Связной

заказала для себя телефон. менеджер девушка перезвонила, уточнила мой заказ, сказала, что в подарок еще телефон Alcatel.Больше из товаров ничего не 'навязали'.Волнения у меня начались в день доставки(начиталась отзывов на сайте).Доставка с 18-00 до 21-00, время было 20-30 и я начала волноваться, что курьера нет. Позвонила на горячию линию и сказали 'ждите'.Время 20-55 курьера нет, снова позвонила, ответ'ждите'. И буквально на часах 21-00 звонок в домофон- курьерская доставка. При курьере вставила свою сим-карту, проверила телефон, все работает. оплатила успешно картой VISA,все хорошо. Только возник вопрос, что в гарантийном талоне нет ни каких отметок, только синяя печать 'Связного', росписи продавца и даты не указано. Это так и есть?

Расстроила доставка, заказал принтер в четверг прошлый, неделю его везли... Да и он пришел без USB-кабеля, соединяющегося с ПК. Я позвонил в службу доставки, они меня отправили в клиентский отдел, те отправили в службу доставки снова... В конечном итоге мне сказали что у меня в накладной написано куда можно обратиться по этому поводу, но у них нет номера телефона, что типа они какие то такие независимые от начальства и нету у них никакой связи абсолютно. Вот это уже, извините меня, наглое враньё своим клиентам! Я ни за что в жизни не поверю, что у СВЯЗНОГО нету связи с отделом, отвечающим за возврат продукции! Сходил на совок за кабелем(50 рублей стоил)

продукция и сервис....ниже плинтуса!купил телефон,он работал месяц!а теперь(со слов продавцов),должен терять время на поиск и ремонт,в сервисной мастерской!да,связной....экономим на персонале,продаём некондицию,ЭТО БИЗНЕС

Трижды пыталась изменить свое мнение о магазине. Трижды доставляли бракованный товар (от ноутбука Toshiba до диктафона Denn), в течение нескольких месяцев ремонт, проблемы с заменой товара (приходится устраивать ликбез по вопросам законодательства о защите прав потребителей), сотрудники не в состоянии настроить покупаемую технику, часто некомплект (нет инструкций, установочных дисков). Никакая экономия этого не стоит.. Теперь держусь от магазина подальше.

Покупал онлайн впервые, покупкой доволен проблем не возникло ни каких. Покупку забирал сам, без курьера, не хотел ждать до завтра! Порадовала скидка за онлайн покупку, так держать!

Очень довольна магазином! Получила телефон на следующий день после заказа!!! Оплатила в магазине при получении. Ни за доставку, ни за что другое с меня не взяли. Сколько на сайте было написано, столько и взяли. Продавцы в магазине мне все показали. Прям не ожидала. Это самый лучший интернет-магазин, в котором я покупала. Не говоря уже о том, что цены на 1000 р. меньше, чем в других магазинах.

покупал в Связном телефон g-smart 1 раз не получилось оплатить по своей оплошности, позвонили на горячую линию, получили инструкцию - оформить 2 заказ, заказали, через час? пришло письмо, что до меня не дозвониться - возможно, тел. глючил. перезвонил, подтвердил заказ, привезли в оговоренный срок,товар исправный. в выходные была акция -% при покупке на сайте, правда скидка в корзине на сайте после оплаты не отразилась, а в письме подтверждении пришла со скидкой. - единственный минус магазин 5+, поддержка 4+, доставка 5+. очень доволен

Покупала недавно фотоаппарат Fujifilm S4000. Заказ делала через терминал. Связались со мной быстро для подтверждения заказа, качество фотоаппарата тоже не подвело. Доставку оформляла на адрес магазина, там же все и проверили. Есть 2 минуса: 1. сроки доставки (для данной модели 3 дня), а не на следующий день, как во многих магазинах. Но на тот момент для меня это особого значения не имело, поэтому особо впечатление не омрачило, 2. навязчивость продавцов-консультантов в самом магазине. Если я сказала, что дополнительно мне не нужно ничего к аппарату и гарантия тоже, то не надо так настырно уговаривать! Вот должна купить и все тут и как не объясняй, все равно должна. При таком давлении, пропадает желание вообще что-либо покупать!

Заказывал фотик с услугой самовывоза из ближайшего магазина. С утра позвонила тетка и стала реально тараторить, я впервые услышал такое количество не нужных фраз. Через пару минут её монолога выяснилось, что доставить фотоаппарат в ближайший мне магазин они смогут только через неделю, хотя днем раньше я его в этом магазине смотрел, он там был. Предложили доставку курьером +200 р. Вообщем, весь диалог занял минут 20-ть. Куча не нужных предложений, сопутствующих товаров и пр. В итоге привезли не новый фотик с севшим аккумулятором, после зарядки аккумулятора, в памяти фотика обнаружил уже сделанные в салоне связной фотографии.

Очень подвели: принят заказ, оплачен картой назначена дата доставки, кстати через 4 дня после заказа, и в день заказа - веселый голос - а мы вам не можем сегодня доставить, ждите еще 4 дня. И все равно , что оплачен, и нужен до поездки а не после. И ладно бы хоть какие то действия проявили. Но .... Одним словом - сильно разочарован. Сотрудники только качественно выдрессированы, не более, повторяют одну и туже фразу, а что то сделать для устранения косяка возникшего по их же вине - нини, и давай перекидывать звонок по разным отделам.

УЖАС!!! Обслуживание- УЖАС!!! Гарантийное обслуживание- вообще отдельная история... Телефон еще на гарантии (ну год не прошел, а они его с неё сняли...)Спрашиваю, почему аппарат снят с гарантии, отвечают 'На него попала вода....' Хорошо, хоть и ниче не попадало туда, в общем, смотрю на крышку- сломана защелка, смотрю около аккумулятора- пробиты 2 неизвестные дыры... Ничиго такого не было.... + ждал его с гарантии 45 дней!(сдавал два раза, один ремонт, в котором ниче не было обнаруженно, длился 21 день, второй ремонт по идее должен был длиться такое же кол-во дней, однако они попросили ещё 3 дня, чтобы привезти телефон с гарантийного обслуживания!) В общем магазин- ТИХИЙ УЖАС!!! Аппарат NOKIA 5230...

купил фотоаппарат с доставкой в Южно-Сахалинск. Никаких притензий, все в срок и за договорную цену. Продавец сообщила о возможности вернуть товар в течении 2-недель, и денег не попросила дополнительно за эту услугу (и не написала нигде об этом). Это серьезно?

Около трёх месяцев назад купил ноутбук Samsung R425-JU04, а позавчера электронную книгу Ritmix RBK-430. Доставили без задержек, всё проверили, показали. Товар не обманул ожидания. Очень доволен магазином!

Заказывал планшет через интернет-магазин. Что не понравилось: 1) Форма авторизации на сайте 'тупит'. 2) В корзине отображается другая сумма на товары нежели, чем в личном кабинете. Пришлось звонить и уточнять итоговую стоимость. В остальном всё очень понравилось, думаю, что это не последняя моя покупка в этом магазине!

купила недавно телефон в Связном днем купила ,а вечером он у меня сломался,хотя я даже не успела ознакомится с ним.На следующий день отнесла обратно продавцы сказали,что дело в батарейке и поменяли мне её не успела выйти из магазина телефон у меня опять вырубился ((( потом отправили на экспертизу это было 27 октября почему то только 31 октября этот телефон приняли. ((( Я до сих пор не поняла,сказали,что в течении месяца сделают должны позвонить уже больше месяца прошло ни звонка ничего нет.Несколько раз ходила в магазин продавцы говорят:'мы ничего не можем сделать у нас нету с ними доступа,связывайтесь сами по горячей линии ' ((( я просто в шоке (((( больше НИКОГДА не буду у вас что-либо покупать

в тюмени в ТЦ Панама-ужасные продавцы,на клиентов ноль внимания,попросила показать телефон она его поставила на заряд и ушла кудато,подошли к другому продавцу попросила показать та мне сунула и молчит.вытягивала про телефон всю информацию.что за продавец в его же интересах.потом начали разводить,что это за пожизненная гарантия,что как в тюрьме,другой гарантии нет)))))что я незнаю что есть..

Хороший магазин, удобный сайт. Через 30 минут после заказа позвонили и договорились о доставке. Доставили быстро.

Надежный магазин, заказывала тел Нокия с сайта, перезвонили черезм 20 мин, приняли заказ, привезли то что нужно в назначенное время. Молодцы

заказал nokia С6 доставили на следующий день,сработали быстро и качественно,отличный магазин!

Заказывал через сайт с доставкой по очень 'вкусной' цене планшет Effire CityNight в подарок. Курьер опоздал и вместо первой половины дня привез заказ в 16ч. В принципе хотя и несколько не удобно, но не страшно. Вручение подарка намечено было на вечер. Неприятно оказалось другое - комплектация товара оказалась не полной - по сравнению с заявленной на сайте и в описании, отсутствовали наушники и второй USB кабель. Собственно виноват возможно сам, из-за спешки и позднего приезда курьера полностью комплектацию не проверил. проверил только устройство на работоспособность и все. Еще ввело в заблуждение, то, что курьер при мне вскрывал запечатанную скотчем упаковку. Очень было неудобно перед именинником когда обнаружилась недостача... Скорее всего больше ни чего покупать в Связном не буду, магазин оказался не надежным, все за ними проверять надо обязательно - хоть в мелочах, но обманут!

Нагло обманывают в этом связном! Закаказал с сайта через интернет Автомобильный навигатор Shturmann Link300 (Navitel + MTC). Так вот никакого навитела там близко не было! А написано даже на коробке! А зачем им это? Ведь лицензия денег стоит! Сим-карта с 0 балансом, а на коробке написано 50руб! На мой вопрос- what the fack?? посылают к производителю, т.е. оставляют клиента одного со своими проблемами разбираться. Надеюсь кому-то помог не сделать такую же ошибку обратившись в эту 'фирму'

Огромное спасибо магазину за доставку ноутбука - выбирала по всем сайтам - нашла интересующую модель по доступной цене у связного. Заодно мне сразу и сумку у нему предложили - просто отлично, что не пришлось ее искать. Привезли как и договаривались, без задержек - огромное спасибо, буду и дальше пользоваться услугами связного!

кароче рассказываю систему=) я оставил заявку, там написано что через час вам позвонят-гонор. прошло 1.5 часа звоню сам по тел 88007000700 говорю так и так вот мне не перезвонили, мне сказали ждите через 30 мин позвонят, мне не позвонили звоню ещё раз сам говорю чё за.... и они меня сразу соединяют с милой девушкой Екатериной которая с радостью согласилась со мной оформить заказ=)) После 2 месяцев использования появились 'битые пиксели' долго мучился с гарантией! пришлось подавать на независимую экспертизу, в результате вернули деньги! не советую этот магазин!

ДУРЯТ ЛЮДЕЙ!!! Пришла в магазин, чтобы купить антивирусную программу на диске. Продавец активно 'впаривал' тот же антивирус, но не на диске, а который можно скачать на сайте Связного по ссылке. Оплатила такой антивирус и при попытке скачать его появляется сообщение 'извините, файл не найден'. Т.е. СВЯЗНОЙ ПРОДАЕТ ССЫЛКИ НА ФАЙЛЫ, КОТОРЫХ ПРОСТО НЕТ!!!! Дурят людей и разводят на деньги!!! Звонила в службу поддержки - там даже не извиняются за доставленное неудобство, а откровенно хамят, переводят с отдела на отдел не ответив на вопрос, бросают трубки или говорят заученные фразы 'услуга вам была предоставлена'. Какая услуга? Услуга в виде логина и пароля???? Люди платят за антивирус, а не за логин и пароль, зайдя по которым никакого файла нет!!!!! Разочарована в компании окончательно и бесповоротно!!!!

Заказывал Samsung NX11 через интернет-магазин Связной с доставкой в Ульяновск. Всё прошло отлично: - цена была одной из самых низких среди просмотренных интернет-магазинов, плюс получил ещё и скидку на день рождения по карте Связной-Клуб, - курьерская доставка в Ульяновск - бесплатно, - сайт обещал доставку в течение пары недель, а в итоге доставили через день после заказа (могли бы и на следующий день доставить, если бы и я смог). Насколько понравился интернет-магазин, настолько не нравятся 'физические' магазины сети: хотел купить телефон в рассрочку, так: - всё время пытались увеличить сумму ещё на пару тыщёнок за счёт всякого барахла, хотя несколько раз сказал, что не нужно мне ничего, - пытались навязать 'дополнительную гарантию на 2 года' за 600 руб, говорили, что без неё в рассрочку нельзя, - для рассрочки столько вопросов задали, что я в конце сдался и отказался от своей затеи совсем, так как не помнил точный месяц и год, когда я начал работать на текущем месте. И если последний про пункт можно сказать 'ты просто не знал', то первые два - явно попытка 'срубить побольше бабла' сотрудниками магазина. Есть ещё 'электронный каталог Связного'. Он никак с интернет-магазином НЕ связан. Сам через него не заказывал, но знакомые говорят, что через интернет-магазин намного проще.

я купил в связном нетбук с заявленным аккумулятором 4400мач.дома обнаружил,что он 2200мач.в магазине в обмене отказали,мотивируя:'сам виноват,не проверил при покупке'.ну разве это ответ администратора салона,заботящегося о репутации магазина.по-ходу в наше время нельзя верить ни сайту,ни продавцам,ни ценникам в магазине.раньше я был лучшего мнения о связном

Купил iPhone 3gs в магазине, приехав домой заметил мелкие царапины сбоку, а также со следами вскрытия ячейки для сим-карты, в результате чего сколы корпуса. Учитывая то, что продавец достал товар со склада, получается, что товар уже был распечатанный!!! Так же придя домой и сразу же подключив телефон к компьютеру я теперь не могу быть уверен, что им не пользовались! С моей стороны глубочайшее разочарование продавцами магазина!!!

Ужасное обслуживание и торгуют некачественным товаром, а потом и деньги не возвращают за товар. покупала USB кабель, когда приехала домой он в руках развалился, на следующий день пришла в магазин администратор мне говорит 'Прошло вообще то больше суток и это ваши проблемы'. 2 года назад с телефоном произошла такая же ерунда. НЕ ХОДИТЕ в этот магазин!!!!!!

В новосибе магаз, мягко сказать, смешной.. Заказал LG P690 Optimus Link с самовывозом с Площади Калинина, оплатил онлайн, при оплате было чётко сказано можно забрать сразу..Приехал, говорят мол заказ не сформирован, инет магаз перезжает и тп.. получите не раньше чем через 3 дня... Стал звонить 8800.. и отказываться от заказа, оператор слёзно обещала доставить завтра с 14 до 18, курьер приехал в 18:15 и сказал 'дЭнги дватЪ',потом мин 15 разбирались оплатил я Онлайн или нет, и даже манагер с которым связался курьер в этом сомневался)) При этом у обоих перед носом были бумаги о оплате... Слава Богу, после такого бардака девайс работает и к нему нареканий нет)))

Отмечаю качественную и оперативную работу магазина! Поздно вечером заказал DOC-станцию к смартфону HTC Sensation, и на следующий день в обед уже держал в руках 'желанное' изделие! Спасибо!!! Юрий