Связной

Второй раз заказываю телефон в этом bynthytn-магазине. Не подвели пока ни разу ) Молодцы. Низкие цены, ,быстрая бесплатная доставка, последний телефончик (Nokia E6) даже попался с чехлом, хотя в комплектации поставки его не должно быть )) приятный бонус

Сделала заказ 10.12.11 вечером на доставку телефона Нокиа,11.12.11 с утра отзвонились и в 18.00 уже доставили, да еще и подарок сделали!!!!Очень понравилось обслуживание, всем довольна.

Заказывала телефон через интернет. Услуга доставки сработала чётко: курьер предполагал, что немного опоздает - предупредил заранее. В результате приехал вовремя.

Приобретал Acer Iconia Tab A101. По телефону оператор предложила купить 'оригинальную защитную пленку' к планшетнику. Согласился. После получения товара (проверял только внешний вид и комплектацию планшетника) обнаружил, что пленка не Acer, а Евростайл. И размер не 7 дюймов, как у планшетника, а 11,1 дюйм. Перезвонил в Связной. Оператор подтвердила, что эта пленка и называется 'оригинальной' и предложила мне самому ее подрезать или пройти в ближайший салон Связного, где ее мне и подрежут, за деньги, естесно. Как сделать дырочку под камеру, не сказала, но думаю, надо степлером, и желательно до того, как ее наклеивать..

думала, это лишь совпадение, что здесь только отрицательные отзывы. 'со мной этого не случится' -думала я. Начитавшись ужастиков, отменила заказ, однако по вышеуказанной причине решила не быть дурой и довериться интернет-магазину СВЯЗНОГО. первые проблемы начались с возврата денег, когда одна из 3 выбранных мной позиций через день после подтверждения заказа, исчезла со склада. В итоге пообщавшись с 10-11 операторами. переключавшими меня от одного к другому, я не смогла получить ответ , как вернуть деньги на пластиковую карту!!! все говорили - вас неверно переключили и вам надо звонить по номеру 88007.... на мои доводы . что это и был тот самый номер. который я уже 3й раз набираю, операторы толдычили - вам звониьт по этомуномеру и там вас соединят. Я была в шоке мягко говоря (зареклась оплачивать заказ онлайн!) В итоге девушка предложила мне отменить весь заказ, все деньги вернутся и потом оформить новый на то. что есть на скалде. Так и сделала. Подтвердили доставку сегодня с 14.00 до 18ю00. В 16.00 никого не дождавшись, позвонила сама, убедиться. что все в силе. Мне подтвердили - 'да. курьер к вам до 18.00 приедет'. Так. вот , друзья, уже 19.25 и ни курьера. ни звонка! так что не хотите лишнией головной боли, со связным лучше не связываться)) Вот теперь думаю. стоит ли в оффлайн точке покупать. или поверить отзывам о качестве товара и последующих проблемах...

Заказывала телефон в интернет-магазине Связной. Заказ оформила поздно вечером. Пришло уведомление, что свяжутся со мной с 9.00 до 18.00, кажется.в 9,30 следующего дня уже позвонили менеджеры и сказали что да, Ваш телефон есть в наличии, уточнили параметры заказа (наличными, самовывоз). Через пару часов я уже стояла в магазине связной и проверяла свой телефончик, получила прилагающийся подарок (телефон алкотель). Все хорошо, спасибо за оперативность.

совершала покупки уже 2 раза, качеством товара довольна, поломок не было, обслуживание хорошее. Пока все довольна)))

Поначалу, начитавшись всяких неприятных историй о магазине, было стрёмно делать заказ. Но нужная модель была очень новой и в магазах было не купить, поэтому пошёл на риск. Сразу чётко и ясно изложили, что, когда и как. Дали скидку на карточку - приятно. В день доставки заказа произошёл форс-мажор и было необходимо переиграть условия получения заказа. На все изменения потребовалось всего несколько звонков и пол часа времени. В результате получил заказ в магазине днём вместо доставки его на дом вечером. Очень доволен уровнем сервиса - всё чётко и логистика на высоте. Никаких скрытых платежей или чего-то подобного. Персонал знает свою работу на ять. Спасибо.

Отлично сработали. Буквально через десять минут перезвонили для подтверждения заказа, предложили другой, более быстрый вариант доставки.Надеюсь, купленным телефоном также буду довольна.

Заказал в магазине телефон и планшетник, на следующий день перезвонили, сообщили дату прибытия товара в магазин выдачи. В назначенный день ни одного звонка. Пришлось самому звонить в СП, сразу же закрутились, буквально через 15 минут все выяснилось, сообщили - товар можно получить в магазине. Приехал в магазин, а менеджер не может найти мой заказ. Затем выяснилось, что сами устройства в магазин выдачи просто не привезли. Обещали привезти завтра, завтра продолжу пост. Возможно, мнение о магазине изменится.

Отвратительный магазин, консультанты даже не подходят к покупателям ,которые заходят в Связной!!!!! На просьбу посмотреть тот или иной товар-не показывают, о телефонах ничего не знают.Никогда не буду покупать телефоны в этом магазине. цены на сайте и в магазине разные, не о каких акциях и скидках не говорят там?lf и новинок мало! (Магазин в г.Дюртюли)

Заказ было удобно делать. Цены ниже рыночных, что немаловажно. После заказа в интернет-магазине связался менеджер с Московского офиса уточнил наименование и время доставки. Доставка задержалась на пол дня (думаю если бы не оставил отзыв и не написал в 'техническую' поддержку то его и не доставили бы вообще). Магазин в целом оставил приятные впечатления, страдает доставка.

Дал заказ на доставку электронной книги 6.12.11, никто не перезвонил для подтверждения заказа. На следующий день я сам позвонил чтобы подтвердить заказ, где мне объяснили что у них технические проблемы, но заказ подтвердили и обещали доставку 16.12.11. 10.12.11 приятный женский голос по телефону мне сообщает что у них технические проблемы и я должен подтвердить заказ, с переносом срока доставки на 24.12.11г. Будет ли доставка? или снова будут технические проблемы?

Заказывали неделю назад телефон htc wildfire s purple. Заказ делали через сайт, с доставкой в удобную нам точку связного. При заказе на сайте была информация, что в подарок к этому телефону дается еще один(какой-то простенький бюджетный алкатель). Заказали. Через некоторое время позвонил оператор, подтвердил заказ, предложил включить в заказ пленку на экран, посомневались, но согласились, решив что от нее откажемся в магазине, если она не понравится. Через несколько дней пришли в магазин забирать заказ и обнаружили, что: 1) второй телефон не привезли. 2) заказ сформирован и доставлен, от пленки отказаться нельзя. На горячей линии связного сказали, что акция с телефонами кончилась давно, а сайт обновить не успели(!). В результате пришлось оплатить и телефон, и пленку, подарка не получили. Осталось ощущение, что обманули как последних идиотов. С таким отношением больше в связной ни ногой.

Вечером 07.12.11 сделал заказ Canon EOS 600D kit и флэшку к нему. Перезвонили через 15 минут. Сказали что есть в наличие, можете завтра забрать. С утра 08.12.11 выслал им реквизиты, чтобы выставили счет. Днем позвонил, напомнил о себе, сообщили, что в течение дня все будет готово. Сегодня 9-30 утра, а воз и ныне там. Почему покупатель должен бегать и клянчить у продавца счет об оплате.

Заказывал MP3-плеер, вроде хороший, единственное что не понравилось что плеер менять ездить пришлось, тот который доставил курьер был сломан.

Второй раз пользуюсь магазином. Нет нареканий. Доставка в срок, в полной комплектации. Операторы и курьеры вежливы. Вполне довольна.

Заказала во вторник 3 ноутбука. Несмотря на то, что заказывала утром, доставку автоматически предложили только на следующий день. Потом перевзонил менеджер и сказал, что на складе интернет-магазина есть только 2 штуки, но если я подожду один день, привезут все 3. На следующий день повторлась та же история - подождите еще день. Когда и в четверг мне позвонили, что они до сих пор не привезли с основного склада третий ноут, буду ли я ждать до понедельника или везти два. В итоге потеряла 3 дня и не получила целиком свой заказ. А они за это время еще и цены подняли на этот ноут (хорошо хоть мне на эти 2, которые привезли, цену сохранили ту, по которой я заказывала).

лет пять назад только там и отоваривалась. но в последние 2 года, считаю, что хуже магазина нет! Обслуживание никакое, никто ничего не знает, я и то больше знаю о товаре, купила телефон Самсунг (новая модель) в магазине посмотрели (каюсь может поторопилась), вроде все есть. Дома начала разбираться, оказалось, что в телефоне нет и половины заявленных функций, есть только значки и ярлыки, вместо смс отправлялись иероглифы. в магазине мне сказали, что оказывается это новый телефон, и только через три месяца появится прошивка для него. На вопрос 'почему они мне об этом не сказали?' ответили, что они меня предупреждали об этом. пришлось идти в суд. стрясла с них цену телефона и + 7 000 . по-хорошему там вопросы не решаются.

делал заказ в понедельник, объяснил менеджеру, что покупаем 3 телефона и фотоаппарат в подарок для детдомовских детей, тот пообещал доставку в пятницу, в пятницу 9 дек, звонит девушка и говорит мол извините доставка задерживается и возможна только на 13 декабря, ЭТО ГДЕ ТАКОЕ ВИДАНО ДОСТАВКА аж 8 дней да еще и со срывом всех договоренностей КРАЙНЕ НЕДОВОЛЕН ЭТОЙ КОНТОРКОЙ? при этом на сайте магазина на данный момент стоит инфа что если сделать заказ то доставка возможна сегодня - тоесть еще и нагло врут!

Жуткий магазин. Если честно, то не ожидал такого от «Связной»! Заказал планшет + аксессуары. 1. Не смог оплатить банковской картой через сайт. Ответ «Связной» - попробуйте позже, после 10 попыток плюнул, выбрал способ оплаты «картой при получении товара». 2. Оператор позвонил, доставку определили на следующий день. На следующий день, звонок оператора о переносе заказа на следующий день из-за отсутствия товара, на следующий день опять звонок, опять перенос (причина та же), третий звонок с сообщением о переносе срока доставки меня добил окончательно. В итоге отказался от товара, сделал заказ в другом магазине. Вывод: информация на сайте о наличии товара может не соответствовать действительности. Если хотите получить товар вовремя со «Связной» лучше не рисковать.

Заказывала там фотоаппарат Sony Alpha Nex-C3D double lens kit 16mm + 18-55mm с картой памяти в комплекте 28 ноября, сказали привезут в ближайший ко мне магазин, позвонила уточнить, сказали, что заказ оформлен с 3 по 8 декабря. 7 декабря зашла в магазин, про этот заказ и в помине ничего не знают и сказали, что 8 скорее всего его не будет там...позвонила опять в интернет-магазин, мне сказали что будет только 9 числа и без карты памяти так как они закончились....8 числа мне сообщили, что фотоаппарата не будет сегодня и поставка осуществиться только с 10 по 15 декабря так как у них его даже в наличии нет!!!!! Ужас, кошмарное отношение к клиентам и пустые обещания! Вот такой опыт общения с этим магазином, навряд ли обращусь туда еще раз!!!!!

доставили в назначенный день но не в назначенное время. в остальном все хорошо

все на достойном уровне, кроме последнего этапа: в целом все было хорошо,вовремя, по звонку. заказ принесли, распаковали, продемонстривали, что работает. ну и просто попрощались, оставив приобретенный товар, и все прилагающееся в разобранном виде, упаковки, ...

Все в срок, стоило столько же сколько и написано, все в комплекте. А еще позвонили и уточнили заказ

Замечательный магазин. Заказывала смартфон и к нему всякие штучки. перезвонили, все уточнили, рассказали как можно получить и сколько стоить будет в итоге. еще и телефон в подарок). даже скидку 10% пообещали на карту памяти (правда по накладной скидку не пробили и я заплатила несколько больше, только заметила это дома и не стала уже звонить, там всего 70 рублей переплата). очень понравилось обслуживание. мне нужно было срочно и забирала сама. мне так и сказали что если не самовывоз то ждать больше 5 идней.

Отвратительно качество обслуживания и отношение к клиентам. 10 ноября этого года заказал к интеренет магазине 'Связной' нетбук, в этот момент шла акция 'при оплате картой 'связной банк' скидка 5%, со мной буквально в течении часа созвонился менеджер и уточнил все нюансы по заказу. Я с ним обсудил все вопросы связанные с оплатой и применением скидок (на тот момент у меня была локальная скидка 500 рублей на любой товар стоимостью свыше 5000 рублей) мне было заявлено что все скидки валидны и возможна суммирование скидок, то есть 5% от стоимости нетбука, 500 рублей и частичное погашение баллами связного. На следующий день со мною связался другой менеджер Связного, который уведомил меня о том что данного нетбука на складе компании нет, и все виновные будут наказаны. На мой вопрос о дальнейшем сотрудничестве мне сообщили что как только нетбук появится на складе мне его доставят и будет действовать весь пакет скидок. Нетбук был доставлен 22 ноября, время пока терпело (это был подарок). Когда я пришел в магазин забрать свой нетбук, мне отказались продавать его с учетом всех вышеуказанных скидок, при этом не как не аргументируя свой отказ. На все претензии мне было предложено обшаться с менеджером который мне эти скидки обещал, либо обратиться по телефону горячей линии. После долгих (2 дня) бесед с операторами горячей линии, я выслушал бесконечное количество извинений и обещаний примерно наказать нехорошего сотрудника который при переоформлении товара забыл применит 5% скидку, однако финансовый вопрос был решен вручением мне подарочного сертификата на 1000 рублей на следующую покупку в ЛЮБОМ магазине 'Связной' и промо кода на любую покупку. Поскольку мне нужна была сумка для ноута, я решил согласиться с таким решением проблемы. Как оказалось ЗРЯ. При заказе сумки я уточнил у оператора могу ли я применить скидку и подарочный сертификат, мне ответили положительно. В результате при попытке получения сумки мне отказали в применении скидок и сертификата. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН!

Делал заказ принтера 1 декабря 2011 года с доставкой на 8 декабря 2011 года в интервал с 9.00 до 14.00. В 12.10 8 декабря 2011 года мне позвонили и сказали, что не смогут мне доставить мой товар!!!

Комплектовали заказ два!!!! дня. При доставке у курьера отказал терминал. В итоге заказ не получен...Отвратительно...Я расстроена

Заказала себе телефон не из дешевых. Обещали доставку на следующий день. В итоге, когда прошли все мыслимые и немыслимые сроки доставки, после утомительных звонков в интернет-магазин, где мне только отвечали, чтобы я ждала звонка от курьерской службы доставки, а дальше опять тишина (ни звонка, не ответа, ни привета...), мне пришлось отказаться от доставки. Я была просто в шоке от такого отношения к покупателям!!! В этом магазине заказывать однозначно больше ничего не буду и Вам не советую, натрепите себе только нервы!!!