел. нет, когда будет - уточнят (потом сказали через три дня), стоимость заказа была разделена на два - подарочный телефон и основной телефон. Т.е. если потом сдавать обратно Samsung (если не работает) ваш тел. подешевеет на 700 руб. или больше (на сумму подарка, прикольно). ИТОГО - потеряно так нужное тогда время, покупка в другом магазине, от СВЯЗНОГО ощущение что обманули

Заказал в Питере телефон вечером 6 ноября (заказ 1054250). NOKIA X6 8gb по акции за 5041 руб. с доставкой (данное предложение висело несколько дней, думал распродают старые модели в связи с ожиданием прихода новых)... В понедельник с утра звонят из Москвы. Радостным голосом спрашивают, делал ли я заказ, я радостно ответил, что да, делал, когда, спрашиваю, привезёте? А мне отвечают - а не привезём. Нет, говорят, такого телефона в наличии... Я говорю, а на сайте он есть и галочка 'в наличии' стоит... Мне говорят, давайте аналогичный вам доставим... Я говорю - какой за эти деньги??? А мне говорят, NOKIA 5228... Вот такие у Связного аналогии... :-))) Не надо, отвечаю, мне 5228... Ну тогда, говорит девушка, я ваш заказ аннулирую... Два балла ставлю за то, что девушка тут не причем, и очень жалела, что ничем мне помочь не может... Еще девушка сказала, что если я сейчас посмотрю на сайте, то увижу, что товар 'Временно не доступен'... Зачем в конце разговора она сказала: 'Спасибо за то, что выбрали наш магазин!', я до сих пор не понял... :-) Зашел на сайт - 'Товар в наличии'... Смешно... К обеду с сайта убрали... Печальная история... А для такой крупной сети - вопиющая, ибо это - имидж... Надеюсь, что мой отзыв поможет измениться Связному в лучшую сторону...

К, сожалению, опасения по поводу добросовестной доставки моей покупки оправдались, в назначеное время приехал курьер, но привез, не то, что я заказывал, после долгих разговоров, практически со всеми отделами, порешили на том, что нужно заново заказать товар, только как оказалось привезти его могут только через 12 дней, зря только понадеялся на оперативную работу сотрудников Связного, очень жаль, что первый опыт покупки товара в Связном оказался неудачным.

Заказал 06 ноября 2011 г. телефон Nokia 6700 classic (заказ 553449). Менеджер Екатерина позвонила через 5 минут, сказала, что телефон есть в наличии, доставка будет произведена на следующий день. Обо всем договорились, но через несколько часов перезванивает другой менеджер, говорит, что такого телефона у них нет в наличии и пытается 'впарить' мне что-то другое. ЗАЧЕМ??? Вы что, всерьез думаете, что перелопатив несколько сайтов из-за этой модели я куплю другой телефон только потому что у вас так построена работа? Это не просто недочет! Точно такая история произошла со мной 20 мая 2011 г., заказ 716657. Все один в один! Вы специально выставляете заниженную цену на несуществующий товар для привлечения покупателей и затем обманываете их. Искренне надеюсь, что ваша сеть в скором времени обанкротится.

Заказала себе ноутбук (номер заказа 1051944)Samsung.Привез курьер,хотела проверить ноутбук на наличие работоспособности,батарея разряжена.Оплатила(при оплате заметила что наклеена только одна пленка,хотя в магазине я видела их больше),стала устанавливать браузеры и программы.Оказалось,что истек срок подписки антивируса.Посмотрела историю интернета,ноутбуком активно пользовались ещё три недели назад,даже поленились стереть историю.Звонила в центральный связной ( 8(800).. )мне сказали что возможно сидели сотрудники.Посоветовали обратиться на Парк Победы,ул.Кузнецовская.д52/13.Но когда я попросила дать мне номер телефона на Кузнецовской они ответили ,что номера нет(смешно,в салоне связи у них нету телефона ).И добавили ,что это единственный адрес хотя я живу в другом конце города.Очень не довольна.Больше заказывать не собираюсь,хотя собиралась дочери купить зеркальный фотоаппарат,теперь выберу другой магазин.Не советую покупать там технику!Возможно обращусь в суд.

Сегодня покупала телефон в Петровске. Продавцы работают медленно: обслуживают только одного клиента, ходят со связкой ключей, откроют шкафчик, покажут одни телефон, закроют шкафчик, откроют шкафчик, покажут другой, закроют шкафчик и так далее. Причем ключ от нужного шкафчика долго ищут, откуда взяли телефон для показа вспоминают.....

Заказал HDD Iomega Prestige Desktop 1Tb. В выходной день заказал, причем, ночью. Утром перезвонили, вечером, соответственно, заказ был уже у нас. Привезли следующую модельку, та, которая у них на сайте, кстати, уже снята с производства. По факту - Iomega Superspeed USB 3.0. Спасибо, Связной, будем надеяться - не в последний раз. Гарантийку, кстати, дали, но на этот винт гарантия, на самом деле, реализуется несколько иначе, не буду расписывать, как, не поймет только ленивый.

Добрый день. И сразу начнем: Ужасные сроки доставки даже в сам салон. Заказал ещё в октябре, больше недели назад ноутбук MSI GT683-284 в магазине, в г.Самара, на поляне фрунзе. Обещали привести в магазин 1ноября. Пришел, сказали что не привезли, и пообещали что привезут сегодня, тоесть 4ноября. И опять же, его нету. Теперь сказали что в самаре его вообще нет. И надо заказать из Москвы. Хотя на сайте постоянно весело сообщение, 'есть в наличии'. И 'дата доставки 1ноября'. Мда.. Но насчет цен, у вас все хорошо :) Как администрация может это прокоментировать? Раньше считал связной магазином. N1. А теперь сильно сомневаюсь в этом.. Также рекомендую указывать на сайте более подробные хар-ки. Например скорость оборота жестк.диска. Заранее спасибо за ответ @ @ Уже пришел к ним, сказали что такого у них вообще нет, и не будет. Сказали что ограниченными партиями его выпустили. Получается, что я прождал две недели просто так?

Заказал телефон Explay230 белый. На сайте стоял статус в наличии, после звонка сказали уже нет!! Как так?!! Бывает ли такое? Бывает но наверное не для такой серьёзной организации как связной. Ладно говорю согласен на черный. Отвечают:'Он только в салонах города.' Но вся гнусность, что при заказе в интернет-магазине с 4 по 6 скидка! И создалось впечатление, что им ее жалко! Зачем тогда об этом везде КРИЧАТЬ. Мелочь а впечатление гнусное, учитывая что не первый раз у них заказываю.

Заказал MC309 Заказ №1050924. На сайте стоял статус в наличии, после звонка сказали уже нет!! Как так?!! Бывает ли такое? Бывает но наверное не для такой серьёзной организации как связной

Всё отлично, заказал рации для охоты, перезвонили, сказали, в какой магазин в городе подъехать и забрать их. Забрал, опробовал, доволен по самое не хочу. Одно удручает, после покупки на е-мейл пришло письмо от 'Связного', где мне на 'ТЫ' предлагали оставить хороший отзыв на Яндекс-Маркете, если я всем доволен. Я доволен, но на 'ТЫ' ко мне не надо обращаться, я Вас не знаю, Русский язык предусматривает обращение на 'ВЫ' к незнакомым, старшим (я старше, чем СВЯЗНОЙ), уважаемым людям.(все клиенты Связного - уважаемые им люди, я надеюсь). СВЯЗНЫЕ, прошу исправьте вашу форму обращения к клиентам, или у Вас одни дошколята в покупателях?

Заказывала в интернет-магазине электронную книгу.Сделала заказ в час дня,тут же перезвонили,а в 16-00 я уже была счастливой обладательницей нового устройства. Быстро,дешево,вежливо.)

Покупала планшет, доставка должна была быть с 10 до 14 часов, в итоге в 14-00 позвонила девушка и заявила,что курьеру поздно выдали товар,как будто это мои проблемы, и приедет позже,до 16-00,в итоге курьер заявился в 16-35, хотя день был выходной,пробок нет,впечатление о магазине испорчено! Буду надеяться что хотя бы планшет не подведет!

Заказал нетбук HP Pavilion dm1-3201er LS186EA 23.10.11, позвонили только через 8 дней и сказали что нетбука нет... совсем не понятно как можно неделю искать товар, который как бы на сайте есть в наличии... отвратительное качество и отношение... Народ не заказывайте у них ничего... Заказ 1020730, на следующий день зашел на сайт нетбук оказался в наличии...

Хотел заказать в этом магазине Fujifilm FinePix HS20EXR, он там был по привлекательной цене - 12900р., но как только собрался, открыл сайт, а там он уже 13900р. Наверно начались новогодние 'скидки'. Впечатление о магазине теперь у меня отрицательное. Так же не понравилась организация акции со скидками (пришла смс с кодом для скидки), при этом подробности нигде нельзя найти, пришлось звонить на горячую линию, где мне объяснили, что скидка действует только на 1 товар стоимостью от 5000р., что тоже позитива не добавило. Хотел купить 3 телефона общей стоимостью на 6-7тыс.р. на подарки, тоже решил отказаться от покупки.

Заказал электронную книгу через интернет, буквально через 5 минут позвонили уточнили заказ пытались навязать дополнительную гарантию, склоняясь к тому что мне будет предоставлена скидка, а гарантию можно будет убрать из списка покупок (отказаться) на кассе в магазине при получении. На это предложение я всё таки отказался. Прошло некоторое время, товар был доставлен в магазин и я отправился за товаром. Непонятно почему, но в чеке была добавлена доп. гарантия сумма товара непосредственно возрасла и о скидки никакой речи и не было. Я попытался отказаться от доп. гарантии на что продавец ответила отказом:' Мы не предусматривает отказ покупателя от какой либо предоставленной платной услуге'. Пришлось платить и за доп. гарантию, и за выросшую цену за товар! Репутация магазина в моих глазах резко упала.