Связной

хаос среди манагеров, перепутали дату доставки, хотя изначально сказали правильно все, потом перезвонил другой манагер и сказал другую дату - в общем сгоняли по пробкам почем зря. По товару вопросов не возникло - все Ок.

Заказывала телефон. Привезли быстро, все понравилось.

Приобрёл в данном магазине смартфон Sony Ericsson Xperia Ray. Всё на высшем уровне начиная с момента оформления заказа и до его полного выполнения, а именно доставка до дома. Оплата в момент передачи по пластиковой карте, что так же порадовало. P.S. Ещё получил неожиданный подарок-телефончик Alcatel OT-112. P.P.S. А Xperia Ray просто шикарен!

купил телефон ок 8 т.р. через месяц он просто не включился, завис на заставке. и сейчас жду, позвонят и что скажут. А на сайте пишут: Проверка качества Вашего аппарата завершена, аппарат исправен. На данный момент аппарат находится в Авторизованном сервисном центре. В ближайшее время аппарат будет отправлен в Сервисный отдел компании 'Связной', а после передан в магазин, где он был сдан на проверку качества. Спасибо за обращение в компанию «Связной». Надеюсь что он ТЕПЕРЬ исправен. Если они мне его отдадут, я его включу, и он не заработает - поход в суд, с начевкой обеспечен. Уважаемые покупатели, недовольные магазином: советуйте всем своим знакомым покупать технику в других магазинах. Спасибо

Ужасная работа! Заказал телефон и к нему должен был быть телефон в подарок, привезли оперативно на следующий день, только не тот телефон, который заказывал и без подарка, я отказался. Пообещали мне скидку 2%, озвучили сумму за которую мне обойдётся телефон и на следующий день привезли( не в то время которое обещали и не по той цене которую озвучивали).Повторюсь, ужасная работа, надо много что дорабатывать.

Ужасный магазин Заказал 02 декабря 2011 г. Acer Iconia Tab A500 32 GB (заказ №1114211). Менеджер сразу позвонила через 5 минут и сказала, что планшет в настоящий момент есть в наличии в салоне связи и прямо сегодня можно будет подъехать и забрать. Т.к. проживаю за 100 км от Мурманска приехал 03.12.2011 г., простоял в очереди 40 минут, еще столько же искали планшет, такое ощущение что у них не сейфы, а целые контейнеры с товаром. В результате усиленных поисков планшет не найден. В общем имеем 6 часов потерянного времени в пустую и ни слова извинений за причиненные неудобства. Но это еще не все. 04.12.2011 года звонит молодой человек и интересуется забрал ли я свой заказ из магазина. Объясняю ему, что мол так и так на момент моего присутствия планшета не было в наличии. Звонивший молодой человек несказанно удивился моим словам и сказал что перезвонит. Буквально минут через десять опять перезванивает и сообщает мне радостную новость, что все таки планшет есть в наличии, а сотрудники салона связи просто не смогли его найти. Объясняю, что живу далеко от Мурманска и просто так кататься туда сюда нету времени и возможности, а т.к. 06.12.2011 года буду в г.Мурманске то готов повторно заехать и выкупить свой заказ. На том и договорились. 06.12.2011 года приезжаю в этот самый салон связи на Самойловой д.8 и что Вы думаете? Конечно, как оказалось что заказанного мной планшетника нет в наличии и когда он будет никто пояснить не смог. Общение с персоналом на этот раз заняло всего 15 минут, после я развернулся и поехал в другой магазин, где преспокойно купил нужный мне товар. Если не хотите тратить свои нервы, то ничего не заказывайте через этот интернет-магазин, т.к. кроме испорченного настроения ничего хорошего Вас не ожидает.

Соглашусь с мнением о том что магазин Связной просто ужасный в обслуживании.Не в первые разы слышу о том что у них очень много бракованого товара.Моя история такова:девушка решила мне сделать подарок и купила в связном плеер.через день он сломался,девушка конечно растроена пошел сразу разбираться говорят мол новый дать не можем деньги не дадим отдавайте на гарантийный ремонт.хорошо согласился. в договоре было сказано что плеер сделают НЕ БОЛЕЕ ЧЕМ дней.в итоге продержали мне его более 6 недель.в иттоге плеер починили но вернули мне его весь пацарапаный хотя я отдавал его в идеальном состоянии(на нем даже пленка была)а вернули его таким как будто по нему наждачкой проехались.и вновь плеер дает сбои.Мораль сей басни такова.Держитесь люди по дальше от такого магазина как Связной.Мне кажется надежнее технику в подземном переходе купить чем в этом магазине((((

Негативное впечатление. Я заказал в этом магазине ноутбук Lenovo 3000, судя по информации с сайта 'Связного' на нем должен был быть порт HDMI - это мне подтвердил и продавец, общаясь по телефону. Ну я и поверил, вроде же уважаемая фирма, поэтому при курьере не стал коробку открывать и наличие порта проверять. Каюсь. Дальше начинается ужас - порта HDMI нет, и чтоб вернуть деньги, надо вести ноут в Перово. Я живу в Отрадном, если что. Почему из-за ошибки клерка, заносившего данные ноутбука в базу данных, я должен терять свое время? Не проще ли прислать курьера и забрать товар? Но мальчики и девочки из колл-центра компании как только я задавал этот вопрос, мгновенно превращались в бубнящих свои инструкции роботов. Я буквально 'видел', как у них стекленеют глаза. Наверное, корпоративная политика 'Связного' гласит: главное взять с клиента деньги, а остальное не важно. А может быть это и не так, но, так или иначе, я больше не буду делать покупки в 'Связном'... и желаю руководителям магазина прогуглить слова 'потребительская лояльность' и 'репутация бренда'.

Честно говоря не ожидал, что после покупки в интернет-магазине Связного у меня останется стойкое недоумение по поводу того, как я раньше вообще совершал покупки НЕ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ СВЯЗНОГО. Во-первых - все дешевле. Во-вторых, никуда ехать не обязательно - все доставили мне прям в офис. В-третьих - доставили на следующий день. В четвертых - я расплатился кредиткой, через терминал, который курьер носит с собой. В пятых, которое должно быть, наверное, во-первых ли во вторых, общение с консультантом по телефону (мне пришлось звонить, так как я сначала ошибся с заказом выбрав не ту модель, и отменять его)создало ощущение, что я общался именно с КОНСУЛЬТАНТОМ, а не с 'ВАШЗВОНОКОЧЕНЬВАЖЕНДЛЯНАС' - один человек решил ВСЕ вопросы, а потом еще перезвонил - согласовал детали приезда курьера. Короче - покупают сам и советую покупать всем. МА-ЛА-ЦЫ!!!!))

Заказывал зеркальный фотоаппарат с самовывозом. Вежливое и неназойливое общение сотрудников. Заказ был доставлен через две недели после однократного переноса срока доставки(с учетом того, что модель совершенно новая и только появилась в продаже, неплохо). Приехав в магазин, меня попросили немного подождать, т.к. компьютер занят налаживанием связи с другими магазинами 'Связной' нашей области и они не могут посмотреть мой заказ. После тридцатиминутного!!! изучения мною витрин магазина, все-таки, решили приостановить более важные дела и заняться мной. Оказалось возможно.

Заказывал игрушку ребенку на ДР - вертолет на ИК управлении. Сначала было все хорошо, позвонили, пришел забирать, а в магазине только бракованый товар. попросили прийти завтра. Не позвонили о готовности. Позвонил сам. Сказали забирайте. Забирал долго оформляя. Не стал проверять товар на месте. Оказалось зря. Вертолет не влетает. Подарок испорчен. Настроение тоже. Пойду разбираться с магазином на обмен а лучше возврат денег.

4 декабря 2011 года купили в интернет-магазине 'Связной' планшет ViewSonic ViewPad 7.Ребёнку на День Рождения.Планшет был с явными признаками использования до нас.Но до нашего испоьзования дело не дошло.Планшет не включается и не заряжается.А ещё мы в нём обнаружили чужую сим карту.Сомнений нет нам подсунули сломанный и б\у аппарат.Праздник ребёнку испортили.Вот теперь на экспертизу везти к ним м.Перово.Что проверять,если аппарат даже не включается?Никогда не покупайте товар в Связном,там один брак и б\у после ремонта.

дважды заказывали в интернет-магазине: первый раз все отлично - и товар привезли в оговоренное время, и качество надлежащее было. Второй заказ сделали три дня назад - привели два товара, один из которых оказался абсолютно не рабочий! вот так нам привезли брак. Обидно за оправданные ожидания, потраченное время на возврат. Но в целом сервис связного как интернет-магазина можно оценить на хорошо. Минусом (большим на мой взгляд) является навязчивость операторов, которые звонят для подтверждения заказа и начинают тебе 'впаривать' то, что якобы тебе нужно 'приобрести'. Ну я же все уже заказала, зачем еще мне что-то предлагать - вы тратите только мое время на ненужные разговоры.

Заказал зеркалку Canon 600. Оплатил банковской картой-через 10 минут позвонил оператор,а через 2 часа курьер был уже у меня!!! И это в воскресенье!!! В магазине бы больше времени ушло на покупку.Да еще дали скидку при оплате онлайн!!! В восторге я,короче говоря!!!

Позвонил в интернет-магазин, хотел узнать, где можно забрать товар. Но молодой человек сказал, что самовывоза нет. Потом оказалось, что он не владел информацией, а офис магазина находится рядом с домом. Приехал по указанному адресу, посмотрел сумку для нетбука, которую выбрал по инету, оплатил товар онлайн. Через несколько минут мне перезвонили, сказали, что деньги пришли и можно забрать товар. Менеджер убедился в оплате, дал подписать бумаги и вручил товар. Всё было очень вежливо и корректно.

мне привезли телефон 6700 Gold classic. Во время приехал через 4 дня . Но телефон оказался не 100% новый! Он без пленок на экране и на клавиатуре . И коробку открыл не я а кто-то другой !! Ну телефон новый. Там счетчик времени 00:00.Короче не очень доволен. 3 с минусом

Магазин в городе Кирово-Чепецке Кировской области по ул Мира.Первый раз купили сыну на день рождения МР3 Samsung YP-P3CB Продавец Мария,была очень вежлива и предложила помощь с выбором,я её приняла,она мне предложила данный плеер.Смутило что коробка была потрёпанная и вобще ощущение,что это б.у,но девушка уверяла что это не так,сказав что из всех продаваемых моделей это самый лучший вариант.В итоге плеер проработал три месяца,я принесла его в магазин,отправили на экспертизу.от туда плеер пришёл со снятой гарантией с отказом от гарантийного ремонта пояснив ,что на панели вмятина..,но я отправляла в ремонт плеер без вмятины,был бы он с вмятиной приёмщица в магазине её бы внесла в описание,а она при мне написала,что внешних повреждений нет. у меня на руках осталось только заключение о проверке качества № 4239524 от 14.09.2011,саму квитанцию мне не вернули. В сентябре купили дочке книгу Wexier book T 7001 кНИГА ДЕВОЧКЕ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛАСЬ И ПОЛЬЗОВАЛАСЬ ЕЙ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО КАК КНИГОЙ,ДРУГИЕ ФУНКЦИИ НЕ ИСПОЛЬЗОВАЛА.Но в ноябре она перестала заряжаться.только когда включена в сеть.и в конце концов совсем перестала реагировать на зарядное устройство и провод usb,омотрев её визуально я увидела.что гнездо для зарядки,как бы шатается и вообще выглядит очень хлипко,мы с дочкой принесли в магазин эту книгу,нам во первых там нагрубили.сказали,что же вы хотели,нужно было покупать дорогую книгу.забрали опять на з5 дней,я попросила осмотреть книгу,что бы не было таких же сюрпризов как с плеером,на что продавец стал под лупой её рассматривать и записывать все малейшие потёртости,а изьян на плассмасе записал как скол,я посчитала это за издевательство,сдала книгу вот теперь ждём,когда нам скорее всего скажут,что мы что то сломали сами. Обходим этот магазин стороной!!!

Заказ легко оформляется на сайте. Перезвонили через 30 минут, когда и в какое время доставить решили быстро. Получил товар на сл. день. По телефону общались корректно, ясно и вежливо. Курьер помог проверить товар. Обслуживание на высоком уровне. Покупал 2 смартфона Samsung с хоршими скидками.

Сделала заказ на сотобый телефон и аксессуары для дочери. Через минут 30 специалисты позвонили, чтобы утвердить заказ. Общались вежливо. Заказала во вторник, привезли в воскресенье, как и обещали. Сроков не нарушили. В магазине (я выбрала доставку в магазин, чтобы забрать самой) нам тут же без задержек выдали заказ. Всем довольна. Телефон исправен и радует дочку.

Не связывайтесь с СВЯЗНЫМ если не хотите проблем и нервов!Моя история,связанная с инт.магазином г Екатеринбурга на Малышева 14.6 ноября был преобретен планшет ASUS TF101 в комплекте с док станцией в подарок дочери на ДР.При внимательном изучении дома оказалось,аппарат не исправен.Клавиатура не подключается.Была написана претензия о возврате денег и отказ от ремонта. 8 ноября привезен обратно в магазин и сдан на экспертизу(срок указан 10 дней). Через 10,дней 19 ноября на сайте он лайн показывает аппарат исправен и скоро будет отправлен в магазин.На звонки в службу поддержки и письма в службу по работе с отзывами-начинают лапшу на уши вешать,что аппарат исправен и нет возможности вернуть деньги.Хотя неисравность явная и продавцы подтвердили это.С тех пор ни аппарата ни денег.Прошло уже 25 дней.Понятно,что хотят произвести замену аппарата,а на складе пока их нет.Звонил последний раз вчера,вообще сказали,что у них трудности со связью и нет возможности узнать ,что с аппаратом.Иду в суд...

Покупала ноутбук в конце ноября, выписала через интернет-магазин, но получать решила в пункте выдачи заказов по адресу г. Пермь, Комсомольский проспект 58. через 2 недели пришел ноутбук, придя в пункт выдачи я просто поразилась, при очереди в 2 человека я простояла в магазине час, как потом оказалось, при наличии в магазине 5 продавцов, заказами занималась одна девушка, а они стояли и смотрели как она трудится. За этот час продавцы , то закрывались за какой-то дверью, при этом зал был совсем пустой, люди сами по себе ходили и что-то выбирали, то выходили и что-то толпой шумно обсуждали, громко гогоча при этом, я была просто в шоке!!! На нас было ноль внимания, пока я не возмутилась и не спросила, где лежит жалобная книга.Только тогда девушка, которая выдавала до этого кредиты спешно вынесла ноутбук. Все до момента захода в магазин мне нравилось, и цены приемлимые, и менеджер из Москвы очень был вежлив, но хочется, чтобы на таком главном этапе как выдача товара, впечатление от вашего магазина не портилось, как случилось у меня, во второй раз я сто раз подумаю, чем еще раз побывать в Пермском пункте выдачи!!! СПАСИБО!!!

Купила на днях плеер Самсунг YP-R0 розового цвета, просто балдею от него! Доставили очень быстро, без проблем! Плеер выше всех похвал, просто потрясный! Спасибо вам!!!!!

Итак решил купить себе телефон ближе к ДР,решил брать Lg p 690(link),понравилась цена в связном и доставка у них была в их салон.Я живу в населенном пункте и поэтому либо почта,либо доставка в салон,благо до города 20 минут езды.Итак со мной связался оператор,пытался мне впарить кучу аксесуаров,на что я заказал только пленку за 200р,привезли в салон в течении 3х дней,приехал,забрал телефон расплатился.был доволен,но потом стал замечать что телефон сам ставит будильники,переключает музыку и т.п,оказалось проблема не только у меня ,.Самопроизвольные нажатия уже не могу терпеть.Пленка за 200р отвалилась в течении недели,в итоге получил хлам,в Сц недостатков не нашли,деньги не вернули.Больше не буду связываться с данным магазином и вам не советую,в особенности жаль таких же владельцев Lg p 690,которые как и я купили первые партии данного телефона..

Я купила планшет, который на второй же день стал зависать, на следующий день обратилась в магазин с тем, что планшет неисправен и просила отправить аппарат на диагностику, на что мне ответили, что бы мы понаблюдали еще несколько дней. Через пять дней я вновь обратилась в магазин с той же просьбой, и в этот раз мне заполнили заявку на ремонт, заявив при этом, что заявления отдельного для диагностики в компании нет (это со слов менеджера, который мне оформлял заявление), и что при отправке аппарата и заявления в сервисный центр менеджер передает УСТНО, что этот аппарат должен быть продиагностирован. В конечном итоге мне аппарат ОТРЕМОНТИРОВАЛИ, отказавшись произвести возврат денежных средств или замену аппарата сказав, что я неправильно заполнила заявление. Хорошо, аппарат после ремонта я забрала. Но на следующий же день он стал опять подвисать, экран чернел, при этом сам планшет стал гудеть и трястись, выключить при этом его было невозможно. Отгудевшись, наверное сколько мог, выключился. Потом долго не включался. А иногда самопроизвольно выключался, без гудежа и трясучки. Скажите, как можно таким аппаратом пользоваться? Купив 15.10.11 года, сдав 22.10.11 года на диагностику (ремонт) и получив только лишь 19.11.11 г. до сих пор, кроме головной боли с этим аппаратом, мы еще ни разу нормально не пользовались. Это же совсем ненормально, что купив товар до сих пор, я занимаюсь только его ремонтом и отслеживанием его неполадок (наблюдаю). И что, после 30 дней ремонта я опять буду наблюдать, как аппарат работает, и опять относить на ремонт?

У меня веселый отзыв) Заказал несколько товаров на сумму 40 тыщ. Перезвонил менеджер, оформили заказ где то 12-го ноября, сказали, что 1-го декабря привезут. Ну, что ж я не тороплюсь, буду ждать. Потом стал читать отзывы о связном. Наткнулся на страницу, на которой два столбца - один - хорошие отзывы, другой - плохие. Так вот, листая просто так колесиком, хорошие закончились через полоборота колесика мыши, а плохие... У меня не хватило терпения колесиком крутить) Ну сделал вывод, что лучше купить в другом магазине. Купил. Сейчас 2-е декабря, как и ожидалось, судя по отзывам, никто не позвонил. Видимо, они работают только 'от пинка'. Ну я не стал названивать, а просто ради интереса буду ждать, сколько же пройдет времени) Кстати в личном кабинете статус моего заказа до сих пор 'В обработке'. Молодцы, так держать) Ну вот и все, парируйте...

Ребята работают чётко. Заказал до обеда, позвонили через час, доставили уже вечером в тот же день. Конечно же это был идеальный случай, товар(телефон) ходовой. Курьер тоже оказался понятливым, вежливым и расторопным. Я остался доволен. Желаю вам не испортиться! :)

В Связном заказал телефон GSM Samsung I8150 Galaxy W. Сайт достаточно удобный, с оформлением заказа проблем не возникло. Информации о товаре, способах доставки и оплаты достаточно. Через некоторое время перезвонили, уточнили заказ, определились со временем доставки. Доставили в срок. Доставка в Красноярск.

Очень обидно!!!, что пролетела с интернет магазином,заказала на подарок дорогущий смартфон, при приемке проверила работоспособность, комплектацию, но не как не могла я поверить в то, что из самого смарфона достанут карту с прог. обеспечением, обнаружили косяк только тогда когда уже подарила. Бесполезно куда либо звонить, концов не найдете, и ВАМ везде вежливо скажут, что ВЫ ,,,,,,. Обидно, такой подарок испортили, больше не буду тут заказывать.

Я работаю в центре Москвы, рядом с одним из магазинов 'Связной'. И когда встал вопрос о покупке телефона (обычной 'звонилки' для работы) и запасного аккумулятора к нему, то я направилась в 'Связной'. Телефон был в наличии, аккумулятора не было. Решила заказать все вместе через сайт (№ заказа 1105351). Через полчаса мне перезвонили, все подтвердили. На следующий день в 08.20 утра (что раньше моего будильника) мне снова позвонили, и сообщили, что аккумулятора нет, но его можно дозаказать на складе, и доставку перенести на день позже. Поскольку аккумулятор нужен не меньше телефона, я согласилась. Однако, на следующий день мне привезли только телефон (о чем меня никто не предупредил), который я и так могла купить в соседнем магазине не переплачивая за доставку, про аккумулятор видимо никто и не вспомнил. Я бы забыла про эту историю, но на мою эл.почту пришло стандартное письмо с благодарностью за покупку и просьбой оставить хороший отзыв на Яндекс.Маркете, а в случае 'омраченных впечатлений' написать самому 'Связному'... Как сказали коллеги: 'Гнилой маркетинг'... Собственно, именно это письмо стало последней каплей и спровоцировало написание этого отзыва.

Угораздило купить в этом магазине телефон Nokia 101. Телефон перезагружается, включает громкую связь при входящем вызове, батарея держит 2-3 дня. Промурыжили телефон в сервисном центре Связного 26 дней, перепрошили, признали исправным. Ничего не изменилось: перезагружается, врубает громкую связь, батарея никуда не годится(заявленное время не держит). Никому не рекомендую этот магазин.